返品について問させていただきます。 購入者様より返品申請がありました。 その後、やっぱり商品が気に入ったので返品を取り下げたいと言う旨のメッセージが来ました。 なので、こちらから返品申請を取り下げるようにメッセージでお願いしました。　 しかし、購入者様が返品申請の取り下げ方がわからないとメッセージが来ました。 ですので、こちらから返品の仕方が記載されたURLをメッセージをお送りしました。 その後、音沙汰無しで。未だに返品申請は取り下げられていません。 この場合はどうすればいいでしょうか？ 自身のアカウントに悪影響はだしたくありません。 よろしくお願いいたします。

初めまして！ ebay初心者です PCとスマホで検索結果が違ったらするのですが、同じような事になっている方いらっしゃいますでしょうか なにか設定があるのでしょうか 分からない事だらけで色々とお聞きしながら前に進んで行きたいと思います よろしくお願い致します！

アメリカのバイヤーに商品を販売したところ、先日バイヤーから「いつになったら商品が届きますか？」とメッセージが届きました。郵便局から商品を発送して3週間ほど経過していたので、追跡番号から商品の状況を確認しました。 すると、USPSが商品を自宅に配達したが、バイヤーが荷物を受け取れず、日本に商品が返送されている途中でした。（受け取れなかった理由は不明ですが、たぶん外出かなにかだと思います） 今、バイヤーがUSPSに連絡をしている最中ですが、これは返品を受けて、返金する必要はありますでしょうか？ ちなみに、まだ返品リクエストは開かれていません。 ご教示頂けたら幸いです。

同じようなことで解決できた方いらっしゃいますでしょうか。 正式代表者の証明書 あなたが会社を代表してこのアカウントを管理する権限をお持ちであることを確認できる委任状（LOA）をご提出ください。委任状には、会社の実質的支配者の1人または会社で最も地位の高い取締役（会社がパートナーシップの場合はパートナー）の署名が必要です。 上記の文がpayoeerアカウントに表示され、書類を何度も提出しましたが受理されませんでした。 当初は私本人ではなく別のものにアカウントを管理してもらおうと考えていましたが、私本人が管理することとしこの書類は不要となりました。 第３者の名前も登録しておりますが、変更の仕方もわからずpayoeer及びebayに問い合わせても返答が来ない状況です。 もし同じようなことでご解決できた方がいらっしゃいましたらご教授いただきたかったです。 拙い質問ですが何卒よろしくお願い致します。

Payoneerのアカウント申請が却下されます。 運転免許証は通りましたが、 住所確認のためBANK STATEMENTが必要で わざわざ銀行に行って2000円かけてとりました。 名前も住所も日付も記載されているのに 却下されました。 Payoneerにも問い合わせてますが、 どういうことなのでしょうか。

Payoneerのアカウントがブロックされました。 法人のアカウント申請中に、メールで「利用規約に反するアクティビティ」との回答が、ペイオニアから来ました。 利用規約違反をした覚えはありません。 Payoneerに何度もメールをしましたが、同じような回答しか無く、解決できませんでした。 また、電話をしましたが、英語が話せないため、諦めました。 解決のため、ご教示いただけますようお願いいたします。 追加です。 現在個人事業主のビジネスアカウントを利用してます。 ペイオニアからブロックしたというメールが来ているのに、お金を引き出すことができました。 個人事業主のアカウントを利用しているのに、同じ名義で法人アカウントを申請したから、利用規約違反になったのでしょうか？

至急どなたかアドバイス頂けないでしょうか？ 1ヶ月ほど前に登録してるメールアドレスを変更しました。 その際ebayのメールアドレスは変更したのですがpayoneerの方のアドレスは変更していませんでした。最近payoneerに以前のメールアドレスでログインしましたがパスワードの有効期限が切れていました。パスワードの変更をするには2段階認証が必要で変更前のメールアドレスに確認メールが届く仕組みになっているようです。 メールアドレスは新しいものに変えてしまって前のアドレスに戻す事はできないので2段階認証ができず困っています。payoneerに問い合わせをすると3日ほど経ってから返信がきたのですか対応する方が日本の方ではないため話が伝わりません。電話も通じないのでメールで送るのですがメールだと説明も難しくどうしていいか分からない状態です。 同じような経験をされた方はいないでしょうか？

「企業確認書類」について質問です。 当方、法人となります。 「税金書類」や「企業活動証明書」について、該当する具体的な書類が分からず困っています。 法人設立届出書が個人事業主で言うところの開業届に該当すると想定しておりますが、その他具体的な書類でいくつかご教示いただけないでしょうか。

eBayのアカウント登録間もないものですが、PCからProduct Researchを開きキーワードを入れリサーチ検索をかけるとすぐに日本訳でこの表示がでます。『サーバーがクエリに応答できませんでした。後でもう一度やり直してください。』何度やり直しても改善しません。これはPCの問題でしょうか？ iPadやiPhoneなど他のデバイスだと検索できるのですが。。 アドバンスがありましたらよろしくお願いします。

初めまして。 現在ペイオニアの初期設定を行っていますが、認証コードを入力したにもかかわらず、次へ進むことができません。 お手数ですが対処法がわかる方がいましたら教えていただきたいです。

eBay初心者です。発送についてお伺いしたいです。 現在、副業でeBayを始めました。平日昼間は本業があり自宅にはいません。eLogi(Fedex)を利用したいのですが夕方以降の集荷をやっておらず利用できません。商品が売れる度に急遽本業を休むわけにもいかず、 色々調べた結果、日本郵便のEMSと小型包装物航空便(郵便局持ち込み)のみの選択しかないような気がします。 EMSは送料が高い。 小型包装物航空便は日数がかかる。 同じような状況でクーリエを利用している方がいましたらご教授願いたいと思います。 また配送代行業者の利用も考えて調べていますが、今からスタートなので売上がどれ位になるか全くわからない状況で利用するのもどうかと考えています。 配送代行業者の良い情報も含め 宜しくお願いします。

困っているので、質問させてください💦 インドネシアに商品を送る際、バイヤーから、税関での虚偽申告を求められました。断ると、 「ご返信ありがとうございます。税関に関しては、インドネシア政府が国内市場を保護するために、インドネシア国外、特に中国からの衣料品やアクセサリーの輸入を禁止していることをご理解ください。違反した場合は 300% の関税が課せられ、双方にとって損失となります。私が荷物を受け取らない場合は、荷物は破棄され、eBay に通知され、私に返金されますが、これもあなたにとって損失となります。贈り物であり商用品ではないと書かない限り、実際の金額を荷物に記載しないでください。ありがとうございます。」 と長文の返信が来ました。 この場合、取引をキャンセルした方がよろしいでしょうか？それとも贈り物として、送ったことがある方はいらっしゃいますか？ネットではEMSだと審査が緩いなど書かれていますが、いまいちわかりません。バイヤーの評価が900越えなので、私が間違っているのかと不安です。ご回答いただけたら幸いです。。

ebay販売の為、ペイオニアへ申請を行いました。 下記のメールが届いて二ヶ月が経過します。 ペイオニアへ問い合わせのメールを数回送りましたが返信が全くありません。 ネット上で調べましたが、「数週間かかる場合がある」との文言がありました。 何度も問い合わせはせずに、このまま待っておく方が良いのでしょうか？ また、同じような経験をお持ちの方、教えて頂けますでしょうか？ よろしくお願いします。 下記最後に届いたメールです。 Payoneerへようこそ！eBayの売上を受取ることができるよう、お客様のPayoneerアカウントの準備を進めております。Payoneer残高から直接、出金、サプライヤーや請負業者への支払い、VATの支払い、ビジネスサービスの購入を行うことができるようになります。当社の先進的なクロスボーダー決済プラットフォームは、ビジネスのグローバルな発展をサポートする便利なツールです。詳細につきましては、アカウントの開設手続きの完了後にご説明いたします。 今後の流れ： お客様のご本人確認と事業情報の確認のために必要な追加情報および書類を依頼させていただくため、まもなくご連絡を差し上げます。 お客様からいただいた情報を確認させていただき、お客様のアカウントにてeBayの売上を受取る準備が整い次第、Eメールでお知らせいたします。 次にお送りするEメールをお待ちいただいている間に、あらかじめ書類をご準備いただくようお願いいたします。

eBayとペイオニアの連携後、ペイオニアから確認書類提出メールが届き、確認センターからペイオニアにログインしてセキュリティ質問に答え、変更をクリック、メールに確認コードが届くとの案内でしたが、届かなかったため何度かやり直し、それでも届かなかったのでカスタマーケアに連絡したところこの様なメールがきました。 翻訳した内容 『Payoneerカスタマーケアにお問い合わせいただきありがとうございます。 2段階認証コードの受信に使用した電話番号を変更したいことを理解しています。 別の電話番号を登録するには、まず2段階認証に関連付けられている電話番号をリセットする必要があります。 次回ログインすると、新しい電話番号を入力できます。 リクエストを進めるには、以下の情報を記載してこのメールに返信してください。 2段階認証に関連付けられている電話番号を変更することを確認します。 あなたの生年月日 Payoneerに登録されている請求先住所は、次の形式で記載されています。 住所1行目(40文字まで): 住所2行目(40文字まで): 市/州: 国: 郵便番号: 重要な注意：この問題について最近連絡がない場合は、すぐにお知らせください。 ご協力ありがとうございます。 敬具』 確認メールが届かないと質問したのですが、この様なメールがきました。 その後、約30分後くらいに確認コードのメールが届きはじめた(やり直した分も)ので、再度ペイオニアにログインしセキュリティ質問に答え、変更をクリックしたところ、今度は次の画面に進めなくなりました。エラーの表示もない状況です。 現在ペイオニアに確認書類が提出出来ていない状態です。 どのように対応したらよいかご教授お願いします。

ebay（個人）とpayoneer（個人）で連携した後に、 同様のebayアカウントで、payoneer（法人）とebayのアカウントの種類を法人に変更し、連携は可能でしょうか？ payoneerのアカウント種類は個人と法人の両方を持っております。 もし変更可能でしたら、その方法も教えて頂けるとありがたいです。

こんにちは！ ebayで出品の際、配送を選ぶタブのところのを押しても何も出てこず、配送方法が選べないバグ？が起こってしまいました。 どなたか対策をご存知の方教えていただけますでしょうか？ よろしくお願いします🙇

ebayにて出品をしたく悪戦苦闘しています。 今は添付ファイルの通り、payoneerとの連携がうまくいってないようで先に進めません。 payoneer上でこちらが提出すべき情報はもうないようで、履歴を見ると「受取り口座アンケート・審査中」となっています。 このまま待てば赤枠のエラー表示が消えているのでしょうか。 だいたい何日経つと出品できるようになるのでしょうか。 いろんなYouTubeやWebサイトを見てもわかりません。 こんな時用のチェックリスト的なものが載っているサイトはないでしょうか。 ebay上での設定にも不備があるのかどうかもわかりません。 ここがこうなっていると出品できないぞ、的な確認すべき設定があれば教えてほしいです。 掲示板を見ていると、ペイオニア関連のトラブルが非常に目につき、不安になってきました。 また、Draftsにいくつか商品の下書きも作ってあり、それをList itしてみると、以下の通りエラーメッセージも出てきます。 eBay has partnered with Payoneer, a leading cross-border payments platform, to deliver payouts to you. Payoneer will contact you to verify your status. This process might take a few days. To learn more, please click the link below for the eBay site you're registered on. Australia | Austria | Belgium | Belgium French | Canada | Canada French | France | Germany | Hong Kong | India | Ireland | Italy | Malaysia | Netherlands | Philippines | Poland | Singapore | Spain | Switzerland | United Kingdom | United States| Other After you confirm your account is ready, come back to eBay to finish listing your item(s). どうかご教授願います。

ebayの設定について質問です。 ペイオニアに連携したいのですが、やり方を説明しているサイトの通りに進めてもうまくいきません。 具体的には、以下がそのサイトに掲載されていた手順です。 ＜個人アカウントからビジネスアカウントへの変更手順＞ 1. [My eBay] → [Account]タブ → [Payments]の順に進む 2. [Payments」ページ内の「Add payment option」をクリック 3. Add Payment Options のページでペイオニア accountを選択しContinueをクリック 4. 表示される注意事項を確認し、Add ペイオニア accountをクリック 5. Change to a company accountを選択し、Continueをクリック この2の段階でAdd payment option をクリックすると、説明のようなペイオニアacount の選択肢はなく、クレジットカードかデビットカードの登録する選択肢しか現れません。 ここでつまずいております。 個人アカウントからビジネスアカウントへの変更もこの手順を進まねばなりません。 詳しい方、どうかよろしくお願いします。

【至急】Payoneerでの住民票が通らず、困っています。 住民票の内容は不備がなく、何度もスキャンし直して提出していますが一向に通りません。 以前は、【重要】Payoneerの書類審査で「住民票・開業届等」を提出後、承認されない方へのサポートについて（6/24）についてページがあったとのことですが、 現在無いため、ebay サポートから申請する方法が無く、対応が出来ていません。 どうすればよいでしょうか？

追加の身分証明書類として、下記のものを提出を求められました。 名前変更証明書 遺言執行者 執行者受取人ID 出生証明書 婚姻証明書 離婚証明書 死亡証明書 オンラインプレゼンスのスクリーンショット の提出を求められています 一体なにを提出すれば良いか教えて下さい。

商品を出品しようとしていますが、数日この表示が出たままで先に進めません。売り手である為にまだ手続きが足りない所があるのでしょうか？

個人のeBayセラーです。扱う一部の商品の梱包・発送を他の方にお願いする予定です。そのため、発送元住所が私の住所と異なることになります。 Account settings>Addresses>Ship from address のAdd another addressで別の発送元住所は追加登録しましたが、こちらの住所を出品ページに反映させるにはどのようにしたら良いでしょうか。出品ページにもShipping policyにも、発送元の住所を選択する項目が見当たらないように思います。先程のAdd another addressで登録さえしておけば、出品の際には特に意識しなくてもよいという事でしょうか。 なお、発送は国際郵便とeBay SpeedPAKを使っています。eBay SpeedPAKはアカウントの住所が発送元の住所になるようですので別住所からの発送には使えないと感じました。一方でeLogiは複数の発送元を登録できるので、今後、別住所から発送する場合はeLogiを使おうと思っております。発送に関してもアドバイスがございましたら宜しくお願い致します。

こんにちは。 以前ebayからpayoneerへの入金がされないトラブルで投稿しております。 いまだに解決に至りません。 毎回payoutに失敗。というメールが届きます。 ebayカスタマーにも何度も問い合わせているのですが、どうもイマイチで… 本日の回答は、payoneerで登録している銀行口座に問題があるかもしれないから口座を変更してみてくれ。との事でした。 しかしpayoneerの登録口座が関係することはあるのでしょうか？ もちろん利用に問題ない口座を登録しています。 ebayが確認できない口座とはpayoneerアカウントそのものだと思ってましたが。 どなたか、思い当たるご意見伺えれば幸いです。 口座情報の変更をやってみようとは思っていますが… スクリーンショット添付します。

eBayよりヴァイオレーションをもらって、未処理の場合、Hirogeteにて情報取得更新をしてもエラーが出ました。 Endlistingにして、１時間ほど待ってから更新するとエラーが出なくなりました。共有します。

こんばんは。 皆さんのお力、ご意見を聞きたく、又愚痴も聞いてもらいたく投稿しました。 内容は、 ［今回理不尽なnegative feedbackをもらってしまいました。］です。 そのnegative feedbackに記載された文言は「商品、送料が高い、ばかげてる」と日本語に訳しましたが、この内容です。 しかも、このバイヤーさんofferして来てしかも渋々受け入れたのに…。しかも購入時に値段、送料も解り納得して購入したのに、こんな内容です。 そんな法外な金額も商品、送料に取って無いのにしかもアメリカ向けは送料$1赤字なのに…悔しくて、悔しくて。 それでebayJapanに削除依頼したらバイヤーの主観の為削除の対象にならないと…。 どこまでセラーに厳しいんだ…。 愚痴と内容は以上です。 ここからがご相談ですが、現実この様な理不尽なfeedbackはどの様にすれば良いのですか？ 削除成功の可能性は有りますか？ 回答よろしくお願い致します。