eBay サポートチャンネル

交流広場(掲示板)

2025/02/05 00:45

Payoneerがブロックされました。
eBayのためにPayoneerを開設しましたが
本人確認書類に不備があり、再提出を求められました。

再提出を行おうとしたところ、アカウントがブロックされており、ログインできない状況が続いています。
Payoneer問い合わせをしたところ、「規約違反(?)、理由等は開示不能」との回答がありました。が、心当たりはありせん。
また、メールにて過去の掲示板でeBay側に相談して解決した事案を拝見しまして、この場を借りて質問いたします。

解決のため、ご教示いただけますようお願いいたします。

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2件のコメント (新着順)
ゆう
2025/02/08 01:24

https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/chats/yxsh74ixsrm8kdcp

こちらの投稿ですが、もう対応、体制が変わってしまったということでしょうか?

ここ
2025/02/05 12:56

「規約違反(?)、理由等は開示不能」との回答がありました。が、心当たりはありせん。

Payoneerへ解除をお願いするしかないように思われますが、大分こじれているようでもありPayoneerのErrorなのか、投稿者のError、勘違いなのか、わかりません。
心当たりがないと言うことなので、解除をお願いするにしても、"ここを訂正します" と言うことも言えずなかなか難しいと思われます。

過去の掲示板でeBay側に相談して解決した事案を拝見しまして

Payoneerで問題が発生しebayが相談に乗ってくれた、解決してくれた、という事案は聞いたことがありません。
ebayに相談しても"Payoneerへ聞いてくれ"と言われた、という投稿しかなかったと記憶しています。



数年前、ebayの支払先がPaypalからPayoneerへ変わる、という情報が流れたとき、"ebayが連絡するまで勝手にPayoneer登録しないように" とebayが言ってました。
今思うと、MP登録Processからは比較的簡単に登録できるが、Payoneerへ単独で行った場合は結構難しいよ、ということだったのかなあ、と思ってます。
Global企業を相手にするのは結構Net skillsが必要なようです。