MP専用窓口川上でございます。
※以下は先日エラーに関する問い合わせをいただいたSeller様へのご案内となります。
先日eBay サポートチャンネルにエラーの件でお問い合わせいただいていたかと存じます。
それに関連してですが、eBay Japanより正式にエラーの申請をするためのフォームが下記のように準備されました。
既にeBay サポートチャンネルにお問い合わせいただいてるかとは思いますが、下記より改めてエラーの申請をしていただけますようお願い申し上げます。
※期日が6/14（月）18時となっておりますのでご注意ください。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/oneioyghqbozb12a
以上、宜しくお願いいたします。
eBay サポートチャンネル事務局
お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 福井でございます。
eBay の口座とPayoneerの口座を紐づける際には以下の２つの情報が一致していることが前提になります。
①事業形態：eBayではAccount Type、PayoneerではEntity Typeと表記
これら２つが一致していないと紐づけを行うことができませんので、まずは上記をご確認いただけますでしょうか。
上記確認を経てもエラーが解消しない場合は、改めてeBayもしくはPayoneer側での調査が必要となるかと思います。
宜しくお願いいたします。
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その他、ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照ください。
「Managed Paymentsとは？」
・日本語で確認したい方はこちら：https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments/
・より詳しく確認したい方はこちら (英語)：https://www.ebay.com/help/fees-invoices/feesinvoices-billing-settings/introducing-managed-payments-ebay?id=4795
今後とも宜しくお願い致します。
①事業形態：eBayではAccount Type、PayoneerではEntity Typeと表記
全く意味が分かりません。
Payoneerアカウントは先ほどメールアドレスとIDを新規で登録して返信メールをクリックしてログインできた状態です。
その後eBayアカウントと既存のPayoneerアカウントの接続の為eBayアカウントにログイン後、Payoneerアカウントにログインするかと問いに対して、[Yes, sign in (はい、ログインします)] ボタンをクリックしてIDとパスワードを入れてもログインできません。
別にPayoneerサイトからのログインは普通にできます。
杉本ポリーン様
再度のお問い合わせありがとうございます。
分かりにくい説明となり申し訳ありません。
事業形態とは、法人・個人のどちらであるかとなります。
この事業形態と国がeBay とPayoneerで一致していないとeBayからPayoneerに接続した際のログインができません。
①eBay上の事業形態（法人、個人）の確認方法：添付ファイルのP2をご覧ください
②Payoneerの事業形態（法人、個人）の確認方法：
設定―＞プロファイルの設定で確認可能です。
法人：法人名の明記があります（個人事業主の場合は個人名か屋号
個人：上記の明記がなく、メールアドレスと氏名のみとなります。
eBay とPayoneerの上記事業形態が同じであるのを確認のうえ、
それでもログインできないかご確認いただけますでしょうか。
宜しくお願いいたします。
杉本ポリーン様
MP専用窓口福井でございます。
お問い合わせいただきました本件に関してですが、その後解決しましたでしょうか？
まだなようでしたら、直接でログインできたものとそうでないものとのキャプチャーをそれぞれ頂くことは可能でしょうか？
宜しくお願いいたします。
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→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
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お世話になります。
2021/05/29に Payoneer Accountを申し込み、
Payoneerからの返信メールに「審査には最大で3営業日かかります。」とのことでしたが、
全くメールが届きません。
Payoneerへ下記質問メールを送りましたが、
下記メールをご確認いただけますでしょうか？
まだ回答はありません。
なぜか理由はわかりませんが、Ebayとはヒモ付け出来ませんでしたが、
ログインしたキャプチャ画像を添付いたします。
共有する
ご連絡ありがとうございます。
お客様のご質問を確認し、お送り頂いたメールにご返信差し上げます。
*今回のお問い合わせの参照番号 ：
#210604-004445
お世話になります。
2021/05/29 3:43にアカウント申し込み後に下記のメールが届きましたが、
「審査には最大で3営業日かかります。」とのことですが、まだ承認完了メールが届いておりません。
Ebayから紐付けの為、[1 Connect to a Payoneer Account] Payoneer アカウントにサインインを試みましたが、
アカウントがロックされていてログイン、Ebay との紐付けが出来ません。
ちなみに、Payoneer アカウント サインアップの際、Ebayで登録しているメールアドレス fripe001@yahoo.co.jp で登録しましたが、
全然返信メールが来なかったので、sugimoto-ex@nifty.com で再登録しました。
ご連絡をお願い致します。
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SUGIMOTO PAULINE 様現在、Payoneerアカウントのお申込みを審査しています。
審査には最大で3営業日かかります。
当社より承認完了のEメールが届きましたら、支払いの受取りが可能となります。
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杉本ポリーン 様
MP専用窓口 新見でございます。
画像共有いただき誠にありがとうございます。
一度弊社よりPayoneerに確認させて頂きます。
回答までにお日にち頂戴しますこと何卒ご了承くださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
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