質問させてください！
つい先日、ebayを始めようと思いアカウントを開設しました。
まだ購入も出品もしていない状態なのですがいきなりアカウント停止のメールがきて何もできなくなりました。
心当たりもなく、ebayサポートに頼もうと思ってもアカウント停止のため進めることができません。
非常に困っております。どなたかご教示いただけないでしょうか。
宜しくお願い致します🤲
2022/03/08 11:40
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4件のコメント
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示私も全く同じ事になっています。
しかも、昨日登録し、今朝アカウント永久停止のメールです。
で、ebayにメールしましたが、自動返信メールが返ってきただけです。
アカウント再開要望のメールも出しましたが…返事はまだきません（ ; ; ）
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示結論としてはebayのUSAに連絡をする必要があります。
そして、過去に購入も販売もしていないこと、他のアカウントを作ったこともないことを伝えます。
全くの新規でアカウントを作った場合、サスペンドされるまでの期間やタイミングは参考になるかもしれません。
例えば新規で作成して1週間後にサスペンドとなった場合、それまでのアクションを確認する必要があります。
また、ebayから何らかのメールが届いていたかの確認も必要です。
・クレジットカードの認証が出来なかった
・住所が他の国になってしまっていた
・登録国以外からのアクセスがあった
・複数のパソコンでのアクセスをした
・パスワードを何度も間違えた
・認証をせずに放置した
・過去に問題があったアカウントの情報と何かが一致した
・単純なebayのミス
ebayは予想もしなかったようなことが原因になってサスペンドされる場合もあります。
セラー側から原因を調べることは非常に困難です。
そのため、ebayへの確認が必要となります。
このようなケースでは新規でアカウントを作成してと考えることもあるでしょう。
しかし、それはお勧めできません。
MPへの移行でebayが支払い関連を管理しています。
過去に問題のあったアカウントとの関連性が発覚した場合、新規のアカウントもサスペンドされる可能性が非常に高いです。
その場合、ebay内にあった資金も凍結されると思われます。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示もしよかったら、eBayから届いているメールを共有してもらえると何かアドバイスができるかもしれません。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示とりあえずebayに連絡するしかないですね。
どこかを操作するとかでは解決しないと思うので、ebay側で対応してもらう必要があります。
連絡先としてはUSAのebayで、ログインができればヘルプからとなります。
ログインができない状態であれば、別経由で連絡をする必要になります。
場合によっては電話です。
アカウントがいきなり停止になる原因はいくつかあります。
・ebayのミス
・過去に作ったアカウントで問題があった
・アカウントの作成時にミスがあり、結果として複数のアカウントを作ってしまった
ebayから届いたメッセージの内容が書かれていないので、何とも言えないところですね。
こういった問題が発生した場合、なるべく多くの情報を出した方がいいですよ。
・メッセージのタイトル
・メッセージの内容（英文および翻訳したもの）
最低でもこれぐらいはないと有効なアドバイスを受けることは難しいです。