交流広場（掲示板）

今日payoneerからスクリーンショットのメールが来て、口座登録の申請を却下するとの内容でした。私は他に口座を持っていないので、新しく口座を開設するしかないのでしょうか?

awaiting paymentから消えているのにawaiting shipmentにも入っていない、なのに売れた記録が残っている商品があります。以前にも同じことがあって支払いが完結していない為かと思って待っていたのに結局同じ状態（awaiting shipmentに現れないので送れない状態）が続き、最後にバイヤーからクレームが来てリファンドしました。ベストオファーに対してアクセプトするとこうなりました。 どうしたら解決するのでしょうか？よろしくお願いします。

以前下記内容で投稿しました。 【長い間休止していたebayを復活させるべく、payoneerとの連携をしました。 一度全ての書類を提出し、次の指示を待っていたところ、 銀行書類の再提出、銀行口座が利用できない等のメールが届きました。 再度提出しようとすぐにpayoneerマイページへのログインを試みたところ、 アカウントブロック・・・ カスタマーセンターへ問い合わせたところ、 ⇓ 【お客様のアカウントを確認いたしましたところ、一部のアクティビティが弊社の利用規約に反するものであることが判明いたしました。 金融サービス業の規定に伴い、このような状況では弊社サービスの提供を中止する必要がございます。 お客様のアカウントへ追加の支払をお送りいただかないよう、お願い申し上げます。（支払は拒否されます。） にお問合せの上、代替の支払お受取方法をご確認頂きますようお願い致します。】 このようなメールが届きました。 上記案件後、無事にpayoneer開設し、販売をはじめられた方いらっしゃいますか？ payoneer開設にむけてご教授お願い致します。】 親切な方にご回答頂き、ebay出品は諦めるしかないのか？と思っていたところ、パソコンがクラッシュし、新しいパソコンに買い換えました。 パソコンが変わったので、再度payoneer開設を試みることは可能ですか？ 当初ビジネスアカウント状態でブロックとなりましたが、個人アカウントの方が審査が通りやすい等ありますか？ ebayはまだ凍結されておりませんので、諦めたくないのです・・・ ご教授お願い致します。

eBayのサポートに何度もメールしているのに返事が全くないです。 他の方は返ってきていますか？ 今回返品の依頼があり、zipxを通じての返品をお願いしてました。 ただいつまでもzipxに届かず。 追跡番号で確認しても途中で止まっているようで、どうしていいか分からず問い合わせているのになにも返事なく、、、 今日突然返金処理が勝手にされました。 やっといい感じに売上とか立ち出したのにeBayに対して不信感しかなくなりました。 みなさんはサポートの対応はどう感じてらっしゃいますか？ すぐに返事ありますでしょうか？ 他の方の状況をお伺いできればと思います。 よろしくお願いします。

お世話になっております。ご質問です。 中古品を売る場合、eBayのURLを警察に届出する必要はありますか？ URLの使用権限を疎明する資料はeBayから取得できるのでしょうか？？

返金処理でエラーが発生します。 送料割引のための返金処理をしようとすると、"We weren’t able to send the refund. Please try again."と表示されてうまくいきません。 available fundも十分にあり、クレジットカードの登録も完了しています。 どなたかお助けください。。。 キャッシュの削除やブラウザを変えてもダメでした。

いつもお世話になります。 皆さんにお聞きしたいのですが、輸送費が高すぎで全く利益が出ません。 先日、アメリカに３、２キロで送料９１７３円 ペルーに0.4キロで３００５円、 今回デンマークに１、７キロで９４４４円だったんですけど ヨーロッパだけウクライナ事情で高くなってるんですかね？ 皆さんは送料をどうされてますか？

自分としてはかなり高額の商品が売れ、数日後無事バイヤーさんにお届けできました。商品・取引内容ともにご満足いただけた様でPositive評価を頂戴しました。 さて売り上げが通常どおりひとまずOn holdとなり、10月16日リリース見込みとなっていたので本日（日本時間10月17日）ウキウキでPayoutしようとしたら、リリース見込みがいきなり11月7日になっていました。 一体なにが原因でこうなるのでしょう。金額は2257USD、自分はまだ販売が10商品程度、評価は売り買い合計で30程度（100％ Positive）のビギナーなのでそのせいでしょうか。 これまで700USD程度のものは販売したことがあり、On hold自体は長めだったこともありますが、一旦表示されたEstimated release dateが延長になったことはありませんでした。 この調子で11月7日なってまたOn holdが延長になったら目もあてられないなと思っています。私の売り上げはいつになったらPayoutできるのでしょう…？

ebayストアー契約を月間でしています。年間へ変更する方法は、どなたかご存じでしょうか。教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

初めて投稿します。 ストアー契約を検討中ですが初めにストアー名を作るようになっていますが、途中で変更することは可能なのでしょうか？

はじめまして。初めて投稿させて頂きます。 ebayアカウントとペイオニアアカウントを譲渡、もしくは譲受された事がある方はいらっしゃいますか？ この度本業が忙しくなりebayアカウントを手放そうと考えているのですがせっかく育てたアカウントを誰かに有効活用してもらいたくて名義変更のやり方を調べていますが、ペイオニアになってから変更がややこしくなったとネットで見かけるので方法はないかと模索しております。ご存じの方いらっしゃればご教示頂けないでしょうか。

先日バイヤーからクレジットカード経由でのdisputeがありました。 フィギュアを送ったのですがドレスが届いたとの事でした。 商品は10月16日に到着しているのに11月28日にdisputeがきました。 金額は699.55USDです。 disputeの対応に画像が一枚しか送れなかったので商品の写真を送ったのですが、その後ぼろぼろの古着が5枚ほど返品されdisputeはバイヤーの勝ちとなり返金となりました。 今ebayに異議を申し立て、発送ラベルと商品購入時の明細などを送っているのですが、ほかにできることはありますでしょうか？ よろしくお願いします。

助けて下さい。 ebayのサマリーのアカウントのアクティビティが青色なのにクリックできません。※アクティビティの隣のメッセージには何も記載されていません。 状況として ①payoneerと連携しようとしたが指定された期日に連携が間に合わなかった ②ebayセラーハブにて以下のメッセージが出ている Until Payoneer verifies your account, we're unable to pay you for any sold items, and you're unable to create new listings. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details ③payoneerで資料提出しているのに更新されない。 （レビュー中になって2週間ほど経過） ④payoneerにメールしているが返信が来ない※5日程度 次はどうアクション起こすのが正解でしょうか？ 詳しい方ご指南お願いいたします

現在リターンケースをオープンされています。 バイヤーに私が支払う返信用ラベルを作成して、ケースを進めました。 すると、バイヤーはラベルに問題有りという理由で、ケースをエスカレーションしました。 そしてケースはホールドされ、ebayからは4日以内に荷物が移動しない場合は、強制返金する旨のメッセージを受け取りました。 私はebayジャパンへ問い合わせをして、再度バイヤーに返送用のラベルを送信、ebayジャパンにもラベルを提供しました。 しかし、ケースのホールドは解除されませんし、荷物が動かない場合は強制返金は有効のままです。 ebayジャパンのサポートに 「私はこれ以上何を対応すれば、このおかしな状況を回避できますか？」 と聞いたところ、 何も改善する回答をいただけていません。 私は、あと数日で返送用ラベルをバイヤーに提供したにもかかわらず、バイヤーは商品も発送してないにもかかわらず、ebayから強制返金をさせられ、アカウントヘルスにダメージを受けるかもしれません。 ebayジャパンにこのケースの運用はおかしいのでは、正しいなら理由を教えて下さいと連絡しましたが、回答してくれません。 以上の状態に陥っているのですが、どうすれば私は強制返金をせずに回避できるかアドバイスをいただけると助かります。 よろしくお願いします。

バイヤーより下記メールができました 内容はebayがバイヤーに関税の支払いを支払わなくてよいと言っていることです バイヤーが書いた内容なので、確認ができません Heiyhoo! Hi, I have spoken with eBay representatives. They have informed my that all price, shipping fees and taxes must be included at the time of purchase. A buyer can not charge additional fees after the price, shipping fee and taxes have been paid at time of purchase. This is EBay policy. Thank you, Bruce Heiyhoo! You hit me with an additional charge from Fed Ex! The price we agreed on was a lie! You’re a liar and a cheat! I will tell all my friends and coworkers to stay away from you as a seller! You are a dishonest lying piece of excrement! I hope you rot! 何か情報があれば教えていただけますか？

こんばんはお初に投稿します！ 初めまして、私は2018年よりebayに参加しているダイスケと申します。11月よりアメリカ向けの小型包装物の発送が停止してしまったので私も暫くは小休止しながら参加をしようかと思っておりますが皆さんはどの様な配送でやられてますでしょうか？

バイヤーがディスカウントしてほしいそうです。少しなら安く売ってもいいのですが、どのように設定すればいいのでしょうか？

eBayを使用しているときに、Access Denied や We look everywhereの画面がでてきて全然リサーチが捗りません。どうすればこの画面を出さずにeBayライフを快適に送ることができるのでしょうか？ よろしくお願いします。

教えてください！！ Managed Paymentsの手数料に関する データはどこからダウンロード できますか？

関税による受取拒否：高額商品が破棄されるかも・・・どうすればいいのでしょう・・教えてください。 どのように対応していいかわからず、ぜひ、教えてください。 タイ バンコクから注文があり、商品代金 US$2000（27万円相当）のものを発送しました。（事前に関税がかかることも連絡し承諾の連絡がきておりますが、これがあちらからの最後の連絡） 荷物の受け取りが２週間ないので、バイヤーへ何度も受け取りのお願いの連絡をしますが連絡とれず。 DHL日本に電話し状況確認。 DHLタイによると「荷受人から関税についての連絡、証明書の提出について何度もとっているが、連絡がとれない」 SMSでも連絡をとってくれたとのこと。 （このDHLからバイヤーへの連絡証明（タイ語&ちょっと英語）ももらっております。） 発送から3週間経過。 受けとりしないと判断し、諦め返送の依頼をDHL日本に書類提出。 翌週に日本DHLから連絡があり。 「現地に返送を依頼したが、タイ税関にて返送は認められない。 　荷受人様にて通関手続きに必要なものをご提出して輸入通関を引き続き行っていただくか、 　現地破棄しかないとのことでごさいます。」との連絡。 びっくりし、あわててDHL日本に電話。 タイの税関は破棄しかしないとのこと。 破棄した場合、DHLからの破棄したという証明書は日本語でも発行可能。ということ。 この場合 ・商品は関税拒否で未着（もちろん荷物番号はあります。破棄されたというのもデータで確認できるようになるとのこと） ・税関での商品破棄 ・破棄するのか早めに連絡必要とのこと・・・ このバイヤーがチャージバックをしてきた場合、 関税への連絡をしていないという証明と 破棄したという証明があっても、 商品代金と送料をすべて没収されてしまい、 こちらが損をしてしまうということでしょうか？ 何度も本人には連絡をとっており、往復の送料がかかるので、早く受け取ってほしいと伝えております。 またDHLタイからもバイヤーに連絡をこの後も、何度もとってほしいというリクエストは出しております。 どうすればいいか方法はないでしょうか？教えてください。 関税拒否での受け取り拒否については、今年でこれで3回目。。。。 こちらで負担する金額もありながら、さらにストレスで本当に疲弊しております。 良い手がないか、ぜひ教えてください。

Payoneerがブロックされてしまいました。 eBayでの販売のため、Payoneerを開設しようと試みたのですが、 本人確認書類に不備があり、再提出を求められました。（多分銀行口座が間違えていた） 再提出を行おうと準備をしたところ、アカウントがブロックされてしまいました。 Payoneerに電話で何度か問い合わせをしたところ、メールで回答するとして「利用規約に反するアクティビティ」との回答がありましたが、心当たりはありません。 自分は悪人や犯罪歴があるわけでもありません。もちろん悪いことをしようとしたのではなく普通にeBayで売ろうとしていただけです。 どうすればこのような事例を解決できるか詳しい方にお力添えをいただきたいです。

payoneerのアカウント情報の更新について質問をさせていただきます。 ebayとpayoneerを連携済みのつもりでしたが、 いざ出品しようとするとpayoneerの『アカウントの情報を更新する必要があります』 との事で出品不可。 Netで調べながらアカウント情報のプロフィール情報で未記載の部分を追記したり、カスタマーケアチームに問い合わせをしましたが一向に返信もなく状況が変わりません。 ebayからも12月11日までに対応をお願いしますとメールが来ているので早急に改善したいため、 方法をご教示いただけますと幸いです。

次の問題はmy ebayのアカウントの設定ができないのです（支払いの部分をクリックしても何も反応しない）解消法御座いますか？カスタマーには何度も連絡してますが問題ないと言われてしまいます。

ビジネスアカウントに変えたいのですが、変更ボタンがございません。 どのように行えばよろしいですか？ 教えてくださいお願いいたします。

ペイオニアに登録中ですが、中々アカウント承認ができません。 既に３回目ですが、下記のいずれかの書類の提出を求められました。 ・名義変更の証明 ・結婚証明書 ・出生証明書 ・離婚証明書 ・死亡証明書 ・オンラインプレゼンスのスクリーンショット 既に、本人確認書類（免許書、開業届など）提出済みですが、このような証明書を提出する例は聞いたことがない為、どうすればよういか悩んでいます。もし、同様な事例をご経験の方がいらっしゃれば、御教授頂きたいです。よろしくお願いいたします。