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Kentaro 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 川上でございます。
こちらはMP登録後の質問となるため、恐れ入りますが下記eBay窓口にお問い合わせ頂けますと、より早く適切な回答が得られるかと思いますので何卒宜しくお願い致します。
https://eportal.ebay.co.jp/portals
＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
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2021/08/10 18:13
回答募集 Management Payment導入後のPayment Policyのエラーについて
Management Payment導入後、Payment Policyのエラーが出てしまい、困っております。
Management Payment導入以降、商品を編集する度に、"You've provided invalid payment policy" と出てしまい、在庫調整などもできずに非常に困っております。
eBayアメリカには1カ月前より問い合わせさせて頂いているのですが、未だに解決には至っておりません。彼らの解決策として提示されたのは、全てのPayment Policyを削除し、その後eBayより自動的に表示されるPayment Policyを使用せよとのことでしたが、そもそもActiveな商品がある以上、Payment Policyを全て削除することはできず、また仮にできたとしてもeBayより自動で推奨されるPayment Policyなるものが理解できません。
本件で在庫数量を調整できず、在庫切れによるキャンセルが頻発しており、かなり困っております。
何卒お力添えいただけますよう、宜しくお願いいたします。
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件の回答
(新着順)
Business PoliciesのCreate policyで新たにPayment Policyを作成してみてはいかがでしょうか？
作成時にエラーが出る場合はクッキーとキャッシュを削除する。
それでもエラーが出る場合はシークレットモードで試す。
今は8月10日の22：30ですが、私の場合は通常モードではエラーが表示されました。
シークレットモードではPayment Policyの作成に進めています。
KentaroさんのPayment Policyの中身を見ていないので何とも言えないのですが、利用しているPayment Policyには問題が発生していると考えられます。
利用されているPayment Policyには入れる場合は赤文字でメッセージが出ているかも確認してみてください。
メッセージが出ていた場合は特に何も変更せずにセーブをクリックすると消えます。
消えた場合はリストの編集を試してみてください。
それでもダメな場合は新たにPayment Policyを作って、そこに数点を移動させます。
移動したリストの編集を試して問題がなければ残りのリストも移動させます。
移動時にエラーが出たリストについてはアイテムスペックの必須項目を確認してみてください。
問題が解決するといいですね。
