eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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解決済み

ビジネスアカウントのカード登録について

ebay、payoneer共に法人アカウントで登録作業をしていましたが、カード登録のところで止まっています。 現在法人カードはアメックスのみ、Visa、Masterカードともに法人カードは持っていません。 登録するクレジットカードの名義人は、eBayおよびPayoneer上の登録情報と一致している必要がある、との御社のアドバイスを見ましたが、例えば、レジストレーションネームというところに、社名の他に代表者名が登録されているので、その代表者個人名義のカードで登録は出来ないのでしょうか? 私のまわりでも法人運営の日本人セラーがこのカード登録で止まっている方が多数居ます。 今からvisaかmasterの法人カードを申し込みした場合、MP申請期間内に間に合わない可能性があるため、その場合はまずはebay、payoneer共に個人アカウントにダウングレードして申請し、後日必要書類などを準備できた段階で法人アカウントで申請しなおした方が良いのでしょうか。 この辺りの詳しい情報や案内が無いため、申請が完了できていません。

回答 1 0
ヤマウチ
| 2021/05/29 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み ビジネスアカウントのカード登録について

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ヤマウチ
| 2021/05/29 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

Managed Paymentsについて

Managed Paymentsについての連絡がeBayからきていません。 事前にPayoneerでアカウントは作っているのですが、待っていれば大丈夫ですか?

回答 1 0
退会したユーザー | 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Managed Paymentsについて

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退会したユーザー | 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneerの登録について

ebayから案内のメールは到着していませんが、payoneerの登録を先に済ませておいても問題ないのでしょうか? よろしくお願いします。

回答 1 0
mayuri
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 payoneerの登録について

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mayuri
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

ビジネスアカウントと個人アカウントの違い

ビジネスアカウントと個人アカウントの違いを教えて下さい。

回答 1 0
KENICHI KANZAKI
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ビジネスアカウントと個人アカウントの違い

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KENICHI KANZAKI
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

アカウントのダウングレード

現在ebayの個人事業主としてビジネスアカウントを利用しています。 Payoneerは個人アカウントをもっています。 PayoneerとeBay連携させる為に、ebayアカウントをindividualに ダウングレードしようと考えています。 他の方の質問に対する回答で ・すべての取引(出品)に、自社名を表示させることができます。(商品公開、請求書、Eメールなど) とありましたが、具体的にどの部分に表示されていますか?ダウングレードで どの様に変わりますか? ご回答、宜しくお願い致します。

回答 2 0
ichifujinitaka
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 アカウントのダウングレード

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ichifujinitaka
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payonerr account と連携しない2

e-bay から手続きを使用としたら、以下の画面になってしまい、先に進めません。名前などはpayonerrと合わせてあるはずですが? どうすればいいでしょうか? ちなみにpayoneerからメールが入ってきて連携準備中とのことです。 回答よろしくお願いします。

回答 3 0
kitazawa1048
| 2021/05/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 payonerr account と連携しない2

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kitazawa1048
| 2021/05/29 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

payonerr account と連動しない。

e-bay から手続きを使用としたら、以下の画面になってしまい、先に進めません。名前などはpayonerrと合わせてあるはずですが? どうすればいいでしょうか? ちなみにpayoneerからメールが入ってきて連携準備中とのことです。 回答よろしくお願いします。

回答 4 0
kitazawa1048
| 2021/05/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 payonerr account と連動しない。

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kitazawa1048
| 2021/05/29 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

複数アカウント

コメント失礼します。 メインのアカウントはペイオニアに紐づけができ現在、調査中ですが サブのアカウントはebayでペイオニアの導入する欄ががないです。 メインのアカウントをペイオニアに紐づけすると自動的にサブのアカウントも紐づけされるのでしょうか?

回答 2 1
tako
| 2021/05/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 複数アカウント

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tako
| 2021/05/29 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

登録情報の修正ができない

お世話になっております。 カード情報を入力後Submit requestを押したのですがエラーが発生し、"Something isn't right. Please double-check the info on this page."のメッセージが表示されました。 登録情報に誤りがないか確認するためsync your profilesの項目まで戻り、現在Owner detailsが表示されている状態なのですが、ここから先に戻ることができません。 他の方の質問ではページ下部の"need to make updates?"より情報更新できると回答いただいておりますが、当該箇所は普通のテキストで表示されておりクリックすることなどができません。 登録情報を確認・修正する方法をご教授願います。

回答 3 0
shachi
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 登録情報の修正ができない

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shachi
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

個人事業でペイオニアの法人口座作成の方法について

こんにちは、個人事業でペイオニアの法人口座を作成する方法を教えてください。現在ebayアカウントはビジネスでペイオニアは個人になります。 宜しくお願い致します。

回答 7 0
柴田直人
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 個人事業でペイオニアの法人口座作成の方法について

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柴田直人
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

追加書類の提出について

Managed payments登録のために作業を進めています。現在追加情報の詳細が求められているのですが、提出書類の4項目のうち私が提出できるのは、銀行書類のみになります。そして、サポート窓口の回答などを拝見すると・・・、 居住証明書として「銀行口座の取引明細書」と記載はございますが、こちらに関してはPayoneerに登録する際に使用した「氏名」と正確な「住所」が記載された3か月以内のものをお願いしております。。。と回答がありました。 銀行口座の取引明細書 - Payoneerに登録する際に使用した氏名と正確な住所が記載された、銀行口座の取引明細書で、3ヵ月以内のもの。 しかしペイオニアのアカウントを作成する際にこのような証明書は提示しておらず(eBay からのmanaged payments登録メールが来る前にPayoneer口座開設しています)今現在、具体的に、どこで、何を、用意すれば良いか教えてください

回答 1 0
NW
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 追加書類の提出について

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NW
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

出金用銀行口座で追加情報の請求

出金用銀行口座にゆうちょ銀行を登録しました。 しかし、個人口座なのに法人口座として登録されており、 株主名簿などのありえない情報提供を求められたため、 個人なのでないという画像を添付して回答しました。 こういう対応で良かったでしょうか? また他に何からの対応が必要であれば、ご教授ください。

回答 2 0
FURUKAWA
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 出金用銀行口座で追加情報の請求

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FURUKAWA
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニアが法人

こんにちは 個人でPayoneer口座有りで登録に進んだのですが ペイオニアの登録が法人になっていたため ペイオニアまでログインができませんでした ペイオニアの方にメールで法人登録から個人登録に変更してほしいと連絡しましたが可能でしょうか? 宜しくお願いします。

回答 1 0
fudarin
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアが法人

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fudarin
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

ペイオニアから追加の情報を求められるメール

個人事業主登録あり、企業でペイオニア口座開設 個人のペイオニアアカウントなし 一通りebayからペイオニアアカウント口座開設登録終了しました。 まだ提出書類を求められる前です。 しかし、先にペイオニアから写真のような追加のアカウント情報を求められていますが、わたしは法人ではないのです。 どうしたらよいでしょうか?

回答 2 0
yumii-japan
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み ペイオニアから追加の情報を求められるメール

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yumii-japan
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

登録

お世話になっております。 カード情報を入力し最後にSubmit requestを押すと下記のエラーが出ます。 Something isn't right. Please double-check the info on this page. しかしメールを確認するとペイオニアから「eBayから連携リクエストを受取りました」とメールが来ております。 これはebayで登録が完了したと考えてよいのでしょうか? ご確認お願い致します。

回答 7 0
kenta_takam
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 登録

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kenta_takam
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニア連携時、最後のステップ「4. Submit registration info」でエラーが出る

最後のステップで下記のエラーが表示されます。 Something isn't right. Please double-check the info on this page. クレカの名前(大文字小文字など)や住所も直してみましたが駄目でした。 詳細表示されないので、解決の方法が分かりません。 ご教授の程、よろしくお願いいたします。

回答 5 0
こまつ
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニア連携時、最後のステップ「4. Submit registration info」でエラーが出る

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こまつ
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

期限内にPayoneerアカウントの開設が難しい場合

この度、ebay様とPayoneer様が提携されManaged Payments導入を進めていることを今月半ばごろに知りました。 そこでPayoneerアカウント開設をお願いしますとの通知をebay様より受けたのでアカウント登録をしたいのですが、現在私は写真付きの身分証明書(運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等)を持っていません。 先々週ごろマイナンバーカードの申請を行いましたが、カードが発行され私の手元に届くのは6月後半ごろとのことなのですが、昨日届いたebay様からのメールによると6月18日までにPayoneerアカウントを開設し、ebayアカウントと連携をしてManaged Paymentsへ移行しないと現在出品している商品が全て削除となり、販売活動が続けられなくなるとのことでした。 このままでは非常に困るのでPayoneerアカウントを6月18日までに取得したいのですが、上記の通りマイナンバーカードが6月後半ごろに届くとのことなので期限に間に合いません。 なので運転免許証、パスポート、マイナンバーカード以外にアカウント開設に有効な身分証明書があるのかPayoneerに問い合わせて回答を待っているのですが、もし写真付き身分証以外でのアカウント開設ができない場合、ebayアカウントは具体的にはどのような状態になるのでしょうか? 長文となり申し訳ございませんが、ご回答の程よろしくお願いいたします。

回答 2 0
HUY
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 期限内にPayoneerアカウントの開設が難しい場合

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HUY
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

複数のアカウントを所持

複数のアカウントを所持しています。その場合『既存のPayoneerアカウントとeBayアカウントに、同一法人名と取引担当者が登録されていることを確認します。eBayから支払い管理への登録のご案内が届きましたら、既存アカウントにログインするオプションを選択』とありましたが、 既存アカウントにログインするオプションを選択せずに、マネージペイメントの登録の完了まで進んでしまいました。 1.まだ追加情報の更新などはしないといけませんがこのまま進めて行っても大丈夫でしょうか? 2.このまま進めた場合どのような不具合が今後発生するのでしょうか? よろしくお願いします

回答 3 0
NW
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 複数のアカウントを所持

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NW
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Managed Paymentsの移行に当たってのPayoneerの仕組みについて

三つ質問があります。 ・ebayで獲得したお金を、Payoneer間で別のPayoneerアカウントに資金の移動は出来ますか? ・Payoneerのアカウント登録氏名の情報と、登録した銀行の名前が違う場合問題はありますか? ・Payoneerに登録した銀行以外の銀行口座に資金の移動は出来ますか?(例:登録は楽天銀行だがみずほ銀行に振り込みたい等) 宜しくお願い致します。

回答 2 0
戸舘 厚
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Managed Paymentsの移行に当たってのPayoneerの仕組みについて

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戸舘 厚
| 2021/05/29 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

アカウントタイプについて質問です。

アカウントタイプについて質問です。 私は個人事業主で、eBayアカウントをビジネスアカウント(ストア登録済)で運営しています。 Payoneerアカウントは過去に個人アカウントで開設しています。 eBayアカウントをビジネスアカウントから個人アカウントにダウングレードして、ペイオニアも個人アカウントで紐付けた場合にビジネスアカウントと比較してデメリットは何かありますでしょうか? 主に機能面や売上面でビジネスアカウントより個人アカウントが劣るようなことはありますでしょうか? また、今回の登録以降にeBayアカウントを個人アカウントからビジネスアカウントに変更することは可能でしょうか?今回は個人アカウントでPayoneer登録を行い、数ヶ月後にビジネスアカウントに変更することができるのかという意味です。 ご回答よろしくお願いいたします。

回答 3 0
| 2021/05/29 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み アカウントタイプについて質問です。

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| 2021/05/29 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

身分証明書

日本に30年住んでいるカナダ人です。 住民票や国民保険をもっていますし、 日本国政府発行の在留カード(写真付き)もありますが、 有効期間内の在留カードがあれば、あまりパスポートを必要としないので パスポートの期間が過ぎているのに気が付かず有効期間が過ぎてしまっています。 パスポートも免許書もない人は実在すると思いますが、 どうするのでしょうか? 履歴事項全部証明書や住民票は発行できます。 居住証明書ですが、 ペーパーレスの時代に住所名前が載った光熱費の請求書は存在しません。 光熱費(楽天でんき等)の請求書は送付されない(自動引き落とし)です。 引き落とし額はサイトに入ってマイページから確認します。 楽天銀行もマイカウントで確認しても住所の記載がありません。 どうすればよろしいでしょうか?

回答 2 0
杉本ポリーン
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 身分証明書

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杉本ポリーン
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

登録住所が一部間違っておりました

ハガキがまだ届いていないので不安になり、ebayの登録住所を再確認したところ、町名が抜けておりました。。。。 通知が来てから、確認をしたつもりだったのですが、こちらのミスです。 (郵便番号は正しいので、それでもハガキは届くかとは思うのですが) 先程、再度正しい住所に登録を修正いたしましたが、ハガキが届かない場合はどのようにしたらよいでしょうか。

回答 3 0
nonoka
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 登録住所が一部間違っておりました

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nonoka
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

Ebayからの紐付からはPayoneerにログインできない

Payoneerのサイトには直接だとログインできるのに、 Ebayからの紐付からはPayoneerにログインできない (individual account) 下記のサインが出る。 One or more details is incorrect One or more details is incorrect. 2 attempts left. IDもパスワードも確認済み。

回答 7 0
杉本ポリーン
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Ebayからの紐付からはPayoneerにログインできない

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杉本ポリーン
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebay account タイプ変更について

現在、既存法人を利用して法人銀行口座開設済。 この法人口座を、Payoneer口座に登録予定。 次に、現在、eBay アカウントは、個人で登録。アカウントタイプを法人に変更する為アカウント確認。タイプ変更の編集キーが無い。 事務作業として、eBayのアカウントを個人かのへんこぅら法人に変更することが優先順位と考えます。 accountの変更が可能か?可能であれば変更方法についてご教授下さい。 一度、アカウント確認して下さい。

回答 1 0
とら
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 ebay account タイプ変更について

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とら
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

取り扱いカードについて

アカウントの同期も終わりカードの登録になったのですが、VISA、masterしか登録できないのでしょうか?この2ブランド以外のカードを持っていないと登録の完了ができないんでしょうか?

回答 1 0
qreateworks_kanz
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 取り扱いカードについて

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qreateworks_kanz
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り
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