住所等はバイヤーに確認するとして発送しても問題のない地域でしょうか？

中国上海での一時的なサービス停止について | 掲載日：2022年4月12日）
中国上海におけるCOVID-19によるロックダウンと上海浦東国際空港（PVG）のオペレーションへの影響により、上海、江蘇省、浙江省、安徽省および江西省向けのサービスについては追って通知があるまで一時的に停止します。

2022年4月8日時点で集荷されているものを含め、現在、当社のネットワークで輸送中の、これらの影響を受けた都市または地方宛てのすべての貨物は、発地で留め置かれます。

最高のカスタマーエクスペリエンスを提供することが当社の最優先事項であり、影響を最小限に抑えるよう取り組んでいます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

お客様の貨物に関する最新の情報は、fedex.comの貨物の追跡でご確認ください。

フェデックス国際サービス規約の規定に従い、このサービス停止の影響を受けた貨物は、マネーバックギャランティポリシーに基づく返金またはクレジットの対象とはなりません。

シブヤさん

私もHIROGETEで配送先情報の一部が中国語でくることがありましたが、これまでは都市名等一部だけでした。
なのでGoogle翻訳等でなおしてから確認できるレベルでした。
氏名・住所全て中国語というのはこれまでありませんでした。

この場合ですが、購入したバイヤーに氏名と住所を教えてほしいと連絡するのが一番よいと思います。

そのうえで、HIROGETEは手動で氏名と住所の変更ができますので、そのようにするのがよいと思います。

今もらっている中国語をそのまま手動で発送という力技もできなくはないかもしれませんが、発送が届かない等後々トラブルになった場合にはややこしいことになる気がします。