Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

登録画面について

添付ファイルのマニュアルにて確認して登録しようとしたら、「4. Payoneer個人口座有無の確認」の画面からになってしまい、個人で登録しなければいけないのに会社でしか登録ができない状況です。 どのように対応したらよろしいでしょうか。 登録が期限が迫っておりこのままだと出品停止??になりますか?? よろしくお願いいたします。

回答 2 0
バンビ
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 登録画面について

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バンビ
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

payoneer法人口座の開設

お世話になっております。 個人から法人に切り替えたいためpayoneerの法人口座を開設するつもりです。 現在、個人で連携、書類の審査は全て終えpayoneerの開始を待っている状態です。 口座開設後、スイッチするつもりなのですが普通に法人を開設して大丈夫でしょうか? 個人での連携に手間どり、アカウントが一度ブロックされてしまったので確認のためご連絡させて頂いております。 宜しくお願い致します。

回答 1 0
大野
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み payoneer法人口座の開設

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大野
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

イーベイジャパン eBay販売サポートについて

イーベイジャパン eBay販売サポートについて 令和3年7月12日に イーベイジャパン eBay販売サポートよりいただいたメール以降 進行がありません。 Payoneerにおいて住所変更(修正)の手続きは終えました。 今後の対応を教えてください。 よろしくお願いします。 と、イーベイジャパン eBay販売サポート様にメールをしたところ 通常Payoneerにご登録する際、eBayアカウントに情報が上書きされますが 上書きされない場合大変お手数ですが、下記専門お問い合わせ口にて お問い合わせいただけますでしょうか。 https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments/keijiban お手数お掛け致しますが宜しくお願い致します。 イーベイ・ジャパン と回答を受け、こちらに連絡をさせていただいています。 よろしくお願いします。

回答 2 0
富山泰年
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 イーベイジャパン eBay販売サポートについて

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富山泰年
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

書類審査について

現在、2度申請を行いましたが ①企業の住所確認 ②企業確認書類 の2点が通りません。 ①に開業届 ②に住民票 を提出しました。 両書類とも、「コピーであるように見えます」 という理由ではじかれています。 いずれも、コンビニで書類をスキャンし PDF化して取り込んだものを提出しました。 フォローを頂けますと助かります。 宜しくお願い致します。

回答 1 0
Yusuke
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 書類審査について

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Yusuke
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

7月6日にeBay登録したので、連絡もないし、支払方法はPaypalもPayoneerも選べず

7月6日にeBay登録し、まだ販売はしていませんで、まずものを購入しようと思っても、支払管理システムを設定することもできず、(クレジットカードは登録できていますが)PaypalもPayoneerも選べません。ネットでManaged Payment Systemの登録手順を検索し、その通りにしようとしましたが、添付画像の通り、Register Now であるばずのボタンが私のところでは「Learn More」となっています。①これでもクレジットカードで購入はできるのですか。②また、売るにはどうすればいいのですか。教えてください。③Payoneer のアカウントは先に作っておいたほうがいいのですか? ④現在新たにPayPalがもう選べないのでしたら、支払に毎回クレジットカードを直入力することになりますか。⑤もうセラーにはもうなれませんか。 皆コロナ禍で少しでも収入の足しになれば、と思っているのに、なぜ今こんな混乱させるのですか。助けて欲しい。

回答 3 0
高石弘美
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 7月6日にeBay登録したので、連絡もないし、支払方法はPaypalもPayoneerも選べず

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高石弘美
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

サブアカウント連携 ステップ4 エラー

ご担当者様 サブアカウントをmanaged paymentsにするようメールが届いたので、画面の指示通りに登録を進めて、ステップ3クレジット情報を登録し、ボタンをクリックするとエラーになりました。 セラーハブに戻ってみると、ステップ3までは完了出来ていました。 再度手続きを完了する為、セラーハブのpaymentsからContinue with registrationのボタンをクリックしましたが、エラー画面になりました。 その後キャッシュをクリアしても不可で、ステップ4がエラーだった場合のマニュアルを拝見しましたが、そもそもContinue with registrationボタンからすぐにエラー画面にしか飛ばない為、マニュアルのようにステップ1に戻って最初から登録しなおすことも出来ません。(画像添付しています) 8/4までに完了しないといけないのですが、どうしたらよいでしょうか? よろしくお願い致します。

回答 5 0
MO
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 サブアカウント連携 ステップ4 エラー

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MO
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニアとの連携について

ペイオニアとの連携の件です。添付画像の他にebayからYour account will be activated for managed payments on 07/27/2021とメールが来ている状態です。ですがebay上の画面を見ても前となんら変わりがなく(ペイアウトの設定なども出来ない)、有効化されていないのですがなぜでしょうか? ペイオニアにログインするとアカウントの準備完了となっています。 よくわかりませんのでご教授ください。

回答 2 0
yoshii
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアとの連携について

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yoshii
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayとPayoneerの連携について

ebayで 「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details」 の表記が1ヶ月以上出ています。 Payoneerでは、「確認が必要な情報はありません」の表記です。 確認済み情報の履歴では6月22日を最終で免許証等承認されています。 ebayとPayoneerの連携のためにまだしないといけない作業が残っているのでしょうか? それともこのまま待っているといいのでしょうか? Paypalに売り上げが入金され続けていて、心配になり質問させていただきました。 よろしくお願いいたします。

回答 3 0
manabu
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとPayoneerの連携について

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manabu
| 2021/07/29 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

何からすればよいのか

ebayから特に連絡もありません。 何をしたら良いかもわからず困っております。 まず何をすればよろしいのでしょうか?

回答 3 0
diltsjapan
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 何からすればよいのか

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diltsjapan
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

審査中に引っ越しした場合の手続きについて

お世話になります。 最近、引っ越しをして住所が変わりました。 現状、運転免許証の審査が通っており、 住民票などのサブ書類の審査が通っていない状況です。 自分としては、旧住所での本人確認が通り次第、 新住所に変更しようと考えていました。 ガス料金の明細票を提出したところ、書類が他人名義だと指摘されました。 ※明細には本人の名前と住所が記載されています。 旧住所の審査が通らないため、途方にくれています。 どのようにすればよいでしょうか?

回答 3 0
21emon
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 審査中に引っ越しした場合の手続きについて

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21emon
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

7/28日時点でまだ変更登録の案内がきていません

タイトルに書かせていただいたように、7/28日時点でもまだ変更案内がebayより届いておりません。 まだ販売商品のアップをした実績も無い為、販売履歴が無いのが理由でしょうか? 近々、商品を販売アップロードをしようかと思っていますが、paypalからの移行が済んでいないと販売開始はできないでしょうか?もしくは、現状のpaypal口座のまま開始しても良いのでしょうか? 仮に現状でアップロードした販売商品がpaypal口座のまま売れてしまった場合、取引は成立するのでしょうか? ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

回答 1 0
大木英明
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 7/28日時点でまだ変更登録の案内がきていません

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大木英明
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

STEP4に進めない、My eBay画面も操作不能

ペイオニア口座は無いので、eBayサイトから個人の手続きを開始しました。 ペイオニアの口座開設手続きが終わり、STEP3のクレジットカードの登録も終わりました。 Seller Hubに表示されたSTEP4「Submit request」の手続きを行うため「Continue with registration」ボタンを押したところ、添付画像の「Well,this is embarrassing.」と表示されたエラー画面となり、STEP4の手続きに進めなくなってしまいました。 下記を試しましたが解決しません。  ①キャッシュクリア  ②別のブラウザでログイン  ③パソコンの電源を切り、再ログイン  ④別のパソコンでログイン  ⑤翌日(本日)上記操作繰返し また、My eBay画面からPayments画面に入って操作しようと思い、My eBay画面に表示された「Payments」の青文字をクリックしましたが反応がなくPayments画面に入れません。なお、他の青文字も全てクリックしても反応がありません。 今回の登録操作の影響で、My eBay画面全体が操作不能になっていると存じます。 そのため、My eBay画面からPayments画面に入ってSTEP1から手続きをやり直すことができません。 以上は7/26投稿のmeguro様と同じ現象かと存じます。 なお、本日Seller Hubを開いたところ、それまでSTEP1~STEP4の状態を示していた「Payments」欄の表示が、「Uh-oh. We ran into a problem and can't show the following info: Payments. Please try later.」に変わっていました。 質問1:エラーを解消しSTEP4に進めるようにするにはどうしたら良いですか? 質問2:My eBay画面の不具合を解消するにはどうしたら良いですか? 質問3:これらがeBay側のシステムのエラーである可能性はないですか? 質問4:eBayからのメールには手続期限が8/4にされています。エラーが解消せず8/4までに手続きができなかった場合はアカウントが停止されてしまうのでしょうか? 以上、よろしくお願いします。

回答 4 0
こう
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み STEP4に進めない、My eBay画面も操作不能

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こう
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

アカウントを個人から法人に変更したい

同様の質問での回答で紹介されているhttps://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/xrcfa6hk18zue0heを見ても、そもそも3:12頃での個人か法人を選ぶ画面が出てきません。

回答 5 0
たかし
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 アカウントを個人から法人に変更したい

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たかし
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

二つ目のeBayアカウントの登録進まない

eBayの一つ目のアカウントはきちんと紐づけされて入金されてますが、2つ目のアカウントの登録メール来たのでやると 4つ目の Submit your registration information. でいつも添付のメッセージが出てTry againしても先に進みません。 1~3つまでは終了しております。 どうすればよろしいでしょうか?

回答 5 0
Prestige
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 二つ目のeBayアカウントの登録進まない

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Prestige
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

eBay からの売り上げ金の入金について(その2)

7月27日に「eBay からの売り上げ金の入金について」問い合わせさせていただきた件について、Payonnerに電話にて確認したところ、Payoner 口座は問題なく使用できる状態にあり、入金された形跡が確認できないため、eBayにて確認いただくようPayoneerのスタッフから伝えられました。 eBayからの入金を受け取りについて確認願います。 また手続きが必要であれば教授願います。

回答 1 0
山口 智
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 eBay からの売り上げ金の入金について(その2)

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山口 智
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

PAYPALとPAYONEERについて

質問失礼いたします。 EBAY関連においての決済や支出を全てPAYONEERに一元管理等できないのでしょうか?? ペイオニア移行後 現在PAYPALの残高不足でマイナス表記になっております。 おそらく,DHL等の配送サービス等の支払い等でマイナス表記となっており支払い等の管理が複雑になっております。今後もスムーズに活用できる方法があればご教授いただければ幸いです。

回答 3 0
北橋樹
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 PAYPALとPAYONEERについて

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北橋樹
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

銀行口座番号を間違えて登録

登録銀行口座を間違えてしまい修正の仕方がわかりません。 ペイオニアには何度も問い合わせをしていますが返信がこないのでサポートお願いします。

回答 1 0
MK
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 銀行口座番号を間違えて登録

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MK
| 2021/07/28 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Managed Payments手続き申請完了後、進展なし。

5/18前より申請完了したのですが、紐付けされなく、Managed Paymentsの使用もできません。 このままどうすればいいかわかりません。

回答 3 0
嶋村
| 2021/07/27 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み Managed Payments手続き申請完了後、進展なし。

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嶋村
| 2021/07/27 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

eBayとPayoneerの同期が出来ない。

お世話になります。 今回、ebayとPayoneer(口座未取得)の連携を行おうとしたのですが、  4. Submit registration infoの画面でsubmit requestボタンを押したところ 「Something isn't right. Please double-check the info on this page.」と表示され作業の完了ができません。 ただ、payonnerからは「eBayから連携リクエストを受取りました」と言うメールが届き銀行口座登録、書類提出などの手続きは順調に進んでいます。 現状、連携は順調に進んでいると考えてよろしいでしょうか?

回答 2 0
ナガ
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み eBayとPayoneerの同期が出来ない。

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ナガ
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

ebayで登録ボタンを押すと登録できない

ebay でpaymentの登録ボタンを押すと Well, this is embarrassing. We're sorry, but the application is'nt working right this second. Please try again later. となり登録できません。締め切り日に間に合いませんでした。

回答 1 0
hiron
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayで登録ボタンを押すと登録できない

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hiron
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

日本の銀行口座への振込ができない件に関して

個人事業主でペイオニアアカウントを開設したものです。 銀行口座の登録はできたのですが、"Payoneerに登録した名前と銀行口座の名前が一致しないため資金を移動できませんでした"と下記の通知がきました。 "Unfortunately, your recent attempt to withdraw funds from your Payoneer account to your bank account was not successful, because the name that you provided to Payoneer is different from the name that appears on your bank account." 個人事業主の屋号の名前を開設時に登録したのが問題なのでしょうか。 ただ、個人の名前も同時に登録しているので、個人名と銀行口座の名前は合致しています。 屋号の名前を使用して新たに銀行口座を作らなければならないということでしょうか。 おうかがいできればと思います。 宜しくお願いいたします。

回答 2 0
Hiro
| 2021/07/27 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 日本の銀行口座への振込ができない件に関して

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Hiro
| 2021/07/27 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

eBayからのメール

ご担当者様 いつもお世話になっております。 下記のとおりeBayからメールがありました。 Payoneerのページに進むと、特に要求されている書類等がないようです。 具体的に何をすればよろしいでしょうか? よろしくお願いいたします。 We recently asked you to review and update some details on your eBay account. Looks like you haven't made any updates yet. Your payouts will be on hold until you fix this. Please do this by 2021-08-18 to get your account back in good standing. Go to eBay Follow the instructions in the alert at the top of the page Once you've made the requested updates, we'll review and then follow up with you.

回答 4 0
J
| 2021/07/27 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 eBayからのメール

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J
| 2021/07/27 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

eBay からの売り上げ金の入金について

eBay からの売り上げ金の入金について質問します。 eBay とPayoneer の連携は完了しております。 eBay Messages で 2021/6/27 下記のメッセージを受け取りました。 ”You’ve completed managed payments registration” Your managed payments registration status 先日、eBayで商品が売れて買い手から支払い済となっていますが、売上金がPayonner 口座に入金されておらず確認ができません。 Buyer paid Jul 23 今後も売り上げ金の入金が止まると困りますので問題点がありましたらご教授願います。

回答 1 0
山口 智
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 eBay からの売り上げ金の入金について

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山口 智
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerの銀行口座承認されません。

お世話になっております。 Payoneer登録しましたが、銀行口座の承認がされません。 日本在住の外国籍のため、銀行口座名義と漢字表記不一致だと思われます。 ebay Japanからの『【重要】Managed Paymentsご登録に関してメールで』 『Payoneerの書類提出において承認を受けられない方: 外国のお名前の方で、Payoneerの登録をアルファベットで登録され、提出書類の名義が漢字表記である場合、名前の不一致で承認がうけられないケースを散見しております。 例:「Chan」で登録し、ID上の表記は「陳」など その場合はPayoneerのホームページからお問合せいただき、提出書類は本人名義である旨お伝えください。』 に当たると思います。 Payoneerに連絡しましたが、対処方法教えておらず、毎回同じような回答しかもらえません。 身分証明書(住民票、在留カードなど)、銀行口座の情報(楽天銀行明細、口座情報)など送信しましたが、承認されておらず、とても困っています。 アカウント申請してから3ヶ月経ちましたが、何度も何度も問合せしましたが、未だ解決できていません。 その他の外国籍の方はどうなさってますか? また、対処方法を教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
gang
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み Payoneerの銀行口座承認されません。

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gang
| 2021/07/27 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

資金受け取り

お世話になります。 Ebayで商品が売れ資金がfund abiableとなっているのですが、PAYOUTされていません。 資金は自動的にペイオニアにPAYOUTされるのですか?

回答 1 0
悟 平田
| 2021/07/27 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 資金受け取り

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悟 平田
| 2021/07/27 | 法人でPayoneer口座有り
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