Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

いつ出品の枠がアップしますか?

現在 payoneerからリクエストされた書類の内容を確認しているところです。 このような状態ですが、出品のリミットアップはどの段階で行われるのでしょうか?

回答 3 0
piohou
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 いつ出品の枠がアップしますか?

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piohou
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

登録完了後

現在この状態になっています。 バイヤーさんが商品を購入されると 今後どうなるのでしょうか? この段階で、バイヤーさんが商品を購入すれば 資金がPayoneerへ着金するのでしょうか? ここからはPayoneerマターかもしれませんが、 出金する際は、Payoneerアカウントから手続きを行うということでしょうか? なお、出品ページのペイメントの記載を変更する必要があります。 出品数がそこそこありますので、この場合の一括処理など効率的な 方法がありましたら、ご教示願います。

回答 2 0
Cameran
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 登録完了後

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Cameran
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

やはり、payoneerにログインがロックされています。

先程、30分が過ぎましたので、再度ログインをしましたが、「アカウントがブロックされました。当社までお問合せください。」との事でした。其れから、新しいメールアドレスとパスワードを作成して、payoneerにログインをしましたが、新しいメールアドレスとパスワードでは、入れませんでした。何故使用が出来ないのですか?教えて下さい。宜しくお願い致します。

回答 2 0
木部敏明
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 やはり、payoneerにログインがロックされています。

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木部敏明
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneerの会社に連絡して下さい。

Payoneerはあなたのアカウントを確認するためにあなたからの追加情報を必要としています。Payoneerにログインして、リクエストされた更新を行ってください。書かれていたので、payoneerにログインをしようとしましたが、IDとパスワードが違っていたので入れませんでした。エラーメッセージが会社に連絡とありました。

回答 2 0
木部敏明
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerの会社に連絡して下さい。

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木部敏明
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

やっとPayoneerから必要書類の提出のメールが届きましたがどこから、どのようにアアプロードするのか全くわかりません。

Payoneerのユーザー名とパスワードはもっております。これはPayoneerに口座を持っていることになるのでしょうか? (ebay managed paymentでつくりました。フェイズ①が完了のみ済です。) やっとPayoneerから必要書類の提出のメールが届きましたがどこから、どのようにアアプロードするのか全くわかりません。

回答 1 0
藤田典子
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み やっとPayoneerから必要書類の提出のメールが届きましたがどこから、どのようにアアプロードするのか全くわかりません。

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藤田典子
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り
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ビジネスアカウントへの移行

現時点では個人アカウントなのですが、法人(会社)のビジネスアカウントに移行したいです。 対応方法をご教授いただけませんでしょうか。

回答 4 0
なかがわ
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 ビジネスアカウントへの移行

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なかがわ
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座無し
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ペイオニア書類審査完了後アンケートが来ない

ペイオニアの書類審査が完了し、ログイン後のトップページではeBayの支払いを受け取れるようになった旨が表示されていますが、他の方たちがSNSで言及している「グローバル決済サービスのアンケート」というのが私には来ていません。このアンケート質問に答えないと利用できないらしいですが、忘れられているのでしょうか?

回答 2 0
sato
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニア書類審査完了後アンケートが来ない

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sato
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

クレジットカード再登録

以下のメールが来ました。 お客様のクレジットカード情報を確認できなかったため、登録できませんでした。 eBayでの支払い管理の登録を完了するには、有効なクレジットカードを登録して情報を更新する必要があります。 Managedペイメントでクレジットカードを再登録したいのですが、どのような手順で再登録すればいいでしょうか? クレジットカードの番号が違っていたのかわかりません。 名前の登録はクレジットカードと同じ順番です。 よろしくお願い致します。

回答 4 0
うえすぎ
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 クレジットカード再登録

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うえすぎ
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

登録が進めないエラー_eBayオーストラリア

いつもお世話になっております。 eBayオーストラリアにて、「Update your account details now to continue listing」という件名のメールを受け取りました。 managed paymentの登録ができるようになったとの認識ですが、登録に進めません。どうしたらよいでしょうか? 登録ができないままlistingが削除されてしまうといったことはありますか? We're inviting sellers to the new managed payments program in stages. We're sorry you can't sign up today. eBay上ではこちらのエラーメッセージが出て登録ができません。 通知メールの内容は以下になります。 Please update your account details now or your ability to revise or relist existing listings, or create new listings will be disabled. We may also remove all your live listings. ご教示のほどお願いいたします。

回答 6 0
呉竹 花子
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 登録が進めないエラー_eBayオーストラリア

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呉竹 花子
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Managed Payments登録

payoneer 個人、ebay 法人での登録であることが確認でき ebayを個人へ変更し、ビジネスタイプを合わせてから再度Managing paymentsの登録に進みましたが ebay Personal info → Account type Individualへ変更済みとなったものの Managing payments登録画面には、 Account type Businessのままになっており、 ビジネスタイプが異なることからエラーとなります。 再度ebay、Payoneerログアウト→ログインしても同様な結果となります。 これはどのように対処すれば宜しいでしょうか? お手数ですが、対応方法を教えて下さい。 画像添付します。

回答 1 0
川本
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Managed Payments登録

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川本
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayのアカウントタイプの変更処理反映について

ebayのアカウントタイプの変更処理反映について ご担当者様 いつもお世話になっております。 個人セラーの場合、アカウントタイプをIndividualに変更する必要があるとマニュアルに記載がありましたので、アカウントタイプを変更しました。 Account type Business⇒Individual アカウントセッティング画面で確認すると、Individualとなっておりますが、 Manegement Paymentとの連携作業を開始する際に表示される 「eBay account details」の情報では、Businessから12時間以上経過しますが反映されません。 連携作業を開始すると、Businesstype不一致と表示されます。 もう少し時間を待てば、反映され進めることができるようになるのでしょうか? マニュアルにもそういった記載もなかったので、お教えいただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
しじみ汁
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayのアカウントタイプの変更処理反映について

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しじみ汁
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

seller hubが登録できない

ebayアカウントを作成したばかりです。 Managed Payments登録手続きするため、seller hubを登録しようしています。 しかし、start using seller hubを押しても、Looks like something went wrong. Please try again later.と表示さら、登録できません。 seller hubの登録は、どうしたら出来ますか?

回答 1 0
ldot
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 seller hubが登録できない

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ldot
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

生年月日のご登録について

EBAY上でペイオニアとの連携登録を進めていく中で、 生年月日の入力を間違えてしまいました。 添付の画面から進むことができないのですが、対応していただけますでしょうか?

回答 4 0
MINA
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 生年月日のご登録について

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MINA
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

Payoneer口座の変更に関して

以前持っていたPAYONEERアカウントの口座と 今回新たにEBAYと紐付けのために作成したPAYONEERのアカウントが2つあります。 手数料の関係などもあり、一度手続きを進めたアカウントとは違うPAYONEERの口座へ 変更をしたい場合、どのようにすれば良いでしょうか。 よろしくお願いします。

回答 3 0
kato
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneer口座の変更に関して

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kato
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

じゅうしょの確認書類の提出

昨日、夫名義の公共料金明細書を送りましたが承認されませんでしたので、住民票を送るつもりなのですが、提出の際、以下の内いずれかを選ぶよう表示が出ます。住民票は以下の項目のうちどれにも当てはまりません。どれを選択しても構わないのでしょうか? 1.賃借人名義の公共料金請求書 2.銀行書類 3.レンタル契約 4.所有者名義の公共料金請求書 お忙しいところ恐縮ですが、よろしくご回答の程お願い申し上げます。

回答 1 0
Matsu
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 じゅうしょの確認書類の提出

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Matsu
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

SUBMIT REQUESTがエラー

「Payments」の手順④にある「 SUBMIT REQUEST」のボタンを押すと、 エラー表示されます。入力項目は何度も確認しました。 対処方法はありますか?

回答 1 0
退会したユーザー | 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み SUBMIT REQUESTがエラー

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退会したユーザー | 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ぺイオニア住所入力ができない件と書類不受理について

①ぺイオニアでの住所登録でハイフンが入らない。住所のハイフンが保存されても、更新すると消えてしまう。 ※ 1-5=>1 5 となってしまう ②会社の謄本が受理されない ※上記住所のせいかもしれないが ※現在、東京都の許認可証を提出中 上記、確認お願いします。

回答 1 0
SU
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 ぺイオニア住所入力ができない件と書類不受理について

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SU
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

Submit requestエラー

すいません。 何度登録内容を修正しても、最後のところで「Something isn't right. Please double-check the info on this page.」のエラーが出てしまいます。 エラー報告フォームで何度も問い合わせましたが、結果は変わりません。 どこが間違っているのかわからないです。どうすればいいでしょうか?

回答 2 0
たなかたろう
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Submit requestエラー

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たなかたろう
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

eBay連携中だがクレジットカード情報が検証できないメールあり

お世話になります。 本日、Please update your credit card information. (クレジットカード情報を更新してください。)という内容のメールが届き困惑しております。 数回の書類提出後に、ようやく [eBay連携中] となりましたが、eBayから添付のメールが来ました。 MP手続きのステップで、利用したいクレカがエラーとなり、別のカードを登録してようやく次に進みました。 カード会社の問題かと思い、問い合わせしてebay.comでの利用について調べてもらいましたが、特に制限はなく通常通りとの確認は取れています。 現在は、念の為ペイオニアで登録したクレカをeBayにも登録してあります。 できれば、本来利用したいカードを登録したいのですが、どの様にすればよろしいでしょうか? 参考までに、VISAカード→×・masterカード→○ という結果でした。 お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願い致します。

回答 5 1
ロブステン
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み eBay連携中だがクレジットカード情報が検証できないメールあり

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ロブステン
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

payoneer企業情報が勝手に変更されている

現在、3回目の審査待ちです。 追加書類は「企業確認書類」と「企業の住所の確認」で、どちらも「履歴事項全部証明書」を提出して審査中の状態です。 2回目の「審査承認されませんでしたメール」を受信したため、payoneerの確認センターにアクセスすると「追加の身分証明書類」と「名前の不一致に関する説明」の項目が増えていました。 同時にpayoneerの画面左上に表示されるアカウント名が変更されていることに気が付きました。 プロファイル設定の企業情報の企業名が変更されている状態で、私には変更した心当たりはなく、社内にも私以外にこの件を担当している人間がいないため、変更はできないハズなのにです。(むしろPayoneerのID/PWすら知っているものがいない状態です。) 表示のバグやPCに問題があるのではと考え、時間帯やPC・環境を替えて、確認してみましたが、企業名が変更されている状況に変化はありませんでした。 前置きが長くなりましたが、質問です。 1.企業名などのアカウント情報が勝手に変更されることはありますか?あるとしたらどのような理由・タイミングで行われるのでしょうか? 2.いつ変更されていたか不明なため、前回の審査で承認されなかった理由がよくわかりません。「企業確認書類」と「企業の住所の確認」の提出書類は「履歴事項全部証明書」で問題ないでしょうか? 3.現在、審査中の状態ですが、企業名をもとに戻すことは可能でしょうか?その際に「追加の身分証明書類」と「名前の不一致に関する説明」の項目にはどのように回答すれば良いのでしょうか? 以上長々と申し訳ございませんが、サポートの程、よろしくお願いいたします。

回答 3 0
SS
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み payoneer企業情報が勝手に変更されている

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SS
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

審査通ったの通ってないの一体どっち?

メールが2つきました。 1つは、21:22「PayoneerアカウントでeBayの売上を受け取ることができるようになりました。」 もう一つは21:25 「ご提供いただいた書類は受理できません。別の書類をご提出ください。」 一体どっちなのでしょう? ペイオニアの確認の場所にはまだ提出しないといけないようになってます。 また無理だったってことでしょうか?

回答 4 0
井平剛司
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 審査通ったの通ってないの一体どっち?

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井平剛司
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

eBayの登録アカウントがbusinessから個人に変更できていないようです。

今日他の投稿から質問させていただいたのですがまだご返答を頂けていません。 eBayのAccount typeがBusinessになっていましたので今日ebayにアクセスしてAccount typeをIndividualに変更したのですが(添付写真のようにPersonal infoのAccount typeのところがIndividualになりました)eBayの Do you have an existing Payoneer account for this business? の表示画面の右にeBay account detailsの表示がありますがその Account typeのところがBusinessのままになっていて Payoneerの画面に飛ぶと個人を選択することが出来ず登録が進められません。 どのようにすれば良いでしょうか?

回答 8 1
まさ
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 eBayの登録アカウントがbusinessから個人に変更できていないようです。

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まさ
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

入金の確認方法

eBayのバイヤーから入金があったようです、ペイパルではないようです、ペイオニアの口座にログインしても確認が取れませんが、どうしたらいいのでしょうか?どこで確認ができますか?

回答 4 0
斉藤礼子
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 入金の確認方法

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斉藤礼子
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneer情報の提供の件

お世話になっております。 先程、追加の情報を提供いたしました。 スムーズに進めた様です。 「確認が必要な情報はありません」と言う事は、 登録成功で良いのでしょうか?

回答 2 0
佐々木 英邦
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneer情報の提供の件

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佐々木 英邦
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayの「Stakeholder details」の変更方法について

management paymentsの登録を進めた中でできた項目ですが、 具体的な場所は、 「My eBay→Account→Personal info→Business info」 の1番下部にある「Stakeholder details」の情報を変更することはできますか? 現状だと違う情報が登録されており、これから変更するペイオニア口座において、名義などの情報が違っております。 それとも、別のペイオニアアカウントをebayで変更・設定すれば、 こちらの情報もペイオニアアカウントに登録されている名義に、連動して変更されるのでしょうか? よろしくお願いします。

回答 5 0
退会したユーザー | 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayの「Stakeholder details」の変更方法について

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退会したユーザー | 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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