eBay サポートチャンネル

交流広場(掲示板)

2025/02/06 00:11

payoneerの本人認証についてお尋ねします。

新規でebayを始める初心者となります。
payoneerのアカウント開設の本人認証なのですが、オンライン撮影に誘導され、そこで運転免許書を撮影して進む事
形となっております。しかし、撮影を何度行っても、「We coudn't recognize your ID TYPE」となり前に進む事ができない状況が続いております。
免許書データをファイルアップ等で進めたいと思っても、ファイルアップ機能が見当たらず途方に暮れています。
現在payoneerアカウント開設の際の本人認証で同様な方はいらっしゃいますでしょうか? また、どう対策処置を講じれば良いのか?アドバイス頂ければ大変ありがたいです。
よろしくお願いいたします。

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4件のコメント (新着順)
koji9n
2025/02/07 15:18

payoneerの本人認証の件ですが、無事に解決しました。
結果的に運転免許書、パスポート、住民票を提出をいたしました。
ただ、サポートの方は度重なる質問にも迅速丁寧に対応してくれました。
同じように苦労されてる方が多そうなので情報をおいておきます。

miracle39
2025/02/06 13:22

同じ状況で、前に進むことができません。
パスポートも、写真承認は通りましたが、古すぎるとのことで後からメールが届きました。
運転免許証、パスポートがNGだとどう進めたらよいのかわかりませんよね。
その後、解決されましたか?


koji9n
2025/02/07 05:23

突然メールが届き、payoneerの本人認証が受理されました。
ただ、ebay側のステータスがpayoneerのアカウントを更新してくださいと警告が出ており出品ができない状況です。
謎です。。
引き続きサポートへ問い合わせ中です。。
厄介が続いています。

tarouW
2025/02/06 07:59

同じく新規で始めようとしていますが、同現象で進めずにいます・・・。
ファイルのアップロード昨日は存在しないようなので、手詰まりです。
サポートにも問い合わせてみましたが、特に返信もない状況となります。


koji9n
2025/02/06 10:47

コメントありがとうございます。
その後、パスポートがあったのでそちらで試した所、撮影に関する本人認証は通ったのですが
1時間ほどで書類不備メールが流れてきました。
ID、生年月日、氏名などの情報が一つ以上の項目でマッチしないという内容です。
正規のパスポートなのですが。。。何なんでしょうか。。
再度、パスポートの撮影を通し、現状は申請待ちとなっています。

yanagi2118
2025/02/06 05:42

連日ペイオニアの申請ができないコメントが異常に多いと思いますが、
その理由は何か、申請できない理由が分からない。意図的にストップしているのか、又は単なる技術的問題なのか。こちらが知りたい。


koji9n
2025/02/06 10:47

コメントありがとうございます。
その後、パスポートがあったのでそちらで試した所、撮影に関する本人認証は通ったのですが
1時間ほどで書類不備メールが流れてきました。
ID、生年月日、氏名などの情報が一つ以上の項目でマッチしないという内容です。
正規のパスポートなのですが。。。何なんでしょうか。。
再度、パスポートの撮影を通し、現状は申請待ちとなっています。