こんにちは。 教えていただきたいです。 品物を購入していただいたバイヤー様よりこんな品物がほしいとの依頼がメッセージより連絡がありまして、メッセージ内でやりとりをして、eBayに依頼があったものを出品してそのバイヤー様に購入していただくのは特に規約に違反したりはしないでしょうか？ よろしくお願いいたします。

こんにちは。 もしかしたらこれが最初で最後の投稿になってしまうかもしれませんが、 eBay(US)へ追い合わせても定型文の返信が戻ってくるのみで半ば諦めかけて おりましたところ本日Sellerコミュニティーを新設のご連絡を頂き、 いちるの望みと情報共有の観点にて投稿させて頂ければと思います。 実はちょうど1週間前、突然永久アカウント停止の連絡がeBay（US）から届きました。 この約半年間は諸事情により既存在庫を1か月ごとにSell Similarで再出品する 程度の活動に留めつつ新たな展開に向けた仕入資金調達を別途模索して おりましたこともあって販売個数は極小、直近10月11月の販売はゼロ。つまり最近Buyerさんとのトラブルがあったわけでもないですし、これまで約5年間のセラー活動においてもセラーレギュレーションを遵守しアカウント育成保持を最優先の顧客対応を心がけてきました。　勿論セラーレベルは一度もBelow Standardになったことはありません。 このような状況下での事前警告も理由開示もない突然の永久サスペンド連絡 に大変戸惑うとともにとても悲しく残念な気持ちでおります。（すみません、少々感情的な表現となりましたがご容赦ください・・） 副業プラスアルファ程度の実績ではあったもののeBay輸出はこれまで5年間 とても楽しく取り組んでこれましたし今後の新たな展開も夢見ておりましたので、もし何らかのアカウント復活に向けた手段があるのなら可能な限りトライしてみたいと思います。　一方、仮にやはりもはやアカウント復活は難しいとしてもせめてサスペンドになった理由くらいは知った上で納得してeBayから離れ気持ちを切り替えたいと考えております。 セラーコミュニティーご開設早々に重たい話題ですみませんが、何か良い アドバイスを頂けますと大変うれしく思います。

質問させていくださいm フリーシッピング設定なのですが、バイヤーが「関税の支払について事前知らなかった。フリーシッピングなのだから関税はSellerが払うべきだ」と要求してきました。 Sellerが関税を支払ってあげるしかないのでしょうか？

Payoneerでの住民票が通らず、困っています。 以前は、【重要】Payoneerの書類審査で「住民票・開業届等」を提出後、承認されない方へのサポートについて（6/24）についてページがありましたが、現在無いため、ebay サポートから申請する方法が無く、対応が出来ていません。 どうすればよいでしょうか？

先ほどeBayからこのように連絡が来ました。 「Previously, we asked you to submit information to verify your identity or other details associated with your account. However, it appears that you haven’t provided this information. As a preventative measure, we’re committed to reducing fraud and negative buying experiences on the site. To maintain a safe marketplace, eBay may restrict selling activity, end active items, or suspend accounts until information on the account is verified. Your selling activity has been restricted until we receive the information we need to ensure a safe trading environment for you and the eBay community. We've ended your active listings and your associated listing fees have been credited back to you. While your selling activity is restricted, your payouts may also be placed on hold. To remove the restriction from your account, please use the link below to log in and provide the required documentation, which is also outlined in the original email you received. https://my.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?MyEbay&gbh=1&CurrentPage=MyeBayAllSelling&ssPageName=STRK:ME:LNLK:MESX -- Important -- Be sure your submitted documents are current, valid, and legible. It may take up to 3 business days to review your information. We appreciate your cooperation in resolving this matter as quickly as possible and look forward to receiving your documentation. Thanks, eBay Please don't reply to this message. It was sent from an address that doesn't accept incoming email.」 これはどのように対処をすればいいのでしょうか...。

ペイオニアで免許証での入力をしたのですが、nextの表示なく、→をクリックしても進みません。 ご存じの方おられますか？？

EU加盟国でVATの二重課税が起こってしまいました。売り手がやるべきことは。。。 よろしくお願いいたします。 先日ポルトガルのバイヤーに商品を発送したのですが、関税を徴収されたという報告がありました。 ポルトガルはEU加盟国なので、ebayでの取引の場合はebayがVATを徴収しています。 しかし到着してからも再び関税を徴収されたという報告が稀にあります。 ebay上でのVATの徴収に関しては売り手は関与していませんので返金することもできず、どうしようもありません。 このような二重課税を防ぐために売り手ができることはありますか？ もちろん送り状にはIOSS番号を記載して「PAID」であることは確認出来るようにしています。 商品は郵便局のsmall packetで発送しました。 ebayのプロのバイヤーがこの事例をYoutubeにあげていて、それによると一部のEUの国ではebayやamazonがVATを徴収しているという取り決めがまだ浸透していないということを言っていました。 決定的な対策が分からないので今回は買い手に「申告をすれな二重課税の分の還付を受けられるのではないでしょうか」と返答してしまいました。 なにか防止する方法を知っている方は教えていただけないでしょうか。 また、small Packetの場合は「国際郵便マイページ」で専用の送り状を作成しますが、この送り状以外に添付が必要な書類はありますか？ このトラブルを経験している人結構いるとおもいます。 詳しい方、よろしくお願いいたします。

Payoneer のアカウントがブロックされました。 ご教示頂けると助かります。ebayを始めようとPayoneerアカウント作成をし、連携しましたが、直後にPayoneerのアカウントがブロックされてしまいました。Payoneerに問い合わせたところ、本人確認のパスポートの再提出を求められ再提出し、回答待ちの状態ですが、Payoneerの別の担当者の方から添付のメッセージを受け取りました。 このメールに対し、 「どの様なアクティビティでしょうか？ 先日アカウントを作成し、パスポートの写真を提出したばかりです。 アカウントはもう使用できないと言うことですか？」 と返信しましたが、明確な回答はなく（自動メッセージのような回答メールがきました）困っています。どなたかご教示頂けると大変助かります。

payoneerのアカウント情報の更新について質問をさせていただきます。 ebayとpayoneerを連携済みのつもりでしたが、 いざ出品しようとするとpayoneerの『アカウントの情報を更新する必要があります』 との事で出品不可。 Netで調べながらアカウント情報のプロフィール情報で未記載の部分を追記したり、カスタマーケアチームに問い合わせをしましたが一向に返信もなく状況が変わりません。 ebayからも12月11日までに対応をお願いしますとメールが来ているので早急に改善したいため、 方法をご教示いただけますと幸いです。

お世話になります。 先日2つの商品がそれぞれ別のバイヤーアカウントから購入されたのですが、住所等を確認していたところアカウント名は違うものの、住所、氏名が同じでした。 ほぼ同時刻に2つの商品が売れており、2つのバイヤーアカウントは共にフィードバック数も0でebayでの購入が初めてだと思われます。 少し不思議に思ったので両方のバイヤーアカウントに対し住所等間違いないですか？といった内容のメッセージをしたのですが返信もありません。 私自身ebayでの取引数も多くなってきましたが今回のようなケースは始めてなものですから少々不安な思いもあります。 このようなことを経験された方はいらっしゃいますでしょうか？ その場合商品発送後トラブル等に発展するといったことはなかったでしょうか？ 発送期日も迫っているためキャンセルかこのまま発送かで悩んでいます。 色々調べてみたものの似たような記事を発見できずこちらから質問させていただきました。 ご回答、ご教示いただければと思います。

質問失礼します。 ebayのアカウントは２０１２年に開設して購入で2012年に３回ほど使いました。 それ以降使っておりません。 5月23日にebayとPayoneerが連携が完了をしたのですが出品をすると出品制限がかかっており出品ができないのですが解消する方法を教えてください。 セールから商品を作成してリストアイテムのから出品をすると Request higher selling limits Here are some ways to list more items on eBay. Select one to continue. ができてしまします。 カテゴリーはトレカなので規制等はかからない物だと認識しております。 解消方法を教えて頂きたいです。宜しくお願いします。

Payoneer で2段階目の身分証提示をした際に審査が通らずもう一度提出して下さい。とのメールを頂いた数時間後に利用規約違反のメールが届きました。 1度目の審査失敗で利用規約違反メールが来て驚きました。 Payoneerが使えない場合は、どうしたら良いでしょうか。 eBayもPayoneerも登録したばかりでつまづいてしまいご教授頂けると幸いです。

Payoneerがブロックされました。 eBayのためにPayoneerを開設しましたが 本人確認書類に不備があり、再提出を求められました。 再提出を行おうとしたところ、アカウントがブロックされており、1ヶ月ほどログインできない状況が続いています。 Payoneerに電話で何度か問い合わせをしたところ、メールにて「利用規約に反するアクティビティ」との回答がありましたが、心当たりはありません。 また、メールにて「eBay側に相談」との旨も記載してありましたので、この場を借りて質問いたします。 解決のため、ご教示いただけますようお願いいたします。

フィギヤを販売しましたが、輸送時にトラブルがあり、5mm幅程度で線上に少し塗装が剥げたようです。 売価は15,000円位、内送料はelogiで4,000位です。 一部返金をさせて頂き、購入していただきたいと考えていますが、この場合の相場はどれくらいでしょうか？ 最悪は、返送なしで差し上げようと思います。

くるみと申します。 昨日、payoneeerに登録できない旨、お尋ねしたのですが、 ebayからPayoneerに問い合わせろとメールが来まして、Payoneerに問い合わせましたら、アカウントが通らない理由は教えられないといわれました。 ロックがいつ解除されるかも部署が分からないので説明できないと。 そして、ebayの他の出金サービスがあればそれをしばらく利用してほしいとのことでしたが、そんなことは可能でしょうか。 （経緯） ①Payoneerに登録をしようとすると第一段階はパスし、第二段階で「利用規約に違反」したため再度アカウントを有効化することはできないというメールが届きました。 くるみと申します。 昨日、payoneeerに登録できない旨、お尋ねしたのですが、 ebayからPayoneerに問い合わせろとメールが来まして、Payoneerに問い合わせましたら、アカウントが通らない理由は教えられないといわれました。 ロックがいつ解除されるかも部署が分からないので説明できないと。 そして、ebayの他の出金サービスがあればそれをしばらく利用してほしいとのことでしたが、そんなことは可能でしょうか。 （経緯） ①Payoneerに登録をしようとすると第一段階はパスし、第二段階で「利用規約に違反」したため再度アカウントを有効化することはできないというメールが届きました。 ②別のメールアドレスでアカウントができるというアドバイスをいただきいくつか試しましたが、すべて第一段階の認証にもいたらず却下されました。 ③Payoneerに電話で問い合わせたところ、カスタマーでは部署が違い理由は教えられないし、その理由を管轄している部署の連絡先も教えられない。ebayに他の出金手段がないか確認してそれを利用してほしいといわれました。 どうすればいいですか？ ebayに問い合わせれば「Payoneerに聞け」といわれPayoneerに問い合わせれば「ebay」に代替策を聞けと・・・ ご助言、お願いいたします。

いつもお世話になります。 ebayアカウントをお持ちでMP前のセラー様、 Paymentsの画面を見たいのですが、 スクリーンショットを見せていただけないでしょうか。 よろしくお願いいたします。

こんにちは。 EMSで発送した小包の署名についてですが、 今日、アメリカのバイヤーから一日中働いていて署名をする人がいないという連絡がありました。 このような場合どうすれば良いのでしょうか？ よろしくお願いいたします。

eBayを使用しているときに、Access Denied や We look everywhereの画面がでてきて全然リサーチが捗りません。どうすればこの画面を出さずにeBayライフを快適に送ることができるのでしょうか？ よろしくお願いします。

はじめなして これから始めようととしている超初心者です。数多く疑問点にぶつかりますが「feedback」が発生していないので　先へ進みまない待ちの状態です。 出品商品を準備しておりましたが　使わない着物や工芸品も考えておりましたが　出品禁止の古着・芸術品にそれぞれあたるような気がします。皆様の現在の出品状況をみるとそれぞれ出品されておりますが　ルールを詳しく知りたいです。 よろしくお願いいたします。。

2022年7月1日よりドイツの梱包法によりLucid IDの登録が必要です。 とebayさんから案内が来ていたので https://lucid.verpackungsregister.org/ こちらのサイトから登録を始めたのですが 必須入力項目でVAT番号をを入力しなければいけません。 日本人セラーの場合VAT番号を持っていない個人事業主はいったい何の番号を入れればOKなのか？？？ こちらクリアされた方いらっしゃいますか？

返金処理でエラーが発生します。 送料割引のための返金処理をしようとすると、"We weren’t able to send the refund. Please try again."と表示されてうまくいきません。 available fundも十分にあり、クレジットカードの登録も完了しています。 どなたかお助けください。。。 キャッシュの削除やブラウザを変えてもダメでした。

以前下記内容で投稿しました。 【長い間休止していたebayを復活させるべく、payoneerとの連携をしました。 一度全ての書類を提出し、次の指示を待っていたところ、 銀行書類の再提出、銀行口座が利用できない等のメールが届きました。 再度提出しようとすぐにpayoneerマイページへのログインを試みたところ、 アカウントブロック・・・ カスタマーセンターへ問い合わせたところ、 ⇓ 【お客様のアカウントを確認いたしましたところ、一部のアクティビティが弊社の利用規約に反するものであることが判明いたしました。 金融サービス業の規定に伴い、このような状況では弊社サービスの提供を中止する必要がございます。 お客様のアカウントへ追加の支払をお送りいただかないよう、お願い申し上げます。（支払は拒否されます。） にお問合せの上、代替の支払お受取方法をご確認頂きますようお願い致します。】 このようなメールが届きました。 上記案件後、無事にpayoneer開設し、販売をはじめられた方いらっしゃいますか？ payoneer開設にむけてご教授お願い致します。】 親切な方にご回答頂き、ebay出品は諦めるしかないのか？と思っていたところ、パソコンがクラッシュし、新しいパソコンに買い換えました。 パソコンが変わったので、再度payoneer開設を試みることは可能ですか？ 当初ビジネスアカウント状態でブロックとなりましたが、個人アカウントの方が審査が通りやすい等ありますか？ ebayはまだ凍結されておりませんので、諦めたくないのです・・・ ご教授お願い致します。

先日バイヤーからクレジットカード経由でのdisputeがありました。 フィギュアを送ったのですがドレスが届いたとの事でした。 商品は10月16日に到着しているのに11月28日にdisputeがきました。 金額は699.55USDです。 disputeの対応に画像が一枚しか送れなかったので商品の写真を送ったのですが、その後ぼろぼろの古着が5枚ほど返品されdisputeはバイヤーの勝ちとなり返金となりました。 今ebayに異議を申し立て、発送ラベルと商品購入時の明細などを送っているのですが、ほかにできることはありますでしょうか？ よろしくお願いします。

eBayのサポートに何度もメールしているのに返事が全くないです。 他の方は返ってきていますか？ 今回返品の依頼があり、zipxを通じての返品をお願いしてました。 ただいつまでもzipxに届かず。 追跡番号で確認しても途中で止まっているようで、どうしていいか分からず問い合わせているのになにも返事なく、、、 今日突然返金処理が勝手にされました。 やっといい感じに売上とか立ち出したのにeBayに対して不信感しかなくなりました。 みなさんはサポートの対応はどう感じてらっしゃいますか？ すぐに返事ありますでしょうか？ 他の方の状況をお伺いできればと思います。 よろしくお願いします。

助けて下さい。 ebayのサマリーのアカウントのアクティビティが青色なのにクリックできません。※アクティビティの隣のメッセージには何も記載されていません。 状況として ①payoneerと連携しようとしたが指定された期日に連携が間に合わなかった ②ebayセラーハブにて以下のメッセージが出ている Until Payoneer verifies your account, we're unable to pay you for any sold items, and you're unable to create new listings. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details ③payoneerで資料提出しているのに更新されない。 （レビュー中になって2週間ほど経過） ④payoneerにメールしているが返信が来ない※5日程度 次はどうアクション起こすのが正解でしょうか？ 詳しい方ご指南お願いいたします