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2022/10/17 08:40

自分としてはかなり高額の商品が売れ、数日後無事バイヤーさんにお届けできました。商品・取引内容ともにご満足いただけた様でPositive評価を頂戴しました。

さて売り上げが通常どおりひとまずOn holdとなり、10月16日リリース見込みとなっていたので本日(日本時間10月17日)ウキウキでPayoutしようとしたら、リリース見込みがいきなり11月7日になっていました。

一体なにが原因でこうなるのでしょう。金額は2257USD、自分はまだ販売が10商品程度、評価は売り買い合計で30程度(100% Positive)のビギナーなのでそのせいでしょうか。

これまで700USD程度のものは販売したことがあり、On hold自体は長めだったこともありますが、一旦表示されたEstimated release dateが延長になったことはありませんでした。

この調子で11月7日なってまたOn holdが延長になったら目もあてられないなと思っています。私の売り上げはいつになったらPayoutできるのでしょう…?

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1件のコメント (新着順)
おいら
2022/10/18 00:34

アカウントが21日間の資金保留の対象になったのだと思います。
その場合、対象から外れるまで、今後の支払いのすべてが同様に資金保留になると考えられます。
通常はこの期間に何も問題が無ければ21日経過後に対象の資金は解放されるはずです。
ただし、その間にサスペンドなどされてしまうと、資金の払い出しもサスペンド中は行われなくなります。

歴の浅いセラーアカウントでは21日間の資金保留はそれほど珍しいものではありません。
しかし、リスクが高いと見られていることも事実です。
対象から外れるための明確な基準はなかったと思いますが、取引数とフィードバックを増やしていくことが重要となります。


tnsk
2022/10/18 08:57

コメントありがとうございます。

やはり取引額に対してアカウントの信用度が低いからということでしょうか。確かちょっと前までデフォルトで21日(?)のHold期間だったのが最近かなり短縮されたと記憶していたのですが、高額商品を販売したことで元に戻ってしまったと…。

であれば最初から21日でHold期間を設定してほしいものですね。Payout指定日当日に延長というのは嫌がらせかと思ってしまいます。本日150円近辺の円安を、指をくわえて眺めてますw

おいら
2022/10/18 12:08

実際のところとしては次に商品が売れて、この商品に対する保留期間がどのようになるかですね。
その商品も21日間の保留期間が設定されるのであれば、それはやはり21日間の資金保留の対象になってしまったと考えるべきでしょう。

保留期間が設定されていないアカウントの場合、Processingに支払いが入り、2営業日程度でAvailable fundsに資金が移動します。
その後はセラーが設定した期間でPayoutという流れになります。
いったんPayoutされた資金についてebayは何もすることはできません。

トラブルなどが発生し、返金が必要となった場合、Available fundsにある資金から返金は行われます。
定期的な売上がないセラーの場合、Available fundsやProcessingに十分な資金がない可能性が高いです。
このようなセラーが高価格、もしくは通常の売上ペース以上の価格の商品を販売、その売り上げをすぐにebayから抜いてしまうような状況はebayとしてリスクが高いと考えても不思議ではありません。
仮に今回の$2257を2日後にPayout、1週間後にバイヤーが未着を申請したり、返品を申請した場合、返金の部分で問題が発生する可能性が高くなります。
10程度の販売実績で$700や$2257を売り上げ、その資金を保留解除直後にPayoutなら十分にリスクの高いセラーですよ。

現状では合わせて返品に対する対応も検討する必要があるでしょう。
例えば$2257をPayoutしたとします。
Available fundsの残高は$0です。
この状態でリターンリクエストが申請された場合、返金する資金がありません。
返金をした場合はAvailable fundsはマイナス残高となります。
Available fundsがマイナス残高となった場合、それが一定期間に解消されなければ登録のクレジットカードに請求がおこなわれます。
クレジットカードで決済ができなかった場合、アカウントが制限を受けることになります。
この状態が続いた場合はアカウントが完全に停止されてしまいます。
これはストアの手数料の支払いなどでも発生します。

今の段階で定期的に売上が上がるような状態にないのであれば、Payoutのスケジュールを調整してAvailable fundsにある程度の期間、資金が滞留するようにした方がよいかもしれませんね。
バイヤーからのフィードバックや取引数も信用ですが、お金があるということも信用の一つです。

tnsk
2022/10/18 17:05

ありがとうございます。
仰ることは全て理解できますし尤もなことです。
ただそれは売り上げが立った時点でわかることなので、それなら一旦10月16日リリースとせず最初から11月7日にして欲しいな…と。

おいら
2022/10/18 22:43

まあ、そこがebayなんですよね。
事前の警告も連絡もなく、やることはいつもいきなりでおおざっぱです。
Paypalのころだと180にの資金保留とか、ほぼ永久的に資金の一部を差し押さえているとかありました。
この部分で少しまともになったと個人的に感じてしまうあたりが、ちょっとマヒしているのかもしれませんね。