eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

個人でPayoneer口座有り

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

住民票提出しましたが、ダメです。

開業届提出済の個人事業主です。 昨日、こちらで住民票を提出するよう指示がありましたので、 提出しましたが、ダメでした。 税金の請求書、ガスの請求書、住民票を提出しましたが、 いづれもダメです。 2メガバイト以上にはしてあります。スキャナーから入力しております。 この次は何を提出すれば良いでしょうか?

回答 1 0
じゅんや
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住民票提出しましたが、ダメです。

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じゅんや
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Submit requestエラー

すいません。 何度登録内容を修正しても、最後のところで「Something isn't right. Please double-check the info on this page.」のエラーが出てしまいます。 エラー報告フォームで何度も問い合わせましたが、結果は変わりません。 どこが間違っているのかわからないです。どうすればいいでしょうか?

回答 2 0
たなかたろう
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Submit requestエラー

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たなかたろう
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

審査通ったの通ってないの一体どっち?

メールが2つきました。 1つは、21:22「PayoneerアカウントでeBayの売上を受け取ることができるようになりました。」 もう一つは21:25 「ご提供いただいた書類は受理できません。別の書類をご提出ください。」 一体どっちなのでしょう? ペイオニアの確認の場所にはまだ提出しないといけないようになってます。 また無理だったってことでしょうか?

回答 4 0
井平剛司
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 審査通ったの通ってないの一体どっち?

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井平剛司
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

入金の確認方法

eBayのバイヤーから入金があったようです、ペイパルではないようです、ペイオニアの口座にログインしても確認が取れませんが、どうしたらいいのでしょうか?どこで確認ができますか?

回答 4 0
斉藤礼子
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 入金の確認方法

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斉藤礼子
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneer情報の提供の件

お世話になっております。 先程、追加の情報を提供いたしました。 スムーズに進めた様です。 「確認が必要な情報はありません」と言う事は、 登録成功で良いのでしょうか?

回答 2 0
佐々木 英邦
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneer情報の提供の件

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佐々木 英邦
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

メールアドレス、パスワード

ManagedPaymentを申請しているのですが、パスワードとメールアドレスを入力しても承認されないので、申請手続きに進まない。 期限を切れてしまうと、ebayは利用出来なくなるのでしょうか?

回答 1 0
森均
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 メールアドレス、パスワード

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森均
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

複数アカウントのpayoneer との紐づけ

セラーハブに managed payment のget start のボタンが出たので、はじめました。 ebay にふたつアカウントを持っていますが、もう一つのアカウントでも セラーハブのget startボタンから始めればいいでしょうか?

回答 1 0
澁谷昌利
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 複数アカウントのpayoneer との紐づけ

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澁谷昌利
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

禁止用語は何ですか?

こちらに投稿する際の禁止用語は何でしょうか? Payoneerに書類が承認されない件について詳しく説明させていただきたかったのですが、「禁止用語が含まれている」という内容が表示されてしまい、記載したかった内容では投稿できませんでした。

回答 1 0
3年生
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 禁止用語は何ですか?

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3年生
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

書類承認条件のご確認をお願いします②

禁止用語が含まれているとのことでなかなか投稿できないため、簡単な内容で投稿させていただきます。 下記3.と4.についても調査をお願い致します。 3.運転免許証が承認されなかった理由は何でしょうか? 4.「追加の身分証明書類」も求められていますが提出しなくてもよいでしょうか? パスポートは承認されました。 以上、どうぞよろしくお願い致します。

回答 1 0
3年生
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 書類承認条件のご確認をお願いします②

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3年生
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

書類承認条件のご確認をお願いします①

書類が審査に通らないため、下記1.と2.につきPayoneerに問い合わせてご回答いただけないでしょうか? 「所有者名義の公共料金請求書」として夫の氏名と登録住所の入った水道使用量お知らせ票の写真を提出しましたが審査に通りませんでした。住居は夫名義の持ち家です。 1.「質問事例集」Q12に「A:公共料金の請求書の写しですが、ご本人のものが無くても苗字が 同じ家族の方のものであれば審査可能です。」とありますが、間違いないでしょうか?↓ https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/grl5kq2nufmim7mp 2.承認されなかった理由は何でしょうか? 住民票を取得することは可能ですが、住民票でも通らない方が多いようですので、無駄な作業を省くためにできれば承認されなかった理由をはっきりさせてから住民票の取得・アップロードを行いたいです。

回答 3 0
3年生
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 書類承認条件のご確認をお願いします①

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3年生
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

書類審査で何度提出しても審査が通らない

お世話になります。 Payoneerの書類審査が非常に不可解で、正式な書類を何度提出しても全て却下されてしまします。 ・免許証 ・住民票 ・銀行通帳 ・住所、URL入りインターネットバンキング スクリーンショット ・インターネットプロバイダ 請求書 住所入りスクリーンショット ・水道料金請求書 全て条件通りの内容で提出しています。 免許証に関しては、昨日まで緑のチェックマークで審査承諾済みとなっていた物が突然受理されませんでしたと変更されました。 非常に困惑しております。お手続きのサポート宜しくお願いいたします。

回答 1 0
H.O
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 書類審査で何度提出しても審査が通らない

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H.O
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

売上の入金に掛かる日数

eBay Managed Payment サービス開始後、初めての売上が出ました。しかし、Payonnerへ未だに入金されていません。タイムラグがあるのでしょうか?

回答 4 0
望月智雄
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 売上の入金に掛かる日数

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望月智雄
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

「ビジネスの詳細情報をご提供ください」は、どうしたら良いですか?

Paypneerの手続きの中で、個人での利用なので、「ビジネスの詳細情報をご提供ください」に該当する情報がありません。 どのように対応したらいいのでしょうか?

回答 1 0
みっふい@
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 「ビジネスの詳細情報をご提供ください」は、どうしたら良いですか?

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みっふい@
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

書類審査について

御世話になっております。御多忙至極の折、申し訳ございません。 エラー云々、の御連絡のメールは確かに拝受しておりますが、 登録完了後、私にはおそらく「書類の提出」を求める連絡自体 が来ていないと思われます。 そもそもこれは、法人アカウントのみならず、個人のアカウントにも 適用されるマターなのでしょうか? 私はそのような初歩的なことさえも理解出来ていない有様ですが、 どうかよろしく御指南くださいますよう、お願い申し上げます。 なんせもう、いちいち判りずらくて、泣きたくなっておりますゆえ。

回答 1 0
藤本 二郎
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 書類審査について

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藤本 二郎
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

追加書類の件

お世話になっております。 先日の質問なのですが、委任状の写しは、どの様な委任状を使用して、どの様に記載をすれば良いのでしょうか? MP専用窓口サポート新見 2021/06/13 13:13 佐々木 英邦 様 お問い合わせいただき誠にありがとうございます。 MP専用窓口 新見でございます。 お待たせいたしました。確認が取れましたので、ご回答させて頂きます。 Payoneer法人アカウントで途中で個人事業主(Sole proprieter) を選択してらっしゃるかと存じます。 ①、法人確認書類の写し これは "開業届"の写しで大丈夫でしょうか? ー>大丈夫です。 ②、法人所在地の確認書類(以下のいずれか) 公共料金の請求書も ”法人名" その他、申し込みに提出または使用された ”法人名"と所在地が記載させたとありますが、"法人名"が記載されてる書類が無い場合、"個人名"の書類でも大丈夫でしょうか? ー>ご本人の住民票をご提出ください。書類アップロードの際には住民票という項目はありませんが、住所書類のどれかを選択し住民票をアップロードしてください。 ③、個人情報 この書類は "パスポート" でも大丈夫でしょうか? ー>大丈夫です。 ④、委任状の写し これは必要なしで大丈夫でしょうか? ー>不要となります。 ⑤、ID(身分証明書)の写し これは "運転免許証" 写しで大丈夫でしょうか? ー>パスポートでも運転免許証でも大丈夫です。 ⑥、自質的支配者 これも "運転免許証”か "パスポート" 写しで大丈夫でしょうか? ー>個人事業主なので求められません。 ⑦、取締役・パートナーの個人情報 これは必要無しで大丈夫でしょうか? ー>必要ございません。 →私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、  「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。  今後とも宜しくお願いいたします。 $%

回答 1 0
佐々木 英邦
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 追加書類の件

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佐々木 英邦
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Please update your credit card information

eBayでMPの登録が済み、Payoneerに書類を提出して完了までなったのですが、本日eBayからPlease update your credit card information.というタイトルでメールが来ました。 クレジットカードのデータを更新してくださいとなっていて「Register here」をクリックするとPaymentsに飛びますが、そこにはYou've successfully registered for eBay to manage your paymentsと書かれているだけです。 アカウントからクレジットカード登録情報みましたが特にミスはなさそうです。 メールの内容では更新しないとアカウント凍結するようなことかかれています。 対応方法教えていただければ幸いです。

回答 5 0
kodomo8024
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Please update your credit card information

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kodomo8024
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ファイルを再提出できません

Payoneerさんへの必要書類提出に関してのサポートをお願いいたします。 お世話になります。一度目の書類を提出し、いくつかが否認されました。Payoneerページから再提出するボタン等がないようです。サポートをお願いいたします。 また、否認理由を示していただかないとお互いに効率が悪いですね。否認理由を示していただけると良いと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

回答 1 0
まるやま
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ファイルを再提出できません

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まるやま
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneer ペイオニアで審査用の画像が何度も拒否される

ペイオニアの審査の件ですが、 住民票を何度も送っていますがリジェクトされます 本件、対応方法を教えてください

回答 1 0
甲斐
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneer ペイオニアで審査用の画像が何度も拒否される

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甲斐
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

住所確認が通りません

今月取得した住民票(マイナンバー、本籍無し)を提出しましたが、ダメでした。公共料金は支払をwebに切り替えてるのでありません。かろうじて3月に発行された電気料金を送りましたが、こちらもダメでした。サポートをお願い致します。

回答 1 0
伏見
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所確認が通りません

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伏見
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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提出書類について

ペイオニアに公共料金の請求書を提出していますが、 受け付けてもらえません。どのようにすればいいのでしょうか?

回答 1 0
kari
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 提出書類について

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kari
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

サポートをお願いします。

居住所確認の書類で住民票は受け入れてもらえるのでしょうか?公共料金の請求書を提出したところ審査に通りません。サポートをお願いしたいです。宜しくお願い致します。

回答 1 0
Ami
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 サポートをお願いします。

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Ami
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Pyaoneerのサポートお願いします

本人確認書類が何度もはじかれます サポートお願いします

回答 1 0
dolphinpj
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Pyaoneerのサポートお願いします

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dolphinpj
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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住所確認の書類審査が通らない

住所確認の書類として公共料金の支払い証明書をスキャンしたものを提出しましたが、審査に落ちました。 家族名義のものであっても住所が同一であれば審査に通ると認識しております。よろしくお願い致します。

回答 3 0
あいー
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所確認の書類審査が通らない

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あいー
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

住所の確認が通りません

免許証の確認は取れましたが、住所確認が住民票を送っても電気料金の請求ハガキの写しを送っても、通りません。免許は写真を送りましたが、その他はプリンタでPDFを取って送っているのが原因なのでしょうか?。本日住民票を念のため写真で送って返事待ちです。心が折れそうになっておりお助け願います。

回答 1 0
Asada Narukazu
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所の確認が通りません

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Asada Narukazu
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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書類審査通らない

書類審査通らない、 水道料金 何度も送りました 個人事業主ですが、不備あるのかお知らせください

回答 3 0
HANASAKI Office
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 書類審査通らない

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HANASAKI Office
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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