Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

提出書類について

現在個人事業主で開業届済みです。 ebayは法人アカウントで、屋号でアカウントを開設しています。 提出書類で、既に免許証・水道料金の納付書・開業届の3点を提出済みですが 銀行口座名義とアカウント名義が異なるため追加資料の提出を求められています。 4点目として、企業株主証書、もしくは株主の写真つき公的身分証明書を 求められていますが、何を提出すればいいでしょうか? マイナンバーは通知書しか持ちませんし、パスポートはありません。

回答 6 0
浜本
| 2021/06/13 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 提出書類について

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浜本
| 2021/06/13 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

ぺイオニア登録

お世話になります。質問です。 現在個人で登録していますが将来的には法人で登録したいのですがその場合は一度解約が必要でしょうか?それとも必要な手続きをプラスしたらいいですか?詳しい詳細お願いします。

回答 1 0
うさぎ
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ぺイオニア登録

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うさぎ
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

複数アカウントについて

お世話になっております。 ビジネスアカウントを2つ持っているのですが、片方を個人にダウングレードしてそれぞれpayoneerのビジネス・個人アカウントに紐づけするということは可能でしょうか? その場合、後々問題は生じないでしょうか? お忙しいところ申し訳ありませんが、返信お待ちしてます。

回答 1 0
ちりとてちん
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 複数アカウントについて

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ちりとてちん
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

提出する書類に関して

Payonnerに提出する書類についてですが、免許証と住民票の住所が違っていても問題ありませんか。

回答 2 0
ストラーダ
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 提出する書類に関して

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ストラーダ
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

期限に間に合う気がしません。

開業届け有りの個人事業主です。 ebayはビジネスアカウント、Payonnerは個人アカウントです。 このサイトを知らず、最近までずっとPayonnerへ「個人口座を解約しないと法人口座が作れないのか」について問い合わせし続けて返答がない状況でした。 昨日、解約リクエストをPayonnerへ送ったところですが、残り日数からして間に合う気がしません。 お手数ですが、Payonnerへ催促して頂けないでしょうか?

回答 4 0
てん
| 2021/06/13 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 期限に間に合う気がしません。

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てん
| 2021/06/13 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

アカウントタイプのダウングレードが反映されない

ebayでアカウントタイプをビジネスから個人に変更しましたが、反映がされておらず connect a payoneer account で個人のアカウントタイプが選択できず進めません。 どのようにすれば良いのでしょうか? ご回答をお願い致します 北谷智之

回答 3 0
shokita3
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 アカウントタイプのダウングレードが反映されない

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shokita3
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

Payonnerへの提出書類について

質問させていただきます。 本来はPayoneerへの質問なのですが、レスポンスが悪いのと、よくわからない返答が返ってくるので、こちらに投稿させていただきました。 個人アカウントでPayonnerへの住居確認の書類を求められており、「住民票でOK」との記載があったので取得した日の住民票を添付したのですが、「受理できません」という返答がきました。 Payonnerへの同じ質問をしているのですが、おそらく的を得ない返信が来ると思われます。 この場合はどうすればよいのでしょうか。

回答 3 0
Keita Kondo
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payonnerへの提出書類について

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Keita Kondo
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

登録内容修正方法

Payoneer登録後 eBayアカウントページに移行後確認したら 生年月日の間違えていました 登録内容修正方法を教えてください

回答 4 0
退会したユーザー | 2021/06/13 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 登録内容修正方法

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退会したユーザー | 2021/06/13 | 法人でPayoneer口座無し
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コピーのコピー

本人確認書類としてインターネット(電話)の先月分の領収書(家族名機の氏名、住所あり)を提出しましたが、再提出を求められました。 ペイオニアからは下記の内容です ↓ 所有者名義の公共料金請求書を次の書類のコピーを提出していますいただきありがとうございます。 残念ながら、ご提供いただいた情報が、当社が法令上求められている条件を満たしていません。 提出したドキュメントはコピーのコピーであるように見えます。ドキュメント原本を直接コピーまたはスキャンしたものを再提出してください。 ①-③ついて回答ください。 もし分かるなら教えてほしいのですが、①コピーのコピーって何でしょうか?ネット会社から送られてきた書類の写真を撮って送ったからコピーのコピーっていう表現なのでしょうか?②見にくかったからスキャンしたものを再提出すればよろしいでしょうか? それとも⓷書類自体が受け付けなかったのでしょうか?

回答 1 0
credit
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 コピーのコピー

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credit
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Submit registration informationでのエラー

Submit requestを押しても、何度もこの状態になり、完了しません。 6月14日 18時までなら、この事象について特設の報告用窓口が設けられていますが、以前、誤って入力してしまったので、ここより報告が出来ない状態です。 Seller HubのPaymentsでは、eBay is managing paymentsがYou've completed 3 of 4 stepsと最後のステップが完了していないことを表しています。 また、Payoneerからつぎのメールが2通届いております。 ① Please verify your email address ② Welcome, eBay seller! Let’s get started. どうか、解決方法をご教示願います。

回答 5 0
西村 徹
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Submit registration informationでのエラー

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西村 徹
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

Payoneerアカウントの変更について

Payoneerアカウントを全部で3つ作りました。 ①ebayのメインアカウント情報と異なる決済情報で登録。 ②サブアカウントの情報で作成したが、法人登録していない情報で登録。 ③ebayサポートの動画を見ながら登録。 ebay上からどのように確認するのかわかりませんが、ebayでは①か②で連携が進んでいるようです。 しかし、①②のPayoneerアカウントでは確実に問題があるので、登録は完了しないと思われます。 なので、③を作りました。 Payoneerに質問したところ、新しいアカウントを作るのがベストだということでした。 ③のアカウントは、Payoneerで現在審査が進行している状況です。 Managed Paymentsの登録を、6月18日(金)までに(米国時間にて)完了させなければいけないとのことですが、自分の状況を理解できていません。 また、連携前にセラーハブのPaymentsに表示されていた4つのステップのうち、①をクリアすれば当面問題ないとのことですが、今後の流れをご教授いただけたらと思います。 よろしくお願いいたします。

回答 5 0
2nd_stage
| 2021/06/13 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerアカウントの変更について

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2nd_stage
| 2021/06/13 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayからペイオニアの登録案内メールがこない

ebayからペイオニアの登録案内メールが6/13現在まだきておりません。 他の掲示板で見ましたが、 >併せて、eBayログイン後、Seller HUb > Paymentクリック後「Register now」ボタンが表示されるかをご確認ください。 を実行しようとして、Seller HUbに登録(Start using Seller Hub )をしようとしても、 Looks like something went wrong. Please try again later. といった表示がされ、登録ができません。 時間を置いて何度か試しても同じ表示になります。 エラーにならずに登録するにはどうすればいいのでしょうか?

回答 9 0
Asris
| 2021/06/13 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 ebayからペイオニアの登録案内メールがこない

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Asris
| 2021/06/13 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

6

ebayからは6月25日までに手続きするよう連絡がきていますが、 現在パスポートを取りにいくことができない状態です(病気のため仕事も休んでいます) 6月25日までに手続きできないのですが 日程を延長していただくことは可能ですか? 6月25日以降に、paypayから銀行への移行は可能ですか? お手数おかけしますが、返答いただけますようお願いいたします。

回答 3 0
二宮
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 6

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二宮
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

Payoneerの新規認証について

お世話になっております。 先日6月7日(月)にPayoneerに新規登録をしました。 3営業日以内に連絡しますとのことでしたが、今現在まったく連絡がありません。 6月11日(金)→4営業日目←にメールで問合せしましたが「5営業日以内に連絡します」とのことです。 電話連絡をしようとしましたがログインできませんので電話連絡はできないようです。 ようやくWeb上で調べた電話番号にかけることができましたが、終日話し中でまったくつながりません。 eBayへの紐づけ期限までそう長くないのでとても焦っています。 Payoneerは金融機関ですよね? Paypalには手数料などの多少の不満はありましたが10年以上利用して信頼していました。 緊急時に連絡が取れない金融機関(Payoneer)って信頼できるのでしょうか? 私はどのような対策(行動)を取ったらよいのでしょうか?

回答 7 0
66k
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneerの新規認証について

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66k
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

アカウントのダウングレードができない

BusinessからIndividualにダウングレードしたいので、Account settings→Personal Info→Business Info→Account typeに進んで、Editをクリックしていますが、画面が動かず、変更できません。 最初の段階で止まってしまい困っています。 どうすればよいですか?

回答 3 0
win6-59
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 アカウントのダウングレードができない

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win6-59
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

payoneerの登録が未完成

うまく、新規登録ができていません

回答 1 0
阪本信夫
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 payoneerの登録が未完成

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阪本信夫
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

Payoneerのアカウント作成ができない

ebayからハガキ、メールがきたのでpayoneerのアカウント作成、連携を行っておりますものの、携帯電話にとどいているコードが何度入力を行っても無効になるという事象の発生でそこからまったく進みません。連携の手続き期日が6/18となっている話かと思いますがその期日までに連携できなかったらどうなるのか教えていただきたい アカウント作成のため手順 ①設定をbusiness → indivisualに変更 ②セラーハブのアカウントタイプではbusinessのため、個人のpayoneerアカ   ウント作成ができない ③Payoneerのサイトでアカウント作成 ④必要情報を入力後、携帯メールに届いたコードを入力 → 無効 ⑤何度もコードの発行を行い、入力を行う → 無効 ⑥電話案内の選択が出ない  ⑦ブラウザを変更 → 無効

回答 6 0
村松 充朗
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneerのアカウント作成ができない

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村松 充朗
| 2021/06/13 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

審査待ち期間について

1.ただいま書類の審査結果待ちです。SNSでは審査落ちして再提出を繰り返す人や、審査待ちだが長く音沙汰なしという人たちを多く見かけますが、6月18日を過ぎてもeBayとpayonnerの連携済みであれば、18日以降の売り上げはこれまでと同様PayPalへ入金され、通常通り引き出せる操作は継続されるのでしょうか? 2.書類を提出して2週間になります。やり直しの通知などまったくレスポンスがありませんが、これくらいの待ち期間は当たりまえなのでしょうか?忘れられているのではと不安になります。

回答 4 0
sato
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 審査待ち期間について

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sato
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

現住所を住所とするか事務所として使っている場所を住所とするか

現在開業届は出していませんので、個人としてペイオニアを登録しようとしております。 ebayに登録されております住所は、事務所として活用しております「大阪」の住所です。しかし、実際に住民票があり、現在住んでいる場所は、大阪ではないまた違う場所です。 この場合、このまま事務所として使っております「大阪」の住所でいいのか、それとも、ebayの住所も、現住所に直してから、ペイオニアの登録も進めたほうがいいかどちらでしょうか。

回答 5 0
岩田孝弘
| 2021/06/12 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 現住所を住所とするか事務所として使っている場所を住所とするか

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岩田孝弘
| 2021/06/12 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

Payoneerからメールが届きません。

6/8にebayからManaged Paymentsの登録のメールが届きました。 即日手続きをし、第一段階の登録は無事に終了しました。 しかし、Payoneerから必要書類を提出する身元確認のメールが届きません。 数週間以内にとメールにはありましたが、そのような悠長なことを言っているとebayが登録の期限としている6/25を超えてしまいます。 それともメールが届かないのは、私の方に何か問題があるのでしょうか?

回答 2 0
みっふい@
| 2021/06/12 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerからメールが届きません。

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みっふい@
| 2021/06/12 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

口座を何年も使用しておらずアカウントがロックされている

お世話になります。 今回のManaged Paymentsにあたり登録をしようとしたところ、口座を開設して使用せずにおいてあったためアカウントがロックされているようです。木曜日にpayoneerには連絡をしたのですがまだ連絡がありません。電話もかけておりますがは常に話し中です。今後私はどのように対応すればよろしいでしょうか?

回答 1 0
usa
| 2021/06/12 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 口座を何年も使用しておらずアカウントがロックされている

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usa
| 2021/06/12 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

eBay UK

eBay.com(US)にてPayoneerアカウント連携登録を完了致しました。 eByaUKにもアカウントを所持しておりますが、USと同じPayoneerアカウントでeBayUKアカウントに連携登録をしてよいでしょうか? よろしくお願い致します。

回答 1 0
nom
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み eBay UK

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nom
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

法人アカウント登録

お世話になっております。 現在”Managed Payments”の①のステップまで完了しています。 副業ですが、開業届は持っていますので "Business"で登録しております。 Payoneerから書類の提出を求められた際、法人アカウントの登録の場合の 書類について質問させていただきます。 ①、法人確認書類の写し これは "開業届"の写しで大丈夫でしょうか? ②、法人所在地の確認書類(以下のいずれか) 公共料金の請求書も ”法人名" その他、申し込みに提出または使用された ”法人名"と所在地が記載させた とありますが、"法人名"が記載されてる書類が無い場合、"個人名" の書類でも大丈夫でしょうか? ③、個人情報 この書類は "パスポート" でも大丈夫でしょうか? ④、委任状の写し これは必要なしで大丈夫でしょうか? ⑤、ID(身分証明書)の写し これは "運転免許証" 写しで大丈夫でしょうか? ⑥、自質的支配者 これも "運転免許証”か "パスポート" 写しで大丈夫でしょうか? ⑦、取締役・パートナーの個人情報 これは必要無しで大丈夫でしょうか? 他何か必要とされる書類があればアドバイスお願いいたします。

回答 2 0
佐々木 英邦
| 2021/06/12 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 法人アカウント登録

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佐々木 英邦
| 2021/06/12 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebay側でのpayment項目からの登録ボタン

ebay側でのpayment項目からの登録ボタンがでてきません。 ペイオニアとの紐付けをしたいので対応宜しくお願いします。

回答 1 0
大井里実
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebay側でのpayment項目からの登録ボタン

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大井里実
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニア審査中について

いつもお世話になっております。 eBay とペイオニアの連携は完了致しましたが、未だペイオニアで各申請書類が審査中となっております。 メルマガで18日までに、Managed Payments登録期限と連絡がありました。 当方は連携が完了しておりYou've successfully registered for eBay to manage your paymentsとなってます。 ペイオニアでの審査中等は気にしなくて大丈夫でしょうか? またペイオニアになった際、ペイパルにあったセラー保護のようなものがあるのでしょうか?

回答 1 0
brandacross
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 ペイオニア審査中について

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brandacross
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座無し
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