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2025/02/21 09:22

質問です。 数時間前に値段を上げて価格変更したものが、変更前の値段で購入されました。
原因とキャンセルの場合、バイヤーにどのように連絡したらよいでしょうか?

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1件のコメント (新着順)
よしはる
2025/02/21 10:45

値上げ変更のタイミングと実際にオーダーされた時間との差については、イーベイジャパン セラーポータルに質問してください。 バイヤーに対しては値上げのタイミングとオーダー時間の差で、実際は価格が上がったことを説明して、オーダーキャンセルのお願いをしてみてください。
バイヤーがキャンセルを承諾して全額返金できても、ネガティブフィードバックが付くことがありますので、その点は了承しておいてください。
もし、キャンセルに応じて頂けないのなら、値上げ前の価格で販売するしかないと思います。
私なら、そのまま値上げ前の価格を受入れ、何も告げずに発送しちゃいます。


シロ
2025/02/21 10:54

コメントありがとうございます!

eBay Japanに問い合わせてみます。
参考になりました!