お世話になります。
ebayでのmanaged payment連携中に、接続したPayoneer新規アカウント（r******@gmail.com）が審査で不可になったため、新たに作成したPayoneer新規アカウント（審査済み）（r******@icloud.com）に連携したいと思います。
Payoneer F.A.Qにおいて
eBayでの登録中に、誤ったPayoneerアカウントを接続した場合、元に戻って別のPayoneerアカウントを選択することができます。
登録手続きのステップ2である [Sync your profiles(プロファイルを同期)] ページの下部にある [Select a different Payoneer account(別のPayoneerアカウントを選択]] をクリックします。
https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/answers/detail-eb/a_id/36785/
とありますが、該当の[Select a different Payoneer account(別のPayoneerアカウントを選択]]が表示されません。
現状、ebayに接続されているPayoneerアカウントはr******@gmail.comですが、Payoneer アカウントをr******@icloud@com に切り替える方法をご教授願います。
前田浩司 様
MP専用窓口松本でございます。
///至急、ご投稿内容の変更をお願いいたします。
個人情報（メールアドレス）が悪用される可能性がございます。
投稿枠内右上の「…」マークをクリックし、編集をお願い致します。///
お客様がご投稿下さった内容はこちらで既に確認致しましたので、個人情報部分の削除をお願い致します。
ご質問につきましては回答を今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。
＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
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前田浩司 様
MP専用窓口松本でございます。
投稿内容を編集して下さりありがとうございます。
回答にお時間を頂戴し申し訳ございません。
お客様は既にアカウントを同期されているため、マニュアル通りの変更ができない状況であり、アクティベーション後の口座差し替えのみ可能となっております。
しかしながら、Payoneerでの審査が通らなければアクティベーションもできないかと存じます。
恐れ入りますが、「審査で不可」とはどのような審査で不可となったのかご教授頂けますでしょうか。
また、Payoneerへの提出書類の審査が通らないということであれば、エラーの可能性がございます。
その場合はお手数をお掛けしますが、下記ページ内「ご連絡はこちらからお願い致します。」よりご申請下さい。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/ophkswbyipqsqcml
その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。
▶「Managed Payments最新情報（日本語）」
https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info
→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
前田浩司 様
お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 川上でございます。
お客様のご状況についてこちらでも確認した上で、改めてご連絡させて頂きます。
恐れ入りますが、確認にお日にちを頂戴します場合がありますことを何卒ご了承くださいませ。
＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
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MP専用窓口松本様
ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
Payoneerビジネスアカウントの開設が審査不可となった理由は、
開設しようとしているPayoneerビジネスアカウントと提出書類（開業届、公共料金）に表記の屋号が一致していないことによるものです。
開業届、公共料金は個人名で登録していますが、Payoneerビジネスアカウント開設の際に屋号で申請してしまったことが原因です。
Payoneerサポートに問い合わせたところ、審査中のアカウント名を屋号から個人名に変更することはできないとのことで、新たなメールアドレスで新規アカウントを申請するよう促されました。
この新規アカウントは申請が通りましたので、こちらのアカウントをebayとコネクトしたいと思います。
以上の経緯で6/30の投稿させていただきました。
Payoneer F.A.Qにおいて
eBayでの登録中に、誤ったPayoneerアカウントを接続した場合、元に戻って別のPayoneerアカウントを選択することができます。
登録手続きのステップ2である [Sync your profiles(プロファイルを同期)] ページの下部にある [Select a different Payoneer account(別のPayoneerアカウントを選択]] をクリックします。
[Select a different Payoneer account(別のPayoneerアカウントを選択]]
上記のリンクが表示されていませんので、表示方法をご教授願います。
前田浩司 様
MP専用窓口 新見でございます。
eBay IDがメールアドレスにて登録されており、連携の解除ができないため
eBay サポートチャンネルにログインし、右上のポイント部分をクリック＞アカウント設定＞「eBay ID」を変更後＞更新するをクリックし、
eBay サポートチャンネルに変更が完了したことを投稿連絡くださいますようお願いします。
＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
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前田浩司 様
MP専用窓口松本でございます。
eBay サポートチャンネル上で、ebay IDをメールアドレスで登録していましたが、IDに変更しました。
eBay IDを変更してくださったとのこと、ご連絡いただき誠にありがとうございます。
それでは、eBayにて連携の解除を行います。
ただし、こちらは通常はできない作業であるため、完了するまでにお日にちをかなり頂戴する可能性がございます。
恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
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前田浩司 様
MP専用窓口 松本でございます。
お客様のご状況につきまして、ただいま弊社よりeBayJPに確認しております。
返答までにお時間を頂戴し申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。
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前田浩司 様
MP専用窓口 松本でございます。
回答にお日にちを頂戴し申し訳ございません。
本日8/17にサポートチャンネルよりメールを送信しておりますのでそちらをご確認いただき、手続きをお進めくださいますようお願いいたします。
＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
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前田浩司 様
MP専用窓口松本でございます。
下記ページにてご案内しておりますように、サポートチャンネルでの問い合わせ業務はは8月31日で終了となります。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/aa1uu3muytohqo1y
恐れ入りますが、9月以降は下記よりeBay窓口にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
■eBay問い合わせ窓口 https://eportal.ebay.co.jp/portals
お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。
今後ともeBayをよろしくお願いいたします。
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