Q&A

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2021/08/30 19:00

Ebayに登録しているPayoneer講座が削除できません。

法人登録をでEbayとPayoneerを紐づけましたが、開業届が無い為Payoneer側の登録が完了できません。
開業届の取得予定が無いためPayoneerを個人の登録に変更したいのですが、いくつか問題があり、先に進むことができません。

Ebay、Payoneer側それぞれの状況をお伝えします。

■Payoneer
新たに個人アカウントを作るためにはManaged Paymentsの登録リンクからアカウントの作成が必要

■Ebay
現在紐づいているPayoneerの法人アカウントを削除(新しいアカウントの作成)しようとするが、添付画像のAddを押下後に「www.ebay.com で接続が拒否されました。」と表示され先に進めません。

複数端末で試しましたが同じ挙動ですので、端末依存の問題ではないと考えています。
解決方法をご教授いただけますでしょうか。


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1件の回答 (新着順)
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MP専用窓口サポート松本
2021/08/31 19:08

Kyo 様

お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 松本でございます。

長らくお待たせし申し訳ございません。
本日サポートチャンネルより、Kyo様のご登録メールアドレスにメールを送信しておりますので、ご確認くださいますようお願いいたします。

通常、Managed Paymentsが開始されるまで、一度紐づけたアカウントを削除することはできません。
Kyo様は開業届がないということですので、いったん紐づけを解除し、MP登録(紐づけ作業)をやり直していただく必要がございます。

メール内リンク先で紐づけ解除後、続けて新しいPayoneerアカウントを作成し紐づけできます。
基本的にリンクから全ての作業が完了すると聞いておりますので、リンク外の作業はお控えください。

リンク先でうまくいかない等、問題がございましたら、下記よりeBay窓口へお問い合わせください。
■eBay問い合わせ窓口 https://eportal.ebay.co.jp/portals
 
お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

また、下記ページにてご案内しておりますように、サポートチャンネルでの問い合わせ業務はは8月31日で終了となります。
リンク先以外でも、MPに関して何かご不明点がございましたら、9月以降はeBay窓口にご連絡くださいませ。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/aa1uu3muytohqo1y
  
今後ともeBayをよろしくお願いいたします。

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