Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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身分証明書の番号

payoneer口座作成に必要な身分証明書(運転免許証)を提出しましたが、「前回登録時の番号と異なるので理由を説明してください」と返信が来ました。 前回登録した証明書がパスポートか運転免許証か確認する方法はありますか? おそらく、前回も運転免許証だったと思うのですが、どのように回答(説明)すればよいでしょうか?

回答 1 0
夘月勝彦
| 2021/08/21 | 個人でPayoneer口座無し

身分証明書の番号

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夘月勝彦
| 2021/08/21 | 個人でPayoneer口座無し
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payonnerへの移行手続きにおける不具合について

2件お聞きしたいことがございます。 1,先日、paypalから変更が必要とのことで 新たにpayonnerの口座をつくり、ebayにて一通り登録手続きを行っていましたが下記の文面が表示され、その後どのように対処すればよいかわかりません。 Well, this is embarrassing. We're sorry, but the application is'nt working right this second. Please try again later. 2,その後、添付した写真のアカウントのところでどの項目にカーソルを合わせてクリックしても、クリックできない状態です。 上記の件につき、ご回答いただければ幸いです。 宜しくお願いいたします。

回答 3 0
dreamline-jp
| 2021/08/20 | 個人でPayoneer口座有り

payonnerへの移行手続きにおける不具合について

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dreamline-jp
| 2021/08/20 | 個人でPayoneer口座有り
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書類提出していますが長期間審査中です。

6/20に書類提出していますがずっと審査中のままです。 いつおわるのでしょうか?

回答 1 0
Hirotoshi Nakajo
| 2021/08/20 | 法人でPayoneer口座無し

書類提出していますが長期間審査中です。

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Hirotoshi Nakajo
| 2021/08/20 | 法人でPayoneer口座無し
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これからebayを始める際のmanaged payments登録方法

今週初めてebayを登録させて頂きました。 そこでpaypalからmanaged payments(payoneer)に変更されると確認できました。 今までebayをされていた方は移行の案内メールが届くと聞いておりますが、私の場合ebayアカウント作成したばかりでまだ実績がありません。 上記のような私の場合でも案内メールが来るのを待っていた方が良いのでしょうか。 それまでの間はpaypalと紐づけしpaypalでの運用をしていたらよいのでしょうか。 ebay My accountからもmanaged payments紐づけが見当たりません。 ※payoneerは登録済

回答 4 0
ATSUSHI JUSO
| 2021/08/20 | 個人でPayoneer口座有り

これからebayを始める際のmanaged payments登録方法

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ATSUSHI JUSO
| 2021/08/20 | 個人でPayoneer口座有り
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正式代表者の自宅住所の入力でエラーが出て進めない

現在画面上でビジネスアカウントに変更し、新規でペイオニアに登録しているところです。 連絡先情報の正式代表者の自宅住所のところ、「有効な市区郡をアルファベット(英数半角)のみで記入してください」というエラーが出て進めません。 また、こちらの項目は都道府県は必要ないのでしょうか? ご回答をいただけますと幸いです。

回答 1 0
tandk
| 2021/08/20 | 法人でPayoneer口座無し

正式代表者の自宅住所の入力でエラーが出て進めない

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tandk
| 2021/08/20 | 法人でPayoneer口座無し
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居住証明書の申請に通らない

前回の質問スレッドが長くなってしまったのでこちらに再投稿します。 開業届あり(屋号なし)の個人事業主でpayoneerには法人で登録中です。 免許証の審査は通ったのですが、居住証明の書類審査に通りません。 住民票→× 開業届→× 銀行口座明細→× 家族名義の固定電話の請求書→×(実家住まいなので私名義の物はありません) 前回の質問で以下のアドバイスをいただきました。 ↓ここから オンライン口座のスクリーンショットをご提出いただく際は下記もご注意ください。  *PC画面である必要があるのですが下記に注意いただきご提出をお願いいたします。   ・カタカナ名で口座保有者の名義が表示されている   ・アカウント番号が表示されている   ・URLバーもそのまま表示されている   ・銀行のロゴが表示されている   ・トリミングなどの処理は必要ありません。 ↑ここまで ペイオニアからはメールで以下の書類を要求されています。 ↓ここから 居住証明の受け入れ可能な形式は次のとおりです。 申請書にあなたの名前と住所が記載された政府発行の写真付き身分証明書。(住所が書類に記載されているものと正確に一致していることが重要です。一致していない場合、居住地の証明として受け入れることができません) あなたの名前とこの正確な住所を明記した最近の公共料金の請求書(3か月以内)のコピー。(私たちが受け入れる光熱費の例は、ガス、水道、電気、固定電話、インターネット、ケーブルなどです)。 あなたの名前とこの住所を確認する銀行取引明細書(3か月以内)。 家主の名前であなたの名前、住所、および光熱費を記載した完全な賃貸契約書のコピー。 ↑ここまで 住民票には写真がないので住民票ではダメなようです。 開業届もダメでした。 家族名義の固定電話の請求書も受け付けられませんでした。 実家住まいなので賃貸契約書はありません。 可能性がありそうなのは銀行明細だけなのですが、一度落ちています。 銀行のオンライン口座のスクリーンショットなのですが、 口座保有者の名前は漢字で表記されています。 またオンラインの銀行取引明細書には住所が記載されていないため、payoneerの要求する条件を満たすことができません。 銀口座の明細書というのは銀行に住所入りの物を発行してもらわなければならないのでしょうか?(楽天銀行です)

回答 1 0
カフカ
| 2021/08/20 | 法人でPayoneer口座無し

居住証明書の申請に通らない

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カフカ
| 2021/08/20 | 法人でPayoneer口座無し
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個人事業主の場合の銀行口座について

先日セラーアカウント登録をしたものです。 個人事業主のため、パーソナルからビジネスアカウントに変更しようと思っているのですが、「屋号付きの銀行口座」や「法人口座」は持っておりません。 個人名義の口座登録でも、 ビジネスアカウントとしての利用は可能でしょうか。

回答 1 0
Tomoaki Uno
| 2021/08/19 | 個人でPayoneer口座無し

個人事業主の場合の銀行口座について

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Tomoaki Uno
| 2021/08/19 | 個人でPayoneer口座無し
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住所確認書類を再提出後、進捗がありません。

初めて質問します。 Payoneer の登録にあたり、住所確認書類として、携帯料金の明細を送りましたが承認されず、7月初めに住民票を提出しました。 しかし、その後何の連絡・進捗もありません。 添付画像の通り登録は完了しているのですが、eBayとの接続案内はなく、さらに追加書類を出すようにとの表示があります。 確認センターを見ても、「表示するものは何もない」とのことです。 Payoneer に問い合わせをしても、自動応答のメッセージが来るばかりで困っています。 このまま、ただ待つしかないのでしょうか?

回答 3 0
sugarfriend
| 2021/08/19 | 法人でPayoneer口座有り

住所確認書類を再提出後、進捗がありません。

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sugarfriend
| 2021/08/19 | 法人でPayoneer口座有り
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eayとペイオニアの連携において、最終リクエスト送信時にエラーが表示されます。

eayとペイオニアの連携において、最終リクエスト送信時にエラーが表示されます。 具体的な問題点が表記されないため、問題解決の方法が分かりません。 解決方法をご教授ください。

回答 8 0
worlddrive
| 2021/08/19 | 法人でPayoneer口座有り

eayとペイオニアの連携において、最終リクエスト送信時にエラーが表示されます。

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worlddrive
| 2021/08/19 | 法人でPayoneer口座有り
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登録情報の修正

ペイオニアでの登録の際、名前のスペルを間違えて登録してしまいました。 一文字アルフベットが多いです。 どちらから登録変更申請したらよろしいでしょうか? よろしくお願いします

回答 1 0
坂本 詩織
| 2021/08/12 | 個人でPayoneer口座有り

登録情報の修正

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坂本 詩織
| 2021/08/12 | 個人でPayoneer口座有り
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MP登録が連絡しているが進まない。

数ヶ月前より申請書類を送るが不受理とされ、新たに要求のあった書類を送りましたが同じく不受理となりました。 住まいや公共料金、その他の支払いが妻名義の為どのような書類を送ればよいか質問を送りますがいつもこれから何が必要かお知らせするのでその時に準備してください。と連絡があるばかりでその後の督促の質問にも同じ回答しか返って来ません。 早く処理を済ませたいとは思っていますが必要書類の連絡無いために進みません。

回答 3 0
青木 隆一
| 2021/08/14 | 個人でPayoneer口座有り

MP登録が連絡しているが進まない。

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青木 隆一
| 2021/08/14 | 個人でPayoneer口座有り
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確認センターへの追加情報(ビジネスの詳細情報)提出

ebayからの支払いを受け取る準備が整ったとの連絡をメールで受けました。確認センターを開いたところ追加でグローバル支払サービスに関する質問に回答するように表示されました。質問が5つあり、上2つは選択肢から選べばよいのですが、残り3つは何か入力しないといけません。日本語は通らないようなのですが、なんと入力すれば良いでしょうか。またこの質問に回答しないとebayからの受け取り開始連絡は来ないのでしょうか。

回答 2 0
本橋哲也
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り

確認センターへの追加情報(ビジネスの詳細情報)提出

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本橋哲也
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り
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Managed Paymentにつき書類を送ったが1ヶ月以上連絡がない

タイトル通り、書類をアップロードしましたがずっと連絡が来ず、完了しません。ペイオニアに電話したところ、審査窓口に催促しておきますとのことでしたが、まだ連絡がきません。どうすれば無事MPへ移行できるのでしょうか。

回答 1 0
yasuko
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座無し

Managed Paymentにつき書類を送ったが1ヶ月以上連絡がない

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yasuko
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座無し
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グローバル支払いサービスに関する質問について

下記2点URL内に「Q39:Payoneerの確認書類提出フェーズで「ビジネスの詳細情報をご提供ください」と記載があり、以下の質問があるが、どう答えればいいですか?」の回答例では、 https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/grl5kq2nufmim7mp A: ②eBay Store URLをご提出ください。何か御社のビジネスが確認できるURLであればeBayである必要もありません。 と記載されておりますが、無料プランの場合でもeBay Store URLは付与されているのでしょうか。 どこでURLを確認すればいいか教えてください。

回答 1 0
wai
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座無し

グローバル支払いサービスに関する質問について

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wai
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座無し
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Managed Payments設定が完了しない

e-bayの個人セラーアカウントを作成し、Payoneerの個人アカウントを作成。 紐づけまで完了し、アカウントにログインすると Well, this is embarrassing. We're sorry, but the application is'nt working right this second. Please try again later. と表示され何も進まない。

回答 5 0
soreppoi
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り

Managed Payments設定が完了しない

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soreppoi
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り
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ebayに紐づけされているpayoneerのアカウントをし消去と変更

お世話になります。 前回payoneerのビジネスタイプのアカウントと連携後、ebayのアカウントタイプをビジネスから個人に変更する方法を質問しました。 その後無事にebayアカウントタイプをビジネスから個人に変更が出来ました。 しかし、今度はebayに紐づけされているpayoneerのアカウントをビジネスから個人に変更出来ません。 現在ebayと紐づけされているpayoneer ID(payoneer閉鎖依頼、閉鎖済み)ビジネスタイプを個人タイプに変更しなくてはいけません。 ebayのpayment オプションで Payoneer ID(ビジネスタイプ )を削除しようとすると「www.ebay.com で接続が拒否されました。」と出てエラーになります。(写真添付)) eabyカスタマーにも質問をした所、「Payoneerアカウントを削除できるのは、このアカウントが管理された支払いに対してアクティブ化された後のみです。 現在、アクティベーションモードであり、アクティベートされるまで変更を加えることはできません。」 どおいう意味でしょうか?どうすれば良いでしょうか? 急ぎ宜しくお願い致します。

回答 8 0
maron
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り

ebayに紐づけされているpayoneerのアカウントをし消去と変更

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maron
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り
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payoneerとの連携について

8月にebayに登録しました。自分のページの中どこを見てもpayoneerとの連携するやり方が分かりません。 今まで既存のセラーの方々はメールでebayから告知が来て、今まで使っていたPayPalからスムーズにpayoneerへ移行できていると聞いています。 登録が最近で、且つPayPalも使っていない自分はどのようにしたら良いのでしょうか(ちなみにpaypalとebayのアカウント連携は既に出来なくなっています)? 今の状態ですと一向に何も出来ないのですが、 このまま待っていればpayoneerへの連携の案内がメールで来るのでしょうか? 回答お待ちしております。

回答 2 0
kinitake-50
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り

payoneerとの連携について

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kinitake-50
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り
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Managed Paymentsへの登録が完了できない

Managed Paymentsへの登録が完了できません。 セラーハブではステップ3まで完了していることが確認できるのですが、 ステップ4の申請を行おうと「Continue registration」を押すと 次の画面で「Well, this is embarrassing. We're sorry, but the application is'nt working right this second. Please try again later.」と表示されてしまいます。 こちらの作業の完了方法を教えていただきたく思います。

回答 11 0
kojima
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座無し

Managed Paymentsへの登録が完了できない

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kojima
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座無し
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ログインをブロックされております

いつもお世話になっております。 代表取締役の免許証の申請を複数回行っておりましたが、受理されず、 下記のようなmailが参りました。 現状は確認センターに入ろうとするもログインがブロックされている状態です。 またebay上にて添付➁のような表示も出ております。 対処方法をお教え頂けませんでしょうか。 payoneerからのmail内容 Response 08/12/2021 07:39 AM Thank you for your response. Please note that we are unable to approve your application request with the information you have provided. Please reapply for a new Account, making sure to use the correct details as they appear on your Government-issued ID. Need more help? Please reply to this email.

回答 2 0
kam
| 2021/08/13 | 法人でPayoneer口座無し

ログインをブロックされております

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kam
| 2021/08/13 | 法人でPayoneer口座無し
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ebayからのアクティベーションのメールが届かない

先日ペイオニアの審査が完了し、連携が完了しました、というメールが届きましたが、その後ebayよりメールが届いておりません。 他の方の質問を見ても時間がかかっている、いつ来るか回答はできない、メールを待って欲しい、という状況なのは把握しておりますが、 paypalとの連携がなく出品すらできない状況で非常に困っています。

回答 2 0
satoshi
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り

ebayからのアクティベーションのメールが届かない

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satoshi
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り
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Submit requestから進まない

payoneerの登録は完了しており, 売上の受取り開始予定については、eBayからのご案内をお待ちください。 とpayoneerからメールが届きましたが、ebayからはまだメールは来てないです。 step4 Submit requestを何度やってもできないため、 セラーポータルの問い合わせに何度も相談してるのですが、 完全復旧に向けてメンテナンスを継続してまいります。としか回答が得れず、 ログアウトして2,3日待ってから、再ログインして試しても、何も状態が変わらなく、困り果ててます。 無関係かもしれませんが、Personal infoのOwner name, addressの住所の誤りがあり、Editを押して編集したのですが、そこもエラーが出て編集できなくなっており、それも原因なのでしょうか。

回答 5 0
kaihaw_50
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り

Submit requestから進まない

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kaihaw_50
| 2021/08/13 | 個人でPayoneer口座有り
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グローバル決済サービスのアンケートについて

2か月間審査中で動きが無いのですが何かの不備でしょうか?

回答 1 0
辻村光博
| 2021/08/12 | 個人でPayoneer口座有り

グローバル決済サービスのアンケートについて

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辻村光博
| 2021/08/12 | 個人でPayoneer口座有り
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payoneerの審査はやっとおりましたが、ebayから連携完了のメールが来ません。

添付の通り、payoneerとebayの連携開始?のメールが来ましたが、受け取り開始のメールが来ません。 payoneerの承認が完了してから受け取りが開始の承認が降りないと、ebayにMPのページは出てこないのでしょうか? MP切替の期日が迫っておりますので、早急にご対応お願いします。 もう、2ヶ月も待たされております。 お忙しいのはわかるんですが、お願い致します。

回答 1 0
ぐっちー
| 2021/08/12 | 個人でPayoneer口座有り

payoneerの審査はやっとおりましたが、ebayから連携完了のメールが来ません。

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ぐっちー
| 2021/08/12 | 個人でPayoneer口座有り
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ペイオニアからebayアカウントが連携されました。

ペイオニアからebayアカウントが連携されました。とメールがきましたが、「売上の受取り開始予定については、eBayからのご案内をお待ちください。」と書いてあります。メールが来てから数日たちましたが、ebayからメールはありません。どのくらいでご案内は届くのでしょうか?

回答 1 0
岩田和久
| 2021/08/12 | 個人でPayoneer口座有り

ペイオニアからebayアカウントが連携されました。

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岩田和久
| 2021/08/12 | 個人でPayoneer口座有り
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審査中から進みません

他の方からもあるように同じく審査中から進みません 6月23日に出した書類が審査中のままです、、、 8/18までに登録を促されているのですが どう対応していけばいいのでしょうか? よろしくお願いします

回答 3 0
山口
| 2021/08/12 | 個人でPayoneer口座有り

審査中から進みません

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山口
| 2021/08/12 | 個人でPayoneer口座有り
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