eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

法人でPayoneer口座有り

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

既存のPayoneerアカウント連携を解除して、新たに作成したPayoneer新規アカウント(審査済み)に連携したい

お世話になります。 ebayでのmanaged payment連携中に、接続したPayoneer新規アカウント(r******@gmail.com)が審査で不可になったため、新たに作成したPayoneer新規アカウント(審査済み)(r******@icloud.com)に連携したいと思います。 Payoneer F.A.Qにおいて eBayでの登録中に、誤ったPayoneerアカウントを接続した場合、元に戻って別のPayoneerアカウントを選択することができます。 登録手続きのステップ2である [Sync your profiles(プロファイルを同期)] ページの下部にある [Select a different Payoneer account(別のPayoneerアカウントを選択]] をクリックします。 https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/answers/detail-eb/a_id/36785/ とありますが、該当の[Select a different Payoneer account(別のPayoneerアカウントを選択]]が表示されません。 現状、ebayに接続されているPayoneerアカウントはr******@gmail.comですが、Payoneer アカウントをr******@icloud@com に切り替える方法をご教授願います。

回答 11 0
前田浩司
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 既存のPayoneerアカウント連携を解除して、新たに作成したPayoneer新規アカウント(審査済み)に連携したい

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前田浩司
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座有り
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個人口座から法人口座を追加で作ったのですが....

現在の状況 個人アカウントでイーベイとペイオニアは連携されています 18日までにやらないと出品停止になるとメールがきていたので個人アカウントで連結させました。 しかし法人アカウントとビジネスアカウントで連結させたかったのです いったん連携を解くことは可能ですか? ペイオニアは法人アカウントもすでに開設しています。 連携させようと試みましたが情報が違うとエラーがでました 5回以上やりました この件ペイオニアとイーベイ両方に問い合わせてお互いペイオニアに聞いて、イーベイに聞いてとたらいまわしです。。。

回答 3 0
Kawhir-87
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 個人口座から法人口座を追加で作ったのですが....

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Kawhir-87
| 2021/06/30 | 法人でPayoneer口座有り
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運転免許証確認の審査

写真の通り、本人確認としての運転免許証の画像は即日審査が通ったものの、別の審査のための運転免許証の画像は同じ画像を提示しているにもかかわらず、何回も審査が通らず、現在は5日以上審査中のままである。

回答 2 0
西原利暁
| 2021/06/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 運転免許証確認の審査

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西原利暁
| 2021/06/29 | 法人でPayoneer口座有り
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eBayからの通知まち

payoneerの書類の完了メールが、2日前に届きました。 eBay様からのアクティベートの連絡をまっていますが、いつぐらいに来るでしょしょう。

回答 3 0
マーフィー
| 2021/06/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 eBayからの通知まち

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マーフィー
| 2021/06/29 | 法人でPayoneer口座有り
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お手続きのために追加の情報が必要です

当方、ビジネスアカウントの個人事業主です。 Payoneerに提出する書類についてですが、確認センターに行くと下記の項目で書類の提出が求められます。 ・住所の確認 ・写真つき公的身分証明書 ・銀行口座所有者 ・株主名簿の確認 『・住所の確認』については住民票を提出しました。 『・写真つき公的身分証明書』については免許証を提出しました。 残る2項目なのですが、 『・銀行口座所有者』をクリックすると、 「登録されたお名前が銀行口座のお名前と一致しません。銀行口座の名義が別の株主の場合は、以下のいずれか1つを選択してください。」 というメッセージが表示され、その下に ・企業株主の写真つき身分証明書 ・株主証書の確認 という選択肢があります。 ここはどれを選択し何を提出すればよいのでしょうか? また、 『・株主名簿の確認』をクリックすると、 「登録されたお名前が銀行口座のお名前と一致しません。」 というメッセージが表示され、その下に 「企業の株主名簿を提出してください。」というドラッグ&ドロップがあります。 ここに開業届を提出すればよいのでしょうか? また、登録した氏名と銀行口座の名義は同じなのですが、上記のようなメッセージが表示されるのは何故なのでしょうか? 以上、ご回答お願いいたします。

回答 7 0
退会したユーザー | 2021/06/28 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 お手続きのために追加の情報が必要です

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退会したユーザー | 2021/06/28 | 法人でPayoneer口座有り
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入金確認ができない。

すでにpayoneerとの連携は済んでいるのでが、移行以降ebayで支払い済みになっているのですが、payoneer口座に入金が確認されません。 なので資金がどこにいってしまってるのか、どうすればいいか早急にご対応お願いします。 また2件のみpayoneerで入金が確認できているのですが、 どの該当商品の入金かわからないので、該当商品の調べ方も教えてください。

回答 3 0
ゆうくん
| 2021/06/28 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 入金確認ができない。

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ゆうくん
| 2021/06/28 | 法人でPayoneer口座有り
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Managed Paymentsの手続きについて

eBayメインアカウント(ID:happymimpi)には「You've successfully registered for eBay to manage your payments」とあり、payoneerには既に必要書類を送付しています。これについては、私が特に何もしないでいいのでしょうか。何も動きがありません。 eBayサブアカウント(ID:longplan01)には「eBay is managing payments」となっており、 サブアカウントの「1. Connect a Payoneer Account」では、eBayでは「個人」になっていたので、「company」に変更でいいでしょうか。 その次の段階でpayoneerのアカウントの有無の問いに対して、メインアカウント用のpayoneerID(顧客ID 44047609)と同じでいいのか、違うものが必要であれば、新たに作成する必要があるのか。 この段階で迷ってしまいました。どのようにしたらよいのでしょうか。 メイン、サブそれぞれの現状及び今後の対応についてご指導願います。

回答 1 0
小場範夫
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Managed Paymentsの手続きについて

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小場範夫
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニアへの回答内容

すでにebayと紐付けと、ペイオニアのアカウント承認を完了しておりますが、 まだ、商品代金の受け取りができない状態です。 添付の内容の回答を求められておりますが、 それぞれ何を回答すればよいでしょうか? Provide the URL to your online store or website →自分のebayサイトのURLでよいでしょうか? 下記2つはどのような内容を回答すればいいでしょうか? ・What is your connection to the website(s) provided? ・Tell us a bit about your business. Who are your customers and what are they paying you for? ご教示おねがいいたします。

回答 4 0
grand
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアへの回答内容

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grand
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り
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eBayの売り上げが入金されない

16日に承認されました。eBayの支払いを受け取れる準備が整い「お客様のPayoneerアカウントへの支払い開始時期について、eBayよりお知らせがあります。」と表示されますが、eBayより開始時期のお知らせと思われるメールは来ていません。 そして、移行後はじめての売り上げが6月22日に発生、23日にその売り上げ金のステータスがAvailableになりましたが、ペイオニアへ入金されていません。Payout scheduleの設定はDailyです。これは承認されていても、支払い開始時期のお知らせを受け取っていなければペイオニアへ入金されないということでしょうか? これに付随して、24日にPlease update your credit card information.という、クレジットカード情報の更新を要求するメールをeBayから受信しましたが、こちらを更新しなければ支払い開始時期のお知らせが届かないという順序なのでしょうか?

回答 2 0
sato
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 eBayの売り上げが入金されない

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sato
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り
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法人書類が通らない

お世話になっております。 6月5日に書類をで移出し、他の項目は審査を通過したのですが、 法人の書類が受付られませんでした。 再提出しょうにも、アップロード画面が出てこず、 どうしたらよいのか分かりません。 このままずっとお待ちしていても大丈夫なのか? とても不安です。 次のステップに進む場合は、どの様にすればよいでしょうか? ご回答宜しくお願い致します。

回答 1 0
Kageyama
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 法人書類が通らない

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Kageyama
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り
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ebayアカウントタイプ 「Business 」payoneeorアカウント情報 「自営業」なのに「一部の情報と一致してない」と毎回出てくる

タイトル通り、どちらも個人事業主ではあるものの、アカウント情報はどちらもビジネスとして登録している認識です。 payoneeorはあまり記憶にないですが、登録をしてはいたようです。 が、ebayから連携させようとすると、何度も 「法人種別」が一致してない 情報…と来まして、何時間バックしたりして取り組んでみても一向に進みません。開業届は手元にございます。 どちらのアカウント情報もいろいろ確認してみました。 ここ最近は、国際郵便遅延のためebayビジネスなかなか取り組めていないので、急ぎません。 よろしくお願い致します。

回答 1 0
hakkeyoi
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayアカウントタイプ 「Business 」payoneeorアカウント情報 「自営業」なのに「一部の情報と一致してない」と毎回出てくる

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hakkeyoi
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り
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書類提出を求められない

お世話になっています。 マネージドペイメンツの登録の過程で書類提出を求められると聞いたのですが、それ自体の案内が来ていません。 何か原因があれば教えていただけますでしょうか?

回答 1 0
ALVA
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 書類提出を求められない

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ALVA
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り
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ペイオニア書類審査完了後アンケートが来ない

ペイオニアの書類審査が完了し、ログイン後のトップページではeBayの支払いを受け取れるようになった旨が表示されていますが、他の方たちがSNSで言及している「グローバル決済サービスのアンケート」というのが私には来ていません。このアンケート質問に答えないと利用できないらしいですが、忘れられているのでしょうか?

回答 2 0
sato
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニア書類審査完了後アンケートが来ない

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sato
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り
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ebayの「Stakeholder details」の変更方法について

management paymentsの登録を進めた中でできた項目ですが、 具体的な場所は、 「My eBay→Account→Personal info→Business info」 の1番下部にある「Stakeholder details」の情報を変更することはできますか? 現状だと違う情報が登録されており、これから変更するペイオニア口座において、名義などの情報が違っております。 それとも、別のペイオニアアカウントをebayで変更・設定すれば、 こちらの情報もペイオニアアカウントに登録されている名義に、連動して変更されるのでしょうか? よろしくお願いします。

回答 5 0
退会したユーザー | 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayの「Stakeholder details」の変更方法について

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退会したユーザー | 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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運転免許証と開業届を提出したが承認されません

開業届をした個人事業主です。 1.payoneerでアカウント作成 2.payoneerから「追加の詳細情報が必要です。 確認センターからもう一度必要な情報を提出してください。」というメッセージがくる。 ・写真つき公的身分証明書 ・銀行口座所有者 3.写真付き公的身分証明書として「運転免許証」を提出。  銀行口座所有者のうち株主名簿として「開業届」を提出 4.上記いずれも「受け付けられませんでした」というエラーメッセージ。 5.ebayとpayoneerの連携はどちらも法人として完了 payoneerのエラーに対し、提示できるのは運転免許証と開業届しかなく、ここから先に進めません。 どう対応すればよいでしょうか。

回答 1 0
stak
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 運転免許証と開業届を提出したが承認されません

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stak
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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書類審査で落ちてしまう

書類を提出したが、書類審査がすすんでおりません。

回答 1 0
高見
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 書類審査で落ちてしまう

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高見
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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Submit Reqestが完了できない

お世話になっております。 Managed Paymentの登録においてSubmit Requestでエラーが表示されます。 今まで対処したのは、一度Indivisualで継続するかビジネスに変更するかの画面まで戻り、『Companyタイプへ変更』をして再度試しましたが、最後のSubmit Requestでエラーが表示されます。 また、一度ブラウザの閲覧履歴、キャッシュ、Cookieを削除しましたが、同じ様にエラーが表示され、ブラウザをGoogl Chromeから、Safariに変更しても同じエラーが表示されます。 この2パターンも最初の選択画面まで戻って対応しました。 どの様に対応すれば良いのでしょうか?

回答 1 0
Kazuki Kitayama
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Submit Reqestが完了できない

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Kazuki Kitayama
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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住所確認書類の審査が通らない

先日、区役所で発行した住民票を住所確認書類として提出していますが、 何度やっても審査が通りません。 下記方法で送ってもすべてダメでした。 早急にご確認の程お願いします。 ・写真で撮影したものを提出→不鮮明でNG ・高画質でスキャンしたものを提出→NG 今現在、もう一度写真で撮影したものを提出し判定まちですが、 ご承認のほど何卒よろしくお願いいたします。

回答 1 0
KUROKURO
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 住所確認書類の審査が通らない

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KUROKURO
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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会社住所の確認書類が認証されない

お世話になっております。 会社住所の確認書類が何度提出しても審査落ちになってしまします。 会社住所が書かれた登記簿謄本、法人税納税書、税金納税書を提出しています。 現在は事務所の賃貸契約書を提出して審査待ちの状態です。 弊社は事務所賃貸料金の中に光熱費が含まれており個別の支払い明細が出せません。 もしこれもダメだった場合有効な書類が思い浮かびません。 サポートをお願い致します。

回答 1 0
たけ
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 会社住所の確認書類が認証されない

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たけ
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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Payoneerへの提出書類が審査を通らない

個別に投稿をとのことでしたので投稿させて頂きます Payoneerへの書類下記2点が通りません ・企業の住所確認 賃貸契約書, 公的な書類, 税金の通知書等提出しましたが全て弾かれました ・開業届 何度も提出しましたが全て弾かれました ご対応よろしくお願いいたします

回答 1 0
THHT
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerへの提出書類が審査を通らない

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THHT
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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会社住所のみ受け入れられません

お世話になっております。 サポートをお願いいたします。 会社住所の書類を提出いたしましたが受付けいただけませんでした。 それ以外の書類はすべて通りましたが、上記書類のみ否認されております。

回答 1 0
Zerocre
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 会社住所のみ受け入れられません

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Zerocre
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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Please update your credit card information.

eBayでMPの登録が済み、Payoneerに書類を提出しました。 すると先程eBayからPlease update your credit card information.というタイトルのメールが来ました。 内容をみるにクレジットカードが登録されていないようです。 「Register here」をクリックするとPaymentsに飛びますが、そこにはYou've successfully registered for eBay to manage your paymentsと書かれているだけです。 アカウントセッティングのPayment options内にPayoneerと3つのカードが登録されています。 もちろん共に現在使用できるクレジットカードです。 これから私は何をどうすればいいですか?

回答 4 0
MG
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Please update your credit card information.

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MG
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

本人確認書類審査が通りません。

最後の書類審査の段階で会社の明記がしてある書類提出で 賃貸契約書を添付しても審査に通りません。 公共料金は個人契約名の名前になっているので、 証明できるのが会社名義は賃貸契約書しかないのですがどうすればいいでしょうか? サポートお願いいたします。

回答 1 0
べるちゃん
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 本人確認書類審査が通りません。

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べるちゃん
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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名前不一致の説明

いつもお世話に成りありがとう御座います。 「eBayオンボーディングの一環として追加の情報が必要です」  「提出された身分証明書の名前と登録されている名前が異なる理由をご説明   ください。」  ペイオニア登録時は横文字で登録しました。  身分証明書は漢字となります。  プロファイルの連絡先氏名を漢字に変更する事は出来ないのですが  どのようにすれば良いのでしょうか? どうぞ宜しくお願いいたします。  

回答 1 0
はなこ
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 名前不一致の説明

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はなこ
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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提出書類のサポートをお願いします。

免許証、住民票を提出しましたが審査が通りませんでした。 サポートをよろしくお願いいたします。

回答 1 0
H.M
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 提出書類のサポートをお願いします。

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H.M
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り
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