Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

Payoneer口座連携に必要な書類を申請しましたが承認されません

ebayセラーとして出品手続きを進めたいのですが、Payoneer連携のために必要な資料(提示された資料)を提出しましたが、承認されません。 早急にご対応頂きたいのですが。。

回答 0 0
Jun3Dream
| 2021/09/28 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneer口座連携に必要な書類を申請しましたが承認されません

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Jun3Dream
| 2021/09/28 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

個人アカウントから法人アカウントへの変更

質問させていただきます。 ebayの個人口座から法人口座への切り替え方法を教えてください。 【現状】 ・ebay 個人アカウント ※editは表示されない状態。 ・Payoneer 個人アカウント ※個人の書類で申請中。審査中。 現状踏まえ切り替える方法ございますでしょうか? 宜しくお願い致します。

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daisuke.k
| 2021/09/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 個人アカウントから法人アカウントへの変更

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daisuke.k
| 2021/09/25 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニアとの連携

ペイオニアの審査が通らずeBayからはアカウントの門ぢ蛙声を指摘されています。 ペイオニアとeBayはユーザーにどうして欲しいのでしょうか? 私はペイオニアに正真正銘政府から発行されている公的文書を提出しています。 なぜ審査が通らないかわかりません。 私が取得している文書では不適切という事であればどの書類が公的書類なのでしょうか? マイナンバーカードは公的書類ではないのでしょうか? 個人番号の記載があるICカードかつ顔写真付きの書類が審査に落とされるのは納得がいきません。 私の提出した書類に不備があるなら根拠と理由を並べてください。 添付したメールが来ただけでは納得ができません。 貴社の仕事が忙しいのもわかりますが、時間と手間をかけているにもかかわらず審査に通らないのは意味がわかりません。 私が偽物の書類を準備したいとでも言いたいかのでしょうか?

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Tomo
| 2021/09/22 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアとの連携

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Tomo
| 2021/09/22 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

PayPalの必要性

お世話になります。 eBayとPayoneerのリンク完了後、PayPalは使用する事はないのでしょうか? よろしくお願いいたします。

回答 0 0
ゆう
| 2021/09/17 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 PayPalの必要性

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ゆう
| 2021/09/17 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

このようなメールが来ました

こんなメールが来たのですが私は今後ebayセラーとして利用出来るでしょうか

回答 0 0
近藤周子
| 2021/09/11 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 このようなメールが来ました

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近藤周子
| 2021/09/11 | 個人でPayoneer口座有り
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グローバル決済サービスのアンケートにつきまして

お世話になっております。添付画像のようにグローバル決済サービスのアンケートのみが審査中の状態であります。ペイオニアにはうまく英語で伝えられなかったのでお聞きいたしますが、ebayとの連携も完了しております。 この状態でebayの取引を開始してもサスペンドにならないでしょうか?

回答 0 1
Kagami
| 2021/09/04 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 グローバル決済サービスのアンケートにつきまして

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Kagami
| 2021/09/04 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

eBayへの依頼先の詳細

個人事業主ですが、既に登録済みのPayoneer口座のアカウントが法人用のため、先ずeBayと紐づいているPayoneerPayoneerアカウントを解除するよう、Payoneerサポートから指示がありました。 解除依頼はeBayへしてほしいとのことですが、最適な依頼先のアドレスもしくはTELを教えてください。

回答 1 1
Taki
| 2021/08/31 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み eBayへの依頼先の詳細

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Taki
| 2021/08/31 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Ebayに登録しているPayoneer講座が削除できません。

法人登録をでEbayとPayoneerを紐づけましたが、開業届が無い為Payoneer側の登録が完了できません。 開業届の取得予定が無いためPayoneerを個人の登録に変更したいのですが、いくつか問題があり、先に進むことができません。 Ebay、Payoneer側それぞれの状況をお伝えします。 ■Payoneer 新たに個人アカウントを作るためにはManaged Paymentsの登録リンクからアカウントの作成が必要 ■Ebay 現在紐づいているPayoneerの法人アカウントを削除(新しいアカウントの作成)しようとするが、添付画像のAddを押下後に「www.ebay.com で接続が拒否されました。」と表示され先に進めません。 複数端末で試しましたが同じ挙動ですので、端末依存の問題ではないと考えています。 解決方法をご教授いただけますでしょうか。

回答 1 1
Kyo
| 2021/08/30 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Ebayに登録しているPayoneer講座が削除できません。

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Kyo
| 2021/08/30 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

submit requestの先に進めません

はじめまして。 このたび、payoneerにアカウントを登録してebayからの通知のとおり進めているのですが添付した画面の上の画面でcontinue registrationを押下してもエラー画面が出て出品が出来ない状態が続いています。何が原因なのでしょうか?

回答 3 1
KM
| 2021/08/30 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み submit requestの先に進めません

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KM
| 2021/08/30 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

氏名の修正

eBay販売サポートに申請しておりますが、下記メールがありました。 >1通目 このたびは、イーベイ・ジャパンのeBay販売サポートにお申込みいただきまして、誠にありがとうございます。 また、書類をご提出いただきましてありがとうございました。内容を確認しましたところ、ご提出いただいた書類とeBayアカウントにご登録いただいている下記情報が一致しませんでした。 誠に恐れ入りますが、下記の修正手順に沿ってご対応をお願いいたします。 なお、修正が完了されましたら本メールにご返信の上、お知らせくださいますようお願いいたします。 修正いただきたい箇所: 氏名 詳細: お手数ではございますが、アカウントにご登録のご担当者様のお名前をご提出いただきました本人確認書類に記載の方と同一のお名前へとご変更お願いいたします。 >2通目 アカウント情報を確認したところ、マネージドペイメンツ登録がすでに完了されております。 その場合、氏名変更にあたって、弊社ではご対応できかねます。 大変恐れ入りますが、以下専用窓口にてPayoneerに直接ご依頼いただけないでしょうか。 【MP専用窓口】☞ https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/menus/qqwe2lqhw7iin15j/question_categories 氏名変更完了後、大変お手数ですが弊社にその旨ご一報いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。 セラーポータルの連絡先の氏名は修正しました。ほかの氏名は書類と一致していると思います。 ご確認のほど宜しくお願い申し上げます。

回答 2 0
永井大嗣
| 2021/08/30 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 氏名の修正

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永井大嗣
| 2021/08/30 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

再度登録する方法

2ヶ月くらい登録に時間もかかり電話の確認もありましたが アカウントがロックされて再度作成するように連絡がありました。 もう一度自分の開業届を出したので登録しようと思っていますが どういう方法でもう一度と登録を始めれば良いでしょうか? 今はペイオニアとebayは手続きが You've successfully registered for eBay to manage your payments になっています。 よろしくおねがいします。

回答 1 0
向井文江
| 2021/08/30 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 再度登録する方法

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向井文江
| 2021/08/30 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

追加事項の記入で先に進めません

こちらで会社名を記入すると□株式上場している会社であるというチェック欄が出てきます。そうではないので外すのですが、ここから次に進めず何もすることができません。何度もサポートに連絡してきましたが、クリアする答えが全く出てこず、困っています。それでいてなるべく早めに手続きをというメールを頂きましたが、本当に一方通行な感じが否めず疲れていますよ!どうにかして下さい。宜しくお願いします。

回答 2 1
Arnaldo Fogaca
| 2021/08/30 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 追加事項の記入で先に進めません

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Arnaldo Fogaca
| 2021/08/30 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

書類審査が通りません

添付画像のように情報が必要といわれて、payoneerへの登録自体は済ませたSBIネット銀行の個人情報画像のスクリーンショット(銀行名・口座名・氏名(個人名)・住所が全て確認できるもの。全て登録情報と一致しています。(法人口座で個人事業主登録のため、個人口座ですが))を送信しましたが審査で不適格と落とされてしまいました。 文字の読み取りも十分に可能な大きさで、容量も2Mを下回っているはずであり、何が原因で通らなかったのかが分かりません。

回答 1 0
hira
| 2021/08/30 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 書類審査が通りません

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hira
| 2021/08/30 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerの書類審査について

eBayサポートチャンネル様 お世話になります。 荒井智代先生のプラスポート物販部会員です。 eBayから、私のeBayのアカウントを9/13までにアップデートするようにとのメールが来ました。 eBayにログインして、スマホに送信されたPinコードを入力すると、Listingの画面になり、9/13までにPayoneerへログインして必要なアップデートをしないと、商品の販売ができないというメッセージが書いてありました(メッセージ別添)。 同時にPayonnerからは、私の請求書の検証中(Verifying)(パスポートは検証済)で、検証終了後に連絡するとのメールが来たのですが、9/13までにPayoneerから連絡が来るか分かりません。 荒井先生に、質問掲示板でPayoneerからの連絡を待っていればよいですか?と質問したところ、荒井先生から、「Payoneerのサイトにログインして、一番下にあるお問い合わせからメッセージを送り、至急審査を進めるように強く要求してください。9月の期日に間に合わないと本当に出品ができない状況になりかねないので大至急やっていただいて、もし埒が明かない場合は早めに相談してください」との回答を頂きました。 同時に荒井先生から、eBayサポートチャンネル様へも連絡して、サポートをお願いしてみるのもよいかもしれません、とのご提案を頂いたので、メールしました。 もし可能であれば、eBayサポートチャンネル様からもフォローして頂けるようでしたら、お願い致します。

回答 3 0
Yuya Otsuka
| 2021/08/29 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み Payoneerの書類審査について

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Yuya Otsuka
| 2021/08/29 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

個人から法人へ

お世話になっております。 現在payoneer個人口座と連携しておりますが、法人口座が出来たため変更したいです。 マネージメントペイメントは未だに始まっておりません。 (ebayから全く連絡がこないため) どのようにすれば良いでしょうか? 宜しくお願い致します。

回答 3 0
大野
| 2021/08/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 個人から法人へ

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大野
| 2021/08/29 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ステップ4へ進むことが出来ない

お世話になっております。 ステップ1,Connect to a Payoneer Account ステップ2,Sync your profiles ステップ3,Add a credit or debit card までは進むことが出来たのですが、 ステップ4,Submit request でregistrationボタンを押すと、「well, this is embarrassing.」という表示が出て登録を完了することが出来ません。 登録を完了するにはどうすれば良いでしょうか? 宜しくお願い致します。

回答 3 1
aoi
| 2021/08/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ステップ4へ進むことが出来ない

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aoi
| 2021/08/29 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

出金用銀行口座の認証

出金用の銀行口座にネット銀行を登録しました。 Payoneerが指定する条件を満たしているスクリーンショットを何度も送っているのですが、未だに拒否されたままです。 具体的に何が必要なのかわからず大変困っております。 確認、指定銀行を変えるなど対処法がありましたらご教授願います。

回答 1 0
Toru
| 2021/08/29 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 出金用銀行口座の認証

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Toru
| 2021/08/29 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

エラーが出て、登録を完了出来ません。

アカウント作成中に、パスポート名を入力する際に、カタカナ入力しているのに、何度試してもカタカナで入力して下さいと表示され、登録を完了出来ません。

回答 3 0
はい貴雪
| 2021/08/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 エラーが出て、登録を完了出来ません。

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はい貴雪
| 2021/08/29 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

こういったメールが来た

こういったメールが来ましたがpayoneerとebayはリンクしているのでしょうか?

回答 1 0
近藤周子
| 2021/08/28 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み こういったメールが来た

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近藤周子
| 2021/08/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneerの登録の住所がebayで更新されない

payoneerで登録時に住所の間違いがあり、正しいものに変更したのですが、 ebayのPersonal infoでの住所が更新されません。 通常24時間以内での更新とありましたが、1週間以上経過していますが、 更新されません。 待つしかないのでしょうか? また、ebayのPersonal infoでの住所変更は出来ないのでしょうか? 宜しくお願い致します。

回答 1 0
岩倉 隆文
| 2021/08/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerの登録の住所がebayで更新されない

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岩倉 隆文
| 2021/08/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

未だ審査中のまま

必要書類をアップロードして3週間近く経過しますが、法的書類・委任状 関連・登録証明書・銀行書類の項目が審査中のままで進捗がありません。 Payoneerへ問い合わせても回答がない場合は、どのように対応すべきでしょうか?

回答 1 0
Taki
| 2021/08/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 未だ審査中のまま

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Taki
| 2021/08/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニア申請について

8月12日、ペイオニア申請完了し、ebayとの連携も完了しましたが、 未だペイオニアからのアクションがありません。 ペイオニアへ問い合わせたところ、添付画像の返事がきました。 Eメールアドレスはビジネスインフォメーションで確認しましたが、間違いありませんでした。 ebayからはManaged payments登録完了のメールが8月12日に届いています。 ペイオニアにもこの旨返信し、再度確認していただくよう依頼しました。 早くペイオニア登録完了したいと思っています。 どのように進めたらよいか、教えていただきたいです。

回答 3 0
mayuri
| 2021/08/28 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 ペイオニア申請について

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mayuri
| 2021/08/28 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

Managed Payment の登録につきまして

Managed Paymentの登録につきましてご質問させてください。 まだ1つもebayに出品していないため、セラーハブを導入できておりません。 Managed Paymentの登録の説明ではセラーハブからの登録方法の説明と なっておりますが、セラーハブ導入前でしたら、どこから登録をすればいいのですか?

回答 1 0
Kagami
| 2021/08/28 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Managed Payment の登録につきまして

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Kagami
| 2021/08/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ステップ3エラー

MPプロセスのステップ3で立ち往生しています。 1.-私の名前、名前、住所の詳細がebayとPayoneerで同じであることを確認しました。 2.-私のクレジットカード会社は、これがクレジットカードの問題でもクレジットカードのセキュリティチェックの問題でもないことを確認しました。 私は実際にこのカードをebay支払いにすでに登録していますが、MPプロセスsetp3に登録することはできません。 他に何を試すべきかについてのアイデアはありますか?

回答 3 0
DaCiRo
| 2021/08/28 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ステップ3エラー

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DaCiRo
| 2021/08/28 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneerの承認がされません。

payoneerの承認申請作業を何度もしているのですが、審査中から進んでいません。 いつになったら承認作業が進行しますか。 ebayで早く販売したいのですが、承認が遅いと困ります。 いつ作業が進行するかご連絡お願いします。

回答 1 0
岩木祐介
| 2021/08/28 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 payoneerの承認がされません。

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岩木祐介
| 2021/08/28 | 個人でPayoneer口座無し
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