交流広場（掲示板）

お伺いしたいことがあります。 現在、1つのアカウントと育ててきて２つ目のアカウントも少し育ってきました。 しかし２つ目のアカウント出品制限がなかなか上げることができないので、１つ目のアカウントの中身と２つ目のアカウントの中身を入れ替えようと思います。 ※２つ目のアカウントの方が、出品が多い販売形態のため。 こういったことを行ったことによってEBAYより何か注意を受けたことがある方いらっしゃいますか。 また、行う前に注意すべき点があればご教授願います。

ペイオニアの審査について質問です。本当に困ってます。 長文失礼します。 数カ月前、ペイオニアに審査をしてやっとの思いで通ったのですが、名前の苗字を勝手に変えられました。 そして数カ月った今、お金をペイオニアから出金しようとしたら、名義が違いますと、取り消しをされました。 再度口座登録の申請をしても、名前を変えてくださいと言われ変えよう試みるのですが、「自分の本名の変更」の選択肢しかありません。 (本名を変えたという変更書) もちろん本名は変わってないので今持っている自分のマイナンバーカードや免許証などでは審査に通りませんでした。 カスタマーに問い合わせても、　すぐにai返事が返ってきたり、カスタマーからは、私の話をちゃんと理解していないのか、「名義を変更してください」の一点張りです。 細かく説明したのですが理解してないのか話を聞いてもらえず、日本のペイオニアに電話しようとしても、自動音声案内で外人が何言ってるか分からず、待ってても応答しません。 なのでカスタマーにメールで、このままだと法的な手段を取るか、金融庁に通報すると言ってそのままです。 この場合どうすればよいですか？ ebayに問い合わせて、この件を報告した方が良いですか？ またはペイオニアと連携しなくてもお金を引き出す方法はないですか？

質問があります。ebayで注文がはいったのですが、手元に商品が誤ってない状態で、発送期限に設定している3日後までの発送が間に合わなそうです。その場合に事前に発送の延長申請するなど、遅延のペナルティを回避する方法はあるのでしょうか？

キャンセル発生した際の、BuyerへのRefundについて教えてください。 購入1週間後、発送の直前でBuyerの都合で購入をキャンセルしたいというので、キャンセルを承諾したのですが、クレジットカードにRefund額がチャージされていました。ドル建てでは同額ですが、為替レートが大きく動いていたため、このやり取りだけで損失が生まれてしまいました。 そこで質問なのですが、ebayからの支払いをPayoneerに自動で送金せず、自分のタイミングで送金をするように設定することは可能でしょうか。可能な場合、どこでその設定ができるかご教示ください。どうぞ宜しくお願い致します。

私はebay初心者でして、これから消費税還付を受けるべく手続きの準備を調べてます。そこで疑問ですが、消費税還付は仕入れた時に払った消費税が戻るものと思ってますが、仕入れがヤフオクでの仕入れのみの場合、ヤフオクは消費税0円の商品が大半です。つまり消費税は払ってないことになると思います。 その場合でも消費税還付を受けられるというのはおかしいと思うのですが、どうなんでしょうか？そんなこと関係なく、申請すれば還付されるんでしょうか？

運転免許証を本人確認書類としてアップロードする際裏面を添付するのを忘れてしまい、住所確認が進まず困っています。 住所を変更したので、現住所は裏面に記載されています。 再送信を求められている書類が公的証明書か銀行書類もしくは住民票になっており、運転免許証は承認されている状態です。 送信を間違ってしまったのは運転免許証なので、住民票は正しいものを送信しました。 何か知っている方がいたら教えていただきたいです 問い合わせをしたのですが、自動返信しか返ってこず、電話も英語のため解決しません。

PaymentDisputeについて質問です。 内容 到着後45日ほどでリターンリクエスト。 内容は壊れたから返品したい。品質が悪い。 というリターンリクエストでした。 当方の返品ポリシーは30日セラー負担にしており、壊れたということは到着時には問題がなかったという認識をしdeclineしました。 その後PaymentDisputeを開かれました。 結果はバイヤー支持で全額返金となりました。 質問はこのような場合は返品を受け付けないといけないのでしょうか？ 何のための返品ポリシーでしょうか？ チャレンジでは発送前に壊れていなかったという画像、発送後に壊れたというバイヤーの送ってきた画像。 壊れたと申告したメッセージを送りました。 セラーポータルに聞いたところセラー保護に該当しません。ということで再審査は却下されました。 このようなことが通常行われるのでしたらバイヤーのやりたい放題ですね…。

どなたかご存知でしたら教えて頂きたいです。 商品の画像を変更・更新したいのですが、 Certain details can't be changed due to the current status of >your listing. この文言と共に既にアップロードしてある各画像、そこに🔓マークついていて変更できないんですが。 対応策を教えて頂きたいです。 自分で試してみました事は、該当商品のマークダウンをENDさせたりなのですが変化はありませんでした。 よろしくお願いします。

お世話になります！ すごい細かい部分ではありますが ペイオニアに自分の屋号のアルファベットスペルを1文字間違えて登録してしまいました。 ペイオニアに変更依頼をかけ必要書類を提出しましたが、受理されませんでした。 （そもそも1文字間違えて登録しただけなので変更を示す書類がありません） この場合、アルファベット1文字の間違いを放置しても問題ないでしょうか？

商品未着でケースオープンされ、返金。 その後、商品が先方へ着荷。 この場合、返金したお金が戻ってくる手順などありますか？ 先方の善意に任せペイパルにでも入金してもらうしかありませんでしょうか？ 分かる方、おられましたら伝授願います。

アカウントの写真を変更しようとしたところエラーで更新できず、グーグルクロームではエラーが出やすいとの事で案内されているウインドウズエッジ、フォックスファイヤブラウザで同様の設定をしたところやはりエラーでした。 写真のサイズは300x300pxに落としています。 試しに写真を消去し文章のみ変更しようとしましたがこれも同じくでした。 このエラーはどのようにすれば回避できるでしょうか？ ご存じの方いらっしゃれば御教示願います。

お世話になっております。　 ebayのビジネス情報から住所を変更したく、 「以下の詳細に変更を加える必要がある場合は、Payoneer にアクセスして Payoneer アカウントで変更してください。Payoneer アカウント設定に加えられた変更は、通常 24 時間以内に eBay に反映されます。」 との記載がありましたがペイオニアで変更後２４時間以上経過した今も変わっていません。 変更方法をどなたかこ存知でしたら教えて頂けたら嬉しいです。

お世話になっております。 elogiでユーザー基本情報を変更したいのですが方法が分かりません。 調べたところカスタマーサポートに連絡して下さいとの記載があるのですが、そちらも見つかりません。 変更するにはどうしたらよいのでしょうか。よろしくお願いいたします。

Payoneerの個人口座から法人口座に変更する方法をご存知の方はいらっしゃいませんか。 現在Payoneer個人口座でebayで取引をしています。 個人事業主の登録は数年前に終わっているので、Payoneerの法人口座に切り替えたいと思い色々調べみてたところ、口座（個人でも）を持っていると新しく作り直すの事は出来ないようです。 一応Payoneerには、免許証、法人口座（日本の）を記載して登録申請してみましたが、音沙汰がありません。 Payoneerの法人口座を持つには、一度個人口座も解約しないといけないのでしょうか？

恨み節ですので好まない方はスルーなさってください。 約一ヶ月前eBayでの出品のためにpayoneerの口座開設に着手しましたが何日経ってもIDとして提出した運転免許証の審査が審査中のまま。 何度かpayoneerにメールしたりこちらでサポートを受けられないか投稿してみたりしましたが、payoneerからはオートマチックに「3日営業日で完了するのでしばらくお待ち...」のような返信が来るだけ。 「あまり催促すると嫌がられる」ような意見も見られじっと経過を見ていました。 さすがにおかしいだろうと本日「3日営業日と何度も返事をもらっていますがこちとらもう1ヶ月待っています。どうなってますか？」と【解決済み】とされた質問に追加の質問という形で問うたところ、1ヶ月という時間軸からしてみれば瞬間と言わざるをえないほどのレスポンスで返信があり「早急に対処するよう依頼いたしました」とのメールがあり、重ねてそのメールを読んでいる刹那「審査が完了いたしました」。。。 脱力！ もう少しその... 努力してなんとか審査を通しました的な感じだと、いやーアザスッ！てなるんですが、明らかに「あ、忘れてました～」な感じで残念この上ない。 投資の世界でもよくある話ですが「この無駄な1ヶ月で本来ならどれだけ儲かったと思って...」って思っちゃいます。 誰も何ともしてくれないのでうじうじ考えないように努力している時点でストレスです。 さあ、明日から頑張ります。。。

Payoneerの個人口座を法人にしたいと思っています。 色々ググってみて、とりあえず個人口座を維持したまま、法人口座の申し込みをしてみました。 メールには『Payoneerではお客様お一人につき1つのアカウントしか開設できないため、お申込みを承認することができませんでした。』 と通知がきましたが、同時刻に『お申し込みを審査しています』と通知も来ています。 現在ebayで複数の商品を販売しているので、一時的にでもPayoneer(個人)を解約するのは難しいかなと思っています。 どなたかPayoneerの個人口座を法人口座に変更した方はいらっしゃいませんでしょうか。

あるあるかと思いますが、ebayとペイオニア連携で証明書が受理されません。住居確認証明書として住民票や水道料金の明細を送ってもも名義が違うと認証されません。 身分証明書のデータを確認すると、免許証の表のみを送信していることに気づきましたが、送り直すことができずに困っています。 どのようにしたらよいでしょうか？

ご経験がある方、ご教示をお願いいたします。 取引実績のあるバイヤーから、ご自身のコレクションの中で、まだ購入できていない商品の品番付きリストをいただきました。 高額商品もあるため、基本は受注確定後の仕入れを考えています。 この場合、以下の行為は問題ないでしょうか？ ①eBayのメッセージ画面で、仕入予定商品画像を送信して、購入意思があるか確認 ②候補品を「Reserved Listing」で出品して、写真でチェックしてもらい、納得すればオファーをするように根回し、その後、仕入れる この段取りをeBayのメッセージ機能でやり取りする。 つまり、仕入れ前の無在庫状態でバイヤーと交渉していることを、eBayにオープンにしても問題ないか、もしくは問題視されるのか？ ご意見、ご指導をお願いします。

ebay初心者ですよろしくお願いします まだ登録段階なのですが　 ペイオニアで米口座が発行中のまま数週間たちます、ユーロ口座は発行出来た様なのですが何が足りないのでしょうか

はじめまして。 eBay出品のため2024/10/14にpayoneer登録の為の書類を提出して10/21現在までIDとして提出した運転免許証のみが審査中のままとなっております。 payoneerに問合せしたところ一度返信がありましたが、そのメールに対しての返信はなく、現在も出品ができない状態のままです。 payoneerのサポートセンターで質問をしても1回目以降はリクエストに問題があったためアクションを完了できませんでしたと表示され送信できません。 eBay セラーハブに赤くメッセージが出ており出品ができない状態です。 何か対策はないでしょうか？ ご存知の方がいらっしゃれば教えてください。

送料無料で販売しています。私は、セルラーです。 聞いても答えてくれないんですが、バイヤーのeBayへの登録住所が異なっていたか、引っ越したため、商品が届かず戻って来ました。この場合、発送時の送料は送料無料のため、私が負担して全額返金する必要がありますか？バイヤーから返金しろと要求されています。

eBayより、以下の連絡がありました。 どうも、システムのバグでlocationが変わってしまっているのがあるみたいで、手作業で修正して欲しい旨の要請です。 そこで、 Go to My eBay > Selling. 1.　Find the listings affected under the Active tab. 2.　Select Revise from the drop-down menu next to each listing. 影響のあるリスティングをどうやって探すのかが分かりません。 全部を手作業で開いてlocationがあってるかどうかを確認しないといけなのでしょうか？　ちょっと無理なのですが。 locationが変わってしまっているのが簡単に分かれば、それを修正するのは、なんとかできそうですが、ebayジャパン様またはどなたか分かる方がおりましたらご教示願います。 Hello, We are reaching out to inform you of a recent issue that may have affected your listings on site. Due to a technical bug, the item location for some listings was incorrectly changed. Our engineering team has worked diligently to identify and fix many of these listings. However, due to the nature of cross border selling, we need your support to review and correct all listings to accurately reflect your items and their locations. Action Required: To ensure your listings comply with eBay policies and to prevent any potential disruptions to your sales, we kindly ask you to review and manually update the item location on your listings by the end of October. Here’s how you can do this: Go to My eBay > Selling. 1.　Find the listings affected under the Active tab. 2.　Select Revise from the drop-down menu next to each listing. 3. Update the Item Location field with the correct location. 4. 　Save the changes to ensure your listing is updated. We understand the inconvenience this may cause and appreciate your prompt action to help correct these listings. Correcting the item location will help prevent any potential issues with shipping service mismatches and ensure compliance with VAT policies where applicable. Thank you for your attention to this matter and for your continued partnership with eBay. Best regards, The eBay Selling Team

Payoneerがブロックされました。 eBayのためにPayoneerを開設しましたが 書類提出審査状況確認を行おうとしたところ、アカウントがブロックされており、1ヶ月ほどログインできない状況が続いています。 Payoneerに電話で何度か問い合わせをしたところ、メールにて「利用規約に反するアクティビティ」との回答がありましたが、心当たりはありません。 また、メールにて「eBay側に相談」との旨も記載してありましたので、eBayにもお問合せしたところ、対応がペイオニアでしかできないとの事でしたので、この場を借りて質問いたします。 解決のため、ご教示いただけますようお願いいたします。

ペイオニアとの連携が完了して1カ月以上経ちますが、いまだに仮出品ができずに困っております。仮出品しようとすると以下のようなエラーが出ます。 eBay has partnered with Payoneer, a leading cross-border payments platform, to deliver payouts to you. Payoneer will contact you to verify your status. This process might take a few days. To learn more, please click the link below for the eBay site you're registered on. Australia | Austria | Belgium | Belgium French | Canada | Canada French | France | Germany | Hong Kong | India | Ireland | Italy | Malaysia | Netherlands | Philippines | Poland | Singapore | Spain | Switzerland | United Kingdom | United States| Other After you confirm your account is ready, come back to eBay to finish listing your item(s). ebay販売サポートに連絡したところ、ペイオニアとの連携は完了しているが、Payoutに何か不備があるようです。との返答でした。 現在個人アカウントで連携されており、ビジネスアカウントに変更しようとすると、法人種別が一致しないとして変更できません。 下記の質問の方と同じ状況になります。 https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/chats/us7zwuqimvgqijvq 仮出品できないのはこれが原因なのでしょうか？

長文失礼します。Payoneerの書類確認は数週間かかる場合がございます。と公式に記載ありますが9月9日に必要書類を提出してからずっと審査中になっているままです。確認センターからの指示や必要項目も表示されていません。ですがイーベイのメッセージでアカウントの登録で問題がありましたか？といった内容のメールも最近来るようになりました。このまま待つしかないのでしょうか？皆さんどれくらいで審査通りましたか？同じような境遇の方いらっしゃいますか？