交流広場（掲示板）

ebay初心者です。せっかく商品が売れたのですが、バイヤーから思っていた商品と違うということでリターンリクエストがありました。安価な商品でしたので「Give a full refund」を選択したところ、「Your refund did not go through. Please use a different payment option and try again.」のメッセージとなり、何度トライしても同じ結果になります。原因と対処方法をご教授頂けますようお願い申し上げます。