Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

ペイオニア登録について

お世話になります。 ペイオニアから住所の確認で公共料金の明細書などの提出を求められています。 ですが、公共料金の明細はすべて夫の名義になっております。 住所確認の書類は住民票でも大丈夫でしょうか? 宜しくお願い致します。

回答 1 0
Sachi
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニア登録について

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Sachi
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

MPで登録できない

Managed Payments登録するしたいのですが、添付した画像のように 「Register now」と出てきません。 アカウントを登録して3週間ほど経ちます。 「Register now」が表示されないとManaged Payments登録できない認識ですが間違えございませんでしょうか。

回答 3 0
waku
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 MPで登録できない

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waku
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

eBay からの入金について

Payonner と eBay の連携は完了しております。 商品が売れ入金していりますが、代金が移動せずPayonner からの出金ができません。 Buyer paid Jul 25 Processing Jul 25 Available Jul 26 の表示にチェックが入りません。 なん あとどれくらい時間がかかりますでしょうか?    よろしくお願いします。                                                                                                                                                             

回答 7 0
ゆき
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み eBay からの入金について

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ゆき
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneerへのリンク

ebayのアカウントが個人事業主でPayoneerのアカウントが法人の為、紐づけ出来ないことをPayoneerに問合せをしたら、ebayからリンクをもらい、その中でPayoneerのアカウントが5つまでできるので、そこで新しいものを作成し紐づけして下さい、と回答がありました。 リンクをもらうにはどうしたらよいでしょうか? 一度、Management PaymentsでPayoneer法人用のアカウントを登録してしまいました。 Payoneerアカウントをリンクから複数作成する方法を教えて下さい。

回答 3 0
林 恭子
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerへのリンク

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林 恭子
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayとpayoneerのアカウントタイプについて

お世話になります。 先日よりebayとpayoneerの連携で質問です すでにどちらもアカウント作成をしております。 しかし、アカウントタイプの違いでエラーが出ました。 個人販売でindividualで進めたいと考えております。 そこで手続きをしておりましたら 下記のメッセージが出てebay連携中のメールが payoneerから返信あり ”eBayから連携リクエストを受取りました” これはアカウントタイプの違いは解消された後の メッセージですか? 登録が個人か法人かわかっていないまま 進んでしまいましたのでご確認をお願いします。

回答 3 0
橋本
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとpayoneerのアカウントタイプについて

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橋本
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Ebay連携成功後の解消について

一旦payoneerとEbayのアカウント連携が完了してpayoneerの書類確認完了待ちなのですが、両者で名義が異なっていることに後から気づき、連携解消もpayoneerの名義変更もできず困っています。 登録中であればStep2で別payoneer IDに連携先を変更できるものの、一旦完了すると連携解消できないのでしょうか? 連携解消する方法を教えて頂けますと幸いです。

回答 3 0
伊藤 潤平
| 2021/07/27 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Ebay連携成功後の解消について

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伊藤 潤平
| 2021/07/27 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

アクティベートされません

お世話になります。 6/17に「Your managed payments registration status」と メールが来ましたがその後まったくアクティベートされません。 Payoneerにログインして必要な書類を確認しましたが 特にメッセージはありません。 提出する書類が必要であればその旨表示されるはずですが その表示もありません。 時間がかかりすぎると思いますが、どうなっているのでしょうか? 放置されているように思います。

回答 4 0
Nobu
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 アクティベートされません

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Nobu
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

managed paymentsの開始連絡がない

managed paymentsを、8/4までに完了しないと、商品が出品ができなくなる、という英語のメールが来た。ですが、managed paymentsの開始のメールがまだ来ていないので、どうゆうことでしょうか? 8/4までに完了できなければ、どうなるのでしょうか?

回答 4 0
植西秋美
| 2021/07/26 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 managed paymentsの開始連絡がない

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植西秋美
| 2021/07/26 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

STEP4へ進めません

クレジットカードの登録STEP3からSTEP4へ移行中にエラーになり、ブラウザやPCを変えても同じエラー画面となり先へすすめません。STEP1に戻ることもできずお手上げです。どうすればいいのでしょうか?

回答 12 0
退会したユーザー | 2021/07/26 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 STEP4へ進めません

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退会したユーザー | 2021/07/26 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneerのアカウント承認について

Payoneerに書類を提出し、承認されましたと表示され、必須のところには確認が必要な情報はありませんとなってから1か月何も連絡がありません。 先日チャットでPayoneerに問い合わせると優先して処理すると部門に言っておきますと言われました。それから1週間何も連絡がありません。 もうすぐこのサポートチャンネルも終わるようですが、どうすればよろしいでしょうか?

回答 2 0
masa
| 2021/07/26 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerのアカウント承認について

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masa
| 2021/07/26 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

Managed Paymentsが開始されません

支払いを管理するためにeBayに正常に登録しました。 アカウントの有効化日は事前にお知らせします。 ebay上で上記のメッセージになってから一か月以上経ちます。 Payoneerの確認センターではグローバル決済サービスのアンケートが6月から審査中になっています。しかし必須のタグ項目には確認が必要な情報はありません。っと表示されています。 どの様に対応したら良いでしょうか?

回答 1 0
次郎
| 2021/07/26 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Managed Paymentsが開始されません

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次郎
| 2021/07/26 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

一度状況の整理をお願いします

7/20にPayoneerから以下の連絡が届きました。(氏名は一部伏せ字に加工) ======================== Director(取締役)としてご登録いただいております「e* m*」(様)の情報は頂戴し、ただ身分証明書としてご提出いただいたものが当アカウントのご担当者の方のものでございました。頂戴したい身分証明書は「e* m*」(様)のものでございます。 まず、当社は代表取締役が「K* N*」、取締役が「e* m*」です。 「貴社の経営幹部の中で最も地位の高いディレクターに関して必要な情報をご提供ください」と画面上にあるのですが、これは代表取締役を除く取締役を指しているのでしょうか。 「e* m*」が代表取締役、「K* N*」が担当者のような位置づけになってしまっていないか懸念しております。(以前も委任状が必要というメッセージが表示されましたので) なお、「e* m*」は運転免許証、パスポートは持っておりません。何を提出すればよいか教えてください。

回答 2 0
中村
| 2021/07/26 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 一度状況の整理をお願いします

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中村
| 2021/07/26 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

住所確認書類が認められない

この度はお世話になります。 先日ペイオニアに住所確認書類として、本人宛の公共料金(固定電話使用料金)の請求書をスキャンしたものを送ったのですが、「残念ながら、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なります。 ご提供いただいた書類は受理できません。別の書類をご提出ください。」 と、受け付けてもらえませんでした。 この場合はどうすれば宜しいでしょうか?よろしくお願い致します。

回答 4 0
aoi
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 住所確認書類が認められない

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aoi
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

登録の期日について

8月4日までに登録を済ませろということですが、期日を過ぎても登録はできますか?アカウントは継続できますか?

回答 2 0
masaki
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 登録の期日について

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masaki
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

切り替え申請時ロボット認証時点でロックされてしまった。

お世話になります。 ebay seller HubにてPayoneer切り替え申請時、ロボット認証まで行ったのですが、数回間違えて(間違えた認識はなかったのですが。。。)時点でロックされてしまいました。日をおいて行おうとしたところ、2日後にPayoneerより添付ファイルのようなメールが来ました。これの”登録を完了する”というところをクリックすれば登録が完了するのでしょうか? それとも、ebay seller hubから再度登録を行ったほうがいいのでしょうか?

回答 9 0
平岩英久
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 切り替え申請時ロボット認証時点でロックされてしまった。

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平岩英久
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

本人確認について

運転免許証もパスポートも無い場合、マイナンバーカード等で本人確認できるのでしょうか? パスポートを申請した方が良いですか?

回答 1 0
太田達也
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 本人確認について

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太田達也
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

登録の最終段階から先に進めない

現在ebayとペイオニアの登録手続きをしておるのですが、画像にある通り最終段階("④Submit request")までは進みましたが "Continue registration" を押して最後の手続きをしようとするのですが "Well,this is embarrassing"と表示されて手続きできません。 思い当たる点としてebayアカウントが個人になっておりペイオニアアカウントを法人で登録を進めているからでしょうか? そのためebayアカウントの設定を法人に変更しようとしてもアカウント設定が動かなくなっているため変更ができません。この場合、ペイオニアのアカウントを解約して個人で取り直す必要があるのでしょうか? よろしくお願い致します。

回答 15 0
加藤義貴
| 2021/07/25 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 登録の最終段階から先に進めない

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加藤義貴
| 2021/07/25 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

ここから先に進めません!

現時点でpayoneerのアカウントは持っていません。この画面より先に進めません。No,create one.を何回クリックしても反応しません。お手挙げです!

回答 4 0
masaki
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み ここから先に進めません!

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masaki
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

Payoneerから動きがありません

6/29に書類をすべて提出し、 確認センターでは 確認が必要な情報はありません と表示されていて、何も再提出を求められていませんが、 Payoneerから一切連絡がなく、 eBay上でも手続きしてくださいの表記のまま どうすればよいのかわかりません。 ご教示お願います。

回答 4 0
あき
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneerから動きがありません

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あき
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

payoneerで追加情報必要ありと出ます

Managed Paymentを登録してPayoneerとも連携したのですが、 ebayセラーハブ上で次の文言が出てきます Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates 数週間前に書類はアップロードしましたし、 Payoneerにログインしても、追加書類必要なメッセージ等なく、 こちらはどのような状況でしょうか。 よろしくお願いいたします

回答 1 0
mochi
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerで追加情報必要ありと出ます

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mochi
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayからPAYONEERの連携のメール

ebayからPAYONEERの連携のメールが来ませんが、連携する方法はありますか?

回答 1 0
ganntz
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayからPAYONEERの連携のメール

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ganntz
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニア登録後

ペイオニアの登録は無事に終わり、ebayとのリンクもされました。 その後、クレジットカードの有効期限の変更があり更新しなおしたいのですが ペイオニアでその様な項目が見当たりませんでした。 ebayの方はクレジットカードの有効期限は新しい日付けで更新しましたが、ペイオニアではどの様な手順で変更すればよろしでしょうか。

回答 2 0
伊東
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニア登録後

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伊東
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

2日前にアカウント登録いたしました

初めまして、タナカと申します。 アカウントを登録したばかりで躓いていますのでご教授願えますと幸いです(__) 添付した画像のようにアカウントがアクティブ化?されていないと表記されていますが登録がまだ完了していないということでしょうか? また一部情報が利用できないのも同じ理由でしょうか? お忙しいところ恐縮ですがご回答のほどよろしくお願いいたします。

回答 1 0
タナカサエ
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 2日前にアカウント登録いたしました

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タナカサエ
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

サポート期日について

7月も下旬にさしかかりましたが、eBay側から「移行に関する案内メール」は未だ来ないようです。7月中に来ないのでは、という懸念があるのですが、その場合はこちらでのサポートは期日を過ぎると受けられない、という解釈となるのでしょうか。「まず案内メールをお待ちください」ということで、ずっと待っていたのですが…。

回答 1 0
zohiko
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 サポート期日について

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zohiko
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

paymentについて

お世話になります。 ebayに登録したばかりでまだ出品もしたことがございません。 Payoneerの登録は終わったのですが ebayとの紐付けの方法が分かりません。 まだ出品したことのない新規のセラーも案内が届くのでしょうか? 他に紐付けの方法があるのでしたら お手数ですがご教授をお願い致します。

回答 1 0
ryo iwasaki
| 2021/07/24 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み paymentについて

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ryo iwasaki
| 2021/07/24 | 法人でPayoneer口座有り
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