Managed Payments 過去Q&A

2021/06/24 07:43

回答募集 Please update your credit card information.

eBayでMPの登録が済み、Payoneerに書類を提出しました。
すると先程eBayからPlease update your credit card information.というタイトルのメールが来ました。

内容をみるにクレジットカードが登録されていないようです。
「Register here」をクリックするとPaymentsに飛びますが、そこにはYou've successfully registered for eBay to manage your paymentsと書かれているだけです。

アカウントセッティングのPayment options内にPayoneerと3つのカードが登録されています。
もちろん共に現在使用できるクレジットカードです。

これから私は何をどうすればいいですか?

いいね
1 件の回答 (新着順)

MG 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 山崎でございます。

お客様のご状況について弊社にて確認をさせて頂きます。
尚、回答までにお日にちを頂戴しますこと何卒ご了承くださいませ。

その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。

▶「Managed Payments最新情報(日本語)」
  https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info

→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 今後とも宜しくお願いいたします。#

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MG 様

MP専用窓口松本でございます。

回答にお時間を頂戴し申し訳ございません。
弊社よりeBayJPに確認致しました。

①お客様は以下添付画像の項目が漏れているようです。
Seller Hub>Paymentsより更新下さいますようお願い致します。

②クレジットカードの有効性をご確認されていない場合は、念のため
クレジットカード会社などにもあわせて確認いただければと存じます。

何も問題がないにも関わらず通知が届いているお客様におかれましては、
引き続き、状況を確認致しますので今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。



→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 今後とも宜しくお願いいたします。

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MG
2021/06/29 03:38

下のMP専用窓口サポート松本さんの回答では意味がわかりません。

①Seller Hub>Paymentsは添付画像の状態で、項目?漏れ??という感じです。
②登録しているクレジットカードは現在すべて使用可能です。その内の1つはeBay手数料の支払いに使用しており問題はありません。

引き続き待てとの指示ですが、送られてきたメールの中に「30日以内に」との指定があります。
間に合うのでしょうか?

MG 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 新見でございます。

これまではbackup payment methodも追加して頂くようにご案内しておりましたが、eBayからアナウンスがあり
既に有効なクレジットカードが紐づいていれば問題ないとのことですので、必要な手続等は何もございません。
メールに関してですが、Managed Payments登録プロセスのクレジットカード登録で過去に引っかかったSellerに送られています。
その後問題なくカード登録ができていれば無視して問題ないとのことです。

ご案内が二転三転し、ご不安にさせてしまい、誠に申し訳ございません。

*こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

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