初めまして、どなたかご教授お願いいたします。 追跡番号入力の後に配送業者を選びたいのですが 一覧リストにCAINIAO SUPER ECONOMY GLOBAL配送業者がないです。 Other (No Carrier Match)を選んでいいのでしょうか？ それとも直接配送業者の名前を記入するのでしょうか？ 間違ってUPSを入力していたので追跡履歴が表示されない状態になっています。間違いなく商品は発送されて到着しています。 バイヤー様からも高評価いただいています。 Above Standardです。 Uploaded on time but no carrier scan53.57％です。 配送業者リストにない場合は、追跡履歴が反映されないので Uploaded on time but no carrier scanがが悪くなりますか？

発投稿失礼します。 こちらの警告が消えず、出品が出来ない状態です。 payoneer側で出ていたことは全て行い、特に何も確認事項がないので、何をすれば良いか分からず困っております。 お知恵をお借り出来たら幸いです。 よろしくお願いします。

こんばんわ 新規ebayアカウント作成後、下書きまでしました。 別にPayoneerアカウントを作成し、Payoneerアカウントのお申込みが承認されましたので、お知らせいたします。 とメールで受け取りました。 ebayアカウントに連携させたのですが、どのような手順になりますでしょうか？ こちらで似た質もんがあり、いくつか試しましたがわかりません。宜しくお願いします

こんにちは！ 今回はじめて投稿させていただきます。 私はebayのアドバイスに従ってトップレイテッドプラスセラーの要件を満たすために2023年5月5日から全てのアイテムについて、シッピングポリシーを当日又は1営業日以内に発送することと、返品ポリシーを60日に設定しています。 ebayのアドバイスでは、この設定を行えば、トップレイテッドプラスセラーの資格が得られ、商品ページにトップレイテッドプラスセラーの表示とebayの手数料の10%割引になるとのことでした。 しかしながら、2023年5月20日のセラー評価の時も、2023年6月20日のセラー評価の時も、商品ページにトップレイテッドプラスセラーの表示をされることがなく、また、ebayの手数料の10%割引にもなりませんでした。 トップレイテッドプラスセラーの要件を満たしているのに、トップレイテッドプラスセラーの資格が与えられないのはなぜですか？ 分かる方がいたら教えていただきたいです。 よろしくお願い致します。

こんにちは。 私はセラーですが、先日品物が売れ、アメリカのあるバイヤーに送りました。品物代金が約12万円、送料が2万5千円ほど（二個口）しました。1週間ほど前に記録では相手に到着したとなってひとまず安堵していたのですが、今日になってバイヤーからEbayメッセージが届き、そこに”NCVXCV”とだけ書かれていました。 気持ちが悪いのは、Returns：の題名で送られてきていることです。 これは何を意味すると思われますか？返品要求でしょうか。すでに送ったという意味でしょうか。 まだリターンリクエストはされていないようです。ebayからも何も連絡はありません。 NCV は No Commercial Value(商品価値なし)とも読めるし、関税の非課税品の意味にも読めると思いますが、 XCVは何でしょうか。 どういう意味があるのか、この先どう言う対応をするのが良いのか ご教授ください。 バイヤーに直接聞くと、事を荒立ててしまうようでなかなか聞けません。

Payoneerの住所確認書類についてご質問です。 運転免許証の受理はされているのですが、住所変更している裏面の記載をアップロードしておらず、住所確認の書類が受理されず困っております。 住所確認の書類は、銀行書類、賃貸契約、公共料金明細の3択ですが、持ち家で賃貸書類は用意できません。公共料金も妻名義で該当せず、銀行書類も三井住友銀行、みずほ銀行、paypay銀行と口座ございますが、どれも住所記載が無く、先日みずほ銀行に住所入りの取引証明書を有償で発行いただきましたがそちらも受理されず、要求している書類ではないと返答されました。そもそも運転免許証の住所が以前の住所で受理されていることが原因なのか、書類の不備なのかもわかりません。 解決方法はございますでしょうか？ 宜しくお願い致します。

はじめまして。 初の質問をさせて頂きます♪ まだ未熟者の新規セラーですがPromoted listingの設定ができません。 Promoted listingを使用出来る様になるためには販売数も必要なのでしょうか？

ペイオニアアカウントについてお聞きします 連携を解除したいのですが If you need to make any changes to any details below, go to Payoneer and make them on your Payoneer account. These changes made to your Payoneer account settings will typically be updated on eBay within 24 hours. と表示されており、再度連携するには待つ必要がありますか？

教えてください。 初心者のなのですが、商品を出品してもすぐに埋もれてしまいます。 初めの内は、viewがついてない商品はこまめに入れ替えたりした方が良いのですか？ 2日経って見られてなければ入れ替えたいと思うのですがサスペンドの対象になりますか？ よろしくお願いします。

どなたかご教授いただきたいです. 商品が未着で６月２４日に返金しました。 しかし追跡番号で確認したら6月30日に到着していました。 私はセラーとしてebayのポリシーに従って ハンドリングタイム以内にきちんと発送しました。 私はセラーとしてebayのポリシーに従って 未着のケースの解決にあたり自ら返金しました。 私はまじめにebayのポリシーに従って販売して いるのに大きな損害になりそうです。 商品は到着したので バイヤーに代金を返金してほしいです。 このままでは商品と商品代金を失ってしまいます。 こういったケースの場合どういう対応しましたかまた予防と対策があれば教えていただきたいです. 今回はプエルトリコの方でした. 現在はプエルトリコからのバイヤーは圏外にして発送していません.

【ご教授ください】payoneerに運転免許証を提出しておりますが何度やっても受け付けてもらえません。写真はトリミングなどせずに裏表送ってます。 その他に 生年月日の相違 あなたの身分証明書の生年月日が以前に登録された生年月日と異なる理由を説明してください。 とのメッセージが。そもそもpeyoneerで生年月日を登録した覚えがなく（ebayでは登録してるかもしれません）「日本の免許証は和暦表示のため西暦だと私の生年月日は○○です。」とメッセージを送りましたがダメでした。 こうしたメッセージのやり取りをされた方、もしくは解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示頂ければありがたいです。 よろしくお願いします。

お世話になります。 皆様、ご経験上、お聞かせいただきたいのですが Buy it nowで即支払いの設定をしている商品、単品で 売れた場合、事前に「送料の割引をする」とお客様に お伝えの上で購入頂いた場合は、まずは設定の金額を お客様が全額お支払頂いてからお約束分の返金を行っています。 この場合、例として20ドルの送料設定で全額支払い、 その後、約束分の9ドルを一部返金したとして 画面上では 合計返金額=9ドル 返金に加算された手数料（Fee credited to refund） =-$1.48 未払い額（Amount you owed)=$7.52 という結果が表示されます。 これはどの様に理解すればよいでしょうか？ 何か購入者、または出品者の損金が発生する様な内容なのでしょうか？ このFee credited to refundという金額が誰にどう支払いが 発生しているのか分かりません。 また出来れば、シンプルに返金する事なく お支払前にインボイスを変更した上で お支払頂きたいのですが、上記の設定（即時支払い）を 行っている以上、出来ないのでしょうか？ お時間ある際にコメント頂けるとありがたいです。

アメリカにEMSでぬいぐるみをおくりました。 金額は、300ドル位です。通関にひっかかているようで、10日止まってます。 EMSで送るのは、初めてですが、何かトラブルが発生しているのでしょうか？

こんにちは、ご質問したいことがあります。 大変困っています。 サポートしていただけるととても助かります。。 先々月くらいにeBayの登録が終わり出品しようとしたら eBayのアカウントセッティングから　「ペイメント」をクリックしたら 赤い文字で Payoneer があなたのアカウントを認証するまで、販売された商品の代金を支払うことはできず、新しい出品を作成することもできません。 Payoneer にログインし、要求された更新を行ってください。 と書かれました。 それでペイオニアから確認センターで アンケートに答え運転免許書など提出し 承認を待っているんですが 運転免許証は認証され 「受取口座アンケート」という項目は一ヶ月以上審査中になっており ペイオニアの問い合わせに何が原因なのか　どうしたら解決できるのかおしえてほしいと何度も伝えても　問題の解決の糸口がわかりません。 「素晴らしいニュースがあります! ご提出いただいた書類を確認した結果、Payoneerアカウントが認証され、すでに支払いを受け取ることができるようになりました。 また、Global Payment Service のアンケートも提出されているようです。お客様がサービスによる支払いの受け取りを開始すると、当社の関連部門がこの情報の必要な検討を行うことにご注意ください。この情報が承認されるまで待つ必要はありません。」 英語で6月25日にメールに返事が来たんですが　eBayのペイメントでは先程書いた赤字の警告文が消えてないですし 確認センターの受取口座アンケートも審査中の状態です。 自分が憶測で原因が考えられるのはeBayとペイオニアのクレジットカード登録する際に、海外で使えるマスターカードのクレジットカード１枚しかなく　同じクレジットカードをeBayでもペイオニアでも使い登録したことが原因なんじゃないかと思っています。 初めてなにが原因でどう解決したらいいのかわかりません。 おしえていただけると助かります。 それでは失礼します。

海外在住日本人 日本には住所がない方からの相談がありまして ご存知の方教えてください。 イーベイジャパンサポートは海外在住でも登録はできますか？

ebay初心者です。 教えて頂けると助かります、、、 私は、2カ月前から出品をして、シャンプーやトリートメントや髪のパーマ液や顔の美容液など(一万円以下の送料無料)を出品しています。 本日、はじめての購入があり、パーマ液購入がありました。 Elogiにて、発送しようと思いました。 はじめての為、事前に契約や梱包材を取り寄せていた為、Fedexに直接持ち込みました。 ラベルはコピーして大丈夫ですが、インボイスの紙が必要とのことでした。 ETDでインボイスは送信されました。～インボイスは印刷する必要は、ありません。と表示されていたら、インボイスは必要ないのでしょうか？ あと、パーマ液は薬剤のために、safety data sheet(sds)が必要といわれたので、メーカーに問い合わせたら、sdsの発行をしていないといわれました、このような場合はどうしたら良いですか？ 私の場合、出品物がシャンプーやトリートメントや美容液が売れるたびに、そのたびにSDSが必要なのでしょうか？ SDSの発行がある商品を確認してから、出品するのがベストなのでしょうか？ (SDSの発行ない商品は、出品しない) 以上、4点がわからない為、教えて頂けると助かります。

教えて下さい。 $112.75で出品した商品が購入されたのですが、支払い合計が＄ 5.46になっていまして、購入者に確認したところ96％割引で買ったとの事でした。 こちらは割引した覚えはないのですがどういうことでしょうか？ eBay にも問い合わせしてるのですが返信が返ってこなくて・・・ どなたかわかる方教えてください。

先日ebay登録を完了しましたが、ペイオニアの住所確認でつまづきました。 公共料金明細書 家族名義なのですが大丈夫なのでしょうか？ 銀行明細 そもそも銀行明細はネットで完結なので、明細などがないんですが。 レンタル契約 賃貸借契約書などありません。 この場合はどうしたらよろしいでしょうか。 よろしくお願いいたします。

こんばんは、始めたばかりの初心者です。 お聞きしたいことがあるんですが eBayとペイオニア紐づけのやり方が教えていただけませんか？ Payoneer アカウントが認証され、すでに支払いを受け取ることができる状態です。 eBayの　Paymentのクリックすると Until Payoneer verifies your account, we're unable to pay you for any sold items, and you're unable to create new listings. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details というエラー表示がでます。 ユーチューブなど見たんですが新しくeBayを登録するやり方はのってますが自分のようにeBayのアカウントを登録した後に ペイオニアと紐付けする方法がわかりません。 教えていただけたら助かります。 よろしくお願いします。

Payment Disputeをされました。(商品が説明と違う) セラー保護を受けて返金を免除してもらいたいのですが、 １．反論する ２．返金に同意する どちらを選択すればよいのでしょうか? 出品写真と実際にバイヤーの元に届いたものは同じもので、説明に誤りもありません。 ただ、見えないところが加工がされていて、バイヤーが求めていたものと違ったようです。 返金に同意をすると、商品代金は二度と戻らないのでしょうか? ご意見お伺いしたいで。

セラーポータル新規登録してelojiを利用したいのですが、ログイン画面が開きません。｛ログインはこちらから｝をクリックすると、モニターの隅に「pi.pardotを待機しています」と表示されて、次には進みません。ebayのアカウントは持っています。解決方法をご教授くださいますようお願いします。

出品費用について請求が来ていたので、カードを登録したのですが、カード追加時に We couldn't verify this card. Please select a different payment method. と言うエラーが出てしまいます。 住所などの入力情報ややカードの種類に間違いはないかと思います。 解決策があればご教授いただきたいです。

登録してから間もなく、何も売りも買いもしてないですがアカウントを停止させられました。なぜでしょうか。 少し前に初めてe-bayに登録しました。少し落ち着いたら何か販売をしてみようかなと思い、今はまだ何も売りも買いもせずアカウントを置いておきました。 (全て口座やペイオニアなどの登録は終わっています。) 本日メールが停止させたとのメールが届きました。違反行為なども行なっておらず、まだなにもしていないのになぜ停止されたのでしょうか。 また解決策はありますでしょうか。

こんにちは、初めまして。 先日、香港人バイヤー様に65ドルの物が売れました。 取引メールでバイヤー様が言うには、製品に請求書等、値段に係るものは同封しないようにとの事でした。 商品には値段に係る書類は入れませんが、イーロジ経由のフェデックスのインボイスとかがパウチで荷物に貼らさるのではないかと、思った訳です。 関税を払い渋っているのでしょうか？

はじめまして。 今年eBayデビューしたのですが、 教えていただきたいです。 リターンポリシーを2種類設定しているのですが、出品時にポリシーを変更できません。 デフォルトしているものが 自動的に選択されてしまいます。 どこに不備があるのか、どなたか教えてください。 よろしくお願いいたします。