Managed Payments 過去Q&A

2021/05/29 02:55

回答募集 ペイオニア連携時、最後のステップ「4. Submit registration info」でエラーが出る

最後のステップで下記のエラーが表示されます。
Something isn't right. Please double-check the info on this page.

クレカの名前(大文字小文字など)や住所も直してみましたが駄目でした。
詳細表示されないので、解決の方法が分かりません。

ご教授の程、よろしくお願いいたします。

いいね
3 件の回答 (新着順)

MP専用窓口川上でございます。
※以下は先日エラーに関する問い合わせをいただいたSeller様へのご案内となります。

先日eBay サポートチャンネルにエラーの件でお問い合わせいただいていたかと存じます。
それに関連してですが、eBay Japanより正式にエラーの申請をするためのフォームが下記のように準備されました。
既にeBay サポートチャンネルにお問い合わせいただいてるかとは思いますが、下記より改めてエラーの申請をしていただけますようお願い申し上げます。
※期日が6/14(月)18時となっておりますのでご注意ください。

https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/oneioyghqbozb12a

以上、宜しくお願いいたします。

eBay サポートチャンネル事務局

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こまつ様

MP専用窓口福井でございます。

お問い合わせいただきました本件に関し、その後eBay からアップデート情報がございましたのでお伝えいたします。

本件はグローバルで起きているエラーとの確認がとれました。現在修正含めた作業を行っていると思われます。

ご不便をおかけしまして申し訳ございません。

宜しくお願いいたします。
~~~~~~~~~~~~~~~~

→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 今後とも宜しくお願いいたします。

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こまつ様
お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 川上でございます。

スクリーンショットのご共有をありがとうございます。

本エラーのスクリーンショットを見る限り、登録段階のどこかにおいて
情報が正しく入力されていないようお見受けいたしました。

エラー詳細が表示されていないため可能性までではございますが、以下2点が考えられます。

1.sync your profiles
再度SyncされるeBayとPayoneerの情報に相違がないか確認ください。

該当ページ下部’need to make updates?’より情報更新いただけます。

  1. add a credit pr debit card

念のためカードの有効性の確認。また現在VISA,Mastercardのみ利用可となっております。

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その他、ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照ください。
「Managed Paymentsとは?」
 ・日本語で確認したい方はこちら:https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments/
 ・より詳しく確認したい方はこちら (英語):https://www.ebay.com/help/fees-invoices/feesinvoices-billing-settings/introducing-managed-payments-ebay?id=4795

*こちらにてご不明点が解消されるようでしたら、「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

今後とも宜しくお願い致します。

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こまつ
2021/05/29 11:57

MP専用窓口 川上様

お世話になっております。
ご返答ありがとうございます。

>>登録段階のどこかにおいて情報が正しく入力されていないようお見受けいたしました。
こちらに関しては、その「どこか」を調査頂けないでしょうか。
試せるパターンは実施済みです。
どの項目に相違があるかというのをご提示頂けると幸いです。

>>該当ページ下部’need to make updates?’より情報更新いただけます。
リンクやボタンは見当たらないのですが、Payoneerにて情報を更新して、eBayのこのページを開き直ったら良いでしょうか。

以上、よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

>>登録段階のどこかにおいて情報が正しく入力されていないようお見受けいたしました。
>こちらに関しては、その「どこか」を調査頂けないでしょうか。

恐れ入りますが、現段階ではPayoneerに連携されておりませんので、Payoneerの登録情報について仕様上調査することは致しかねます。

eBayとPayoneerの登録情報の相違につきましてはこまつ様ご自身でご確認いただく必要がございます。

>>該当ページ下部’need to make updates?’より情報更新いただけます。
リンクやボタンは見当たらないのですが、Payoneerにて情報を更新して、eBayのこのページを開き直ったら良いでしょうか。

追加情報を入力しない限りは情報を更新することが出来ませんので、仰る通りPayoneerにて情報を更新していただく必要がございます。

また、本エラーに関しまして、複数のお問い合わせを頂いており、内容について確認させて頂いております。
お返事までにお日にちがかかりますこと何卒ご了承頂きますようお願いします。