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Managed Payments 過去Q&A

解決済み住所確認書類が認められない

この度はお世話になります。
先日ペイオニアに住所確認書類として、本人宛の公共料金（固定電話使用料金）の請求書をスキャンしたものを送ったのですが、「残念ながら、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なります。
ご提供いただいた書類は受理できません。別の書類をご提出ください。」
と、受け付けてもらえませんでした。
この場合はどうすれば宜しいでしょうか？よろしくお願い致します。

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ベストアンサー

次郎

2021/07/26 10:01

僕も電気と水道の請求書でなりました。
面倒くさいですが、住民票スキャンしてを送ったら一発で通りました。

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aoi

2021/07/26 11:23

次郎さま

ご回答どうもありがとうございます！
今窓口サポートの回答待ちですが、住民票を取って来た方が早いのかもしれないですね（＾＾；）
検討してみます！
本当にありがとうございました！

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MP専用窓口サポート川上

2021/07/26 18:40

次郎　様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口　川上でございます。

貴重な情報を共有して頂きありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

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1 件の回答 (新着順)

MP専用窓口サポート松本

2021/07/25 18:08

aoi　様

お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口松本でございます。

お客様のご状況についてこちらでも確認した上で、改めてお連絡させて頂きます。
恐れ入りますが、確認にお日にちを頂戴します場合がありますことを何卒ご了承くださいませ。

＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

　#$%

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