いつもお世話になっております。 アメリカのバイヤーにブレスレットを発送し、到着しましたが、数日経ってからこのようなメッセージが来ました。 I was quite excited to get my bracelet only to be horribly disappointed when it arrived. It's too small for my 6 year old. サイズが小さい、というクレームでしょうか？ ケースオープンはまだされてません。 商品ページには、センチのメジャーを当てた画像を載せて、商品説明にもセンチの長さを記載してあります。 このクレームにも一部返金など対応すべきなんでしょうか？正直乗り気ではありません。宜しくお願いします。

自分としてはかなり高額の商品が売れ、数日後無事バイヤーさんにお届けできました。商品・取引内容ともにご満足いただけた様でPositive評価を頂戴しました。 さて売り上げが通常どおりひとまずOn holdとなり、10月16日リリース見込みとなっていたので本日（日本時間10月17日）ウキウキでPayoutしようとしたら、リリース見込みがいきなり11月7日になっていました。 一体なにが原因でこうなるのでしょう。金額は2257USD、自分はまだ販売が10商品程度、評価は売り買い合計で30程度（100％ Positive）のビギナーなのでそのせいでしょうか。 これまで700USD程度のものは販売したことがあり、On hold自体は長めだったこともありますが、一旦表示されたEstimated release dateが延長になったことはありませんでした。 この調子で11月7日なってまたOn holdが延長になったら目もあてられないなと思っています。私の売り上げはいつになったらPayoutできるのでしょう…？

payoneerアカウント開設の申請後、ebayより下記のメッセージが届きました。 You can continue listing and selling on eBay Hi ＊＊, Thanks for providing Payoneer with the information they requested. Payoneer verified your updated details, so nothing else is needed from you. 「Payoneerはあなたの更新された情報を確認しましたので、あなたには何も必要ありません。」 と、ありますが、これですべて完了しPayoneerでの受け取りが出来るようになったということでしょうか？

2022年7月1日よりドイツの梱包法によりLucid IDの登録が必要です。 とebayさんから案内が来ていたので https://lucid.verpackungsregister.org/ こちらのサイトから登録を始めたのですが 必須入力項目でVAT番号をを入力しなければいけません。 日本人セラーの場合VAT番号を持っていない個人事業主はいったい何の番号を入れればOKなのか？？？ こちらクリアされた方いらっしゃいますか？

はじめなして これから始めようととしている超初心者です。数多く疑問点にぶつかりますが「feedback」が発生していないので　先へ進みまない待ちの状態です。 出品商品を準備しておりましたが　使わない着物や工芸品も考えておりましたが　出品禁止の古着・芸術品にそれぞれあたるような気がします。皆様の現在の出品状況をみるとそれぞれ出品されておりますが　ルールを詳しく知りたいです。 よろしくお願いいたします。。

eBayを使用しているときに、Access Denied や We look everywhereの画面がでてきて全然リサーチが捗りません。どうすればこの画面を出さずにeBayライフを快適に送ることができるのでしょうか？ よろしくお願いします。

こんにちは。 EMSで発送した小包の署名についてですが、 今日、アメリカのバイヤーから一日中働いていて署名をする人がいないという連絡がありました。 このような場合どうすれば良いのでしょうか？ よろしくお願いいたします。

いつもお世話になります。 ebayアカウントをお持ちでMP前のセラー様、 Paymentsの画面を見たいのですが、 スクリーンショットを見せていただけないでしょうか。 よろしくお願いいたします。

くるみと申します。 昨日、payoneeerに登録できない旨、お尋ねしたのですが、 ebayからPayoneerに問い合わせろとメールが来まして、Payoneerに問い合わせましたら、アカウントが通らない理由は教えられないといわれました。 ロックがいつ解除されるかも部署が分からないので説明できないと。 そして、ebayの他の出金サービスがあればそれをしばらく利用してほしいとのことでしたが、そんなことは可能でしょうか。 （経緯） ①Payoneerに登録をしようとすると第一段階はパスし、第二段階で「利用規約に違反」したため再度アカウントを有効化することはできないというメールが届きました。 くるみと申します。 昨日、payoneeerに登録できない旨、お尋ねしたのですが、 ebayからPayoneerに問い合わせろとメールが来まして、Payoneerに問い合わせましたら、アカウントが通らない理由は教えられないといわれました。 ロックがいつ解除されるかも部署が分からないので説明できないと。 そして、ebayの他の出金サービスがあればそれをしばらく利用してほしいとのことでしたが、そんなことは可能でしょうか。 （経緯） ①Payoneerに登録をしようとすると第一段階はパスし、第二段階で「利用規約に違反」したため再度アカウントを有効化することはできないというメールが届きました。 ②別のメールアドレスでアカウントができるというアドバイスをいただきいくつか試しましたが、すべて第一段階の認証にもいたらず却下されました。 ③Payoneerに電話で問い合わせたところ、カスタマーでは部署が違い理由は教えられないし、その理由を管轄している部署の連絡先も教えられない。ebayに他の出金手段がないか確認してそれを利用してほしいといわれました。 どうすればいいですか？ ebayに問い合わせれば「Payoneerに聞け」といわれPayoneerに問い合わせれば「ebay」に代替策を聞けと・・・ ご助言、お願いいたします。

フィギヤを販売しましたが、輸送時にトラブルがあり、5mm幅程度で線上に少し塗装が剥げたようです。 売価は15,000円位、内送料はelogiで4,000位です。 一部返金をさせて頂き、購入していただきたいと考えていますが、この場合の相場はどれくらいでしょうか？ 最悪は、返送なしで差し上げようと思います。

Payoneerがブロックされました。 eBayのためにPayoneerを開設しましたが 本人確認書類に不備があり、再提出を求められました。 再提出を行おうとしたところ、アカウントがブロックされており、1ヶ月ほどログインできない状況が続いています。 Payoneerに電話で何度か問い合わせをしたところ、メールにて「利用規約に反するアクティビティ」との回答がありましたが、心当たりはありません。 また、メールにて「eBay側に相談」との旨も記載してありましたので、この場を借りて質問いたします。 解決のため、ご教示いただけますようお願いいたします。

Payoneer で2段階目の身分証提示をした際に審査が通らずもう一度提出して下さい。とのメールを頂いた数時間後に利用規約違反のメールが届きました。 1度目の審査失敗で利用規約違反メールが来て驚きました。 Payoneerが使えない場合は、どうしたら良いでしょうか。 eBayもPayoneerも登録したばかりでつまづいてしまいご教授頂けると幸いです。

質問失礼します。 ebayのアカウントは２０１２年に開設して購入で2012年に３回ほど使いました。 それ以降使っておりません。 5月23日にebayとPayoneerが連携が完了をしたのですが出品をすると出品制限がかかっており出品ができないのですが解消する方法を教えてください。 セールから商品を作成してリストアイテムのから出品をすると Request higher selling limits Here are some ways to list more items on eBay. Select one to continue. ができてしまします。 カテゴリーはトレカなので規制等はかからない物だと認識しております。 解消方法を教えて頂きたいです。宜しくお願いします。

お世話になります。 先日2つの商品がそれぞれ別のバイヤーアカウントから購入されたのですが、住所等を確認していたところアカウント名は違うものの、住所、氏名が同じでした。 ほぼ同時刻に2つの商品が売れており、2つのバイヤーアカウントは共にフィードバック数も0でebayでの購入が初めてだと思われます。 少し不思議に思ったので両方のバイヤーアカウントに対し住所等間違いないですか？といった内容のメッセージをしたのですが返信もありません。 私自身ebayでの取引数も多くなってきましたが今回のようなケースは始めてなものですから少々不安な思いもあります。 このようなことを経験された方はいらっしゃいますでしょうか？ その場合商品発送後トラブル等に発展するといったことはなかったでしょうか？ 発送期日も迫っているためキャンセルかこのまま発送かで悩んでいます。 色々調べてみたものの似たような記事を発見できずこちらから質問させていただきました。 ご回答、ご教示いただければと思います。

payoneerのアカウント情報の更新について質問をさせていただきます。 ebayとpayoneerを連携済みのつもりでしたが、 いざ出品しようとするとpayoneerの『アカウントの情報を更新する必要があります』 との事で出品不可。 Netで調べながらアカウント情報のプロフィール情報で未記載の部分を追記したり、カスタマーケアチームに問い合わせをしましたが一向に返信もなく状況が変わりません。 ebayからも12月11日までに対応をお願いしますとメールが来ているので早急に改善したいため、 方法をご教示いただけますと幸いです。

EU加盟国でVATの二重課税が起こってしまいました。売り手がやるべきことは。。。 よろしくお願いいたします。 先日ポルトガルのバイヤーに商品を発送したのですが、関税を徴収されたという報告がありました。 ポルトガルはEU加盟国なので、ebayでの取引の場合はebayがVATを徴収しています。 しかし到着してからも再び関税を徴収されたという報告が稀にあります。 ebay上でのVATの徴収に関しては売り手は関与していませんので返金することもできず、どうしようもありません。 このような二重課税を防ぐために売り手ができることはありますか？ もちろん送り状にはIOSS番号を記載して「PAID」であることは確認出来るようにしています。 商品は郵便局のsmall packetで発送しました。 ebayのプロのバイヤーがこの事例をYoutubeにあげていて、それによると一部のEUの国ではebayやamazonがVATを徴収しているという取り決めがまだ浸透していないということを言っていました。 決定的な対策が分からないので今回は買い手に「申告をすれな二重課税の分の還付を受けられるのではないでしょうか」と返答してしまいました。 なにか防止する方法を知っている方は教えていただけないでしょうか。 また、small Packetの場合は「国際郵便マイページ」で専用の送り状を作成しますが、この送り状以外に添付が必要な書類はありますか？ このトラブルを経験している人結構いるとおもいます。 詳しい方、よろしくお願いいたします。

最近、Payoneer の個人事業主登録をされた方がいらしたら教えてください。 ID 登録のところで、 運転免許証、パスポート、会社法人等番号のいずれかを求められてます。 （ブログ等をみると、これまではマイナンバーだったようです） 個人事業主なので会社法人等番号はもっていないのと、運転免許証、パスポートを持っていないので、手詰まりの状態です。 個人事業主の場合、免許証かパスポートがないとだめでしょうか。 よろしくお願いします。

ebay初心者です。 アドバイスお願い致します。 法人アカウントでebyaを開き、販売をしようとしております。 アカウント開設を先に行い、セラーポータルに登録すると初回リミット上限が上がると聞いておりましたが ３商品200ドルとなってしまっております。 どうすれば初回からリミットを上げられるでしょうか。 ご教授頂けると幸いです。

はじめまして。 開業届済みの個人事業主ですが、eBayとpayoneerを法人登録した際、payoneerから追加情報として法人URLの提示を求められました。 法人URLはない為、個人のアカウントに変更しようと思うのですが、そのやり方を教えて頂けないでしょうか？ payoneerに問い合わせのメール送付しましたが、回答に2～3週間掛かるとの英語での返信でした。 申し訳ございませんが宜しくお願い致します。

はじめまして eBayのアカウントは2年ほど前に作っていましたが 国内の販売で忙しく、放置していました。 国内の方もだいぶ仕組み化できてきたので、少しづつ eBayも始めてみようかと再開しました。 買いのみで評価28ほどあるので、不用品のおもちゃを 初出品してみましたが、発送のところで悩んでいます。 今は、発送はEMSしか使えないという認識でいいでしょうか？ eパケットやeパケットライトは使えないでしょうか？ ネットで調べてみましたが、 はっきりとわかる情報がみつからなくて質問させて いただきました。 よろしくお願いいたします。

シッピングポリシーについて質問です。　COVID 19の影響でEMSで送る場合や国によってはEMSが使えずDHLで送ってますが、この事をバイヤー側から見えるところに、シッピングに関しての注意事項的なものを書いておきたいんですが、どの場所に書けば表示されるでしょうか？

コミュニティのメンバーの皆さんはじめまして。私はebayのsailorに参加登録して、足掛け3年です。が、まだまだ新米で戸惑う事多しです。参加して間もなくバイヤーが付き始めたは良いが、新型コロナウイルスが蔓延し始めた為、国際郵便が完全に不可能状態となり、情けないと云うか、入金になったPayPalの払い戻しの作業に追われる羽目になり、結局十数件のオーダー全てを返金処理しただけで、実入りはゼロの執行人に終わって仕舞いました。それから二年余りsailorを中断して居ましたが、此処に来て、国際郵便で一部EMSが可能と為ったようなのでSaylor開始した所です。しかし、いざ再開すると、Payoneerなる者が加わっており、これがまた、登録に大変に手間取って不安な思いをしましたが、何とか認証にこぎつける事が出来ました。しかし、いざ出品しようとフォームに向かうと、此処でもコロナ以前とは何かが違っており、作業がサクサクとはいかず、戸惑う事ばかり多くて悩ましく思って居ます。それと、Payoneerの出金手続きで、簡単ではあったのですが、口座振込みが、審査中保留に為っていりのですが、どう云うことでしょうか？初めての投稿ながら長々と色々書きましたが宜しくお願い致します。

質問させてください！ つい先日、ebayを始めようと思いアカウントを開設しました。 まだ購入も出品もしていない状態なのですがいきなりアカウント停止のメールがきて何もできなくなりました。 心当たりもなく、ebayサポートに頼もうと思ってもアカウント停止のため進めることができません。 非常に困っております。どなたかご教示いただけないでしょうか。 宜しくお願い致します🤲

こんにちは。ブランド品をebayで出品している者です。今回ウブロの時計が売れて、アメリカに発送したのですが、【認証パートナーが「偽造品である」と判断され、お金は落札者に返金され商品は没収されます。】とメールがきました。商品が没収されると90万近くの損害です。 このような経験があった方はいらしゃいますか？？返送料金は私が負担するので商品は返してほしいところなんです。 経験がある方、ご教授頂ければと思い、こちらで投稿させていただきました。 何卒よろしくお願い致します

今月ebayで初めてクーポンを発行してみました。 手順通り、「Create Coupon」→「Coupon」で作成画面にたどり着き、「Coupon Code」→「Offer Name」を入力。お得意様に発行したいので「Private Coupon」を選択。Discount Typeは単純にExtra 10%offにセット。 次に「Usage limits」は「Maximum savings」を$100、「Maximum redemptions per buyer」は1回限定にしたいので「1」にしました。 しかし、「Set a budget」の意味が良く分からなかったので$100にしました。 「Item eligibility」はすべての商品を対象にしたかったので、ここはなにも変更しないで「All inventory」のままにしておきました。 「Add description and photo」は必ず入力しないとエラーになるので、タイトルと画像を入力しました。 最後に「Duration」は終了日時を入れて、「Launch Coupon」で完成。 そして送りたい買い手に「send Coupon」で送りました。 しかし、このクーポンが使えないとメッセージが来ました。 なにが間違っているのかわからなかったので、結局支払完了後に手動で1割を返金しました。 ちなみにその買い手は複数を購入して合計が$140でした。 もしかすると「Usage limits」の部分の入力が間違ったのでしょうか？ それとも単純にクーポンはオークションには利用できないのでしょうか？ クーポンを実際に活用している方のアドバイスを頂きたいです。 よろしくお願いいたします。