Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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eBayの売り上げが入金されない

16日に承認されました。eBayの支払いを受け取れる準備が整い「お客様のPayoneerアカウントへの支払い開始時期について、eBayよりお知らせがあります。」と表示されますが、eBayより開始時期のお知らせと思われるメールは来ていません。 そして、移行後はじめての売り上げが6月22日に発生、23日にその売り上げ金のステータスがAvailableになりましたが、ペイオニアへ入金されていません。Payout scheduleの設定はDailyです。これは承認されていても、支払い開始時期のお知らせを受け取っていなければペイオニアへ入金されないということでしょうか? これに付随して、24日にPlease update your credit card information.という、クレジットカード情報の更新を要求するメールをeBayから受信しましたが、こちらを更新しなければ支払い開始時期のお知らせが届かないという順序なのでしょうか?

回答 2 0
sato
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 eBayの売り上げが入金されない

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sato
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り
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法人書類が通らない

お世話になっております。 6月5日に書類をで移出し、他の項目は審査を通過したのですが、 法人の書類が受付られませんでした。 再提出しょうにも、アップロード画面が出てこず、 どうしたらよいのか分かりません。 このままずっとお待ちしていても大丈夫なのか? とても不安です。 次のステップに進む場合は、どの様にすればよいでしょうか? ご回答宜しくお願い致します。

回答 1 0
Kageyama
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 法人書類が通らない

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Kageyama
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り
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法人名の不一致

法人名の不一致について。 法人名 株式会社●●エステート Payoneer アカウント名 KK ●● ESTATE 法人名義が不一致のため、説明をしてくださいと求められます。 上記記載の方法で申請が通りません。 会社名は同一ですと、説明してヘルプセンターに返答しているのですが、下記の様なメールが再びヘルプセンターから届きます。 1)法人名の有効なアカウント登録名がありましたらお教えいただきたいです。 2)payonner アカウント名の変更は可能でしょうか? 下記の様なメール内容が届きます こんにちは。お客様におかれましては、ますますご健勝のほどお喜び申し上げます。 お客様の書類が拒否されたとのメールをお受け取りいたしました。 ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ここで書類に関する問題を解決させていただきます。 さらに確認したところ、会社認証のためにご提出いただいた書類に記載されているお名前がPayoneerアカウントに登録されている名前と一致しないことが理由となっています。 このプロセスを進めさせていただくために、名前の不一致についてご説明いただくようお願い申し上げます。

回答 1 0
K23-japan
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 法人名の不一致

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K23-japan
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し
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ebayアカウントタイプ 「Business 」payoneeorアカウント情報 「自営業」なのに「一部の情報と一致してない」と毎回出てくる

タイトル通り、どちらも個人事業主ではあるものの、アカウント情報はどちらもビジネスとして登録している認識です。 payoneeorはあまり記憶にないですが、登録をしてはいたようです。 が、ebayから連携させようとすると、何度も 「法人種別」が一致してない 情報…と来まして、何時間バックしたりして取り組んでみても一向に進みません。開業届は手元にございます。 どちらのアカウント情報もいろいろ確認してみました。 ここ最近は、国際郵便遅延のためebayビジネスなかなか取り組めていないので、急ぎません。 よろしくお願い致します。

回答 1 0
hakkeyoi
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayアカウントタイプ 「Business 」payoneeorアカウント情報 「自営業」なのに「一部の情報と一致してない」と毎回出てくる

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hakkeyoi
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り
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住所確認

お世話になります。 住所確認書類について、公共料金請求書をすべてネット処理で行っている為書面がありません。住民票で対応すべく所有者名義の公共料金請求書を選択し提出しましたが受け付けられませんでした。 他にどのような手段があるかご教示願います。

回答 3 0
ちむお
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所確認

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ちむお
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り
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確定申告について

PMについて私の場合は6/28日よりスタートと連絡がありました。 なぜ6/28などという中途半端なタイミングなのでしょうか?この辺りの事は経理処理に大きく影響します、(なぜ3/4期7月スタートなど考慮されてないのでしょうか?) PMについて当初より無理矢理感が否めないので、改めて質問いたします。 当方個人事業主規模のため、税理士を雇わず自分で税務署に通いながら四苦八苦しながら申告してます。 本業は、輸出につき外貨→円など換算がややこしいのです。その点については今までPAYPALでは販売日当日換算で履歴でマネーフォワードへのデータ吸い上げができなんとか管理できてきました。 今後は取引の通貨換算は、eBay内に残るのでしょうか? サービス移行後のその辺りの為替換算データ仕組みなどについては現在情報は提供されていないのでしょうか?その辺りセラーの負担については考慮されていますでしょうか? 私のような個人事業でeBayが本業のセラーは大変多く、その辺りの作業影響がとても大きいはず。

回答 6 0
吉田衛
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 確定申告について

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吉田衛
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り
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住所確認書類について

住所確認書類について、公共料金請求書で通らなかったので、住民票で対応しようと思います。 提出画面で提出書類の選択肢の中に住民票がない場合は、なにを選んで提出するれば良いでしょうか?

回答 1 0
IINO
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 住所確認書類について

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IINO
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し
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書類提出を求められない

お世話になっています。 マネージドペイメンツの登録の過程で書類提出を求められると聞いたのですが、それ自体の案内が来ていません。 何か原因があれば教えていただけますでしょうか?

回答 1 0
ALVA
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 書類提出を求められない

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ALVA
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り
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クレカ追加質問

ebay上で「クレカ再登録してください」とメッセージが送られてました。Q&Aで同じ質問があり、その回答を待ってました。そしてその解決方法を見たのですが、 回答はBackup payment methodを追加してくださいとのことでした。 私の場合、下記のような状態です。 Automatic payment method PayPal Backup payment method None ①~④に関して回答ください。 ①Backup payment methodにはpaypalも選択できるのですが、paypalも選択してもいいんですか? ②クレカを登録する場合、vizaかマスターカードですか? ③現在ebayのPayment options上ではPayoneerアカウントとMP登録の際,追加したクレカが登録されています。Backup payment methodを選択した場合、paypalか新規にクレカの登録をお願いされます。 つまりクレカの場合は,2つのクレカを登録しないといけないのですか?(MP登録の際,追加したクレカは選択できません。) ④米ebayカスタマーにも「「クレカ再登録してください」とメッセージが送られてきましたのですが、どうしたらよいですか?」と質問を送ってました。回答はクレカ情報(MP登録の際,追加したクレカ)を削除して、カード情報を再アップしてくださいとの回答でした。さすがに怖いのではやりませんが、他にも方法があるという事なのでしょうか?

回答 6 0
credit
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 クレカ追加質問

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credit
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り
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いつ出品の枠がアップしますか?

現在 payoneerからリクエストされた書類の内容を確認しているところです。 このような状態ですが、出品のリミットアップはどの段階で行われるのでしょうか?

回答 3 0
piohou
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 いつ出品の枠がアップしますか?

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piohou
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座無し
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登録完了後

現在この状態になっています。 バイヤーさんが商品を購入されると 今後どうなるのでしょうか? この段階で、バイヤーさんが商品を購入すれば 資金がPayoneerへ着金するのでしょうか? ここからはPayoneerマターかもしれませんが、 出金する際は、Payoneerアカウントから手続きを行うということでしょうか? なお、出品ページのペイメントの記載を変更する必要があります。 出品数がそこそこありますので、この場合の一括処理など効率的な 方法がありましたら、ご教示願います。

回答 2 0
Cameran
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 登録完了後

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Cameran
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り
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やはり、payoneerにログインがロックされています。

先程、30分が過ぎましたので、再度ログインをしましたが、「アカウントがブロックされました。当社までお問合せください。」との事でした。其れから、新しいメールアドレスとパスワードを作成して、payoneerにログインをしましたが、新しいメールアドレスとパスワードでは、入れませんでした。何故使用が出来ないのですか?教えて下さい。宜しくお願い致します。

回答 2 0
木部敏明
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 やはり、payoneerにログインがロックされています。

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木部敏明
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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Payoneerの会社に連絡して下さい。

Payoneerはあなたのアカウントを確認するためにあなたからの追加情報を必要としています。Payoneerにログインして、リクエストされた更新を行ってください。書かれていたので、payoneerにログインをしようとしましたが、IDとパスワードが違っていたので入れませんでした。エラーメッセージが会社に連絡とありました。

回答 2 0
木部敏明
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerの会社に連絡して下さい。

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木部敏明
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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ビジネスアカウントへの移行

現時点では個人アカウントなのですが、法人(会社)のビジネスアカウントに移行したいです。 対応方法をご教授いただけませんでしょうか。

回答 4 0
なかがわ
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 ビジネスアカウントへの移行

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なかがわ
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座無し
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ペイオニア書類審査完了後アンケートが来ない

ペイオニアの書類審査が完了し、ログイン後のトップページではeBayの支払いを受け取れるようになった旨が表示されていますが、他の方たちがSNSで言及している「グローバル決済サービスのアンケート」というのが私には来ていません。このアンケート質問に答えないと利用できないらしいですが、忘れられているのでしょうか?

回答 2 0
sato
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニア書類審査完了後アンケートが来ない

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sato
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り
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クレジットカード再登録

以下のメールが来ました。 お客様のクレジットカード情報を確認できなかったため、登録できませんでした。 eBayでの支払い管理の登録を完了するには、有効なクレジットカードを登録して情報を更新する必要があります。 Managedペイメントでクレジットカードを再登録したいのですが、どのような手順で再登録すればいいでしょうか? クレジットカードの番号が違っていたのかわかりません。 名前の登録はクレジットカードと同じ順番です。 よろしくお願い致します。

回答 4 0
うえすぎ
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 クレジットカード再登録

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うえすぎ
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し
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登録が進めないエラー_eBayオーストラリア

いつもお世話になっております。 eBayオーストラリアにて、「Update your account details now to continue listing」という件名のメールを受け取りました。 managed paymentの登録ができるようになったとの認識ですが、登録に進めません。どうしたらよいでしょうか? 登録ができないままlistingが削除されてしまうといったことはありますか? We're inviting sellers to the new managed payments program in stages. We're sorry you can't sign up today. eBay上ではこちらのエラーメッセージが出て登録ができません。 通知メールの内容は以下になります。 Please update your account details now or your ability to revise or relist existing listings, or create new listings will be disabled. We may also remove all your live listings. ご教示のほどお願いいたします。

回答 6 0
呉竹 花子
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 登録が進めないエラー_eBayオーストラリア

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呉竹 花子
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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Managed Payments登録

payoneer 個人、ebay 法人での登録であることが確認でき ebayを個人へ変更し、ビジネスタイプを合わせてから再度Managing paymentsの登録に進みましたが ebay Personal info → Account type Individualへ変更済みとなったものの Managing payments登録画面には、 Account type Businessのままになっており、 ビジネスタイプが異なることからエラーとなります。 再度ebay、Payoneerログアウト→ログインしても同様な結果となります。 これはどのように対処すれば宜しいでしょうか? お手数ですが、対応方法を教えて下さい。 画像添付します。

回答 1 0
川本
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Managed Payments登録

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川本
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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ebayのアカウントタイプの変更処理反映について

ebayのアカウントタイプの変更処理反映について ご担当者様 いつもお世話になっております。 個人セラーの場合、アカウントタイプをIndividualに変更する必要があるとマニュアルに記載がありましたので、アカウントタイプを変更しました。 Account type Business⇒Individual アカウントセッティング画面で確認すると、Individualとなっておりますが、 Manegement Paymentとの連携作業を開始する際に表示される 「eBay account details」の情報では、Businessから12時間以上経過しますが反映されません。 連携作業を開始すると、Businesstype不一致と表示されます。 もう少し時間を待てば、反映され進めることができるようになるのでしょうか? マニュアルにもそういった記載もなかったので、お教えいただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
しじみ汁
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayのアカウントタイプの変更処理反映について

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しじみ汁
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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seller hubが登録できない

ebayアカウントを作成したばかりです。 Managed Payments登録手続きするため、seller hubを登録しようしています。 しかし、start using seller hubを押しても、Looks like something went wrong. Please try again later.と表示さら、登録できません。 seller hubの登録は、どうしたら出来ますか?

回答 1 0
ldot
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 seller hubが登録できない

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ldot
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し
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生年月日のご登録について

EBAY上でペイオニアとの連携登録を進めていく中で、 生年月日の入力を間違えてしまいました。 添付の画面から進むことができないのですが、対応していただけますでしょうか?

回答 4 0
MINA
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 生年月日のご登録について

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MINA
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座無し
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Payoneer口座の変更に関して

以前持っていたPAYONEERアカウントの口座と 今回新たにEBAYと紐付けのために作成したPAYONEERのアカウントが2つあります。 手数料の関係などもあり、一度手続きを進めたアカウントとは違うPAYONEERの口座へ 変更をしたい場合、どのようにすれば良いでしょうか。 よろしくお願いします。

回答 3 0
kato
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneer口座の変更に関して

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kato
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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じゅうしょの確認書類の提出

昨日、夫名義の公共料金明細書を送りましたが承認されませんでしたので、住民票を送るつもりなのですが、提出の際、以下の内いずれかを選ぶよう表示が出ます。住民票は以下の項目のうちどれにも当てはまりません。どれを選択しても構わないのでしょうか? 1.賃借人名義の公共料金請求書 2.銀行書類 3.レンタル契約 4.所有者名義の公共料金請求書 お忙しいところ恐縮ですが、よろしくご回答の程お願い申し上げます。

回答 1 0
Matsu
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 じゅうしょの確認書類の提出

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Matsu
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し
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ぺイオニア住所入力ができない件と書類不受理について

①ぺイオニアでの住所登録でハイフンが入らない。住所のハイフンが保存されても、更新すると消えてしまう。 ※ 1-5=>1 5 となってしまう ②会社の謄本が受理されない ※上記住所のせいかもしれないが ※現在、東京都の許認可証を提出中 上記、確認お願いします。

回答 1 0
SU
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 ぺイオニア住所入力ができない件と書類不受理について

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SU
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

Submit requestエラー

すいません。 何度登録内容を修正しても、最後のところで「Something isn't right. Please double-check the info on this page.」のエラーが出てしまいます。 エラー報告フォームで何度も問い合わせましたが、結果は変わりません。 どこが間違っているのかわからないです。どうすればいいでしょうか?

回答 2 0
たなかたろう
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Submit requestエラー

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たなかたろう
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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