Managed Payments 過去Q&A

お世話になります。 先日よりebayとpayoneerの連携で質問です すでにどちらもアカウント作成をしております。 しかし、アカウントタイプの違いでエラーが出ました。 個人販売でindividualで進めたいと考えております。 そこで手続きをしておりましたら 下記のメッセージが出てebay連携中のメールが payoneerから返信あり ”eBayから連携リクエストを受取りました” これはアカウントタイプの違いは解消された後の メッセージですか？ 登録が個人か法人かわかっていないまま 進んでしまいましたのでご確認をお願いします。

一旦payoneerとEbayのアカウント連携が完了してpayoneerの書類確認完了待ちなのですが、両者で名義が異なっていることに後から気づき、連携解消もpayoneerの名義変更もできず困っています。 登録中であればStep2で別payoneer IDに連携先を変更できるものの、一旦完了すると連携解消できないのでしょうか？ 連携解消する方法を教えて頂けますと幸いです。

お世話になります。 6/17に「Your managed payments registration status」と メールが来ましたがその後まったくアクティベートされません。 Payoneerにログインして必要な書類を確認しましたが 特にメッセージはありません。 提出する書類が必要であればその旨表示されるはずですが その表示もありません。 時間がかかりすぎると思いますが、どうなっているのでしょうか？ 放置されているように思います。

managed paymentsを、8/4までに完了しないと、商品が出品ができなくなる、という英語のメールが来た。ですが、managed paymentsの開始のメールがまだ来ていないので、どうゆうことでしょうか？ 8/4までに完了できなければ、どうなるのでしょうか？

クレジットカードの登録STEP3からSTEP4へ移行中にエラーになり、ブラウザやPCを変えても同じエラー画面となり先へすすめません。STEP１に戻ることもできずお手上げです。どうすればいいのでしょうか？

Payoneerに書類を提出し、承認されましたと表示され、必須のところには確認が必要な情報はありませんとなってから1か月何も連絡がありません。 先日チャットでPayoneerに問い合わせると優先して処理すると部門に言っておきますと言われました。それから1週間何も連絡がありません。 もうすぐこのサポートチャンネルも終わるようですが、どうすればよろしいでしょうか？

支払いを管理するためにeBayに正常に登録しました。 アカウントの有効化日は事前にお知らせします。 ebay上で上記のメッセージになってから一か月以上経ちます。 Payoneerの確認センターではグローバル決済サービスのアンケートが6月から審査中になっています。しかし必須のタグ項目には確認が必要な情報はありません。っと表示されています。 どの様に対応したら良いでしょうか？

7/20にPayoneerから以下の連絡が届きました。（氏名は一部伏せ字に加工） ======================== Director（取締役）としてご登録いただいております「e* m*」（様）の情報は頂戴し、ただ身分証明書としてご提出いただいたものが当アカウントのご担当者の方のものでございました。頂戴したい身分証明書は「e* m*」（様）のものでございます。 まず、当社は代表取締役が「K* N*」、取締役が「e* m*」です。 「貴社の経営幹部の中で最も地位の高いディレクターに関して必要な情報をご提供ください」と画面上にあるのですが、これは代表取締役を除く取締役を指しているのでしょうか。 「e* m*」が代表取締役、「K* N*」が担当者のような位置づけになってしまっていないか懸念しております。（以前も委任状が必要というメッセージが表示されましたので） なお、「e* m*」は運転免許証、パスポートは持っておりません。何を提出すればよいか教えてください。

この度はお世話になります。 先日ペイオニアに住所確認書類として、本人宛の公共料金（固定電話使用料金）の請求書をスキャンしたものを送ったのですが、「残念ながら、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なります。 ご提供いただいた書類は受理できません。別の書類をご提出ください。」 と、受け付けてもらえませんでした。 この場合はどうすれば宜しいでしょうか？よろしくお願い致します。

8月4日までに登録を済ませろということですが、期日を過ぎても登録はできますか?アカウントは継続できますか?

お世話になります。 ebay seller HubにてPayoneer切り替え申請時、ロボット認証まで行ったのですが、数回間違えて（間違えた認識はなかったのですが。。。）時点でロックされてしまいました。日をおいて行おうとしたところ、２日後にPayoneerより添付ファイルのようなメールが来ました。これの”登録を完了する”というところをクリックすれば登録が完了するのでしょうか？ それとも、ebay seller hubから再度登録を行ったほうがいいのでしょうか？

運転免許証もパスポートも無い場合、マイナンバーカード等で本人確認できるのでしょうか？ パスポートを申請した方が良いですか？

現在ebayとペイオニアの登録手続きをしておるのですが、画像にある通り最終段階（"④Submit request"）までは進みましたが "Continue registration" を押して最後の手続きをしようとするのですが "Well,this is embarrassing"と表示されて手続きできません。 思い当たる点としてebayアカウントが個人になっておりペイオニアアカウントを法人で登録を進めているからでしょうか？ そのためebayアカウントの設定を法人に変更しようとしてもアカウント設定が動かなくなっているため変更ができません。この場合、ペイオニアのアカウントを解約して個人で取り直す必要があるのでしょうか？ よろしくお願い致します。

現時点でpayoneerのアカウントは持っていません。この画面より先に進めません。No,create one.を何回クリックしても反応しません。お手挙げです！

6/29に書類をすべて提出し、 確認センターでは 確認が必要な情報はありません と表示されていて、何も再提出を求められていませんが、 Payoneerから一切連絡がなく、 eBay上でも手続きしてくださいの表記のまま どうすればよいのかわかりません。 ご教示お願います。

Ｍanaged Ｐaymentを登録してPayoneerとも連携したのですが、 ebayセラーハブ上で次の文言が出てきます Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates 数週間前に書類はアップロードしましたし、 Payoneerにログインしても、追加書類必要なメッセージ等なく、 こちらはどのような状況でしょうか。 よろしくお願いいたします

ebayからPAYONEERの連携のメールが来ませんが、連携する方法はありますか？

ペイオニアの登録は無事に終わり、ebayとのリンクもされました。 その後、クレジットカードの有効期限の変更があり更新しなおしたいのですが ペイオニアでその様な項目が見当たりませんでした。　ebayの方はクレジットカードの有効期限は新しい日付けで更新しましたが、ペイオニアではどの様な手順で変更すればよろしでしょうか。

初めまして、タナカと申します。 アカウントを登録したばかりで躓いていますのでご教授願えますと幸いです(__) 添付した画像のようにアカウントがアクティブ化？されていないと表記されていますが登録がまだ完了していないということでしょうか？ また一部情報が利用できないのも同じ理由でしょうか？ お忙しいところ恐縮ですがご回答のほどよろしくお願いいたします。

購入頂いたバイヤー様へ遠隔地などの理由で代金を追加で請求したい場合はどうしたら良いでしょうか？

お世話になります。 payoneerに「公的身分証明書」「住所の確認」を提出済ですが、 さらに「株主名簿の確認」「銀行口座所有者」を求められています。 求める理由は「登録されたお名前が銀行口座のお名前と一致しません。」です。株主はいませんし個人口座ですので上の３つめ・4つめは提出できません。 英語と日本語で一致しないのかと思い、 1銀行口座を編集しようとしたができない 2一旦削除しようとしたら、添付写真の通り「審査中なので削除できな　 　い」と出る で、進めずに困っています。 3銀行口座を追加しようとしたら、「追加する」ボタンがどこにも表示されない Payoneerにも数度問い合わせましたが、「Settingから入ってください」という自動返信メールが来るだけで解決しません。 どうすればいいかご教示ください。

販売から１ヶ月以上経過した場合の一部返金や全額返金の方法を教えてください。

お世話になります。 疑問が生じたのでお尋ねしますが、 個人事業主でのManaged Payment登録の必要書類の一部として、開業届の控えが必要とのことです。 そのため、開業届の控えの書類を準備したもののその時点では屋号は考えていなかったため、屋号欄は空白のままの書類です。 そして、後ほど考えて作ったデータ入力上の屋号と屋号の無記入の書類のスキャンだと屋号のあり、なしの問題で両方の書類が正確には一致しないことになります。 その場合でも提出書類上では問題ないでしょうか？ ご回答よろしくお願いします。

2週間ほど前にペイオニアの書類提出及び審査完了通知のメールが来ましたが その後一向にマネージメントペイメントに移行しません。 ペイオニア側にも問い合わせを行いましたがペイオニアの手続きは終了しているので後の処理はebay側に問い合わせくださいとの事でした。 調査の程宜しくお願い致します。

先日ペイオニアから、入金された売上金を出金しようとしたところ以下のメールが来て出金出来ませんでした。 ペイオニアにもメールで問い合わせをしていますが、1日以内に返答をくれるという問い合わせ受付完了メールが届いただけです。 「申し訳ございませんが、先日行われたPayoneerアカウントから銀行口座への出金処理は、Payoneerにご提供になったお名前が銀行口座の名義とは異なるため完了できませんでした。 この送金では出金額がお客様のPayoneerアカウントに差し戻されました。」 もちろん、銀行口座の名義は自分で、開業届けの登録名と同じです。 （ただ、どのタイミングだったか、どのページでだったかは覚えていませんが、ログインして表記された漢字名が自分とは違う名前になっていたことがあり、疑問に思ったことがありました。現在確認すると日本語対応ページでも名前がローマ字表記になっているので正しく登録されているかどうかもわかりません。） そして、 「出金を行うには、ご利用の銀行から提供された情報と正確に一致するように、もう一度銀行情報を追加してください。 あるいは、別の出金方法をお選びいただくことも可能です。」 とのことでしたが、ペイオニアの口座は銀行書類について承認されているので、情報追加する方法もわかりません。 再度ペイオニア口座から出金しようとしたところ、銀行口座情報が見当たらなくなっています。 また別の銀行口座を登録しようと試みたところ、登録最後のペイオニアアカウント詳細を確認のところで 【入力された情報のうち一つ以上が正しくありませんもう一度お試しください。」と出て、登録出来ませんでした。（何度も試しているうちアカウントが一時的にロックかかりました。） 出金が出来ず、非常に困惑しています。 早急にサポートをお願いします。