eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

法人でPayoneer口座有り

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

2個目以降のアカウント

アカウントを3つ保持しておりますが、2個目以降のアカウントはセラーハブ上のタスクの右にpaymentsの項目が表示されません。 また、paymentsに入っても登録ボタンがありません。

回答 1 2
小嶋 建
| 2021/06/01 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 2個目以降のアカウント

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小嶋 建
| 2021/06/01 | 法人でPayoneer口座有り
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パイオニアの審査について

パイオニアに本人確認書類を送ったのですが、返事がなく先に進めなくて困っています。 商品を早く出品したいです。よろしくお願いします。

回答 1 1
みい
| 2021/11/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 パイオニアの審査について

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みい
| 2021/11/24 | 法人でPayoneer口座有り
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アカウントタイプの変更

eBayのアカウントは個人。ペイオニアは個人事業主、開業届ありの法人です。 事業の相違が理由で連携出来ません。eBayのアカウントをビジネスタイプに変更して連携しようとしてますが、Personal infoのAccount typeのところだけ「Edit」が表示されず変更出来ません。連携手続きの口座登録の部分で変更出来ると聞いていますが、そこまで行く前に「Details that currently don't match:Type of business」表示が出て進めません。やり方が間違っているのでしょうか?セラーハブ上のManaged Payments登録ボタンはRegister Now ではなくContinue registrationになっています。

回答 1 1
TN
| 2021/06/16 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 アカウントタイプの変更

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TN
| 2021/06/16 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payneer側で書類が承認されているのにeBay上でアラートが表示される

Payneer側で書類が承認されている(何もアラートが出ていない)のにeBay上で下記のアラートが表示されます。 Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. この後の手続きはどのようにして進めれば良いでしょうか。 ご教示いただけますよお願いいたします。

回答 2 1
れもん
| 2021/07/01 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み Payneer側で書類が承認されているのにeBay上でアラートが表示される

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れもん
| 2021/07/01 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

追加事項の記入で先に進めません

こちらで会社名を記入すると□株式上場している会社であるというチェック欄が出てきます。そうではないので外すのですが、ここから次に進めず何もすることができません。何度もサポートに連絡してきましたが、クリアする答えが全く出てこず、困っています。それでいてなるべく早めに手続きをというメールを頂きましたが、本当に一方通行な感じが否めず疲れていますよ!どうにかして下さい。宜しくお願いします。

回答 2 1
Arnaldo Fogaca
| 2021/08/30 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 追加事項の記入で先に進めません

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Arnaldo Fogaca
| 2021/08/30 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

名前の不一致に関する説明

提出された登記簿謄本上の名前が登録された名前と異なる理由を説明してくださいと言われたのですが、実質的支配者の名前も1名しかおらず、記載も正しいです。 なんと回答したらよろしいでしょうか?

回答 2 1
leadplus
| 2022/01/18 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 名前の不一致に関する説明

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leadplus
| 2022/01/18 | 法人でPayoneer口座有り
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ドイツ LUCID登録

作成済のLUCIDアカウントに契約した業者の情報を連携するために、次ページで表示される「Data Report」欄の「Edit」をクリック。 とありますが、添付の写真の通り、「Data Report」の欄が見つからず、先に進めません。 どうしたらよいか教えてください。

回答 0 1
dehirotta
| 2022/10/04 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ドイツ LUCID登録

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dehirotta
| 2022/10/04 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerの書類提出後「審査中」のまま2か月以上進展なし

件名の通りですが、6/6に確認書類をアップロード後2ヶ月以上進展がありません。ステイタスは「審査中」です。

回答 1 1
寧々
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerの書類提出後「審査中」のまま2か月以上進展なし

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寧々
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り
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複数アカウント

コメント失礼します。 メインのアカウントはペイオニアに紐づけができ現在、調査中ですが サブのアカウントはebayでペイオニアの導入する欄ががないです。 メインのアカウントをペイオニアに紐づけすると自動的にサブのアカウントも紐づけされるのでしょうか?

回答 2 1
tako
| 2021/05/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 複数アカウント

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tako
| 2021/05/29 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Managed Payments登録のRegister Nowを押すと、先に進めない。

Managed Payments登録に関して質問させてください。 メールの通知が来て、「Managed Paymentsの登録はこちら」より進めると、最初にeBay is managing payments「Register Now」というボタンがあると思います。 それをクリックすると、”We're inviting sellers to the new managed payments program in stages. We're sorry you can't sign up today.”という表示が出てきて、そもそも前に進めません。 eBayカスタマーセンターに問い合わせても、登録のメールが来るまで待ってくれと言われるだけで、登録を催促するメールは何度ももらっています。 eBayは昔から登録しており最近はあまり取引がありませんが、至って正常なアカウントだと思います。 この場合、どうすればよいか教えていただければうれしいです。

回答 5 1
たかたか
| 2021/06/19 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み Managed Payments登録のRegister Nowを押すと、先に進めない。

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たかたか
| 2021/06/19 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

eBay連携中だがクレジットカード情報が検証できないメールあり

お世話になります。 本日、Please update your credit card information. (クレジットカード情報を更新してください。)という内容のメールが届き困惑しております。 数回の書類提出後に、ようやく [eBay連携中] となりましたが、eBayから添付のメールが来ました。 MP手続きのステップで、利用したいクレカがエラーとなり、別のカードを登録してようやく次に進みました。 カード会社の問題かと思い、問い合わせしてebay.comでの利用について調べてもらいましたが、特に制限はなく通常通りとの確認は取れています。 現在は、念の為ペイオニアで登録したクレカをeBayにも登録してあります。 できれば、本来利用したいカードを登録したいのですが、どの様にすればよろしいでしょうか? 参考までに、VISAカード→×・masterカード→○ という結果でした。 お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願い致します。

回答 5 1
ロブステン
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み eBay連携中だがクレジットカード情報が検証できないメールあり

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ロブステン
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り
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メールがこない

いまだに移行手続きのメールが来ません どういった方法で移行手続きへ進むことができるのでしょうか?

回答 1 1
M TEN
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 メールがこない

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M TEN
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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eBayアカウント連携

書類確認から2週間近く進捗が無く、質問回答も頂けないのですが、かなり混み合っているのでしょうか。 進捗状況を把握したいです。

回答 1 0
nom
| 2021/07/10 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 eBayアカウント連携

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nom
| 2021/07/10 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

居住証明書

住民票でよいのか確認して、画像を提出したけどなぜかダメだといわれました。 住民票で審査が進んでいる人なにがちがうのでしょうか?

回答 1 0
rorokun
| 2021/07/13 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 居住証明書

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rorokun
| 2021/07/13 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

現状確認

ebay側での連携は済んでいます。 ペイオニアで書類提出してから、進んでいませんがどんな状態でしょうか。

回答 1 0
jp-sorakame
| 2021/07/13 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 現状確認

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jp-sorakame
| 2021/07/13 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

賃借人名義の公共料金請求書について

賃借人名義の公共料金請求書についてご質問があります。 事務所は会社として契約をしているのですが、事務所の公共料金は個人での契約です。 個人での名前が記載してある公共料金の書類を提出したのですが、これが却下されてしまいました。 この場合はどうすればよいでしょうか? 会社の銀行口座も自身の身分証など、全てアップしているので、私個人の名前で公共料金を払っているのは照らし合わせでわかると思うのですが、、、どうすればいいのかわかりません。 審査もなかなか終わらず、とても心配です。

回答 6 0
majinai
| 2021/07/13 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 賃借人名義の公共料金請求書について

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majinai
| 2021/07/13 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

追加のお客様情報のエラーについて

追加のお客様情報のエラーについて ペイオニアから追加の顧客情報を追加してください。 とのメールが来たのですが、 【当社側で問題が発生しました。後で再度お試し下さい。】 とメッセージが表示され、登録ができません。 後日、登録も何度か試しましたが、同じメッセージが出ます。 どのようにすれば良いでしょうか?

回答 1 0
はる
| 2021/07/10 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 追加のお客様情報のエラーについて

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はる
| 2021/07/10 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerのログインして、設定>確認センターに入るためのURLを教えてください。

Payoneerのログインして、設定>確認センターに入るためのURLを教えてください。 自分のページを知りたいので(設定など)、また、managed payment の手続きは完了のですが、 以前「質問をする」で教えていただいたurlでは自分のページが見ることができなくて設定まで行けません。 Payoneerからの完了後のアンケートで必ず答えなくてはいけないのですが設定までいけません

回答 1 0
藤田典子
| 2021/07/13 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerのログインして、設定>確認センターに入るためのURLを教えてください。

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藤田典子
| 2021/07/13 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

STEP2 エラー

STEP1 で既存の法人Payonnerアカウントでログイン後、 STEP2 で Continueを押しても Something isn't right. Please double-check the info on this page. と表示され先に進めないのですが、どうすればいいですか?

回答 4 0
ooba
| 2021/07/13 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 STEP2 エラー

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ooba
| 2021/07/13 | 法人でPayoneer口座有り
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ストア料金や手数料

質問よろしくお願いいたします。ストア料金や販売手数料は今後ペイオニアからになるのでしょうか?

回答 1 0
シブヤ
| 2021/07/12 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ストア料金や手数料

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シブヤ
| 2021/07/12 | 法人でPayoneer口座有り
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連携済のPayonnerアカウントを解除して、新規でPayonnerを連携したい

個人事業主で開業届済(屋号あり) ebayのストア名(開票届出済の屋号と異なるストア名)を、 誤ってPayonnerアカウントの法人名に登録してしまい、審査が通らず、 Payonnerカスタマーセンターに連絡したところ、 アカウントに登録した法人名の変更は不可、 ebayとの連携を解除して、新規Payonnerアカウントを作成し 連携して下さいと言われました、 添付画像の赤線から連携の解除ができますでしょうか? ただ該当箇所が見つからず、赤線から連携解除できるようであれば、 リンク先を教えて頂けないでしょうか? 又、上記が無理であれば、連携の解除をして頂けないでしょうか、 よろしくお願い致します。

回答 2 0
MMKK
| 2021/07/12 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 連携済のPayonnerアカウントを解除して、新規でPayonnerを連携したい

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MMKK
| 2021/07/12 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

審査書類の提出について

Payoneerから書類の再提出が求められましたが、Payoneerのメールでは「書類を再提出するには、確認センターにアクセスしてください。」と書いてありますが、確認センターにアクセスしたら再提出できるところがありません。 書類の準備ができておりますが、再提出の方法を教えてください。よろしくお願いいたします。

回答 2 0
YUNNAN CHEN
| 2021/07/12 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 審査書類の提出について

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YUNNAN CHEN
| 2021/07/12 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

登録が進めないエラー_eBayオーストラリア

eBayオーストラリアにて、「We're inviting sellers to the new managed payments program in stages. We're sorry you can't sign up today.」というエラーが1か月ほどたっても消えません。 どうしたらいいでしょうか? ・登録案内メールは届いていない ・Managed paymentページのにはRegister nowボタンが表示されている ・クリックすると上記のエラーが表示される ・以前登録の1段階目で、セラー登録国でエラーが起こり、オーストラリアの住所から日本の住所へ変更しました。 ・Managed payment登録の①のみ済んだ状況です。 1か月ほどかかっているので、早急なご回答をお待ちしております。

回答 7 0
呉竹 花子
| 2021/07/12 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 登録が進めないエラー_eBayオーストラリア

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呉竹 花子
| 2021/07/12 | 法人でPayoneer口座有り
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公共料金請求書の書類の審査が通らない

「賃借人名義の公共料金請求書」が求められ、「所有者名義の水道料金の請求書」を何度も送信しているが、解像度が不鮮明という理由で却下ばかり。いったい、どうすればいいのですか?代替手段等を考えるべきです。 ちなみに、ガスの請求書には詳細な住所が不記載であり、電気料金は請求書がありません(クレジットカードでの支払い)。

回答 1 0
河野仁志
| 2021/07/16 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 公共料金請求書の書類の審査が通らない

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河野仁志
| 2021/07/16 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

登録の結果につきまして

お世話になっております。 現状良く分からない状況になっておりご相談したいことがございます。 以前、ebayサポートチャンネル様にて、申請が上手く行かない方向けの 特別ページがあり、当時公共料金の部分の申請において、payoneerより 申請が下りない症状が出ておりましたので そちらについて、専用ページにてご連絡をさせて頂きました。 その後、「eBayアカウントが連携されました」というメールが届きました。 ”ご理解ならびにご協力いただきありがとうございます。PayoneerアカウントでeBayの売上を受け取ることができるようになりました。売上の受取り開始予定については、eBayからのご案内をお待ちください。複数のeBayアカウントを連携している場合、Eメールが重複して送信される場合があります” 上記のような内容のメールが届きました。 そこで一安心かと思いきや、昨日ebayにて販売した売り上げ金が 今まで届いていたpaypalに届いておりません。また、payoneer側にも それらは着ておりません。 なお、ebayからはバイヤーが既に支払っているという内容が届いております。 (ebayの発送ステータスも、"Paid_ship now"となっております) そこでpayoneerを改めて確認すると、連絡したはずの 公共料金についてが未だに承認されておりませんでした。 支払いが届いていない状態の原因はこちらでしょうか? 提携されました・・・以降特にご連絡を頂いていなかったので こちらでは状況の確認ができておりません。 現状、バイヤーは支払っている、ebayは送れと言っている でも私は受領の確認ができずの状態です。 受け取りの送金先をebay側にて勝手にpaypalからどこかへ 変更されているので大変困っております。ご回答宜しくお願い致します。

回答 3 0
TMPC
| 2021/07/12 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 登録の結果につきまして

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TMPC
| 2021/07/12 | 法人でPayoneer口座有り
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