交流広場（掲示板）

教えてください。 商品をリストアップしようとして配送の選択をしているんですが 海外配送の選択がUSPSしか選択できない状態です。 日本郵便からのEMSを選択したい場合はどのようにすればよろしいでしょうか？

こんにちは。 教えていただきたいです。 品物を購入していただいたバイヤー様よりこんな品物がほしいとの依頼がメッセージより連絡がありまして、メッセージ内でやりとりをして、eBayに依頼があったものを出品してそのバイヤー様に購入していただくのは特に規約に違反したりはしないでしょうか？ よろしくお願いいたします。

すいません、質問です。 先月から、セラーとして出品しておりますが、10品、500ドルのリミットからスタートと聞いていましたが、3品、２００ドルからのスタートになっています。 先月から、セラーで始められた方、3品200ドルスタートですか？ ちなみに、アカウントはIndividual、のちにビジネスアカウントに変更しようと考えてます。 最初から、ビジネスでやるべきだったのでしょうか？ どなたか、ご教示お願い致します。 現在、3品出品して、全部売りました。 が、また出品しようとしましたが、できませんでした。 皆様、どうぞよろしくお願いいたします。

eBayの登録、ペイオニアの連携まで終わった個人事業主の者です。 ペイオニアに書類を提出したいのですが、「今すぐ提出」を開くと、「企業の住所の確認」「企業確認書類」「写真つき公的身分証明書」とありまして、これは個人ではなく企業で登録されてしまっているのでしょうか？ それとも、個人もこの3つの書類を提出すればよいのでしょうか？ わかる方、教えていただけると嬉しいです。

こんにちは。 もしかしたらこれが最初で最後の投稿になってしまうかもしれませんが、 eBay(US)へ追い合わせても定型文の返信が戻ってくるのみで半ば諦めかけて おりましたところ本日Sellerコミュニティーを新設のご連絡を頂き、 いちるの望みと情報共有の観点にて投稿させて頂ければと思います。 実はちょうど1週間前、突然永久アカウント停止の連絡がeBay（US）から届きました。 この約半年間は諸事情により既存在庫を1か月ごとにSell Similarで再出品する 程度の活動に留めつつ新たな展開に向けた仕入資金調達を別途模索して おりましたこともあって販売個数は極小、直近10月11月の販売はゼロ。つまり最近Buyerさんとのトラブルがあったわけでもないですし、これまで約5年間のセラー活動においてもセラーレギュレーションを遵守しアカウント育成保持を最優先の顧客対応を心がけてきました。　勿論セラーレベルは一度もBelow Standardになったことはありません。 このような状況下での事前警告も理由開示もない突然の永久サスペンド連絡 に大変戸惑うとともにとても悲しく残念な気持ちでおります。（すみません、少々感情的な表現となりましたがご容赦ください・・） 副業プラスアルファ程度の実績ではあったもののeBay輸出はこれまで5年間 とても楽しく取り組んでこれましたし今後の新たな展開も夢見ておりましたので、もし何らかのアカウント復活に向けた手段があるのなら可能な限りトライしてみたいと思います。　一方、仮にやはりもはやアカウント復活は難しいとしてもせめてサスペンドになった理由くらいは知った上で納得してeBayから離れ気持ちを切り替えたいと考えております。 セラーコミュニティーご開設早々に重たい話題ですみませんが、何か良い アドバイスを頂けますと大変うれしく思います。

質問させていくださいm フリーシッピング設定なのですが、バイヤーが「関税の支払について事前知らなかった。フリーシッピングなのだから関税はSellerが払うべきだ」と要求してきました。 Sellerが関税を支払ってあげるしかないのでしょうか？

Payoneerでの住民票が通らず、困っています。 以前は、【重要】Payoneerの書類審査で「住民票・開業届等」を提出後、承認されない方へのサポートについて（6/24）についてページがありましたが、現在無いため、ebay サポートから申請する方法が無く、対応が出来ていません。 どうすればよいでしょうか？

自分がメルカリで出品した商品を無断でeBayに出品され続けています。自分が撮った写真や書いた説明文を丸ごとコピーして英文にして販売されてます。NOCIの書式に記入し、VeRO通報すると出品を取り下げてくれる場合もありましたが、ずっと掲載されたままの商品もあります。相手がTRSの場合、通報しても効果がないです。この場合はどうしたらよいでしょうか。とても不快です。

返金処理でエラーが発生します。 送料割引のための返金処理をしようとすると、"We weren’t able to send the refund. Please try again."と表示されてうまくいきません。 available fundも十分にあり、クレジットカードの登録も完了しています。 どなたかお助けください。。。 キャッシュの削除やブラウザを変えてもダメでした。

こんにちは。 私は出品時にオファー可能をつけることが多いのですが実際にオファーで売れることが多いです。 その場合、オファーで売れた時とオファーなしで売れた時に手数料などの差は出ますでしょうか？ よろしくお願いします。

質問させてください！ 今のところまだ購入のみのアカウントなのですが、出品者(セラー)の方からの評価をいただいています。 ただ、『ポジティブ』の部分の評価数が6件になっているのに対して、自分の名前の横に書かれている数字が５件になっているのは何故なのでしょうか？ また、出品者の方にお返しの評価をするのは、商品が届いてからで良いのでしょうか？ お手数ですがご返答よろしくお願いしますm(_ _)m

いつもお世話になります。 ebayアカウントをお持ちでMP前のセラー様、 Paymentsの画面を見たいのですが、 スクリーンショットを見せていただけないでしょうか。 よろしくお願いいたします。

こんにちは。 EMSで発送した小包の署名についてですが、 今日、アメリカのバイヤーから一日中働いていて署名をする人がいないという連絡がありました。 このような場合どうすれば良いのでしょうか？ よろしくお願いいたします。

お世話になります。 先日2つの商品がそれぞれ別のバイヤーアカウントから購入されたのですが、住所等を確認していたところアカウント名は違うものの、住所、氏名が同じでした。 ほぼ同時刻に2つの商品が売れており、2つのバイヤーアカウントは共にフィードバック数も0でebayでの購入が初めてだと思われます。 少し不思議に思ったので両方のバイヤーアカウントに対し住所等間違いないですか？といった内容のメッセージをしたのですが返信もありません。 私自身ebayでの取引数も多くなってきましたが今回のようなケースは始めてなものですから少々不安な思いもあります。 このようなことを経験された方はいらっしゃいますでしょうか？ その場合商品発送後トラブル等に発展するといったことはなかったでしょうか？ 発送期日も迫っているためキャンセルかこのまま発送かで悩んでいます。 色々調べてみたものの似たような記事を発見できずこちらから質問させていただきました。 ご回答、ご教示いただければと思います。

はじめなして これから始めようととしている超初心者です。数多く疑問点にぶつかりますが「feedback」が発生していないので　先へ進みまない待ちの状態です。 出品商品を準備しておりましたが　使わない着物や工芸品も考えておりましたが　出品禁止の古着・芸術品にそれぞれあたるような気がします。皆様の現在の出品状況をみるとそれぞれ出品されておりますが　ルールを詳しく知りたいです。 よろしくお願いいたします。。

2022年7月1日よりドイツの梱包法によりLucid IDの登録が必要です。 とebayさんから案内が来ていたので https://lucid.verpackungsregister.org/ こちらのサイトから登録を始めたのですが 必須入力項目でVAT番号をを入力しなければいけません。 日本人セラーの場合VAT番号を持っていない個人事業主はいったい何の番号を入れればOKなのか？？？ こちらクリアされた方いらっしゃいますか？

payoneerアカウント開設の申請後、ebayより下記のメッセージが届きました。 You can continue listing and selling on eBay Hi ＊＊, Thanks for providing Payoneer with the information they requested. Payoneer verified your updated details, so nothing else is needed from you. 「Payoneerはあなたの更新された情報を確認しましたので、あなたには何も必要ありません。」 と、ありますが、これですべて完了しPayoneerでの受け取りが出来るようになったということでしょうか？

いつもお世話になっております。 アメリカのバイヤーにブレスレットを発送し、到着しましたが、数日経ってからこのようなメッセージが来ました。 I was quite excited to get my bracelet only to be horribly disappointed when it arrived. It's too small for my 6 year old. サイズが小さい、というクレームでしょうか？ ケースオープンはまだされてません。 商品ページには、センチのメジャーを当てた画像を載せて、商品説明にもセンチの長さを記載してあります。 このクレームにも一部返金など対応すべきなんでしょうか？正直乗り気ではありません。宜しくお願いします。

商品を購入していただき、発送すべき期間内に発送完了し商品は配送業者にすでに渡っていますが配送状況のアップデートが止まっており、商品が紛失した可能性があります。 配送業者へは捜査依頼済みで結果を待っている状況です。 バイヤーからはオープンケースされており毎日返金しろ、さもなくばネガティブフィードバックするというメッセージが毎日送られてきます。 バイヤーへは配送業者とのやり取り内容をお伝えし、商品紛失の場合は返金しますが調査結果の連絡が来るまではお待ちくださいとお伝え続けています。 バイヤーさんに非が無いのは分かりますが返金後に商品が届きEBAYが介入してくれず商品代金と商品を失ったセラーさんが存在するので返金をどのタイミングでするべきなのか悩んでいます。 Update tracking details for the buyer　済みです。 どのように対応すべきかご存じの方いらっしゃいましたらアドバイスをお願いいたします。

今日payoneerからスクリーンショットのメールが来て、口座登録の申請を却下するとの内容でした。私は他に口座を持っていないので、新しく口座を開設するしかないのでしょうか?

awaiting paymentから消えているのにawaiting shipmentにも入っていない、なのに売れた記録が残っている商品があります。以前にも同じことがあって支払いが完結していない為かと思って待っていたのに結局同じ状態（awaiting shipmentに現れないので送れない状態）が続き、最後にバイヤーからクレームが来てリファンドしました。ベストオファーに対してアクセプトするとこうなりました。 どうしたら解決するのでしょうか？よろしくお願いします。

以前下記内容で投稿しました。 【長い間休止していたebayを復活させるべく、payoneerとの連携をしました。 一度全ての書類を提出し、次の指示を待っていたところ、 銀行書類の再提出、銀行口座が利用できない等のメールが届きました。 再度提出しようとすぐにpayoneerマイページへのログインを試みたところ、 アカウントブロック・・・ カスタマーセンターへ問い合わせたところ、 ⇓ 【お客様のアカウントを確認いたしましたところ、一部のアクティビティが弊社の利用規約に反するものであることが判明いたしました。 金融サービス業の規定に伴い、このような状況では弊社サービスの提供を中止する必要がございます。 お客様のアカウントへ追加の支払をお送りいただかないよう、お願い申し上げます。（支払は拒否されます。） にお問合せの上、代替の支払お受取方法をご確認頂きますようお願い致します。】 このようなメールが届きました。 上記案件後、無事にpayoneer開設し、販売をはじめられた方いらっしゃいますか？ payoneer開設にむけてご教授お願い致します。】 親切な方にご回答頂き、ebay出品は諦めるしかないのか？と思っていたところ、パソコンがクラッシュし、新しいパソコンに買い換えました。 パソコンが変わったので、再度payoneer開設を試みることは可能ですか？ 当初ビジネスアカウント状態でブロックとなりましたが、個人アカウントの方が審査が通りやすい等ありますか？ ebayはまだ凍結されておりませんので、諦めたくないのです・・・ ご教授お願い致します。

eBayのサポートに何度もメールしているのに返事が全くないです。 他の方は返ってきていますか？ 今回返品の依頼があり、zipxを通じての返品をお願いしてました。 ただいつまでもzipxに届かず。 追跡番号で確認しても途中で止まっているようで、どうしていいか分からず問い合わせているのになにも返事なく、、、 今日突然返金処理が勝手にされました。 やっといい感じに売上とか立ち出したのにeBayに対して不信感しかなくなりました。 みなさんはサポートの対応はどう感じてらっしゃいますか？ すぐに返事ありますでしょうか？ 他の方の状況をお伺いできればと思います。 よろしくお願いします。

現在リターンケースをオープンされています。 バイヤーに私が支払う返信用ラベルを作成して、ケースを進めました。 すると、バイヤーはラベルに問題有りという理由で、ケースをエスカレーションしました。 そしてケースはホールドされ、ebayからは4日以内に荷物が移動しない場合は、強制返金する旨のメッセージを受け取りました。 私はebayジャパンへ問い合わせをして、再度バイヤーに返送用のラベルを送信、ebayジャパンにもラベルを提供しました。 しかし、ケースのホールドは解除されませんし、荷物が動かない場合は強制返金は有効のままです。 ebayジャパンのサポートに 「私はこれ以上何を対応すれば、このおかしな状況を回避できますか？」 と聞いたところ、 何も改善する回答をいただけていません。 私は、あと数日で返送用ラベルをバイヤーに提供したにもかかわらず、バイヤーは商品も発送してないにもかかわらず、ebayから強制返金をさせられ、アカウントヘルスにダメージを受けるかもしれません。 ebayジャパンにこのケースの運用はおかしいのでは、正しいなら理由を教えて下さいと連絡しましたが、回答してくれません。 以上の状態に陥っているのですが、どうすれば私は強制返金をせずに回避できるかアドバイスをいただけると助かります。 よろしくお願いします。

バイヤーより下記メールができました 内容はebayがバイヤーに関税の支払いを支払わなくてよいと言っていることです バイヤーが書いた内容なので、確認ができません Heiyhoo! Hi, I have spoken with eBay representatives. They have informed my that all price, shipping fees and taxes must be included at the time of purchase. A buyer can not charge additional fees after the price, shipping fee and taxes have been paid at time of purchase. This is EBay policy. Thank you, Bruce Heiyhoo! You hit me with an additional charge from Fed Ex! The price we agreed on was a lie! You’re a liar and a cheat! I will tell all my friends and coworkers to stay away from you as a seller! You are a dishonest lying piece of excrement! I hope you rot! 何か情報があれば教えていただけますか？