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2022/05/11 11:21

こんにちは。ブランド品をebayで出品している者です。今回ウブロの時計が売れて、アメリカに発送したのですが、【認証パートナーが「偽造品である」と判断され、お金は落札者に返金され商品は没収されます。】とメールがきました。商品が没収されると90万近くの損害です。
このような経験があった方はいらしゃいますか??返送料金は私が負担するので商品は返してほしいところなんです。
経験がある方、ご教授頂ければと思い、こちらで投稿させていただきました。
何卒よろしくお願い致します

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4件のコメント (新着順)
おいら
2022/05/12 16:04

販売した商品が真正品と鑑定されませんでした。どうなりますか?
商品が贋作と判定された場合、商品は返送されません。(アメリカおよび日本の法律に基づき輸出、また輸入することができません)

はっきりと書かれています。

その商品が偽造品であると認識された場合、その商品の輸出入は違法となります。
出品された商品とは違うと判断された場合、要は色が違うとか、コンディションが明らかに違うなどの場合は返送となります。

なぜ私の商品は没収されたのですか?
真贋チェックにて商品が贋作と判断された場合、商品は没収されるのでご注意ください。

What if the item does not pass inspection?

これは真贋ではなく、出品ページで表示されているものと同一の商品なのかの検査で、同一と判断されなかった場合の対応です。
偽造品と判断された場合の対応ではありません。

今回のケースについては偽造品と判断されていますので、商品が没収される可能性は極めて高いです。
また、偽造品を販売したと認定されてしまった場合のアカウントへのペナルティー、税関への通報等があり得るかも確認した方がよいです。
もちろん偽造品の販売はしていないと思いますが、偽造品を高額で販売したと認定されてしまった結果に対する影響は想像以上に重いです。
税関に記録されれば今後の通関は難しくなりますし、クーリエが引き受けを拒否する場合もあります。
この取引の金額だけではない部分について確認することをお勧めします。

Doll
2022/05/12 13:13

前回ご案内したページは英語だったのですが、日本語のページもありましたので
送りますね!無事に返送されますように。
https://www.ebay.co.jp/about-ebay/authenticity-guarantee-watches-seller

Chiku
2022/05/11 20:28

そのメッセージは確かに違和感ありますね…
Dollさんの言う通り、本来ならもし認証パートナー側で偽造品と判断された場合は、認証パートナーから商品は戻していただけると聞いたことがあります。
早めにeBayにお問い合わせいただくことをお勧めいたします。


D
2022/05/12 11:00

ありがとうございます。商品は戻していただけると聞いたことがあるとの事、心強いです。ebayに問い合わせメールします。ありがとうございました。

Doll
2022/05/11 19:33

こんにちは!メッセージはバイヤーもしくは認証パートナーを名乗る人物からのダイレクトなメッセージですか?eBayからの公式メッセージですか?

認証プログラムの詳細ページ(https://www.ebay.com/cdp/vas?vas_Id=vas-3364505100&optionality=OPTIONAL&type=1)
には下記のように記されています。

What if the item does not pass inspection?
If the item’s authenticity cannot be verified or the item’s condition is not consistent with its listing, it will be returned to the seller, and the buyer will be issued a full refund, including expert verification fees, to their original payment method.

ここにはセラーに返送されると記載されているので、没収されるとは書いてありません。
認証パートナーの情報(名前や住所)はOrder Pageに記載されているので、
eBayにOrder numberと一緒に「認証パートナーが「偽造品である」と判断され、お金は落札者に返金され商品は没収されます。」とメッセージが来たことを伝えてはどうでしょうか?


D
2022/05/12 10:59

ありがとうございます。ebayの公式メールでした。。認証プログラムの詳細ページURLまでありがとうございます!再度熟読していきたいと思います。このURLからすると商品は返送されそうですね。
ebayにメッセージしたいと思います。ありがとうございました。