eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

個人でPayoneer口座有り

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

ペイオニアの審査を急いていただきたいです

お世話になっております。 ペイオニアに住民票を再提出したのですが1週間以上返事がありません。出品に進みたいので急いでいただきたいです。 よろしくお願いいたします。

回答 2 2
みい
| 2021/11/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアの審査を急いていただきたいです

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みい
| 2021/11/29 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayとpayoneer連携について

失礼します。 ebayにて新規アカウントを作成しました。 またpayoneerでもアカウントを発行し、ログインができる状態となっています。 ebayとpayoneerを紐づけたいと思っていますが、画面上では添付の状態となっています。 これは紐付けを審査中という認識であっていますでしょうか。 それとも、さらに何かアクションが必要でしょうか。 大変恐縮ですが教えていただけるとありがたいです。

回答 0 2
hirata
| 2023/05/09 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとpayoneer連携について

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hirata
| 2023/05/09 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

[確認が必要な情報はありません]なのに[完了されていない方宛]メールが届く

Payoneer内では、 確認センター「確認が必要な情報はありません」 eBay内では、 Payments「You've successfully registered for eBay to manage your payments」 ですが、メールで 「本メールは、現在Managed Paymentsの登録が完了されていない方にお送りしております。 この度は、eBayのManaged Payments(マネージド・ペイメンツ:「eBayペイメントサービス」)の事前のご登録にご協力いただき、誠にありがとうございます。 8月18日(水)までに、Payoneerの審査が完了されなかった場合、新規出品や修正、売上金の支払いを受けとることができなくなる可能性があります。 ~~~以下省略~~~」 と届きました。 昨日・一昨日登録したわけではありません。 って、メールを読み進めると。。。 「本メールは重要なお知らせのため全員にお送りしております。」 ってどっちが正しいのでしょうか??? ちなみにPayoneerの銀行口座のページを開くと 「要行動:確認センターへ~~」 ⇒確認センターへ行く。「確認が必要な情報はありません」 どれが正しい情報なのでしょうか???

回答 3 2
ひろりぃ
| 2021/08/06 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 [確認が必要な情報はありません]なのに[完了されていない方宛]メールが届く

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ひろりぃ
| 2021/08/06 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneer によって有効化が必要な登録の 申請ができない。

Submit registration infoで承認されません。何に原因がありますか??

回答 3 1
望月智雄
| 2021/05/31 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneer によって有効化が必要な登録の 申請ができない。

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望月智雄
| 2021/05/31 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

本人確認書類の審査について

ペイオニアに本人確認書類のパスポートを提出したのですが 2週間以上審査がおりません。 出品を進めたいので審査を進めていただきたいです。

回答 2 1
みい
| 2021/12/14 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 本人確認書類の審査について

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みい
| 2021/12/14 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

「Connect a Payoneer account 」ができない.「4. Submit registration info」 でエラー

個人でPayonner口座ありで,eBay Hub内からConnect a Payoneer accountの手順を進めていき最後のStep 4で, 「Something isn't right. Please double-check the info on this page.」 というエラーが出て先に進めません. すでにPayoneerの自動メッセージから「eBay様からの送金を受け取れるようになりました」というメールも受信しており登録内容に間違いもないと思いますがどのようにしたら解決できるのでしょうか?

回答 2 1
yytime
| 2021/11/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 「Connect a Payoneer account 」ができない.「4. Submit registration info」 でエラー

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yytime
| 2021/11/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニアの連携

ebayとペイオニアの事業形態が違うと紐づけできないことはわかっているのですが、ebay上でビジネスアカントから個人への変更ができない状態です。 (editボタンがない)どうすれば良いのでしょうか?

回答 3 1
suke
| 2022/01/26 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアの連携

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suke
| 2022/01/26 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Paymentの登録について

ここで聞いて良いのかわかりませんが、いくら調べても解決できないのでもしわかるようであれば教えてほしいです。 今年の春先にebay登録し、これまでは購入のみでしたが最近出品しようとし始めました。 payoneerのアカウントは持っていますが、まだメールが届いていないのでリンクすることが出来ません。 management paymentに関するメールが来るまではpaypalでの紐付けが必要だと思いますがリンク先が見当たらず困っています。 これまで購入はpaypalで決済していたので紐付けはされているようですが、paypalのメールアドレスをebayに登録(リンク)することが出来ていないために、出品しようとすると下記のようなエラー表示がでます。 It looks like there's a problem with this listing. PayPal email - Please provide valid PayPal email address for PayPal payments. management paymentの連絡がくるまで待ち、それから出品をスタートするしかないのでしょうか? 他に何かしらの手段があれば教えてください。 よろしくお願いします。

回答 1 1
きんた
| 2021/07/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Paymentの登録について

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きんた
| 2021/07/10 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

審査中

6月に銀行口座通帳の提出をしましたがいまだ審査中のため、ebayとの紐づけが進められません。Payoneerに何度か問い合わせしましたが返信がないのですが、どのようにしたら連絡が取れますでしょうか。

回答 1 1
D03
| 2021/08/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 審査中

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D03
| 2021/08/22 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayのクーポンについて

今月ebayで初めてクーポンを発行してみました。 手順通り、「Create Coupon」→「Coupon」で作成画面にたどり着き、「Coupon Code」→「Offer Name」を入力。お得意様に発行したいので「Private Coupon」を選択。Discount Typeは単純にExtra 10%offにセット。 次に「Usage limits」は「Maximum savings」を$100、「Maximum redemptions per buyer」は1回限定にしたいので「1」にしました。 しかし、「Set a budget」の意味が良く分からなかったので$100にしました。 「Item eligibility」はすべての商品を対象にしたかったので、ここはなにも変更しないで「All inventory」のままにしておきました。 「Add description and photo」は必ず入力しないとエラーになるので、タイトルと画像を入力しました。 最後に「Duration」は終了日時を入れて、「Launch Coupon」で完成。 そして送りたい買い手に「send Coupon」で送りました。 しかし、このクーポンが使えないとメッセージが来ました。 なにが間違っているのかわからなかったので、結局支払完了後に手動で1割を返金しました。 ちなみにその買い手は複数を購入して合計が$140でした。 もしかすると「Usage limits」の部分の入力が間違ったのでしょうか? それとも単純にクーポンはオークションには利用できないのでしょうか? クーポンを実際に活用している方のアドバイスを頂きたいです。 よろしくお願いいたします。

回答 1 1
kenzou
| 2022/05/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayのクーポンについて

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kenzou
| 2022/05/10 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

eBayメールアドレスとPayoneerのメールアドレスは同じアドレスでなければ紐付けされないのですか?

eBayの登録メールアドレスとPayoneerの登録メールアドレスは同じアドレスでなければ紐付けされないのですか?

回答 1 1
Hisashi
| 2021/06/03 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 eBayメールアドレスとPayoneerのメールアドレスは同じアドレスでなければ紐付けされないのですか?

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Hisashi
| 2021/06/03 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

ペイオニアとの申請が止まります。

ペイオニアとの手続きを進めていく際に、添付ファイルのところになり進めません。 経過について ①「ebayとペイオニアのどこかが違います。」とだけあり、どこが違うのかがわかりません。 ②ペイオニアからの指示で本人確認資料など提出しており、確認を待っている状態 ③どこが違うのか調べた結果、ebayの国がUSAになっていたので、日本に変更 ④その後、ペイオニアから住所確認の依頼があり、再度、確認資料提出し確認待ち ⑤確実に違う点が見つかる。ebayの名前の登録が、姓と名を反対に登録していることに気づく。 ⑥変更しようとすると、自分ではできないため、カスタマーセンターに問い合わせる(英語でした)→ebay.co.jpで変更してくださいと指示あり。 ⑦その通りにしようとしたが、結局、⑥と同じページにしか行けず進まない。 ⑧お手上げ 確認したいこと ①の状態でそのままでいいのか? ②ほかの方の欄で、ペイオニアの登録に合わせてebayの登録が変更になると見ました。姓名の逆も変更されるのでしょうか? よろしくお願いいたします。

回答 16 1
sada
| 2021/05/30 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み ペイオニアとの申請が止まります。

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sada
| 2021/05/30 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

支払い間隔の設定方法

いつもありがとうございます。 ebayとペイオニアのアカウント連携が完了しましたが、 詳細な支払い設定を行う方法がわかりません。 売り上げの支払い間隔や、詳細の設定方法など教えていただけませんか?

回答 1 1
triver
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 支払い間隔の設定方法

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triver
| 2021/06/18 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

登録画面

ファーストネームとラストネームが逆に登録されている以外すべて情報は間違っていないのに最後の画面でエラーが出ます。どうすればよいでしょうか? 逆にファーストネームとラストネームが逆でもエラーは出ないで進めた方はいるのでしょうか?

回答 1 1
坂二郎
| 2021/05/31 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 登録画面

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坂二郎
| 2021/05/31 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneerとebayアカウント

お世話になっております。 現在payoneerアカウントは保有しており、ebayとの紐づけを行おうとしておりますが、 「eBayオンボーディングの一環として追加の情報が必要です」のメッセージが出ております。 住所の確認資料として①公共料金請求書②銀行書類③レンタル契約のいずれかの書類提示が要求されてますが、 ①については現在親と同居しており、私名義での公共料金は来ません。②に関してもサンプルを見ると当座預金のサンプルと なっており、個人ですので当座の講座は持っておりません。③に関しても現状、賃貸借契約はしておらず該当書類はございません。ですので先日マイナンバーカードの情報を提示したのですが、「これは求めてる情報ではございません」的な内容の返信が来てしまい、手続きを進めることができません。どうすれば良いでしょうか? 現在ebayは個人アカウントを所有、payoneerも恐らく個人アカウントを開設すみかと思われます。(※payoneerの設定⇒プロフィールの設定画面で名前のeメールの設定しか表示されてなく会社名とかは表示されてないので、多分個人アカウントかとおもってます)

回答 0 1
bunta
| 2022/10/09 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerとebayアカウント

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bunta
| 2022/10/09 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneerの書類確認が終わったがPayoneer needs additional information

ペイオニアに運転免許証とガスの請求書を提出し承認済みになっています。 しかしebay内のセラーハブには「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates.」との表示がまだ出ています。 ペイオニアにログインするとペイオニアの確認センターには「確認に必要な情報はありません」と表示されています。 しかし、ペイオニアアで銀行口座情報を見てみるとステータスのところに「要行動:この口座を承認するためには追加の情報が必要です。確認センターで情報をご提供ください。」と表示されています。 ですが確認センターでは「必要な情報はありません」となっています。 6月の下旬に承認済みになって既に3週間以上この状態でペイオニアからは何の連絡もありません。 この後何をどうすればよいのでしょうか?

回答 1 1
YY
| 2021/07/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerの書類確認が終わったがPayoneer needs additional information

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YY
| 2021/07/15 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

審査が1ヶ月以上審査中の状態です

●8月18日(水)期限のメールがeBayからきた ●Payoneerから要望された書類や依頼には全て対応済であり、音沙汰がありません。 ●審査を早めるような対応をお願いしたい

回答 1 1
ゆうすけ
| 2021/08/09 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 審査が1ヶ月以上審査中の状態です

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ゆうすけ
| 2021/08/09 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

eBayへの依頼先の詳細

個人事業主ですが、既に登録済みのPayoneer口座のアカウントが法人用のため、先ずeBayと紐づいているPayoneerPayoneerアカウントを解除するよう、Payoneerサポートから指示がありました。 解除依頼はeBayへしてほしいとのことですが、最適な依頼先のアドレスもしくはTELを教えてください。

回答 1 1
Taki
| 2021/08/31 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み eBayへの依頼先の詳細

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Taki
| 2021/08/31 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

イーベイのbusinessを個人に変更しましたが、詳細では変わっていないので、payoneerに登録ができません。

イーベイのbusinessを個人に変更しましたが、詳細では変わっていないので、payoneerに登録ができません。

回答 4 1
黒木 副武
| 2021/06/17 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 イーベイのbusinessを個人に変更しましたが、詳細では変わっていないので、payoneerに登録ができません。

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黒木 副武
| 2021/06/17 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayのアカウントタイプの変更処理反映について

ご担当者様 いつもお世話になっております。 個人セラーの場合、アカウントタイプをIndividualに変更する必要があるとマニュアルに記載がありましたので、アカウントタイプを変更しました。 Account type Business⇒Individual アカウントセッティング画面で確認すると、Individualとなっておりますが、 Manegement Paymentとの連携作業を開始する際に表示される 「eBay account details」の情報では、Businessから12時間以上経過しますが反映されません。 連携作業を開始すると、Businesstype不一致と表示されます。 もう少し時間を待てば、反映され進めることができるようになるのでしょうか? マニュアルにもそういった記載もなかったので、お教えいただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。

回答 4 1
ゆうすけ
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayのアカウントタイプの変更処理反映について

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ゆうすけ
| 2021/06/04 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

ebay からのメッセージについて

ebayのホームページを開く度に「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates.」というメッセージが表示されています。要求された身分証明書と住所を示す公的な証明書を既に提出しています。Payoneerのホームページで確認しましたら「確認が必要な情報はありません」というメッセージが表示されています。なぜebayのホームページでは書類の提出をずっと求められていますか?審査が終わるまでずっと表示のままでしょうか?教えてください。

回答 2 1
YUNNAN CHEN
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み ebay からのメッセージについて

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YUNNAN CHEN
| 2021/06/22 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

グローバル決済サービスのアンケートにつきまして

お世話になっております。添付画像のようにグローバル決済サービスのアンケートのみが審査中の状態であります。ペイオニアにはうまく英語で伝えられなかったのでお聞きいたしますが、ebayとの連携も完了しております。 この状態でebayの取引を開始してもサスペンドにならないでしょうか?

回答 0 1
Kagami
| 2021/09/04 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 グローバル決済サービスのアンケートにつきまして

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Kagami
| 2021/09/04 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

submit requestの先に進めません

はじめまして。 このたび、payoneerにアカウントを登録してebayからの通知のとおり進めているのですが添付した画面の上の画面でcontinue registrationを押下してもエラー画面が出て出品が出来ない状態が続いています。何が原因なのでしょうか?

回答 3 1
KM
| 2021/08/30 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み submit requestの先に進めません

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KM
| 2021/08/30 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ステップ4へ進むことが出来ない

お世話になっております。 ステップ1,Connect to a Payoneer Account ステップ2,Sync your profiles ステップ3,Add a credit or debit card までは進むことが出来たのですが、 ステップ4,Submit request でregistrationボタンを押すと、「well, this is embarrassing.」という表示が出て登録を完了することが出来ません。 登録を完了するにはどうすれば良いでしょうか? 宜しくお願い致します。

回答 3 1
aoi
| 2021/08/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ステップ4へ進むことが出来ない

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aoi
| 2021/08/29 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

支払い方法を追加してほしいと言われ設定を行ったがエラーが出てしまい登録することができません。

支払い方法を登録していたと思うのですが、最近になって登録されていないので登録してくださいとアナウンスがあったのでVisaクレジットカード2枚を使用して登録しようとしたところ、どちらのカードも順調に登録がいかず、以下のようなエラーが発生しました。 この場合、どのように対応したらよいでしょうか? Add a card for selling costsAdd a card for selling costs We couldn't verify this card. Please select a different payment method.We couldn't verify this card. Please select a different payment method. We need a card on file in case you have outstanding amounts owed to eBay and your funds are insufficient. The credit card you add for selling costs should match your payout currency to avoid the possibility of additional fees.

回答 0 1
pokemonlinker
| 2023/11/26 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 支払い方法を追加してほしいと言われ設定を行ったがエラーが出てしまい登録することができません。

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pokemonlinker
| 2023/11/26 | 個人でPayoneer口座有り
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