Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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Selle HubとpayoneerとeBayとの接続

初めまして、10年ぶりにebay販売を再開しようと思いアカウントを開くと、エラー表示が出て先に進めません。 payoneerとの接続が必要かと思いますがselle Hubの画面を出すと添付のスクショのような画面が出ました。 赤いバーの右下の Update account details をクリックすると以下のような表示が出たので Call me をクリックしたら電話がかかり プラス ファイヴ と言うので +5 と入れるとエラーメッセージが出ます。 何度やっても同じです。 First, verify your phone number. To fully verify you as an eBay seller, we need you to add and verify a phone number. To confirm your number, we’ll send a security code to: Phone country code(ここは何か入れる必要がありますか?入れられないですが) Phone number 53832XXXX How would you like to receive it? Cell charges may apply. Call me Text me Back By requesting a text or a call, you confirm that this is your number and consent to receive an automated text or recorded message. Message or data rates may apply. ============================ payoneerの方には住所確認の証拠書類は提出済みでこのようなメールがきました。 ============================ Response 05/12/2022 11:10 PM お世話になっております。 カスタマーケアの鹿毛と申します。 本日はご連絡を頂きまして、誠にありがとうございました。 アカウントを拝見しましたところ、無事、住民票はアップロードされておりました。 正しい翻訳を付けまして承認部門へ転送させていただきます。 eBayとの接続が切れておりますので、新たに、eBayとの接続を行ってください。 接続の方法は、eBayのカスタマーサービスの方々が作られました登録マニュアルがございます。リンクをお送りいたしますので、ご参照くださいませ。どうぞ宜しくお願いします。 https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/fmgfbevmnvspjskz お客様の場合は、 1.個人でPayoneer口座有り  になるかと存じます。 こちらをクリックされますと、パワーポイントでご覧いただけます。 =================================== seller Hubの段階でつまずいているのでeBayとの接続に進めません。 どうかアドバイスをよろしくお願いいたします。

回答 2 0
hikalu
| 2022/05/15 | 個人でPayoneer口座有り

Selle HubとpayoneerとeBayとの接続

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hikalu
| 2022/05/15 | 個人でPayoneer口座有り
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ebayのクーポンについて

今月ebayで初めてクーポンを発行してみました。 手順通り、「Create Coupon」→「Coupon」で作成画面にたどり着き、「Coupon Code」→「Offer Name」を入力。お得意様に発行したいので「Private Coupon」を選択。Discount Typeは単純にExtra 10%offにセット。 次に「Usage limits」は「Maximum savings」を$100、「Maximum redemptions per buyer」は1回限定にしたいので「1」にしました。 しかし、「Set a budget」の意味が良く分からなかったので$100にしました。 「Item eligibility」はすべての商品を対象にしたかったので、ここはなにも変更しないで「All inventory」のままにしておきました。 「Add description and photo」は必ず入力しないとエラーになるので、タイトルと画像を入力しました。 最後に「Duration」は終了日時を入れて、「Launch Coupon」で完成。 そして送りたい買い手に「send Coupon」で送りました。 しかし、このクーポンが使えないとメッセージが来ました。 なにが間違っているのかわからなかったので、結局支払完了後に手動で1割を返金しました。 ちなみにその買い手は複数を購入して合計が$140でした。 もしかすると「Usage limits」の部分の入力が間違ったのでしょうか? それとも単純にクーポンはオークションには利用できないのでしょうか? クーポンを実際に活用している方のアドバイスを頂きたいです。 よろしくお願いいたします。

回答 1 1
kenzou
| 2022/05/10 | 個人でPayoneer口座有り

ebayのクーポンについて

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kenzou
| 2022/05/10 | 個人でPayoneer口座有り
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ビジネスアカウントを個人事業主名から法人名に変更したい

お世話になります。 現在、個人事業主(開業届あり)名でビジネスカウントを使っています。 このたびebay業務を新設法人を作ってそちらへ移管したいため、ビジネスアカウントの登録を法人名に変更したいと考えています。 Managed Paymentでは、Payoneerに個人事業主アカウントを設定しておりましたが、こちらはPayonnerに事情を話し個人事業主アカウントを削除してもらいました。 今後の順序としては、 ①ebayのビジネスアカウントを法人名に変更する ②Payoneerアカウントを法人名で設定する ③ebayとPayoneerを連携する だと思うのですが、①のやり方をお教えください。 よろしくお願いいたします。

回答 3 0
shiro134
| 2022/04/11 | 法人でPayoneer口座有り

ビジネスアカウントを個人事業主名から法人名に変更したい

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shiro134
| 2022/04/11 | 法人でPayoneer口座有り
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本人確認書類の審査の件

ペイオニアに本人確認書類(運転免許証)を提出したのですが 審査がおりません。 出品を進めたいので審査を進めていただきたいです。 よろしくお願いいたします。

回答 2 0
makinco
| 2022/03/30 | 個人でPayoneer口座有り

本人確認書類の審査の件

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makinco
| 2022/03/30 | 個人でPayoneer口座有り
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返金について

お客様に返金する時に eBayのAvailable fundsに返金額がなければ返金を行う事ができないとeBay Japan から言われました。 例えば、1000ドルの商品を返品して返金する必要があり、Available fundsに1000ドル無い場合、別の取引で1000ドルの入金がないと返金できないという事でしょうか? 次にいつ1000ドルの売上があるか分からないです。 例えば、Return Requestの場合、商品が戻ってから 6日以内に返金しなければいけませんが、その時点でAvailable fundsに1000ドル無い場合、どのように対応すればいいのでしょうか?

回答 1 0
しんじ
| 2022/03/11 | 法人でPayoneer口座有り

返金について

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しんじ
| 2022/03/11 | 法人でPayoneer口座有り
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payoneerの審査が承認されない

payoneerに本人確認書類を送ったのに、2週間以上立つのに審査中のまま承認が進まない。サポートセンターにも3回も問い合わせても、『最善を尽くしております、手続きには3営業日』の定型回答のみです。

回答 0 0
hisa5802
| 2022/02/22 | 個人でPayoneer口座有り

payoneerの審査が承認されない

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hisa5802
| 2022/02/22 | 個人でPayoneer口座有り
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ペイオニアの連携

ebayとペイオニアの事業形態が違うと紐づけできないことはわかっているのですが、ebay上でビジネスアカントから個人への変更ができない状態です。 (editボタンがない)どうすれば良いのでしょうか?

回答 3 1
suke
| 2022/01/26 | 個人でPayoneer口座有り

ペイオニアの連携

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suke
| 2022/01/26 | 個人でPayoneer口座有り
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名前の不一致に関する説明

提出された登記簿謄本上の名前が登録された名前と異なる理由を説明してくださいと言われたのですが、実質的支配者の名前も1名しかおらず、記載も正しいです。 なんと回答したらよろしいでしょうか?

回答 2 1
leadplus
| 2022/01/18 | 法人でPayoneer口座有り

名前の不一致に関する説明

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leadplus
| 2022/01/18 | 法人でPayoneer口座有り
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peyoneerに売上金が入金されない。

11月の売上金が未だにpeyoneerに入金がされません。 peyoneerへ問い合わせたところ、eBayとの連携はできているとのことでした、どうなっているのでしょうか?

回答 2 0
Chihiro
| 2021/12/27 | 個人でPayoneer口座有り

peyoneerに売上金が入金されない。

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Chihiro
| 2021/12/27 | 個人でPayoneer口座有り
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本人確認書類の審査について

ペイオニアに本人確認書類のパスポートを提出したのですが 2週間以上審査がおりません。 出品を進めたいので審査を進めていただきたいです。

回答 2 1
みい
| 2021/12/14 | 個人でPayoneer口座有り

本人確認書類の審査について

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みい
| 2021/12/14 | 個人でPayoneer口座有り
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ebay登録後のMP登録メールについて

11/29にebayに登録したのですが、MP登録はebayからのメールを待っていればよいのでしょうか? それまで販売はできないと思いますが、平均して登録後どのくらいでメールは届くのでしょうか? ほかの方も質問されていると思いますが、気になりましたのでご教示お願いします。

回答 1 0
JUMPEI
| 2021/12/10 | 個人でPayoneer口座無し

ebay登録後のMP登録メールについて

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JUMPEI
| 2021/12/10 | 個人でPayoneer口座無し
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ペイオニアの審査を急いていただきたいです

お世話になっております。 ペイオニアに住民票を再提出したのですが1週間以上返事がありません。出品に進みたいので急いでいただきたいです。 よろしくお願いいたします。

回答 2 2
みい
| 2021/11/29 | 個人でPayoneer口座有り

ペイオニアの審査を急いていただきたいです

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みい
| 2021/11/29 | 個人でPayoneer口座有り
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「Connect a Payoneer account 」ができない.「4. Submit registration info」 でエラー

個人でPayonner口座ありで,eBay Hub内からConnect a Payoneer accountの手順を進めていき最後のStep 4で, 「Something isn't right. Please double-check the info on this page.」 というエラーが出て先に進めません. すでにPayoneerの自動メッセージから「eBay様からの送金を受け取れるようになりました」というメールも受信しており登録内容に間違いもないと思いますがどのようにしたら解決できるのでしょうか?

回答 2 1
yytime
| 2021/11/28 | 個人でPayoneer口座有り

「Connect a Payoneer account 」ができない.「4. Submit registration info」 でエラー

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yytime
| 2021/11/28 | 個人でPayoneer口座有り
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パイオニアの審査について

パイオニアに本人確認書類を送ったのですが、返事がなく先に進めなくて困っています。 商品を早く出品したいです。よろしくお願いします。

回答 1 1
みい
| 2021/11/24 | 法人でPayoneer口座有り

パイオニアの審査について

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みい
| 2021/11/24 | 法人でPayoneer口座有り
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Payoneerの審査が完了しない

グローバル決済サービスの確認書類をアップロードしましたが、永遠に審査が完了しません。商品を出品したいのですが、手続きが完了せず長期間が経過し、待たされており困惑しております。

回答 1 0
hk56673452
| 2021/11/16 | 法人でPayoneer口座有り

Payoneerの審査が完了しない

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hk56673452
| 2021/11/16 | 法人でPayoneer口座有り
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managed payment でクレジットカード・デビットカードの登録ができない

MIJICAカードを登録しようとしても「We couldn't verify this card. Please provide a different card.」と出てきて登録できずに大変困っています。 ほかの方の返信にあったURL https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/vcrvkubqmgxsyzct を見ても解決できませんでした。どうすればよいか?

回答 3 0
ramonnannini
| 2021/11/14 | 個人でPayoneer口座有り

managed payment でクレジットカード・デビットカードの登録ができない

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ramonnannini
| 2021/11/14 | 個人でPayoneer口座有り
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"invalid code Try again"のエラー

正しくcode入力しても、"invalid code Try again"のエラーになります。 数回試した後 コードのリクエスト回数が 上限を超えました。1時間後にもう一度度お試し下さい。 になります。 キャッシュクリアや別PCからも何十回と試しましたが登録が出来ません。 どうしたらよいのでしょうか。 何卒、宜しくお願い申し上げます。

回答 1 0
ta1107kashi
| 2021/11/13 | 法人でPayoneer口座無し

"invalid code Try again"のエラー

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ta1107kashi
| 2021/11/13 | 法人でPayoneer口座無し
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seller hub

seller hubに登録できません。 Looks like something went wrong. Please try again later. と赤文字が出てはじかれてしまいます。 原因は何が考えられるでしょうか?

回答 1 0
aoi
| 2021/11/09 | 個人でPayoneer口座無し

seller hub

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aoi
| 2021/11/09 | 個人でPayoneer口座無し
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PayPalからpeioniaに移行

PayPalからpeioniaに移行できているのか確認したい。 ebayとpeioniaが紐付いているのか確認したい。

回答 1 0
seiji
| 2021/11/08 | 個人でPayoneer口座無し

PayPalからpeioniaに移行

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seiji
| 2021/11/08 | 個人でPayoneer口座無し
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法人契約から個人契約に変更したい

ebayのアカウントタイプがビジネスになっており個人契約に変更したいのですがどのようにすればよろしいでしょうか?

回答 1 0
ta2o12691269
| 2021/11/05 | 個人でPayoneer口座無し

法人契約から個人契約に変更したい

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ta2o12691269
| 2021/11/05 | 個人でPayoneer口座無し
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eBayとPayoneerの連携

Payoneerの口座は開設できたようです。 しかし現在、eBayで出品ができないようになっています。 Payoneerの口座が非アクティブらしいです。 Payoneerでは、グローバル決済サービスのアンケートが審査中になっているのですが、これは承認されるまで待つ必要がありますか? またアンケート回答後、eBayで出品できるようになるまで、どれくらい日数がかかりますか?

回答 0 0
緑茶
| 2021/11/04 | 個人でPayoneer口座有り

eBayとPayoneerの連携

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緑茶
| 2021/11/04 | 個人でPayoneer口座有り
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payoneerの個人から個人事業主のアカウントに変更する手続きにつきまして

ebayで個人アカウントから個人事業主のビジネスアカウントに変更したいのですがpayoneerのアカウントは個人アカウントと個人事業主のアカウントを分けて作ることはできるのでしょうか? また個人から個人事業主のpayoneer(ビジネス)アカウントを作る時は個人アカウントを削除する必要があるのでしょうか? 宜しくお願い致します。

回答 0 0
taku
| 2021/10/29 | 個人でPayoneer口座有り

payoneerの個人から個人事業主のアカウントに変更する手続きにつきまして

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taku
| 2021/10/29 | 個人でPayoneer口座有り
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ebayビジネスアカウントの変更につきまして

payoneerより運転免許書と住民票を提出してebayとの連携のご連絡を頂きましたが、ビジネスアカウントに変更出来ません。どうすればビジネスアカウントに変更できるのでしょうか?

回答 0 0
taku
| 2021/10/28 | 個人でPayoneer口座有り

ebayビジネスアカウントの変更につきまして

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taku
| 2021/10/28 | 個人でPayoneer口座有り
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Payoneerでのログインについて

現在カナダにいるのですが、日本の電話番号にて登録してしまったため、ログイン時、2段階認証の認証コードの所で引っかかってしまいます。解決する方法はありますか?

回答 0 0
Riku
| 2021/10/23 | 個人でPayoneer口座有り

Payoneerでのログインについて

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Riku
| 2021/10/23 | 個人でPayoneer口座有り
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口座とebayが連携できない

連携する際、2. Sync your profilesで「Something isn't right. Please double-check the info on this page.」 と出てしまい連携できません。どちらもビジネスアカウント、情報もすべて一致しています 何度も試しましたが全くできません これはもう出品規制されているのでしょうか? ご回答宜しくお願い致します。

回答 0 0
yamamoto
| 2021/10/14 | 法人でPayoneer口座有り

口座とebayが連携できない

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yamamoto
| 2021/10/14 | 法人でPayoneer口座有り
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