最近２件異なるバイヤーから商品が写真や詳細と異なるからpartial refunds を要求されました。 返品送料を負担するので商品の返品を要求しましたがどちらも返品したくないがいくらか返金してほしいとのこと。 Ebay にヘルプを求め１件は返品を承諾し返品済(商品１点は売り物にならない状態）で返金を行いましたが、同一購入者で以前購入させた違う商品でネガティブフィードバックをされました。問題があるなら返品、返金を要求しましたが無視。 もう一件は返品用のラベルも支払い済みですが返品を行われません。 ネガティブフィードバックを残され商品に問題があるにも関わらず返送用送料も支払われないと問題バイヤーの連発です。 EBAYにレポートを送っていますが返信もありませんし対応もしてもらえないのですが皆さんはこのような場合直接EBAYへ電話されてるのでしょうか？ 因みにUK在住のUKセラーで２件ともUKバイヤーです。

質問させてください！ ebayで商品を購入し、届いたらすぐに相手(セラー)に良好なフィードバックを送るようにしているのですが、フィードバックを送っているにも関わらず 「商品を受け取ったか知りたいです。5つ星のフィードバックを送ってください」 というようなメッセージが頻繁に送られてきて困っています。 (1人のセラーだけでなく、複数人から同様のメッセージが) 返答を送ってもまだ訊いてくる相手もいますし、いちいちメッセージを消すのも面倒くさいのですが、こういう場合相手をブロックするしか方法はないのでしょうか？ 同様の状況になっている方、解決法がありましたらよろしくお願い致します。

初心者です。 初めての出品をするためにユーチューブなどで見聞きした方法でリサーチをしています。 ですが出品しようと思った商品はすでに他の方が出品されていたりなど、なんとも出品ができません。 初心者の出品に適しているものや方法、リサーチはありますか？

質問です。 Thanks for signing up to be an eBay seller - you’re almost ready to publish your listing. We’re in the process of confirming that your account is ready to receive payouts. eBay has partnered with Payoneer, a leading cross-border payments platform, to deliver payouts to you. Payoneer will contact you to verify your status. This process might take a few days. Learn more here 初の出品をして上記の内容のメールがebayから届きました。 皆さんは何日間ほどで出品ができるようになりましたか？

Payoneerの業務怠慢に対しての通報先について Payoneerは個人情報などの機密情報を扱っておきながら対応があまりにも杜撰だと感じます。 お金を取り扱う会社としての責務を放棄していると思います。 ペイオニアは資金移動業者として財務局に届出を出しているので金融庁の管轄になるはずです。 金融庁の公益通報窓口がありますのでこちらに通報していきましょう。 金融庁：公益通報窓口及び相談窓口の設置について https://www.fsa.go.jp/receipt/koueki/index.html ぺイオニア・ジャパン株式会社 登録番号：関東財務局長 第00045号 登録日：平成28年6月23日 法人番号：4010001166406 所在地：150-8510 東京都渋谷区渋谷２－２１－１ 渋谷ヒカリエ３３階 03-6427-7147 https://www.fsa.go.jp/menkyo/menkyoj/shikin_idou.pdf

お世話になります EBAYのアカウントを登録し始めて出品を考えているのですが、 大昔利用した時よりEMSの料金なども上がり複雑になり、 海外への発送に関して、どういう運用が適切なのか分からず迷っております。 FEDEX やDHL等も大変高く、定形外（エアメール？）なども商材によってはトラブルとなるため、お勧めの運用方法をご教示頂けますと幸いです。

バイヤーから商品のうち一つだけ購入したいと連絡がありました。 いつも皆さんありがとうございます。 質問ですが、２つセット(赤色と黒色の色違い)の商品を出品していてバイヤーからそのうちの黒色の商品だけを購入したいと連絡がありました。 この場合どのようにしたら黒色の商品を販売できるでしょうか？ 考えれるのは、 ①一度出品を取り消し各色ごとに出品し直す。 ただ、そうした場合他のバイヤーに買われる可能性もある。 ②このセット出品のまま価格を変更し、黒色のみという説明に書き換える。 どのようにするのがいいのか、、、 このような経験のある方おられたらアドバイスを頂きたいです。 宜しくお願いします。

現在、eBayに法人として登録してますが、株式会社から個人事業主に変更した場合、eBayの登録はビジネスアカウントのままでいいんでしょうか？

雑談です。私はeBayで販売して間もなく20年になりますが、今まで細かい変更はありましたが、今回の変更は今までで一番大きいですね。希望ですが、FVFをもっと安くしてほしいのと、TRSのFVFディスカウントを昔のように20%に戻してほしいですね。

いつもありがとうございます。 最近アメリカからの問い合わせやクレームが多くて、なかなか精神的に疲弊しています。 バイヤーから、ブレスレットの「サイズが小さい。6歳の子どもにも入らない」と言われたぶんは、のちにインチのメジャーとマネキンを導入して対策しましたし、 「粗悪な偽物が届いた。この詐欺師！eBayにチクってやったぞ」みたいなクレームは、本当に違う商品が届いたのかが謎なので、画像の提示を依頼して様子見つつ、インボイスどおりの配送をしたのかFedExに問い合わせ中です。警察への相談も視野に入れてます。 欲しいものが買えて喜んでくれるバイヤーのほうが多いですが、日本とは違う殺伐さにちょっと疲れてきました。 皆様、リターンリクエストやクレームの頻度はどのくらいですか？どのような考えかたで乗りきっていますか？

お世話になります。 先日、不用品のおもちゃ２つを初出品して、アメリカの方に買われていきました。 発送は、EMSとelogi、で試してみました。 無事発送はできたのですが、いずれもアメリカに500グラム以下のものを 送って送料が2000円以上取られてしまい、送料の高さにこれから eBayで利益を出せて行けるのか、不安になりました。 eBayで利益を出されている方も毎回こんな高い送料を払っているのでしょうか？

eBay サポートチャンネル運営事務局からのメール（info@）内の、 投稿をもっと見るボタンがクリック出来ないのは自分だけでしょうか？

初めてコミュニティに参加した トピックス健坊です❗ 何卒よろしくお願いいたします‼

質問させてください！ 先日、初めてebayに出品できるようになったのですが、ebayのトップページから自分の商品を検索しても表示されません。 (出品からある程度時間も経っていますし、もちろん現在地を日本ではなく、アメリカなどの発送可能地域に変更してから検索しています) 普通にタイトル名の一部を入れただけでは検索結果内をいくら探しても表示されないのに、自分の設定したタイトルを一字一句全部入力した時だけはなぜか表示されます。 また、その検索結果に表示された状態でも、並び順を安いほう等に変更すると、また表示されなくなります。 検索順位が下のほうならまだ納得できるのですが、表示すらされないので閲覧数もずっと０のままですし、頑張って何品か出品したのにこのebayの機能のクセ(？)にウンザリしています…。 なぜこうなっているのか、ご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただけるとありがたいです。 よろしくお願いいたします！

皆様お世話になっております。雑談です。 この度、ずっとやってみたかった陶器の輸出に挑戦しようと思います。 海外配送は上下左右関係なく転がされるらしいので360℃緩衝材を当てないといけないみたいですね。 「届いたら割れてた！」というクレームがこわいですが、だからこそライバルも少ないと思うので、研究して頑張ってみます。 ネット仕入れはヒビやスレが画像で見えにくいので、店舗仕入れとかになると思います。ドキドキ……ハラハラ……。

雑談です。偽物クレームを受けました(解決済み)。 どこに吐いても落ち込みが晴れないのでここに呟きます。 エコリング仕入れでCELINEのベルトをイスラエルへ売りましたが、「ベルト裏側に刻印がない！偽物！全額返金しろ！」と言われました。 バックルに刻印はありますが、ベルトに刻印がないことは予め商品画像で示しています。 が、「こちらも関税を払って損してるので全額返金しろ」とのこと。CELINEはギャランティカードとかつけないので、エコリングの請求書以上の真贋証明(？)はできません。 エコリングも100％本物ではないことは分かってますが、日本で売ってる近いデザインは刻印がないことが多かったです。しかしeBayで売ってるものは、近いデザインは無いですが、何かしら刻印があることが多いです。 今回は全額返金しました。今後は商品説明にも「この商品はベルト裏の刻印はありません」と書いておけば、購入者の注文ミスということで一部返金に持っていけるでしょうかね？相手を怒らせないように誘導しなければなりませんが……。輸出が嫌いになりそうです……トホホ。

お世話になります。 eBayでレンズを販売しましたが、 アダプターが持っているものと合わないという理由で返品したいと言われました。 しかし返品の理由が、Didn't like item(アイテムが気に入らなかった)　とされています。 これはバイヤー都合になりますか？ 間違って買っているため、バイヤー都合なので 送料は負担したくないのですが…

お世話になっております。 eBayで低評価をつけられましたが削除は可能ですか？ 先日相談させていただいた件での続きです。 https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/chats/t3euasrfmwyxsgn4 経緯としては 私がレンズを出品してアメリカのバイヤーに購入されたものの もっているアダプターと合わないからという理由で、 バイヤー都合のDidn't like item(アイテムが気に入らなかった)　で 返品リクエストが自動的に開始されました。 返品の送料負担はバイヤー負担にしていたため、 この場合は送料はバイヤー負担で、セラーが負担する義務はないということを教えていただいたため、 バイヤーに送料を負担して返品して欲しいと伝えたところ 送料が高いから返品したくない、でも使えないレンズもいらない、 最低でも代金の半額を返せ、という一方的な内容のことを言ってきました。返金する意味がわからないので、 eBayのルールに沿って返品してもらえれば、そのあと全額返金します、と伝えたところ、送料がぼったくりだと、言われて 低評価(ネガティブ)をもらいました。 これを解決するにはレンズの代金の半額を理不尽にも返金せざるおえなかったということになります。 こういった話の経緯ですがこのような場合でも 評価の削除は無理でしょうか？ 削除依頼をするとしたら、eBayジャパンのほうでいいでしょうか？

ペイオニアの登録についてお聞きしたいです。 法人の登録をし、ペイオニアとイーベイを紐づけしましたが、身分証明書の追加のメッセージがきまして、その件で困っております。 はじめに提出した身分証明書はパスポートのみ。車の免許がないため、パスポートしか出せませんでした。 ペイオニアから、家の電気ガス代の領収書を出してほしいとメッセージが来たのですが実家の為、親の名前になってしまいます。 他に審査が通る証明書などご存じの方はいらっしゃいませんでしょうか？

Accountの項目をクリッツしても、反応しません 原因は何でしょうか？？