eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

法人でPayoneer口座有り

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

Managed paymnentsのメールが来ない

Managed paymnentsのメールが来ないのでpayoneerとの紐づけが出来ません。期限が迫っているのですがどうすればいいでしょうか?

回答 1 0
Hiroki Ogura
| 2021/08/26 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Managed paymnentsのメールが来ない

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Hiroki Ogura
| 2021/08/26 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

個人アカウントへの変更

お世話になります。 Payoneerから返信ないので、こちらに投稿します。 ebayをビジネスアカウントで使用していたので、payoneerもビジネスアカウントで作成しましたが、開業関連資料はないので、個人に変更する必要があることがわかりました。どのような作業が必要でしょう。 現在のpayoneer登録ステージはonline storeのURLなどのvefication informationを要求されている段階です。

回答 10 0
airmas
| 2021/08/26 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 個人アカウントへの変更

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airmas
| 2021/08/26 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

eBayjapanから来た内容にかんして

eBayアカウントにてご登録名が「*****」であるため、**様のご氏名にご変更いただく必要がございます。 尚、マネージドペイメンツ登録完了の場合、弊社ではご修正ご対応できかねます。 大変恐れ入りますが、以下専用窓口よりPayoneer社に直接氏名修正のご依頼いただくようお願い致します。 と上記の内容のメールが来たのですが、どのように修正すればよろしいでしょうか?

回答 1 0
浜崎信也
| 2021/08/25 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 eBayjapanから来た内容にかんして

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浜崎信也
| 2021/08/25 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

氏名修正/変更

はじめまして、よろしくお願い致します。 現在ebayに登録申請中です。 登録申請中にイーベイ・ジャパンさんより下記のメールがきました。 どのように対処すれば分からないので教えていただけますでしょうか。 ちなみにPayoneerのプロファイル設定→企業情報 の氏名は変更することができませんでした。 イーベイ・ジャパンさんからのメールを送ります。 【1回目のメール】 ---------- このたびは、イーベイ・ジャパンのeBay販売サポートにお申込みいただきまして、誠にありがとうございます。 また、書類をご提出いただきましてありがとうございました。内容を確認しましたところ、ご提出いただいた書類とeBayアカウントにご登録いただいている下記情報が一致しませんでした。 誠に恐れ入りますが、下記の修正手順に沿ってご対応をお願いいたします。 なお、修正が完了されましたら本メールにご返信の上、お知らせくださいますようお願いいたします。 修正いただきたい箇所: 氏名 詳細: 恐れ入りますがご登録氏名が会社名となっておりましたため、Payoneer経由で会社名⇒ご担当者名に変更をお願いできますでしょうか。お手数をおかけいたします。 ---------- 【2回目のメール】 ---------- アカウント情報を確認いたしまして、既にPayoneerアカウント登録完了となっております。 Payoneer登録完了の場合、こちらでは氏名変更のご対応できかねます。 大変お手数ではございますが、直接Payoneer側に氏名変更のご依頼いただけないでしょうか。 また、氏名変更完了されましたら、大変恐れ入りますが、その旨こちらにご一報いただけますと幸いです。 ---------- 以上となります。 よろしくお願い致します。

回答 1 0
wakuni
| 2021/08/24 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 氏名修正/変更

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wakuni
| 2021/08/24 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

ステップ3以降エラーが出て先に進めない

ステップ3を入力しRegistrationボタンを押した後「Well, this is embarrassing.」のエラー表示が出て先に進めません。 時間をおいて何度か「sell」ボタンを押してログインしましたが、ログイン後すぐに同じエラー表示が出てしまい何もできない状況です。 Payoneerのステータスは10日ほど前に書類を全て提出し現在審査中です。 どのように対応したらよいでしょうか。 また、遅くとも9月中には販売が開始できる状態に持っていきたいのですが、審査を含め通常であれば間に合わせられるものでしょうか?

回答 8 0
丸山 可名子
| 2021/08/23 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み ステップ3以降エラーが出て先に進めない

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丸山 可名子
| 2021/08/23 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

STEP4 エラー

担当者様 ステップ4に進むとエラーが出ます。 時間が経過してもずっとエラーです。 どのように対応すればよろしいでしょうか? よろしくお願い致します。

回答 3 0
| 2021/08/22 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 STEP4 エラー

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| 2021/08/22 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

ebayより Managed Payments メールが来ない

今年の5月末にebayアカウントを作ったのですが、 Managed Payments メールが一向に来ません。 他の方も似たような質問をしていましたが、流石に2か月以上来ないと不安になってしまい、質問させていただきます。 Managed Payments のメールは販売経験がある、またはSeller Hubに登録していないと送られてこないのでしょうか? アカウントを作成した頃には既に、Payoneerへ移行する情報が出回っていました。 そのため、Managed Payments が完了してから販売を行おうと考えていたので、まだ販売経験がなくSeller Hubの登録もできません。 販売経験、またはSeller Hubの登録が必要ならばManaged Paymentsが完了していなくとも、PayPalを利用して出品などを行う必要があるのでしょうか? 大変困っております。 回答よろしくお願いいたします。

回答 1 0
yateru
| 2021/08/22 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み ebayより Managed Payments メールが来ない

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yateru
| 2021/08/22 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

住所確認書類を再提出後、進捗がありません。

初めて質問します。 Payoneer の登録にあたり、住所確認書類として、携帯料金の明細を送りましたが承認されず、7月初めに住民票を提出しました。 しかし、その後何の連絡・進捗もありません。 添付画像の通り登録は完了しているのですが、eBayとの接続案内はなく、さらに追加書類を出すようにとの表示があります。 確認センターを見ても、「表示するものは何もない」とのことです。 Payoneer に問い合わせをしても、自動応答のメッセージが来るばかりで困っています。 このまま、ただ待つしかないのでしょうか?

回答 3 0
sugarfriend
| 2021/08/19 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 住所確認書類を再提出後、進捗がありません。

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sugarfriend
| 2021/08/19 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

eayとペイオニアの連携において、最終リクエスト送信時にエラーが表示されます。

eayとペイオニアの連携において、最終リクエスト送信時にエラーが表示されます。 具体的な問題点が表記されないため、問題解決の方法が分かりません。 解決方法をご教授ください。

回答 8 0
worlddrive
| 2021/08/19 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 eayとペイオニアの連携において、最終リクエスト送信時にエラーが表示されます。

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worlddrive
| 2021/08/19 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayのAU、UK共に初めてのListing時にPayoneerとのクレジットカード同期でエラー

ご担当者様 すでにebay.comにてPayoneertの同期が完了し、 ビジネスを開始しております。 その中で、問題が発生しております。 状況としては、AU、UK共に初めての出品時に Payoneerとの同期が行われる際に、クレジットカードの承認がされずに、 エラーとなり、初めての出品から全くできません。 当方の状況及び確認内容 ・ebay.comにてPauoneerアカウントとの同期は完了 ・別アカウントにて、AU及びUKにebayアカウントをそれぞれ作成 ・アカウント作成時の個人情報は全て統一 ・AUアカウントは作成時、個人アカウントで作成。商品出品時にビジネスアカウントにするようにアラート、現在はビジネスアカウントに変更済み ・UKアカウントは作成時、ビジネスアカウントにして出品するも、同様のエラー ・同一のクレジットカードをアカウント作成時に登録し承認済み ・登録のクレジットカードはebay以外でも問題なく使用できている ・カードブランドを変えても同様のエラー (合計5種) ・ブラウザ、使用しているPCを変えても同じ ・Payoneerとの同期作業画面を戻って、再度初めからPayoneerとの同期を行っても変わらずエラー ・48時間以上時間を開けてもエラー ・ebay Japan ポータルへ、エスカレーションするも解決に至らず 現状、このような状況でございます。 それぞれ別の国のebay上でも起こっている状況から、 当方の設定やクレジットカードの問題ではないと考えます。 おそらく正常稼働中のPayoneerアカウントが新規ebayアカウントとの 同期時になにかしらのエラーが発生しているように思います。 どのような解決方法がございますでしょうか。 よろしくお願い致します。

回答 6 0
あまべい
| 2021/08/17 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayのAU、UK共に初めてのListing時にPayoneerとのクレジットカード同期でエラー

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あまべい
| 2021/08/17 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

eBayから開始の連絡待ちです。1週間経ちます。

ようやく書類審査が通って、ペイオニアの画面に下記メッセージがあります。 お客様のアカウントにて、eBayの支払いをお受け取りになる準備が整いました。 お客様のPayoneerアカウントへの支払い開始時期について、eBayよりお知らせがあります。 もう1週間くらい経ちますが、ebayから連絡がありません。ebayにも何度も連絡しています。このまま待っていて大丈夫でしょうか?8月18日までに完了しないと出品停止になるとのメールがありましたが、大丈夫でしょうか?

回答 1 0
みひー
| 2021/08/17 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 eBayから開始の連絡待ちです。1週間経ちます。

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みひー
| 2021/08/17 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニアとの連携

6月に本人確認書類で住民票を提出しました。 審査中のまま進みません。 ペイオニアに問い合わせても定型文の返信のみで困っています。

回答 1 0
羽賀直子
| 2021/08/16 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアとの連携

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羽賀直子
| 2021/08/16 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

連携中にpayoneerからブロック

連携中にpayoneerからブロック 現在、ebayとpayoneerとのアカウント連携中で 審査待ちしていたところ、突然ブロックされpayoneerのアカウントにログインできなくなりました。 8月18日までに連携を済ませて下さいとのメールも ebayから届く中 payoneerに問い合わせすこることもできなくなり非常に困っています。 解決策をお願い致します。 回答お願い致します。

回答 2 0
ひらてん
| 2021/08/16 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 連携中にpayoneerからブロック

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ひらてん
| 2021/08/16 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerの確認情報が6/24に承認されてから進まない

公共料金の書類が6/24に承認されてから確認が"必要な情報はありません"のままです。Payoneerのサポートセンターへ必要な書類があれば次の情報を送ってとメールしましたが、自動返信のメールするから待つようになどお決まりの文面だけでした。8/18まで日にちがなくお手上げ状態です。よろしくお願いいたします。

回答 3 0
田中 みずほ
| 2021/08/15 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerの確認情報が6/24に承認されてから進まない

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田中 みずほ
| 2021/08/15 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneerに提出した書類が承認され、約2カ月弱経ちましたが、未だにebayでの連携が始まりません。

Payoneerに提出した書類が承認され、約2カ月弱になりますが、未だにebayでの連携が始まりません。 ebayからは、「【至急】Managed Paymentsのご登録をお進めください」というメールが続けて届き、時間も迫っているようですごく不安な気持ちです。 Payoneerの「確認センター」を見ても、「確認が必要な情報はありません」とだけの表示です。 このまま待っているだけで、大丈夫なのでしょうか? ご教授のほど、何卒宜しくお願い致します。

回答 1 0
KIBUN
| 2021/08/12 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerに提出した書類が承認され、約2カ月弱経ちましたが、未だにebayでの連携が始まりません。

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KIBUN
| 2021/08/12 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

全然進みません

前回、こちらで個人事業主の登録者は主人でeBayの登録は私であり住所も異なる事などを確認しました。 大丈夫ですとお返事いただいたのですがスムーズにいきません。 何度も公共料金など提出しますが進みません。 英語で個人事業主は主人でと書いてペイオニアにメールするように言われたのでしましたがその返答はありません。 再び書類の提出を求められています。 どの内容に主人の物。そしてどれに私のを提出すれば良いのか わかりません。私は従業員です。 個人事業主 主人(開業届は主人の名前です) 現在ebayの発送元は開業届と同じ住所。 現在の会社の住所は移転していて開業届と違います。 ebayは私は一人でしています。 入金は会社の名義の口座を登録しました。 全然進まないので法人ではなくて個人でも構いません。 毎月の出品も250点以内です。 時間がないので困っています。 よろしくおねがいします。

回答 1 0
向井文江
| 2021/08/12 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 全然進みません

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向井文江
| 2021/08/12 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニアへの移行手続きについて

お世話になっております。住所確認のために提出した書類に不備があり、昨日住所確認のための公共料金のアップデートを終えたところです。 現在ステータスは確認中となっています。このまま待っていればよろしいでしょうか。

回答 1 0
齋木 勝久
| 2021/08/11 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアへの移行手続きについて

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齋木 勝久
| 2021/08/11 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayから開始の連絡いつ来る?

ようやく書類審査が通って、ペイオニアの画面に下記メッセージがあります。 お客様のアカウントにて、eBayの支払いをお受け取りになる準備が整いました。 お客様のPayoneerアカウントへの支払い開始時期について、eBayよりお知らせがあります。 もう1週間くらい経ちますが、ebayから連絡がありません。このまま待っていて大丈夫でしょうか?8月18日までに完了しないと出品停止になるとのメールがありましたが、大丈夫でしょうか?

回答 2 0
福島亮
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayから開始の連絡いつ来る?

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福島亮
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り
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Management Payment導入後のPayment Policyのエラーについて

Management Payment導入後、Payment Policyのエラーが出てしまい、困っております。 Management Payment導入以降、商品を編集する度に、"You've provided invalid payment policy" と出てしまい、在庫調整などもできずに非常に困っております。 eBayアメリカには1カ月前より問い合わせさせて頂いているのですが、未だに解決には至っておりません。彼らの解決策として提示されたのは、全てのPayment Policyを削除し、その後eBayより自動的に表示されるPayment Policyを使用せよとのことでしたが、そもそもActiveな商品がある以上、Payment Policyを全て削除することはできず、また仮にできたとしてもeBayより自動で推奨されるPayment Policyなるものが理解できません。 本件で在庫数量を調整できず、在庫切れによるキャンセルが頻発しており、かなり困っております。 何卒お力添えいただけますよう、宜しくお願いいたします。

回答 2 0
Kentaro
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Management Payment導入後のPayment Policyのエラーについて

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Kentaro
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

審査は終わっています

お世話になります。 藤澤秀樹と申します。 私は、二つのeBayアカウントを持っています。 payoneerの審査は終わっています。 片方が審査終っていません。 どうしたらいいですか?

回答 3 0
藤澤秀樹
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 審査は終わっています

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藤澤秀樹
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneerに書類を提出しました。

payoneerに書類を提出しましたが、何回か再提出になっています。 今回は履歴事項全部証明書を発行して提出してみましたが、無事に通るかわからないです。 速めに確認をお願いします。

回答 1 0
石井直行
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerに書類を提出しました。

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石井直行
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Managed Payments手続き申請完了後、進展なし。

5/18前より申請完了したのですが、紐付けされなく、Managed Paymentsの使用もできません。 このままどうすればいいかわかりません。

回答 3 0
嶋村
| 2021/07/27 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み Managed Payments手続き申請完了後、進展なし。

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嶋村
| 2021/07/27 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

PAYPALとPAYONEERについて

質問失礼いたします。 EBAY関連においての決済や支出を全てPAYONEERに一元管理等できないのでしょうか?? ペイオニア移行後 現在PAYPALの残高不足でマイナス表記になっております。 おそらく,DHL等の配送サービス等の支払い等でマイナス表記となっており支払い等の管理が複雑になっております。今後もスムーズに活用できる方法があればご教授いただければ幸いです。

回答 3 0
北橋樹
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 PAYPALとPAYONEERについて

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北橋樹
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

銀行口座番号を間違えて登録

登録銀行口座を間違えてしまい修正の仕方がわかりません。 ペイオニアには何度も問い合わせをしていますが返信がこないのでサポートお願いします。

回答 1 0
MK
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 銀行口座番号を間違えて登録

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MK
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayとPayoneerの連携について

ebayで 「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details」 の表記が1ヶ月以上出ています。 Payoneerでは、「確認が必要な情報はありません」の表記です。 確認済み情報の履歴では6月22日を最終で免許証等承認されています。 ebayとPayoneerの連携のためにまだしないといけない作業が残っているのでしょうか? それともこのまま待っているといいのでしょうか? Paypalに売り上げが入金され続けていて、心配になり質問させていただきました。 よろしくお願いいたします。

回答 3 0
manabu
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとPayoneerの連携について

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manabu
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り
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