Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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解決済み

Payoneerサインアップ登録について

お世話になります。 ステップ3/4 ID詳細についての質問です。 運転免許証選択→ID入力→満期日を右側のカレンダーより選択すると NaN/NaN/NaN とうい表示になり進めません。 手入力もできないのですが、解決策を教えていただけますでしょうか。

回答 2 0
sana0923
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み Payoneerサインアップ登録について

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sana0923
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

ebayアカウントを個人へ変更してしまい戻せない

ebayアカウントを誤ってビジネスアカウントから個人アカウントへ変更してしまい、戻せなくなってしまいました。 戻す方法はあるのでしょうか?

回答 3 0
ys_select_shop
| 2021/07/23 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み ebayアカウントを個人へ変更してしまい戻せない

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ys_select_shop
| 2021/07/23 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayをビジネス登録へ変更したい

ebayアカウントは個人登録。 Payoneerアカウントがビジネスアカウントでご登録しているため 連携ができない。 ebayアカウントをビジネスへ引き上げるために ebayに問い合わせたところ、こちらのコミュニティへ質問をしてほしい との事でしたのでご連絡させていただきました。 ご回答お待ちしております。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
waku
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayをビジネス登録へ変更したい

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waku
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

バイヤーさんへの返金方法が分かりません。

バイヤーさんが3アイテムを購入しました。 同包で送りますが送料を3個分支払われています。 発送後に実際の送料との差額をバイヤーに返金したいと思います。 しかし、payoneerに変わってからの返金方法が分かりません。 ”payoneerへの登録は済んでいます。” ご返答お待ちしております。 敬具。

回答 4 0
フレディ
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み バイヤーさんへの返金方法が分かりません。

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フレディ
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

銀行口座・要行動

個人事業主・開業届提出済の法人契約で登録済みですが、eBay上で”Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates.”のアナウンスが出しまいます。 Payoneer のweb site の銀行情報で見てみると、要行・動追加情報が必要と表示されています。しかし確認センターへ飛ぶと確認が必要な情報はありませんと表示されます。因みに銀行口座の名義は屋号ではなく個人名です。 この件何度もPayoneerへメール問い合わせをしてもナシのつぶてで困惑しております。 対応のほどよろしくお願いいたします。

回答 2 0
小林一富
| 2021/07/23 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 銀行口座・要行動

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小林一富
| 2021/07/23 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebay側はManaged Payments登録が完了していないと言う

ebay側はManaged Payments登録が完了していないという。 しかし、ペイオニアの画面ではすべての書類は承認されている。 ペイオニアには連絡をしたが、自動返信メールのみ。 ebay側の作業に問題は無いのか? 私は何をすればよい?

回答 6 0
latesjp
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebay側はManaged Payments登録が完了していないと言う

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latesjp
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

まだManaged Paymentへの移行の案内メールが届いてないが、イーベイよりアカウント停止の予告が届いた

2021年7月23日現在で、まだイーベイからManaged Paymentへの移行の案内メールが届いてません。 しかし昨日、突然イーベイより「2021年8月4日までにペイオニアに登録しない場合、あなたのアカウントは停止します。」というメールが届きました。 慌ててペイオニアの登録方法を調べて現在登録手続き中なのですが、ペイオニアのメールには「全ての手続きが完了するまでに数週間かかります。」とありました。 8月4日までに手続きが完了しない場合は、アカウントが停止してしまうのでしょうか? このことについてイーベイに質問しようとしたのですが、何度探してもイーベイに質問のメールを送る場所が見つかりません。 ご回答の程どうぞよろしくお願い致します。

回答 2 0
aoi
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み まだManaged Paymentへの移行の案内メールが届いてないが、イーベイよりアカウント停止の予告が届いた

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aoi
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

payoneerへ移行登録途中でエラーが出た

payoneerへ移行登録をしていたら、第4段階でこの画面が出て先に進めません。 

回答 5 0
Chihiro
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み payoneerへ移行登録途中でエラーが出た

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Chihiro
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

何度リクエストを送信しても「何かが間違っています」エラーが表示される

MP登録のメールを頂きましたので 文中の「今すぐ登録」釦をクリックし、画面にしたがい クレカ情報を入力しましたが、何かが違っているとエラー表示がでます。 別のクレカも入力しましたが結果は同じでした。 それで個人情報なしで何が原因かわかるのでしょうか。

回答 6 0
naomi
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 何度リクエストを送信しても「何かが間違っています」エラーが表示される

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naomi
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

返金処理

バイヤー都合によりキャンセルを承諾したが返金処理をすると添付の画像のように処理ができない

回答 4 0
佐藤舟
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 返金処理

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佐藤舟
| 2021/07/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

銀行口座名義人違いでのその後の対応がわからない

口座名義人違いで審査が通りません。 payoneerに問い合わせしましたが1月経っても進みません。 どう対応すればよいですか。

回答 1 0
hirota
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 銀行口座名義人違いでのその後の対応がわからない

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hirota
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

MPでの一部返金方法について

私もMPでの一部返金方法が分からないので追加質問します。 このレスの返信を全て見ました。MP移行前に取引履歴のないバイヤーから一部返金をしなければならない時の方法が書かれていなかったので、分かる範囲で良いので教えていただけますか?

回答 1 0
Masa
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 MPでの一部返金方法について

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Masa
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

登録口座の件

ebayは個人事業主開業届あり屋号ありビジネスアカウントで、ペイオニアもビジネスで登録銀行口座は個人口座です。 すんなり登録できたみたいですが、あとから口座個人名義だから出勤できないとかはないですよね?

回答 2 0
ROEIJAPAN
| 2021/07/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 登録口座の件

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ROEIJAPAN
| 2021/07/24 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

paymentについて

お世話になります。 ebayに登録したばかりでまだ出品もしたことがございません。 Payoneerの登録は終わったのですが ebayとの紐付けの方法が分かりません。 まだ出品したことのない新規のセラーも案内が届くのでしょうか? 他に紐付けの方法があるのでしたら お手数ですがご教授をお願い致します。

回答 1 0
ryo iwasaki
| 2021/07/24 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み paymentについて

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ryo iwasaki
| 2021/07/24 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

サポート期日について

7月も下旬にさしかかりましたが、eBay側から「移行に関する案内メール」は未だ来ないようです。7月中に来ないのでは、という懸念があるのですが、その場合はこちらでのサポートは期日を過ぎると受けられない、という解釈となるのでしょうか。「まず案内メールをお待ちください」ということで、ずっと待っていたのですが…。

回答 1 0
zohiko
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 サポート期日について

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zohiko
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

2日前にアカウント登録いたしました

初めまして、タナカと申します。 アカウントを登録したばかりで躓いていますのでご教授願えますと幸いです(__) 添付した画像のようにアカウントがアクティブ化?されていないと表記されていますが登録がまだ完了していないということでしょうか? また一部情報が利用できないのも同じ理由でしょうか? お忙しいところ恐縮ですがご回答のほどよろしくお願いいたします。

回答 1 0
タナカサエ
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 2日前にアカウント登録いたしました

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タナカサエ
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニア登録後

ペイオニアの登録は無事に終わり、ebayとのリンクもされました。 その後、クレジットカードの有効期限の変更があり更新しなおしたいのですが ペイオニアでその様な項目が見当たりませんでした。 ebayの方はクレジットカードの有効期限は新しい日付けで更新しましたが、ペイオニアではどの様な手順で変更すればよろしでしょうか。

回答 2 0
伊東
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニア登録後

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伊東
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayからPAYONEERの連携のメール

ebayからPAYONEERの連携のメールが来ませんが、連携する方法はありますか?

回答 1 0
ganntz
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayからPAYONEERの連携のメール

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ganntz
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneerで追加情報必要ありと出ます

Managed Paymentを登録してPayoneerとも連携したのですが、 ebayセラーハブ上で次の文言が出てきます Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates 数週間前に書類はアップロードしましたし、 Payoneerにログインしても、追加書類必要なメッセージ等なく、 こちらはどのような状況でしょうか。 よろしくお願いいたします

回答 1 0
mochi
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerで追加情報必要ありと出ます

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mochi
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneerから動きがありません

6/29に書類をすべて提出し、 確認センターでは 確認が必要な情報はありません と表示されていて、何も再提出を求められていませんが、 Payoneerから一切連絡がなく、 eBay上でも手続きしてくださいの表記のまま どうすればよいのかわかりません。 ご教示お願います。

回答 4 0
あき
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneerから動きがありません

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あき
| 2021/07/24 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

ここから先に進めません!

現時点でpayoneerのアカウントは持っていません。この画面より先に進めません。No,create one.を何回クリックしても反応しません。お手挙げです!

回答 4 0
masaki
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み ここから先に進めません!

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masaki
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

登録の最終段階から先に進めない

現在ebayとペイオニアの登録手続きをしておるのですが、画像にある通り最終段階("④Submit request")までは進みましたが "Continue registration" を押して最後の手続きをしようとするのですが "Well,this is embarrassing"と表示されて手続きできません。 思い当たる点としてebayアカウントが個人になっておりペイオニアアカウントを法人で登録を進めているからでしょうか? そのためebayアカウントの設定を法人に変更しようとしてもアカウント設定が動かなくなっているため変更ができません。この場合、ペイオニアのアカウントを解約して個人で取り直す必要があるのでしょうか? よろしくお願い致します。

回答 15 0
加藤義貴
| 2021/07/25 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 登録の最終段階から先に進めない

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加藤義貴
| 2021/07/25 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

本人確認について

運転免許証もパスポートも無い場合、マイナンバーカード等で本人確認できるのでしょうか? パスポートを申請した方が良いですか?

回答 1 0
太田達也
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 本人確認について

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太田達也
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

切り替え申請時ロボット認証時点でロックされてしまった。

お世話になります。 ebay seller HubにてPayoneer切り替え申請時、ロボット認証まで行ったのですが、数回間違えて(間違えた認識はなかったのですが。。。)時点でロックされてしまいました。日をおいて行おうとしたところ、2日後にPayoneerより添付ファイルのようなメールが来ました。これの”登録を完了する”というところをクリックすれば登録が完了するのでしょうか? それとも、ebay seller hubから再度登録を行ったほうがいいのでしょうか?

回答 9 0
平岩英久
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 切り替え申請時ロボット認証時点でロックされてしまった。

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平岩英久
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

登録の期日について

8月4日までに登録を済ませろということですが、期日を過ぎても登録はできますか?アカウントは継続できますか?

回答 2 0
masaki
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 登録の期日について

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masaki
| 2021/07/25 | 個人でPayoneer口座無し
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