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2022/05/12 15:19

質問させてください!

ebayで商品を購入し、届いたらすぐに相手(セラー)に良好なフィードバックを送るようにしているのですが、フィードバックを送っているにも関わらず
「商品を受け取ったか知りたいです。5つ星のフィードバックを送ってください」
というようなメッセージが頻繁に送られてきて困っています。
(1人のセラーだけでなく、複数人から同様のメッセージが)
返答を送ってもまだ訊いてくる相手もいますし、いちいちメッセージを消すのも面倒くさいのですが、こういう場合相手をブロックするしか方法はないのでしょうか?

同様の状況になっている方、解決法がありましたらよろしくお願い致します。

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1件のコメント (新着順)
Doll
2022/05/12 16:10

こんにちは!ブロック機能はセラーが購入者に購入を制限させるものであるため、基本メッセージをブロックすることはできないと思います。

>「商品を受け取ったか知りたいです。5つ星のフィードバックを送ってください」
というようなメッセージが頻繁に送られてきて困っています。
(1人のセラーだけでなく、複数人から同様のメッセージが)

これは自動の設定でメッセージを送っているわけではなく、そのSellerが独自に全ての購入者に手動で送っているものと思われるため、残念ながら無視するしかないと思います。

下記のようにSellerをレポートすることはできますが、そのメッセージの内容ぐらいでは、ポリシー違反に当たらないと思うので💦

Report an issue with a seller
https://www.ebay.com/help/action?topicid=4022


r.bm_47
2022/05/13 08:54

お返事いただきありがとうございます!

そうなのですね(汗)

>これは自動の設定でメッセージを送っているわけではなく、そのSellerが独自に全ての購入者に手動で送っているものと思われるため、残念ながら無視するしかないと思います。

なにか機能的なもので購入者全員に一括送信しているのかと思いましたが、手動かもしれないんですね。
ならば何故、相手がすでにフィードバックを送ったか調べてからメッセージしないんだろう…(笑)

とりあえず「フィードバックは送った」と返信してもまだしつこく要求してくるセラーは無視するようにします。

ありがとうございました!m(_ _)m