Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

ユーザー画像

入金確認ができない。

すでにpayoneerとの連携は済んでいるのでが、移行以降ebayで支払い済みになっているのですが、payoneer口座に入金が確認されません。 なので資金がどこにいってしまってるのか、どうすればいいか早急にご対応お願いします。 また2件のみpayoneerで入金が確認できているのですが、 どの該当商品の入金かわからないので、該当商品の調べ方も教えてください。

回答 3 0
ゆうくん
| 2021/06/28 | 法人でPayoneer口座有り

入金確認ができない。

ユーザー画像
ゆうくん
| 2021/06/28 | 法人でPayoneer口座有り
ユーザー画像

eBayからペイオニアへの送金

イーベイからペイオニアへの送金は自動的に処理されるのですか? 送金する間隔は自分で変更できますか? 現在、24日にイーベイに入金されていて、27日にはペイオニアへ送金されると思ったのですが、確認が取れません、 調べてください

回答 1 0
斉藤礼子
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り

eBayからペイオニアへの送金

ユーザー画像
斉藤礼子
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像

On hold funds

全ての審査も完了の連絡が有りPayoneerのIDの連絡もありましたが eBAYのOn hold fundsより資金がPayoneerに移りません。 現在7点で$100以上が保留されていますが何に問題があるのですか? この件で数回メールを入れていますが全く返信もありません。 この状況が以後も続くようでしたら売上金の受け取りをPayPalの戻してほしいです。

回答 1 0
中塚 啓介
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り

On hold funds

ユーザー画像
中塚 啓介
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像

ペイオニアの移行メールがこない

ペイオニアの移行メールが届きません ペイオニアの移行メールがなかなか来なかったので、色々設定をいじっているうちに Peyment options からPayPalyを削除lしてしまいました そしたら、もう再設定ができなくなってしまい また、ebayに登録したのは、6月の上旬なのですが、6月24日まで販売者登録の設定がうまくいってなかったようで、ebayのサポートからの指導を受けて設定を完了させた経緯があります このあたり移行メールが来なかったことと関係しているのでしょうか? Ebayには、直接メールで問い合わせをしたのですが、バッチ付きのメールを待てとの回答しかきません。

回答 2 0
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し

ペイオニアの移行メールがこない

ユーザー画像
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し
ユーザー画像

Payoneerアカウントを誤った登録タイプで開設

【当方の状況】 eBay Business Payoneer 法人 Managed Paymentsの連携は完了し payineerから法人書類の提出を求められている。 【問題】 実際には個人で開業届無し 過去の投稿を拝見し BusinessをIndividualに変更する必要があったと理解しましたがエラーの申請の期限が6/14(月)18時となっており既に手遅れです。 ➡エラー送信フォームのページは受け付けは終了しており、新たなお問合せは出来なくなっている。 ➡さらにダウングレードして新規登録との投稿もあるが案内通りに進めようにも Account type の Edit  がない。 一度投稿しておりますが返答がございません。 どのようにすればよいかご連絡いただけますか?

回答 1 0
Nobukazu Yasuda
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し

Payoneerアカウントを誤った登録タイプで開設

ユーザー画像
Nobukazu Yasuda
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し
ユーザー画像

step1から先へ進めません

受信したメールの「Managed Paymentsのご登録はこちら」をクリックしてcontinue registration → Get startedと順にクリック、「Do you want to continue with an individual account?」で「Yes, keep this as an individual account」を選択して「continue」をクリック、「Do you have an existing Payoneer account for this person?」の画面で「Yes,sign in」をクリックしたのですが、ボタンの位置がしばらくグレイアウト(?)した後再度青いボタンが表示され画面も変わらず先へ進めません。 Go backやNo,create oneも同様。 「 2. Sync your profiles」へさえ進めず困っています。 仕事の都合で月末までにManaged Paymentsへの登録もできそうにありません。

回答 5 0
echigoya2000
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し

step1から先へ進めません

ユーザー画像
echigoya2000
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し
ユーザー画像

Managed payments の登録について

Managed paymentsの登録はセラーハブでRegister Now が出ていれば登録を開始してもいいと聞いていたのでやってみたのですが、アカウントをビジネスから個人に変更したいのですが、画像のような質問になってしまいYESを選択するとpayoneer signupの画面になりindividualとcompanyが選択できるようにはなっています、選択しようとすると赤いバツ印が出て選択出来ません。 ちなみにManaged paymentsの登録のメールはまだ来ていません。どのようにしたらいいでしょうか?

回答 1 0
わた
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し

Managed payments の登録について

ユーザー画像
わた
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し
ユーザー画像

Managed Paymentsの手続きについて

eBayメインアカウント(ID:happymimpi)には「You've successfully registered for eBay to manage your payments」とあり、payoneerには既に必要書類を送付しています。これについては、私が特に何もしないでいいのでしょうか。何も動きがありません。 eBayサブアカウント(ID:longplan01)には「eBay is managing payments」となっており、 サブアカウントの「1. Connect a Payoneer Account」では、eBayでは「個人」になっていたので、「company」に変更でいいでしょうか。 その次の段階でpayoneerのアカウントの有無の問いに対して、メインアカウント用のpayoneerID(顧客ID 44047609)と同じでいいのか、違うものが必要であれば、新たに作成する必要があるのか。 この段階で迷ってしまいました。どのようにしたらよいのでしょうか。 メイン、サブそれぞれの現状及び今後の対応についてご指導願います。

回答 1 0
小場範夫
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り

Managed Paymentsの手続きについて

ユーザー画像
小場範夫
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り
ユーザー画像

株主名簿なんてありません

個人事業主なのに 株主名簿、企業の住所を延々と求めてきます。 フォローお願いします。

回答 1 0
TOMOKI
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し

株主名簿なんてありません

ユーザー画像
TOMOKI
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し
ユーザー画像

アクティベーションの通知について

お世話になっております。 ebay上では、「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details」の表示がありますが、payoneerへは書類を全て提出し承認されています(確認センターに必須事項表示なし)。 この状況では、ebayからのアクティベーション通知をただ待っていれば良いのでしょうか? それとも、ebayで表示されているとおり、まだ追加書類を求められるのでしょうか。 お忙しいところ恐縮ですが、どうぞよろしくお願い致します。

回答 2 0
hiroyuki
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り

アクティベーションの通知について

ユーザー画像
hiroyuki
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り
ユーザー画像

新規出品が出来ません

my eBayの画面は普通に立ち上がっているのですが、 出品しようとすると、 signin.ebay.com で接続が拒否されましたと表示され、 先へ進みません。7年目ですがトラブルばかりでがっかりです。 フォローお願いします。

回答 1 0
TOMOKI
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座有り

新規出品が出来ません

ユーザー画像
TOMOKI
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像

Payoneerからメール

ebayからPayoneerへの登録メッセージがまだ 一度も来てないですが、まだ待ったほうがいいですか?

回答 1 0
田坂夏子
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し

Payoneerからメール

ユーザー画像
田坂夏子
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し
ユーザー画像

ペイオニアへの回答内容

すでにebayと紐付けと、ペイオニアのアカウント承認を完了しておりますが、 まだ、商品代金の受け取りができない状態です。 添付の内容の回答を求められておりますが、 それぞれ何を回答すればよいでしょうか? Provide the URL to your online store or website →自分のebayサイトのURLでよいでしょうか? 下記2つはどのような内容を回答すればいいでしょうか? ・What is your connection to the website(s) provided? ・Tell us a bit about your business. Who are your customers and what are they paying you for? ご教示おねがいいたします。

回答 4 0
grand
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り

ペイオニアへの回答内容

ユーザー画像
grand
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り
ユーザー画像

ペイオニアから登録した銀行口座の所有者があなたのお名前と異なるようです

この画像がペイオニアから送られました。 ペイオニアにはジャパンネット銀行を登録しています。 銀行口座のオンラインのスクリーンショットを送るとと思うのですが これはジャパンネット銀行ログインしてどの部分をスクショしたらいい感じですか? よろしくお願いします。 ビジネス(個人事業主)で登録しています。

回答 2 0
A.H
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座無し

ペイオニアから登録した銀行口座の所有者があなたのお名前と異なるようです

ユーザー画像
A.H
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座無し
ユーザー画像

eBayの売り上げが入金されない

16日に承認されました。eBayの支払いを受け取れる準備が整い「お客様のPayoneerアカウントへの支払い開始時期について、eBayよりお知らせがあります。」と表示されますが、eBayより開始時期のお知らせと思われるメールは来ていません。 そして、移行後はじめての売り上げが6月22日に発生、23日にその売り上げ金のステータスがAvailableになりましたが、ペイオニアへ入金されていません。Payout scheduleの設定はDailyです。これは承認されていても、支払い開始時期のお知らせを受け取っていなければペイオニアへ入金されないということでしょうか? これに付随して、24日にPlease update your credit card information.という、クレジットカード情報の更新を要求するメールをeBayから受信しましたが、こちらを更新しなければ支払い開始時期のお知らせが届かないという順序なのでしょうか?

回答 2 0
sato
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り

eBayの売り上げが入金されない

ユーザー画像
sato
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り
ユーザー画像

法人書類が通らない

お世話になっております。 6月5日に書類をで移出し、他の項目は審査を通過したのですが、 法人の書類が受付られませんでした。 再提出しょうにも、アップロード画面が出てこず、 どうしたらよいのか分かりません。 このままずっとお待ちしていても大丈夫なのか? とても不安です。 次のステップに進む場合は、どの様にすればよいでしょうか? ご回答宜しくお願い致します。

回答 1 0
Kageyama
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り

法人書類が通らない

ユーザー画像
Kageyama
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り
ユーザー画像

法人名の不一致

法人名の不一致について。 法人名 株式会社●●エステート Payoneer アカウント名 KK ●● ESTATE 法人名義が不一致のため、説明をしてくださいと求められます。 上記記載の方法で申請が通りません。 会社名は同一ですと、説明してヘルプセンターに返答しているのですが、下記の様なメールが再びヘルプセンターから届きます。 1)法人名の有効なアカウント登録名がありましたらお教えいただきたいです。 2)payonner アカウント名の変更は可能でしょうか? 下記の様なメール内容が届きます こんにちは。お客様におかれましては、ますますご健勝のほどお喜び申し上げます。 お客様の書類が拒否されたとのメールをお受け取りいたしました。 ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ここで書類に関する問題を解決させていただきます。 さらに確認したところ、会社認証のためにご提出いただいた書類に記載されているお名前がPayoneerアカウントに登録されている名前と一致しないことが理由となっています。 このプロセスを進めさせていただくために、名前の不一致についてご説明いただくようお願い申し上げます。

回答 1 0
K23-japan
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し

法人名の不一致

ユーザー画像
K23-japan
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し
ユーザー画像

何とか必要書類をアップロードできました。Payoneerの承認のメールを待っていればよろしいのでしょうか?

サポートチャンネル 新見さま。2021/06/26にサポートチャンネルに質問を投稿して、 サポートの返信を待っております間にPayoneerのサポートにも連絡をしておりましたが、Payoneerの方から返信のメールが来まして、そこから何とか必要書類をアップロードできました。 まだ、2021/06/26にPayoneerに書類をアップロードしましたせいか、Payoneerからその直後後返信のメールはありませんが、とりあえず、必要書類をアップロードできました。 これで、手順はよろしいのでしょうか? また、Payoneerの承認のメールを待っていればよろしいのでしょうか? それと、Payoneerの公式のイーベイサポートチャンネルがおしえてくださる、urlをおくってください。

回答 1 0
藤田典子
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し

何とか必要書類をアップロードできました。Payoneerの承認のメールを待っていればよろしいのでしょうか?

ユーザー画像
藤田典子
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し
ユーザー画像

payoneerの書類審査は通りましたが・・・

6月15日にpayoneerの書類審査が2種類とも審査完了になったのですが、 eBayのseller hubに以下の警告文がずっと表示されたままになっています Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details また、payoneerからもeBayからも、何の通知も本日6月26日まで来ていません。そもそも、payoneerから審査が完了したという通知さえありませんでした。たまたまログインして確認したら、審査完了となっていることに気付きました。 これはどのような状態なのでしょうか、こちらは何もせずにこのまま待っているだけでいいのでしょうか。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
あら
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座無し

payoneerの書類審査は通りましたが・・・

ユーザー画像
あら
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座無し
ユーザー画像

ebayで出品できなくなった。拒否されます。

ペイオニア審査通過してebayから6/29から開始です。のお知らせ来てくれましたが、その後ebayで出品できません。 拒否されます。 どうしてなんでしょうか?

回答 1 0
井平剛司
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り

ebayで出品できなくなった。拒否されます。

ユーザー画像
井平剛司
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像

ebayアカウントタイプ 「Business 」payoneeorアカウント情報 「自営業」なのに「一部の情報と一致してない」と毎回出てくる

タイトル通り、どちらも個人事業主ではあるものの、アカウント情報はどちらもビジネスとして登録している認識です。 payoneeorはあまり記憶にないですが、登録をしてはいたようです。 が、ebayから連携させようとすると、何度も 「法人種別」が一致してない 情報…と来まして、何時間バックしたりして取り組んでみても一向に進みません。開業届は手元にございます。 どちらのアカウント情報もいろいろ確認してみました。 ここ最近は、国際郵便遅延のためebayビジネスなかなか取り組めていないので、急ぎません。 よろしくお願い致します。

回答 1 0
hakkeyoi
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り

ebayアカウントタイプ 「Business 」payoneeorアカウント情報 「自営業」なのに「一部の情報と一致してない」と毎回出てくる

ユーザー画像
hakkeyoi
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り
ユーザー画像

住所確認

お世話になります。 住所確認書類について、公共料金請求書をすべてネット処理で行っている為書面がありません。住民票で対応すべく所有者名義の公共料金請求書を選択し提出しましたが受け付けられませんでした。 他にどのような手段があるかご教示願います。

回答 3 0
ちむお
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り

住所確認

ユーザー画像
ちむお
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像

確定申告について

PMについて私の場合は6/28日よりスタートと連絡がありました。 なぜ6/28などという中途半端なタイミングなのでしょうか?この辺りの事は経理処理に大きく影響します、(なぜ3/4期7月スタートなど考慮されてないのでしょうか?) PMについて当初より無理矢理感が否めないので、改めて質問いたします。 当方個人事業主規模のため、税理士を雇わず自分で税務署に通いながら四苦八苦しながら申告してます。 本業は、輸出につき外貨→円など換算がややこしいのです。その点については今までPAYPALでは販売日当日換算で履歴でマネーフォワードへのデータ吸い上げができなんとか管理できてきました。 今後は取引の通貨換算は、eBay内に残るのでしょうか? サービス移行後のその辺りの為替換算データ仕組みなどについては現在情報は提供されていないのでしょうか?その辺りセラーの負担については考慮されていますでしょうか? 私のような個人事業でeBayが本業のセラーは大変多く、その辺りの作業影響がとても大きいはず。

回答 6 0
吉田衛
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り

確定申告について

ユーザー画像
吉田衛
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像

ebayからのメール

ebayからこのようなメールが届きました。 銀行口座を追加するようにとのことだと思いますが、 どこから追加したらいいでしょうか? 他に何かすることはありますでしょうか?

回答 5 0
ほんだ
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り

ebayからのメール

ユーザー画像
ほんだ
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り
ユーザー画像

確認センター」もしくは「確認センターに移動」

2021/06/25にPayoneerからの「お手続きのために追加の必要書類が必要です。」 とメールが届きましたが。 そのメッセージの中の「確認センター」もしくは「確認センターに移動」という個所からログインして日本語に変換しました そこから提出書類のアップロードの箇所が見当たらないので、サポートチャンネルに問い合わせましたら、 下記のように回答が来ました。「次の手順で書類をアップロードしてください。 ①Payoneerアカウントにログイン します。 ②設定メニューから確認センターを選択します。 ③リストの中から関連要件を選択します。 ④関連書類をアップロードし、SUBMIT/送信をクリックします。 ⑤書類提出に成功したことをお知らせする確認画面が表示されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~ その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。 ▶「Managed Payments最新情報(日本語)」   https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info 」 ですが、そもそもログインしても③のリストという個所が見当たりません。 一瞬顧客No.がでる画面がでるのですが、消えてしまいます。 必要書類がアップロードできません。

回答 1 0
藤田典子
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し

確認センター」もしくは「確認センターに移動」

ユーザー画像
藤田典子
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し
  • 601-625件 / 全1543件