Payment Disputeについて バイヤーから紛争が起こされて4週間ほど経過しました。 決済機関からの結果はまだ出ていません。 しかし、バイヤーが無断で商品を返送してきました。 この場合は、いったいどうすればいいのでしょうか？ 決済機関の結果を尊重したい、紛争、返送には同意していないという旨を、ebayに相談のメールを送りました。

屋号を変更した場合はebay、payoneerではどのような手続きが必要でしょうか。よろしくお願いいたします。

eBay初心者なのですが、カメラ、腕時計などは需要があるみたいなので安い物から販売していきたいと思っているのですが、カメラ、腕時計とも電池が入っていますが普通に送る事は出来ますか？ 教えてください。

ebay初心者です。アメリカの商品を何回か送ったのですがニューヨークの税関で３回止まったり、ネバダ州リノの税関で１回止まったりと高確率で1ヶ月ほど止まっています。この４回とも購入者が返却すると連絡があり、困っています。商品は主にカードで国際普通郵便（書類扱い）の書留で送っています。郵便局の受付の方のやり方が違うのではないかと疑っています。理由は海外発送に慣れていなくて何度もやり直しがあったからです。どなたか教えていただけますでしょうか？

つい最近ebayデビューし、不用品の販売からコツコツ練習しています。 この度、１つ売れたのでelogiで発送の手続きをしようとしましたが、 大きさと重さを入力したところ、300g以上の数値を入力するようにエラーが出て前に進めません。 これはなぜでしょうか。 発送したいのは550gの品物ですが、elogiは300gまでしか使えないのでしょうか。 右も左もわかりません。足りない情報がありましたらご指摘ください。

eBayにアカウントを作り、自宅にあるカセットテープをオークション形式で販売していました。 一度目は8/7に終了し、10点中4点落札されましたので、順次発送し、本日発送する方で今週分の方は全員発送完了となり、売れ残り分と新たに10品をオークション形式で出品していたところ、本日未明「アカウント停止」とのメールがきました。 考えられる理由としては、評価が少ないうちにしてしまったからなのかとは思っているのですが、このメールを受け取ってしまったらアカウントは復活できないのでしょうか。 なお、イーベイのサポートには英文でメールを送りました。

ペイオニアのオンラインプレゼンスについて お世話になります。 現在、ペイオニアの登録を行っていますが、下記のいずれかの書類の提出を求められました。 ・名義変更の証明 ・結婚証明書 ・出生証明書 ・離婚証明書 ・死亡証明書 ・オンラインプレゼンスのスクリーンショット 上記のなかで提出可能なのはオンラインプレゼンスですが、どのようなものを提出すれば宜しいでしょうか。 ご教授頂けますと幸いです。

ebayでアカウント１か月で永久サスペンドになってしましました。 原因はポリシー違反と言われてあとは定型文が返信されてくるばかりでした。しかし、原因がわからなかったため、悪かったところを改善するからサスペンド解除してくれというような内容を数回送り、サスペンドされた原因も自分なりに考えてそこも改善すると伝えました。 そうしたら「もうお互い関わらないほうがいいです」というような内容が返信されて、そこから、返信が返ってこない状況です。 もうここまで来たらサスペンドの解除は無理なのでしょうか？ また、永久サスペンドされたら、アカウントを再度作成して成功した方と失敗した方がいらっしゃいました。 再度作成する際は、何を気を付けてアカウント再作成すればよろしいでしょうか？ 初心者質問で申し訳ないですが、教えていただけると助かります。

ebayとpayoneerの連系解除を行う方法についてご存じの方教えていただけないでしょうか？ もともとはpayoneerの「12か月以内に2,000.00 USD（またはその相当額）の支払いを受け取らないと、手数料が課されます」という条件を達成できそうにないので、いっそのこと辞めようと考えpayoneerを退会しようとしているのですが、payoneer事務局から添付画像のように、まずebayの資金源解除を行うよう案内がありました。 これはおそらくebayのアカウント設定→支払い→支払い方法の中にあるpayoneer IDの削除 この手順になるかと思うのですが payoneer IDの削除を実行しようとするとebay上で「eBayから支払いを受け取るためにはPayoneerアカウントの登録が必要です。このアカウントを削除するには、別のPayoneerアカウントを追加してください。」と表示され結局削除できませんでした。 どなたかご教示いただけましたら助かります。 よろしくお願いします。

１日あたりの出品数の制限はありますか？ ３月から初めて６か月目です。リミット数は100,000です。限度 US $100万です。 毎日何個まで出品できますか？

はじめまして。 今年eBayデビューしたのですが、 教えていただきたいです。 リターンポリシーを2種類設定しているのですが、出品時にポリシーを変更できません。 デフォルトしているものが 自動的に選択されてしまいます。 どこに不備があるのか、どなたか教えてください。 よろしくお願いいたします。

ご意見聞かせてください。 バイヤーが不在が多く運送会社に保管中。 運送会社も連絡が取れないとのこと。 私自身は連絡がとれました。住所、連絡先に相違が無いことを確認済で、バイヤー、運送会社にも連絡を何度も促していました。 バイヤーからは問い合わせ連絡に時間が掛かり問い合わせ自体を放棄したようで、全額返金を要求してきました。 返送費用等があるので返品後の返金を伝えましたところ、 dispute の申し立てを訴えてきました。 納得がいきませんがこの場合はおとなしく全額返金が好ましいのでしょうか？

こんにちは、初めまして。 先日、香港人バイヤー様に65ドルの物が売れました。 取引メールでバイヤー様が言うには、製品に請求書等、値段に係るものは同封しないようにとの事でした。 商品には値段に係る書類は入れませんが、イーロジ経由のフェデックスのインボイスとかがパウチで荷物に貼らさるのではないかと、思った訳です。 関税を払い渋っているのでしょうか？

登録してから間もなく、何も売りも買いもしてないですがアカウントを停止させられました。なぜでしょうか。 少し前に初めてe-bayに登録しました。少し落ち着いたら何か販売をしてみようかなと思い、今はまだ何も売りも買いもせずアカウントを置いておきました。 (全て口座やペイオニアなどの登録は終わっています。) 本日メールが停止させたとのメールが届きました。違反行為なども行なっておらず、まだなにもしていないのになぜ停止されたのでしょうか。 また解決策はありますでしょうか。

出品費用について請求が来ていたので、カードを登録したのですが、カード追加時に We couldn't verify this card. Please select a different payment method. と言うエラーが出てしまいます。 住所などの入力情報ややカードの種類に間違いはないかと思います。 解決策があればご教授いただきたいです。

セラーポータル新規登録してelojiを利用したいのですが、ログイン画面が開きません。｛ログインはこちらから｝をクリックすると、モニターの隅に「pi.pardotを待機しています」と表示されて、次には進みません。ebayのアカウントは持っています。解決方法をご教授くださいますようお願いします。

Payment Disputeをされました。(商品が説明と違う) セラー保護を受けて返金を免除してもらいたいのですが、 １．反論する ２．返金に同意する どちらを選択すればよいのでしょうか? 出品写真と実際にバイヤーの元に届いたものは同じもので、説明に誤りもありません。 ただ、見えないところが加工がされていて、バイヤーが求めていたものと違ったようです。 返金に同意をすると、商品代金は二度と戻らないのでしょうか? ご意見お伺いしたいで。

こんばんは、始めたばかりの初心者です。 お聞きしたいことがあるんですが eBayとペイオニア紐づけのやり方が教えていただけませんか？ Payoneer アカウントが認証され、すでに支払いを受け取ることができる状態です。 eBayの　Paymentのクリックすると Until Payoneer verifies your account, we're unable to pay you for any sold items, and you're unable to create new listings. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details というエラー表示がでます。 ユーチューブなど見たんですが新しくeBayを登録するやり方はのってますが自分のようにeBayのアカウントを登録した後に ペイオニアと紐付けする方法がわかりません。 教えていただけたら助かります。 よろしくお願いします。

先日ebay登録を完了しましたが、ペイオニアの住所確認でつまづきました。 公共料金明細書 家族名義なのですが大丈夫なのでしょうか？ 銀行明細 そもそも銀行明細はネットで完結なので、明細などがないんですが。 レンタル契約 賃貸借契約書などありません。 この場合はどうしたらよろしいでしょうか。 よろしくお願いいたします。

教えて下さい。 $112.75で出品した商品が購入されたのですが、支払い合計が＄ 5.46になっていまして、購入者に確認したところ96％割引で買ったとの事でした。 こちらは割引した覚えはないのですがどういうことでしょうか？ eBay にも問い合わせしてるのですが返信が返ってこなくて・・・ どなたかわかる方教えてください。

ebay初心者です。 教えて頂けると助かります、、、 私は、2カ月前から出品をして、シャンプーやトリートメントや髪のパーマ液や顔の美容液など(一万円以下の送料無料)を出品しています。 本日、はじめての購入があり、パーマ液購入がありました。 Elogiにて、発送しようと思いました。 はじめての為、事前に契約や梱包材を取り寄せていた為、Fedexに直接持ち込みました。 ラベルはコピーして大丈夫ですが、インボイスの紙が必要とのことでした。 ETDでインボイスは送信されました。～インボイスは印刷する必要は、ありません。と表示されていたら、インボイスは必要ないのでしょうか？ あと、パーマ液は薬剤のために、safety data sheet(sds)が必要といわれたので、メーカーに問い合わせたら、sdsの発行をしていないといわれました、このような場合はどうしたら良いですか？ 私の場合、出品物がシャンプーやトリートメントや美容液が売れるたびに、そのたびにSDSが必要なのでしょうか？ SDSの発行がある商品を確認してから、出品するのがベストなのでしょうか？ (SDSの発行ない商品は、出品しない) 以上、4点がわからない為、教えて頂けると助かります。

海外在住日本人 日本には住所がない方からの相談がありまして ご存知の方教えてください。 イーベイジャパンサポートは海外在住でも登録はできますか？

こんにちは、ご質問したいことがあります。 大変困っています。 サポートしていただけるととても助かります。。 先々月くらいにeBayの登録が終わり出品しようとしたら eBayのアカウントセッティングから　「ペイメント」をクリックしたら 赤い文字で Payoneer があなたのアカウントを認証するまで、販売された商品の代金を支払うことはできず、新しい出品を作成することもできません。 Payoneer にログインし、要求された更新を行ってください。 と書かれました。 それでペイオニアから確認センターで アンケートに答え運転免許書など提出し 承認を待っているんですが 運転免許証は認証され 「受取口座アンケート」という項目は一ヶ月以上審査中になっており ペイオニアの問い合わせに何が原因なのか　どうしたら解決できるのかおしえてほしいと何度も伝えても　問題の解決の糸口がわかりません。 「素晴らしいニュースがあります! ご提出いただいた書類を確認した結果、Payoneerアカウントが認証され、すでに支払いを受け取ることができるようになりました。 また、Global Payment Service のアンケートも提出されているようです。お客様がサービスによる支払いの受け取りを開始すると、当社の関連部門がこの情報の必要な検討を行うことにご注意ください。この情報が承認されるまで待つ必要はありません。」 英語で6月25日にメールに返事が来たんですが　eBayのペイメントでは先程書いた赤字の警告文が消えてないですし 確認センターの受取口座アンケートも審査中の状態です。 自分が憶測で原因が考えられるのはeBayとペイオニアのクレジットカード登録する際に、海外で使えるマスターカードのクレジットカード１枚しかなく　同じクレジットカードをeBayでもペイオニアでも使い登録したことが原因なんじゃないかと思っています。 初めてなにが原因でどう解決したらいいのかわかりません。 おしえていただけると助かります。 それでは失礼します。

アメリカにEMSでぬいぐるみをおくりました。 金額は、300ドル位です。通関にひっかかているようで、10日止まってます。 EMSで送るのは、初めてですが、何かトラブルが発生しているのでしょうか？

お世話になります。 皆様、ご経験上、お聞かせいただきたいのですが Buy it nowで即支払いの設定をしている商品、単品で 売れた場合、事前に「送料の割引をする」とお客様に お伝えの上で購入頂いた場合は、まずは設定の金額を お客様が全額お支払頂いてからお約束分の返金を行っています。 この場合、例として20ドルの送料設定で全額支払い、 その後、約束分の9ドルを一部返金したとして 画面上では 合計返金額=9ドル 返金に加算された手数料（Fee credited to refund） =-$1.48 未払い額（Amount you owed)=$7.52 という結果が表示されます。 これはどの様に理解すればよいでしょうか？ 何か購入者、または出品者の損金が発生する様な内容なのでしょうか？ このFee credited to refundという金額が誰にどう支払いが 発生しているのか分かりません。 また出来れば、シンプルに返金する事なく お支払前にインボイスを変更した上で お支払頂きたいのですが、上記の設定（即時支払い）を 行っている以上、出来ないのでしょうか？ お時間ある際にコメント頂けるとありがたいです。