eBay サポートチャンネル

交流広場(掲示板)

2022/05/16 12:15

商品を購入しようとしても「Please check your payment details or use a different payment option.」と表記でて購入できません。クレジットカードは登録しているのですがほかに原因はありますか?

いいね
1件のコメント (新着順)
Doll
2022/05/16 15:03

hiroさん

時々あるケースでいいますと、カード会社への登録住所電話番号とeBayのBillingAddress(英語表記でOK)が違っていたりするとダメです。

またカード会社に連絡したらカードがロックさていた、なんてケースもあるようです。

他のカードは試してみたりしましたか?


hiro
2022/05/16 17:49

返信ありがとうございます。
他のカード会社でも試してみましたが駄目だったので設定の部分が駄目のような気がします。
設定の部分で解決策とうありますか?
よろしくお願いいたします。

Doll
2022/05/21 03:09

hiroさん

設定の部分で解決策とうありますか?

特に設定の部分はないと思われます。

なのでeBay JPの販売サポートに問い合わせて、エラー内容を伝える必要があると思います。

https://www.ebay.co.jp/start/business-support