eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

個人でPayoneer口座有り

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

ユーザー画像
回答募集

ebay初心者です

ぺイオニアの連携ができましたが、氏名が全く違うもので登録されていますがこのままでも大丈夫なのでしょうか? また変更する場合はどうすれば良いのでしょうか?

回答 0 0
masakamib0
| 10/31 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebay初心者です

ユーザー画像
masakamib0
| 10/31 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

名前が勝手に変えられました

Zhenghuang Shanglinというわけのわからない名前に変更されました。 何故この様なことになるのか、訳がわからないです。。。 助けてください。。。

回答 0 0
masakamib0
| 10/30 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 名前が勝手に変えられました

ユーザー画像
masakamib0
| 10/30 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

ぺイオニア連携できましたが。。。

ぺイオニア連携できましたが、何故かローマ字表記の名前が勝手に変えられてしまいました。 このままで良いのでしょうか? 元に戻すことは可能でしょうか?

回答 0 0
masakamib0
| 10/30 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ぺイオニア連携できましたが。。。

ユーザー画像
masakamib0
| 10/30 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

payoneerの銀行口座追加について

はじめまして。 payoneerの銀行口座追加について困っております。 おわかりになる方いましたら教えていただけますと幸いです。 payoneerに楽天銀行の個人事業主口座を追加しようとしておりますが、銀行取引明細書を提出しても弾かれてしまい審査に通りません。 理由が全くわからず困っております。 実際した手順としては下記です。 ▪️payoneer ①アカウト情報 → ②お客様の銀行口座 ③右上➕ボタン ④銀行口座の情報を入力  口座種別:個人口座  銀行所在地:日本  通過:JPY  銀行名:RAKUTEN BANK LTD を選択  口座名義:カタカナで姓名の順で入力  口座名義(英語):姓名の順で入力  支店カード:楽天銀行の支店カード入力  口座番号:楽天銀行の口座番号入力  口座種別:普通  口座名義に楽天銀行で登録している屋号とpayoneerに登録されている屋号の入力が必要なのか? ⑤確認センターより楽天銀行から出した銀行取引明細書を添付し送信 以下帰ってきてしまい追加ができないでいます。 ご提供いただいた銀行取引明細書の情報が、書類提出の対象となった銀行口座の情報と一致しません。書類提出の対象となった銀行口座の情報と内容が一致する銀行取引明細書をご提出ください。または、Payoneerアカウントに出金用の新しい銀行口座を追加していただくことも可能です。 楽天銀行の取引明細書はpdfによりダウンロードし添付したものを利用しています。 入出金明細→ 取引履歴明細証明書をPDF出力 気になる点としては、楽天銀行から出力した取引明細書と、添付したpayoneer提供のサンプル画像の必要項目が一致していないことです。 楽天銀行の個人事業主口座を追加できている方教えていただけますと幸いです。

回答 0 0
mmmiyan009
| 09/08 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerの銀行口座追加について

ユーザー画像
mmmiyan009
| 09/08 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

payoneer ログイン後のセキュリティ認証ができない

久しぶりにpayoneerにログインしようとしました(約十年ぶり)。 メールアドレスを入れパスワード入力後に、 ”Answer security questions”なるものが出てきました。 過去にこれを設定した記憶がなくここから先に進めません。 思い当たるワードをそれなりに入力しましたが解決しません。 (ロックされてしまいます) 新たに登録もできません。 どうしたらいいでしょうか? payoneerへ問い合わせたいのですが、 ログインしないと問い合わせができません。 Answer security questions Verify it’s you by answering your security questions What`s the street on which you grew up? What town was your father born in?

回答 0 0
タカシ
| 08/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneer ログイン後のセキュリティ認証ができない

ユーザー画像
タカシ
| 08/24 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

住所確認書類が受理されない

payoneerの住所確認のページからutility billの項目から住民票の画像を提出したのですが返信のメールで以下のように返答されました お客様の居住証明書を受け取りましたが、残念ながら、その書類は住所の確認に使用できる最近の請求書ではありません。 しかし住民票には令和6年8月22日と記載されています。 日本からの住所確認の書類を通過、受理してもらう方法を教えてください。 以下payoneerからの返信されたメールの内容です We have received your proof of residence document, unfortunately, the document is not a recent bill for use in the verification of your address. Please provide us with a recent, up-to-date proof of residence. Acceptable forms of proof of residence are: A bank statement (no older than 3 months) verifying your name and address in the country of residence. A copy of a recent utility bill (no older than 3 months) specifying your name and address in the country of residence. (Examples of utility bills we accept are gas, water, electricity, landline phone, cable etc.). Please note that we cannot accept visas or stamps in your passport as proof of residence. Please click here to sign in to your account on our secure platform to submit the required information. Once we receive this information, we will continue to process your request.

回答 1 0
しゃりンこ
| 08/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所確認書類が受理されない

ユーザー画像
しゃりンこ
| 08/22 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

payoneer アカウント複数

ebay Payoneer 個人で2年使っていましたが、 ebayの法人化に伴い ビジネスアカウントに変更いたしましたが、 payoneer との連携がうまくいきません。 payoneer は個人のままので、 ビジネスアカウントを作ろうとしましたが、 (メールアドレスは個人と違うものです) Payoneerのサイトで作ると "当社で確認いたしましところ、お客様は既にPayoneerアカウントをお持ちのようです。Payoneerでは、お客様お一人につき1つのアカウントしか保有が認められておりませんのでご了承ください。 追加のPayoneerアカウントをお申込みになった理由を当社側で把握できるよう、こちらの簡単な調査にご回答いただけると幸いに存じます。" とのメールですがリンク調査の回答リンクはQ&Aに行くだけです。 この場合 個人アカウントとビジネスで二つ持てるのか? (そのやり方など) それとも個人を解約新しくビジネスアカウントを作ったほうが いいのか? どなたかお分かりの方ご教示願います。

回答 0 0
luckycat
| 08/09 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneer アカウント複数

ユーザー画像
luckycat
| 08/09 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

「要行動」でも確認センターには何もない

銀行口座の審査が進まない 「個人情報の確認」と「住所の確認」は7/1に共に書類を提出しました。それ以降ペイオニアから全く連絡がありません。 アカウントを調べたところ、どうやら銀行口座が審査中のようなのですが、 審査状況が「要行動」になっていて、「この口座を承認するためには追加の情報が必要です。確認センターで情報をご提供ください。」と表示されているのですが、確認センターを見ても「確認が必要な情報はありません」と表示されていて、追加の情報を送る事ができません。どうすればよいでしょうか。

回答 0 0
sakura2210
| 07/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 「要行動」でも確認センターには何もない

ユーザー画像
sakura2210
| 07/22 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

この口座を承認するためには追加の情報が必要です

ステータス この口座を承認するためには追加の情報が必要です。確認センターで情報をご提供ください。情報をご提出いただいてから、審査に最大で3営業日かかります。 ↓ payoneerの銀行口座のページで口座に対して「要行動」と出ます。それをクリックすると、以下の文章が出ます。 「この口座を承認するためには追加の情報が必要です。確認センターで情報をご提供ください。情報をご提出いただいてから、審査に最大で3営業日かかります。」 確認センターをクリックするとpayoneerのログイン画面に戻り、ログインするとホームページに戻ります。この対策はどのようにすればeBayでpayoneerを使うことができますか?

回答 0 0
ちよちゃん
| 07/17 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 この口座を承認するためには追加の情報が必要です

ユーザー画像
ちよちゃん
| 07/17 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

商品ページに動画の投稿について

商品ページに動画を投稿したいのですが、.mov形式で150Mb以下、1分以内の動画を撮って商品ページにアップロードするのですが、添付資料のように2枚目にチェックマークがつき、Under reviewの表示が出て審査のためのアップロードまでは、出来ているみたいなのですが、審査に24Hから48Hかかるついうことなのでそのまま、下にカーソルを移動してセーブして、48H以上たってデータをアップロードしようとすると、はじめにデータを処理できませんした。とういメッセージが出てきて動画が消されてしまい。画像のみの商品ページになってしまいます。 何度他のデータで試しても同じで動画をとうこうすることができません。 誰かこの件について、原因と対処方法が分かる方教えて頂けないどぇしょうか? よろしくお願いいたします。

回答 0 0
akihisa matsuo
| 06/26 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 商品ページに動画の投稿について

ユーザー画像
akihisa matsuo
| 06/26 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

住民票の審査がされているのかわかりません

6/18に居住確認書類として住民票を添付しましたが、確認センターの画面で審査中にならず、審査しているのか、ちゃんと送られているのかわかりません。 問い合わせしましたが見当違いの回答で「解決済」となってしまったので再度問い合わせし回答がこない状況です。 ebayアカウント作成の都合上7/7までに完了させたいです。 また、最初にShopeeでの販売によってアカウントを作成した時には個人(開業届無)で登録しましたが、今回ebayで個人事業主(開業届有)として変更したいのですがどこで変更したら良いのかわかりません。

回答 0 0
CraftTown
| 06/20 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住民票の審査がされているのかわかりません

ユーザー画像
CraftTown
| 06/20 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

e-bayとペイオニアの紐づけができません

e-bayのサイトでペイオニアとリンクさせようとしても、一致していない情報として”法人種別”とでます。 わたしはe-bayはビジネスアカウントで設定してあります。 (individuaⅼに変更しようにもparmetでカード登録してあることからexditボタンが出てこずアカウント変更できない。) ペイオニアが個人事業主=個人だと思い個人で登録してしまって e-bayアカウントとペイオニアのアカウントミスマッチで紐づけができないと思われます。 やりたいことはe-bayはビジネスでペイオニアは個人事業主で登録したいです。 この場合どうすればよいでしょうか? また、ペイオニアの個人事業主は法人を選択するということでまちがいないでしょうか? さらに別件でお伺いしたいことあります。 ペイオニアで法人を選択した際、自分のクレジットカードが登録できませんでした。取引の名前が強制的に入らないので、泣く泣く個人で入力(個人事業主だとおもった)してミスマッチしたと思われます。法人で個人のクレジットカードを登録する方法をご教授願います。

回答 1 0
mega
| 05/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 e-bayとペイオニアの紐づけができません

ユーザー画像
mega
| 05/23 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

住民票が受理されない

個人でpayoneer口座の申請中です。 payoneerの口座開設のための確認書類を提出したのですが、免許証は承認されたものの住民票が受け付けられませんでした。 住民票は「3か月以内に発行/本籍とマイナンバーの明記が無いもの」で間違いなく画質も問題ないはずなのでなにがダメなのかわかりません。 公共料金請求書や銀行書類は、同居人の請求としていたりする事情もあり、提出できるものがありません。 どのような対応が必要でしょうか?

回答 1 0
ddy-ma
| 05/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住民票が受理されない

ユーザー画像
ddy-ma
| 05/10 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

payoneerの承認に時間かかりすぎ

最近、久々にebay輸出を再開しようと出品はしましたが、 出品できませんでした。調べて見るとPayoneerとの連帯の問題でした。 Payoeerから次のメールを待てとの連絡がありました。 それから1か月以上連絡がありません。 先日、Payoneerに連絡いたしましたが、書類を準備して、次のメールを待てとのことで、進展がありません。 ebayとpayoneerとは2021年に一度連帯ができました。 また、Payoneerの口座を確認しましたが、審査中の項目はありません。eBayの方にも確認しましたが、状態は良好の状態ですとの回答でした。何が問題で止まっているのか分かりません 待つしかないのでしょうか

回答 0 0
ケンゾー
| 04/16 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerの承認に時間かかりすぎ

ユーザー画像
ケンゾー
| 04/16 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

Payoneerの住民票の審査が通らないです。

御世話になります。 Payoneer の住民票の審査が通りません。 何度も住民票をアップロードしていますが、Payoneer からのメールは、 "残念ながら、ご提供いただいた情報が、当社が法令上求められている条件を満たしていません。 提出したドキュメントはコピーのコピーであるように見えます。ドキュメント原本を直接コピーまたはスキャンしたものを再提出してください。" 先日、住民票を区役所からとってきたんですが、原本のコピーなので審査が通らないのでしょうか? 住民票って原本もらえないと思うんですが・・・ 何度も写真を撮ってアップロードしているので気が滅入ってきました。 是非ご教示いただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。

回答 0 0
tt
| 04/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerの住民票の審査が通らないです。

ユーザー画像
tt
| 04/10 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

支払い方法を追加してほしいと言われ設定を行ったがエラーが出てしまい登録することができません。

支払い方法を登録していたと思うのですが、最近になって登録されていないので登録してくださいとアナウンスがあったのでVisaクレジットカード2枚を使用して登録しようとしたところ、どちらのカードも順調に登録がいかず、以下のようなエラーが発生しました。 この場合、どのように対応したらよいでしょうか? Add a card for selling costsAdd a card for selling costs We couldn't verify this card. Please select a different payment method.We couldn't verify this card. Please select a different payment method. We need a card on file in case you have outstanding amounts owed to eBay and your funds are insufficient. The credit card you add for selling costs should match your payout currency to avoid the possibility of additional fees.

回答 0 1
pokemonlinker
| 2023/11/26 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 支払い方法を追加してほしいと言われ設定を行ったがエラーが出てしまい登録することができません。

ユーザー画像
pokemonlinker
| 2023/11/26 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

商品ページに動画の投稿について

こんにちは。 今回教えて頂きたいのは、商品ページに動画を投稿する方法についてです。 投稿方法や動画の種類や容量について確認した上で商品ページに動画を投稿したことが何度かありますが、どうしても許可されずに一度も成功したことがありません。すぐに許可されないメッセージが表示されてしまいます。なぜでしょうか?考えられる原因を教えていただけないでしょうか? 動画の投稿方法やルールについてすべて理解した上で投稿してみるのですがどうしてもうまくいきません。 よろしくお願いいたします。

回答 0 0
akihisa matsuo
| 2023/08/16 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 商品ページに動画の投稿について

ユーザー画像
akihisa matsuo
| 2023/08/16 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

初めての出品

初めて出品しているのですが・・・・ eBay has partnered with Payoneer, a leading cross-border payments platform, to deliver payouts to you. Payoneer will contact you to verify your status. This process might take a few days. To learn more, please click the link below for the eBay site you're registered on. Australia | Austria | Belgium | Belgium French | Canada | Canada French | France | Germany | Hong Kong | India | Ireland | Italy | Malaysia | Netherlands | Philippines | Poland | Singapore | Spain | Switzerland | United Kingdom | United States| Other After you confirm your account is ready, come back to eBay to finish listing your item(s). ・・・・と書かれています。どうしたらいいのでしょうか?

回答 1 0
ma
| 2023/06/07 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 初めての出品

ユーザー画像
ma
| 2023/06/07 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

ebayとpayoneer連携について

失礼します。 ebayにて新規アカウントを作成しました。 またpayoneerでもアカウントを発行し、ログインができる状態となっています。 ebayとpayoneerを紐づけたいと思っていますが、画面上では添付の状態となっています。 これは紐付けを審査中という認識であっていますでしょうか。 それとも、さらに何かアクションが必要でしょうか。 大変恐縮ですが教えていただけるとありがたいです。

回答 0 2
hirata
| 2023/05/09 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとpayoneer連携について

ユーザー画像
hirata
| 2023/05/09 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

アカウント承認されない

アカウントを新規登録したいけど、名前の不一致で認証されず、必要書類を何度提出しても名前間違いで承認されない。

回答 0 0
yam
| 2023/04/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 アカウント承認されない

ユーザー画像
yam
| 2023/04/15 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

入金されているかどうかの確認は?

こんにちは。 私は2/28に、150ドルと200ドルの商品が2点売れました。 3/3にFedexで商品を発送しました。 初めての売り上げで、Seiier HubのAwiting paymentで確認したところ、添付のような画面でした。 初めてで英語がよく分からないのですが、入金がされていないように思えます。 漠然とした質問で恐縮ですが、入金はされているのでしょうか。 されているなら、どのように確認したらよいのでしょうか。 よろしくお願いいたします。

回答 0 0
masaakisasamoto
| 2023/03/13 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 入金されているかどうかの確認は?

ユーザー画像
masaakisasamoto
| 2023/03/13 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

payoneer登録に関して

追加書類を求められておりますが、婚姻証明等と記載がありますが何を提出すれば良いのでしょうか? また身分証明書と名前が異なっていると来たのですが異なっておりません。 対応方法を教えてください。

回答 0 0
wada
| 2023/02/09 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneer登録に関して

ユーザー画像
wada
| 2023/02/09 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

ペイオニアパスワードのリセット

ペイオニアのログインパスワードを忘れてしまったため、リセットのメールを送っていますが、ペイオニアからのメールが届かない状況です。ペイオニアに問い合わせをするも、返信がない状況です。パスワードのリセットの問い合わせはどちらにすれば宜しいでしょうか。

回答 0 0
bibi-chan941
| 2022/11/30 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアパスワードのリセット

ユーザー画像
bibi-chan941
| 2022/11/30 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

payoneerとebayアカウント

お世話になっております。 現在payoneerアカウントは保有しており、ebayとの紐づけを行おうとしておりますが、 「eBayオンボーディングの一環として追加の情報が必要です」のメッセージが出ております。 住所の確認資料として①公共料金請求書②銀行書類③レンタル契約のいずれかの書類提示が要求されてますが、 ①については現在親と同居しており、私名義での公共料金は来ません。②に関してもサンプルを見ると当座預金のサンプルと なっており、個人ですので当座の講座は持っておりません。③に関しても現状、賃貸借契約はしておらず該当書類はございません。ですので先日マイナンバーカードの情報を提示したのですが、「これは求めてる情報ではございません」的な内容の返信が来てしまい、手続きを進めることができません。どうすれば良いでしょうか? 現在ebayは個人アカウントを所有、payoneerも恐らく個人アカウントを開設すみかと思われます。(※payoneerの設定⇒プロフィールの設定画面で名前のeメールの設定しか表示されてなく会社名とかは表示されてないので、多分個人アカウントかとおもってます)

回答 0 1
bunta
| 2022/10/09 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerとebayアカウント

ユーザー画像
bunta
| 2022/10/09 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像
回答募集

ebay、payoneer個人アカウントからビジネスアカウントに変更

現在ebay個人アカウント、payoneer個人アカウントを持っています。 この度開業届を提出し、ebayアカウントpayoneerアカウントともビジネスに変更したいのですが、Managed Paymentsのアカウント変更過程でpayoneerの法人種別が違うとエラーが出てしまい先に進めません。 どうしたら良いのでしょうか?

回答 0 0
でんすけ
| 2022/09/30 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebay、payoneer個人アカウントからビジネスアカウントに変更

ユーザー画像
でんすけ
| 2022/09/30 | 個人でPayoneer口座有り
  • 1-25件 / 全519件