Managed Payments 過去Q&A

ebayとpayoneer連携後、ebayのビジネスタイプ変更（法人から個人に変更）が出来ません。Payonnerは一度ビジネスで作り連携しました。しかし書類審査で個人事業主ではない為変更が必要です。 前回この質問をしました。 その後色々問い合わせましたが、解決しておりません。 Payonnerの返答は=Payonnerの紐づけをebay側で解除してもらう。 ebayの返答は＝Payonnerのアカウントを解約、紐づけはオンボーディングが完了するまで解除できません。 紐づけされたPayonnerのアカウントは解約済み。 オンボーディングとは何ですか？ よろしくお願いいたします。

商品が売れバイヤーの所在が離島であり、送料にリモートエリアとして追加料金が必要となりました。バイヤーは追加送料に了承してくれています。 以前でしたらメールアドレスを聞けばPAYPAL上で、インボイス請求できたましたが現行ではどの様にすれば良いでしょうか？

eBayはビジネスアカウント、個人事業主で屋号があるので、法人でペイオニアと契約したのですが、開業届け等の提出を要求されないのですが、なぜでしょうか？ ちなみに運転免許と公共料金など、個人契約と思われる提出要求はありました。

payoneerへの移行登録mailはまだ届いていない為、先にペイパルにて出品開始を予定しております。下記3点お教え頂けますでしょうか。 ➀移行案内に関しては、おおよそ2021年度内に案内が到着するとの認識で宜しいでしょうか。 ➁payoneerの移行mailが到着後、mailに記載のある期限までに移行作業の間は、問題無くペイパルで販売可能との認識で宜しいでしょうか。 ③期限が過ぎてしまった場合は、ペイパルを活用しての入出金は出来ないかつ出品出来ないとの認識で宜しいでしょうか。 以上となります。 お忙しい中恐れ入りますが、ご確認の程、宜しくお願い致します。

Payneer側で書類が承認されている（何もアラートが出ていない）のにeBay上で下記のアラートが表示されます。 Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. この後の手続きはどのようにして進めれば良いでしょうか。 ご教示いただけますよお願いいたします。

お世話になります。 　 PayoneerよりAccount Approval Departmentという表題のメールが来ましたが（6/25受信）、 eBay seller hub上部にはまだ（7/1現在） "Payoneer needs additional information from you to verify your account. " が表示されております。 認証されていないのでしょうか？ まだ他に何か書類等手続きが必要なのでしょうか？ Payoneerに飛んでも必要なアクション等、何も表示されません。 よろしくお願いします。

eBayから下記タイトルのメッセージを受け取りました。 「Your account will be activated for managed payments on 06/28/2021」 Thank you for registering for managed payments on eBay. Your account will be activated for managed payments on the morning of 06/28/2021. Once activated, your existing listings will be automatically updated and will reflect the different ways your buyers can pay. You should not see any interruptions to orders received while your account activation is in process. You will receive a confirmation once your account has been activated for managed payments. 本日（6/28) 日本時間のAM11~PM11までSellボタンを押しても、該当ページにアクセできない状況が続いていたため、Activated作業に入ったのだと思っておりました。そして、時差も考えPM11:30にSellボタンを押してみたら、該当ページにアクセスできて出品ができる状態になっていたのですが、下記のポイントが不明確です。 1: Activated後、最終的にeBayからのメッセージは送られてきすか？ （現状では、未だActivatedではないのでしょうか） 2: 新たにCreate payment policyの設定は必要ですか？ （既存の出品リストの支払方法は、Paypalのままとなっております。） 以上です。 大変お手数ですが、ご回答いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

運転免許証とガスの請求書で両方とも「承認されました」となっています。 居住確認の承認後何もメールがこず1週間程経っています ペイオニアで銀行口座を確認すると ステータス 要行動 この口座を承認するためには追加の情報が必要です。確認センターで情報をご提供ください。 *情報をご提出いただいてから、審査に最大で3営業日かかります。 となっております。 確認センターに移動して銀行口座の情報を送ろうとしてもアップロードする欄が無く何も情報を送信することが出来ません。 追加の情報とは何を送ればいいのでしょうか？ 運転免許証とガス請求書で承認済みとなっているのでこのまま待っていれば手続きが進むのでしょうか？ お忙しいところ恐縮ですが回答よろしくお願いします

Managed paymentsの登録はセラーハブでRegister Now が出ていれば登録を開始してもいいと聞いていたのでやってみたのですが、アカウントをビジネスから個人に変更したいのですが、画像のような質問になってしまいYESを選択するとpayoneer signupの画面になりindividualとcompanyが選択できるようにはなっています、選択しようとすると赤いバツ印が出て選択出来ません。 ちなみにManaged paymentsの登録のメールはまだ来ていません。どのようにしたらいいでしょうか？

お世話になっております。 ebay上では、「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details」の表示がありますが、payoneerへは書類を全て提出し承認されています（確認センターに必須事項表示なし）。 この状況では、ebayからのアクティベーション通知をただ待っていれば良いのでしょうか？ それとも、ebayで表示されているとおり、まだ追加書類を求められるのでしょうか。 お忙しいところ恐縮ですが、どうぞよろしくお願い致します。

サポートチャンネル　新見さま。2021/06/26にサポートチャンネルに質問を投稿して、 サポートの返信を待っております間にPayoneerのサポートにも連絡をしておりましたが、Payoneerの方から返信のメールが来まして、そこから何とか必要書類をアップロードできました。 まだ、2021/06/26にPayoneerに書類をアップロードしましたせいか、Payoneerからその直後後返信のメールはありませんが、とりあえず、必要書類をアップロードできました。 これで、手順はよろしいのでしょうか？ また、Payoneerの承認のメールを待っていればよろしいのでしょうか？ それと、Payoneerの公式のイーベイサポートチャンネルがおしえてくださる、urlをおくってください。

6月15日にpayoneerの書類審査が2種類とも審査完了になったのですが、 eBayのseller hubに以下の警告文がずっと表示されたままになっています Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details また、payoneerからもeBayからも、何の通知も本日6月26日まで来ていません。そもそも、payoneerから審査が完了したという通知さえありませんでした。たまたまログインして確認したら、審査完了となっていることに気付きました。 これはどのような状態なのでしょうか、こちらは何もせずにこのまま待っているだけでいいのでしょうか。 よろしくお願いいたします。

ペイオニア審査通過してebayから6/29から開始です。のお知らせ来てくれましたが、その後ebayで出品できません。 拒否されます。 どうしてなんでしょうか？

ebayからこのようなメールが届きました。 銀行口座を追加するようにとのことだと思いますが、 どこから追加したらいいでしょうか？ 他に何かすることはありますでしょうか？

2021/06/25にPayoneerからの「お手続きのために追加の必要書類が必要です。」 とメールが届きましたが。 そのメッセージの中の「確認センター」もしくは「確認センターに移動」という個所からログインして日本語に変換しました そこから提出書類のアップロードの箇所が見当たらないので、サポートチャンネルに問い合わせましたら、 下記のように回答が来ました。「次の手順で書類をアップロードしてください。 ①Payoneerアカウントにログイン します。 ②設定メニューから確認センターを選択します。 ③リストの中から関連要件を選択します。 ④関連書類をアップロードし、SUBMIT/送信をクリックします。 ⑤書類提出に成功したことをお知らせする確認画面が表示されます。 ～～～～～～～～～～～～～～～～ その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。 ▶「Managed Payments最新情報（日本語）」 　　https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info 」 ですが、そもそもログインしても③のリストという個所が見当たりません。 一瞬顧客No.がでる画面がでるのですが、消えてしまいます。 必要書類がアップロードできません。

戻る操作によって画面を戻して登録を試しましたがやはり④でエラーになります。（2回試してみました） アカウントも確認しましたがIndivudualになっています。 Payoneerの登録画面の最初のページに『登録フォームに表示されている項目の一部はebayにより提供されており、ロックされている場合があります。この情報はebayアカウント内で更新することができます。』と表示が出るのですが何か問題があるのでしょうか？

Payoneerのユーザー名とパスワードはもっております。これはPayoneerに口座を持っていることになるのでしょうか？ （ebay managed paymentでつくりました。フェイズ①が完了のみ済です。） やっとPayoneerから必要書類の提出のメールが届きましたがどこから、どのようにアアプロードするのか全くわかりません。

「Payments」の手順④にある「 SUBMIT REQUEST」のボタンを押すと、 エラー表示されます。入力項目は何度も確認しました。 対処方法はありますか？

お世話になります。 本日、Please update your credit card information. (クレジットカード情報を更新してください。)という内容のメールが届き困惑しております。 数回の書類提出後に、ようやく [eBay連携中] となりましたが、eBayから添付のメールが来ました。 MP手続きのステップで、利用したいクレカがエラーとなり、別のカードを登録してようやく次に進みました。 カード会社の問題かと思い、問い合わせしてebay.comでの利用について調べてもらいましたが、特に制限はなく通常通りとの確認は取れています。 現在は、念の為ペイオニアで登録したクレカをeBayにも登録してあります。 できれば、本来利用したいカードを登録したいのですが、どの様にすればよろしいでしょうか？ 参考までに、VISAカード→×・masterカード→○ という結果でした。 お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願い致します。

現在、3回目の審査待ちです。 追加書類は「企業確認書類」と「企業の住所の確認」で、どちらも「履歴事項全部証明書」を提出して審査中の状態です。 2回目の「審査承認されませんでしたメール」を受信したため、payoneerの確認センターにアクセスすると「追加の身分証明書類」と「名前の不一致に関する説明」の項目が増えていました。 同時にpayoneerの画面左上に表示されるアカウント名が変更されていることに気が付きました。 プロファイル設定の企業情報の企業名が変更されている状態で、私には変更した心当たりはなく、社内にも私以外にこの件を担当している人間がいないため、変更はできないハズなのにです。(むしろPayoneerのID/PWすら知っているものがいない状態です。) 表示のバグやPCに問題があるのではと考え、時間帯やPC・環境を替えて、確認してみましたが、企業名が変更されている状況に変化はありませんでした。 前置きが長くなりましたが、質問です。 1.企業名などのアカウント情報が勝手に変更されることはありますか？あるとしたらどのような理由・タイミングで行われるのでしょうか？ 2.いつ変更されていたか不明なため、前回の審査で承認されなかった理由がよくわかりません。「企業確認書類」と「企業の住所の確認」の提出書類は「履歴事項全部証明書」で問題ないでしょうか？ 3.現在、審査中の状態ですが、企業名をもとに戻すことは可能でしょうか？その際に「追加の身分証明書類」と「名前の不一致に関する説明」の項目にはどのように回答すれば良いのでしょうか？ 以上長々と申し訳ございませんが、サポートの程、よろしくお願いいたします。

お世話になっております。 先程、追加の情報を提供いたしました。 スムーズに進めた様です。 「確認が必要な情報はありません」と言う事は、 登録成功で良いのでしょうか？

Managed Payment 設定を通じて発生した問題なので対応をお願いします。 制限理由は、 we have identified a possible discrepancy with the information provided at registration and need your assistance. です。 ebayの指示従い、私のパスポート画像をアップロードしました。 ebayは追加として、Proof of Employment (POE) を要求しました。 そのような書類を持っていないので、対応できないことを、サポートチャットで問い合わせをしました。 回答は、提出できないのなら、制限を解除できないので、新しいアカウント作成せよ、種類はビジネスではなくプライベートにせよ、です。 質問1 現在、Payonnerが私の住所を確認しています。 そのような状況で、新しいebayアカウントを作成して、新たにPayonnerアカウントに紐付けできるのでしょうか？ 質問2 ebay Japan を通じて、この制限を解除することをできないのでしょうか？ 制限理由がこちらの落ち度ではないからです。 偽りない情報を、Managed Payment の設定を通じて、登録しているからです。 それを証明する種類をPayonnerに提出済みです。 Managed Payment 設定に対する質問の嵐で、お忙しいとは思いますが、ご対応をお願いします。 ebayからのメッセージとebayとのチャットをPDFにしました。ご確認ください。 私のアカウント名記載部分は、黒く塗りつぶしています。

セラーハブに　managed payment のget start のボタンが出たので、はじめました。 ebay にふたつアカウントを持っていますが、もう一つのアカウントでも セラーハブのget startボタンから始めればいいでしょうか？

住所の確認で困っています。 公共料金請求書に住所が記載されていない場合は、住民票をアップロードすればいいとの回答を読みました。 手元にある公共料金請求書をアップロードしました。ご確認ください。 私の場合も住民票をアップロードすればいいのでしょうか？ ご回答をお願いします。

禁止用語が含まれているとのことでなかなか投稿できないため、簡単な内容で投稿させていただきます。 下記３．と４．についても調査をお願い致します。 ３．運転免許証が承認されなかった理由は何でしょうか？ ４．「追加の身分証明書類」も求められていますが提出しなくてもよいでしょうか？ パスポートは承認されました。 以上、どうぞよろしくお願い致します。