eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

アカウントタイプ変更について

マニュアルを確認しました. Acount TypeをIndiualからBusinessに変更したいのですが、 私のアカウントにはEditボタンが存在しません。 どこから変更したら宜しいですか? 回答をお願いします。

回答 1 0
masa
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 アカウントタイプ変更について

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masa
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

Business nameで登録の場合

個人事業主の屋号に関してですが、個人事業主で開業届はあるが屋号がない場合でeBayのBusiness nameを屋号登録している場合はPayoneerアカウント開設時、企業名の欄には個人の名前と、eBay登録の屋号のどちらでしょうか? よろしくお願いします。

回答 3 0
coco
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み Business nameで登録の場合

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coco
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

法人の登録の必要書類について

お世話様です。現在はebayは個人のIDです。消費税還付の関係で現在ebayビジネスを法人化したので、この際ビジネスIDに変更しようかと考えております。 必要書類ですが 法人確認書類の写し と法人所在地の確認書類は登記簿謄本1通で事足りているという認識でよろしいでしょうか? また登記簿謄本はネット取得でも大丈夫でしょうか?それとも登記所で取得する必要がありますか? 取得時の期限(半年以内等)はございますでしょうか? お手数ですがご教示ください。

回答 3 0
yagmasa
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 法人の登録の必要書類について

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yagmasa
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

ebayの登録名の変更について

ebayのアカウント作成時に名と姓を逆に登録してしまいました。 今回、ペイオニアの登録時の氏名の対応についてお聞きしたいです。 ①何もしない。 ②事前にebay japanまたはebay.comに連絡して修正して頂く。 ③ペイオニアで登録時に修正する。 ①②③の対応が考えれると思いますがどのような対応をしたら良いでしょうか? 教えて頂きたいです。

回答 3 0
小の
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み ebayの登録名の変更について

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小の
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

アカウントの変更(ダウングレード)の必要性について

複数のebayアカウントがあり、Businessが2件、Individualが4件です。 個人事業主(開業届有)でPayoneer口座有です。 ですが、ペイオニア口座が個人登録です。 この場合、いずれかを行う必要があるかと思います。 1. ペイオニアのアカウントを個人から法人へ変更。 2. ebayのアカウントをBusinessからIndividualへダウングレード。 開業届があったとしても、1を選択せず、あえてダウングレードし、全てのebayアカウントをIndividualにすることで対応することも可能でしょうか? よろしくお願いします。

回答 3 0
pinpin
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み アカウントの変更(ダウングレード)の必要性について

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pinpin
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

個人事業主 payoneer書類

法人確認書類の写しが必要と記載がありますが、 個人事業主の場合、開業届の書類では足りないのでしょうか。 ご教示頂ければ幸いです。

回答 3 0
ぴよ
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 個人事業主 payoneer書類

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ぴよ
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

ebayと連携設定後、追加の顧客情報願いが届いたが登録できない

ebayと連携設定後、追加の顧客情報願い(eBayオンボーディングの一環として情報が必要です)が届いたがpayoneerアカウントの作成の際にも個人情報の提出を行っているが、再度必要になるのか。そして、実際にどの個人情報を提出するか選択し、ネクストボタンを押しても、画面がロード画面のまま切り替わらず、提出できない。また、追加情報の他にビジネスの詳細情報をご提供ください。も届きましたが、こちらは、記入してもinvalid textとなり、次へ進めないです。サポートお願いします。

回答 7 0
MM
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayと連携設定後、追加の顧客情報願いが届いたが登録できない

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MM
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

サブアカウントの登録は?

ebay上でサブアカウントももっているのですが?そちらのpayoneerへの登録は必要ですか?

回答 1 0
こたろう
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 サブアカウントの登録は?

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こたろう
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

認証コード入力後「次へ」進めない

eBayサイトからの、 Managed Payments登録・申請で、 認証コード入力後、「次へ」進めません。 なお、Payoneerには別件で質問しましたが、 1週間経っても返答がありません。 そちらに尋ねても、時間の無駄です。 よろしくお願いします。

回答 3 0
wi
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 認証コード入力後「次へ」進めない

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wi
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

個人で登録する場合の必要書類

居住証明書 ・公共料金の請求書 (ガス、水道、電気、固定電話、インターネット、ケーブルのいずれか) のスキャンした写しで、3ヵ月以内のもの。請求書には、申し込み時に使用されたお客様の氏名、正確な住所が記載されている必要があります。 ・申し込み時に使用されたお客様の氏名と正確な住所が記載されている銀行口座の取引明細書をスキャンしたもので、3ヵ月以内のもの。 ・申し込み時に使用されたお客様の氏名と正確な住所が記載された完全な賃貸契約書のスキャンした写しと、家主の名前で3ヵ月以内に発行された公共料金の請求書。 これって、どれか一つでいいんですか?銀行口座の取引明細書って名前ぐらいしか書かれてませんよね?

回答 2 0
ひーくん
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 個人で登録する場合の必要書類

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ひーくん
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

company IDとは?

新規登録をしています。法人番号を入力してもはじかれます。 何を入力したらいいですか?

回答 2 0
こたろう
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 company IDとは?

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こたろう
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

登録銀行口座について

eBayを法人で運営しており、ペイオニアも法人での登録を予定しています。 現在、銀行口座は代表者の個人口座を使用しており、法人口座は使用していません。 ペイオニアでの銀行口座登録は代表者個人のものでもよいのでしょうか? それとも、法人口座が必須でしょうか?

回答 2 0
eBay2021
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 登録銀行口座について

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eBay2021
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

月額手数料

月額費用と落札手数料はどうなりますか?

回答 3 0
brandacross
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 月額手数料

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brandacross
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

VISA および Masterのクレジットカードが登録できません。

有効なクレジットカードを登録しようとしたところ、下記のようなエラーとなり進めません。 We couldn't verify this card. Please select a different payment method. その後、3種類のカードで試しましたが、同様のエラーとなります。 1度、先に進めたこともありましたが、最終段階で Something wrong~とエラーになります。 何かが間違っていると言われても、間違い箇所を提示していただけなければ対応できません。

回答 6 0
さざえ
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 VISA および Masterのクレジットカードが登録できません。

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さざえ
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

eBayアカウントの複数登録について

法人でeBayアカウントを複数運用しております。 その場合、それぞれのアカウントでManaged Paymentsの登録が必要になるかと思います。 しかしながらPayoneerアカウントは1つしか開設していないため、それぞれのeBayアカウントに同じPayoneerアカウントを紐づけようとしました。 ところが、2つ目以降のアカウントの紐付けをした際にeBayから「Go to Payoneer to provide more information」という内容のメッセージが来てそれ以上登録が進みません。 このようなケースの場合はPayoneerアカウントも複数必要になるのでしょうか?

回答 2 0
kajicharat
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 eBayアカウントの複数登録について

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kajicharat
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

法人登記の住所と実際の営業住所が異なる場合

法人登記の住所と実際の営業住所が異なる場合 法人登記している住所とeBayとPayoneerで登録してる営業住所が異なります。 この場合はどの住所に合わせる形になりますでようか?

回答 1 0
くまじろう
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 法人登記の住所と実際の営業住所が異なる場合

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くまじろう
| 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

個人でPayoneer登録必要書類について

induvisualで登録する場合に必要な書類についての質問です。 必要資料は、 ①運転免許証の写し ②居住証明書の写し 公共料金の請求書写し(氏名と住所が正しく記載されたもの) とのことですが、②の公共料金の請求書には住所は記載されておりません。 私見ですが、住民票ならば個人とその住所が明確に記載されていますので、 その方がよいと思うのですが、いかがでしょうか?

回答 4 0
杉内光喜
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 個人でPayoneer登録必要書類について

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杉内光喜
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

eBay登録情報とPayoneer登録情報の連携に表示される住所表記に関して

お世話になります。 個人_Payoneer口座をお持ちでない場合_ver.1.3.pdf を参考に登録をおこなったのですが eBay登録情報とPayoneer登録情報の連携 上記ページの住所に関して"-"(ハイフン)が抜けて登録されてしまっていました。 入力時には表示されていたので、リダイレクト後に問題があったようです。 この場合、どのように修正すればいいのでしょうか。 よろしくお願いいたします。

回答 9 0
総司
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 eBay登録情報とPayoneer登録情報の連携に表示される住所表記に関して

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総司
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

登録時に正しい認証コードを入力するも「エラー」と表示される

eBay歴20年の個人事業主です。 Payoneer登録に際しつまずいております。 携帯に送信されてくる「認証コード」を入力しても、 「コードが違います」というメッセージが表示され、一向に前に進む事が出来ません。 時間をおいて何度も試しましたが全く埒があきません。 携帯での認証以外に何か方法がありましたらご教授願います。 それでは何卒よろしくお願いいたします。

回答 3 0
退会したユーザー | 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 登録時に正しい認証コードを入力するも「エラー」と表示される

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退会したユーザー | 2021/05/28 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

ebayとの連携について

個人登録です。ebayへの口座提出ができません。 Payoneerのアカウントも作成して、Payoneerからebayへの連携中のメッセージを受け取っているところです。 ebayと紐づけするために提出した口座が、 ebayのにSubmitt時、1度目は”何かが違う” 2度目からは、”口座を確認できないので、別の方法を使え”(口座情報に間違いはありません)と、進めることができません。 口座登録ですが、Payoneerはゆうちょ、 ebayにはVIZAを提出するのですが、同じ口座でなければならないのでしょうか? ご教授ください。

回答 11 0
Katayama
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み ebayとの連携について

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Katayama
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerのアカウントタイプの確認方法

Payoneerのアカウントは持っているのですが、アカウントタイプの確認はどうすればできますか? また開業届はしてあるのですが、現時点でのPayoneerのアカウントタイプが個人だった場合、「法人」への変更は可能ですか?

回答 5 0
Isaku
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerのアカウントタイプの確認方法

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Isaku
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

eBayのアカウントが変更できません

開業届があるのでeBayのアカウントをビジネスタイプに変更する必要があるのです「edit」が表示されていないため、変更・編集できません。 どうすればよいでしょうか?

回答 3 0
Isaku
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み eBayのアカウントが変更できません

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Isaku
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

本人確認書類がアップロードできない

eBayのManaged Paymentsに関する手続きです。 ペイオニア側で本人確認書類を提出する必要があると言われています。 書類を提出するために、プルダウンメニューからそれぞれ選択しても(スクリーンショット上)、何も表示されなくなります(スクリーンショット下)。 この理由により書類のアップロードが出来ません。手続きが進みません。 対策方法を教えて下さい。

回答 4 0
ワダカズマ
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 本人確認書類がアップロードできない

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ワダカズマ
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

口座変更

口座を個人から法人に変更できますか? できる場合や方法を教えてください。 できない場合は新しくアカウントを作ればよいですか? 法人でアカウントを作った後個人のアカウントは抹消できますか?

回答 1 0
HH
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 口座変更

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HH
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

EBAYの資金運用の変更手続きが判らない

現在の氏名、住所、郵便番号、電話番号は変更ありません。 そうするとPAYONEERの登録だけだと思いますが登録はどのようにすればよいでしょうか? また、PAYPALからPAYONEERの資金の移行はどのようにすればよいのでしょうか?(これは個人で移行するのでしょうか?) 宜しくお願いします。

回答 2 0
福田 一哉
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 EBAYの資金運用の変更手続きが判らない

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福田 一哉
| 2021/05/28 | 個人でPayoneer口座無し
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