Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

全てのカテゴリ 1544件
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メールアドレス、パスワード

ManagedPaymentを申請しているのですが、パスワードとメールアドレスを入力しても承認されないので、申請手続きに進まない。 期限を切れてしまうと、ebayは利用出来なくなるのでしょうか?

回答 1 0
森均
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

メールアドレス、パスワード

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森均
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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ebayの「Stakeholder details」の変更方法について

management paymentsの登録を進めた中でできた項目ですが、 具体的な場所は、 「My eBay→Account→Personal info→Business info」 の1番下部にある「Stakeholder details」の情報を変更することはできますか? 現状だと違う情報が登録されており、これから変更するペイオニア口座において、名義などの情報が違っております。 それとも、別のペイオニアアカウントをebayで変更・設定すれば、 こちらの情報もペイオニアアカウントに登録されている名義に、連動して変更されるのでしょうか? よろしくお願いします。

回答 5 0
退会したユーザー | 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

ebayの「Stakeholder details」の変更方法について

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退会したユーザー | 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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Payoneer情報の提供の件

お世話になっております。 先程、追加の情報を提供いたしました。 スムーズに進めた様です。 「確認が必要な情報はありません」と言う事は、 登録成功で良いのでしょうか?

回答 2 0
佐々木 英邦
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

Payoneer情報の提供の件

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佐々木 英邦
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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入金の確認方法

eBayのバイヤーから入金があったようです、ペイパルではないようです、ペイオニアの口座にログインしても確認が取れませんが、どうしたらいいのでしょうか?どこで確認ができますか?

回答 4 0
斉藤礼子
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

入金の確認方法

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斉藤礼子
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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審査通ったの通ってないの一体どっち?

メールが2つきました。 1つは、21:22「PayoneerアカウントでeBayの売上を受け取ることができるようになりました。」 もう一つは21:25 「ご提供いただいた書類は受理できません。別の書類をご提出ください。」 一体どっちなのでしょう? ペイオニアの確認の場所にはまだ提出しないといけないようになってます。 また無理だったってことでしょうか?

回答 4 0
井平剛司
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

審査通ったの通ってないの一体どっち?

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井平剛司
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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payoneer企業情報が勝手に変更されている

現在、3回目の審査待ちです。 追加書類は「企業確認書類」と「企業の住所の確認」で、どちらも「履歴事項全部証明書」を提出して審査中の状態です。 2回目の「審査承認されませんでしたメール」を受信したため、payoneerの確認センターにアクセスすると「追加の身分証明書類」と「名前の不一致に関する説明」の項目が増えていました。 同時にpayoneerの画面左上に表示されるアカウント名が変更されていることに気が付きました。 プロファイル設定の企業情報の企業名が変更されている状態で、私には変更した心当たりはなく、社内にも私以外にこの件を担当している人間がいないため、変更はできないハズなのにです。(むしろPayoneerのID/PWすら知っているものがいない状態です。) 表示のバグやPCに問題があるのではと考え、時間帯やPC・環境を替えて、確認してみましたが、企業名が変更されている状況に変化はありませんでした。 前置きが長くなりましたが、質問です。 1.企業名などのアカウント情報が勝手に変更されることはありますか?あるとしたらどのような理由・タイミングで行われるのでしょうか? 2.いつ変更されていたか不明なため、前回の審査で承認されなかった理由がよくわかりません。「企業確認書類」と「企業の住所の確認」の提出書類は「履歴事項全部証明書」で問題ないでしょうか? 3.現在、審査中の状態ですが、企業名をもとに戻すことは可能でしょうか?その際に「追加の身分証明書類」と「名前の不一致に関する説明」の項目にはどのように回答すれば良いのでしょうか? 以上長々と申し訳ございませんが、サポートの程、よろしくお願いいたします。

回答 3 0
SS
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り

payoneer企業情報が勝手に変更されている

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SS
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り
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Submit requestエラー

すいません。 何度登録内容を修正しても、最後のところで「Something isn't right. Please double-check the info on this page.」のエラーが出てしまいます。 エラー報告フォームで何度も問い合わせましたが、結果は変わりません。 どこが間違っているのかわからないです。どうすればいいでしょうか?

回答 2 0
たなかたろう
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

Submit requestエラー

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たなかたろう
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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ぺイオニア住所入力ができない件と書類不受理について

①ぺイオニアでの住所登録でハイフンが入らない。住所のハイフンが保存されても、更新すると消えてしまう。 ※ 1-5=>1 5 となってしまう ②会社の謄本が受理されない ※上記住所のせいかもしれないが ※現在、東京都の許認可証を提出中 上記、確認お願いします。

回答 1 0
SU
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座無し

ぺイオニア住所入力ができない件と書類不受理について

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SU
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座無し
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SUBMIT REQUESTがエラー

「Payments」の手順④にある「 SUBMIT REQUEST」のボタンを押すと、 エラー表示されます。入力項目は何度も確認しました。 対処方法はありますか?

回答 1 0
退会したユーザー | 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り

SUBMIT REQUESTがエラー

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退会したユーザー | 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り
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じゅうしょの確認書類の提出

昨日、夫名義の公共料金明細書を送りましたが承認されませんでしたので、住民票を送るつもりなのですが、提出の際、以下の内いずれかを選ぶよう表示が出ます。住民票は以下の項目のうちどれにも当てはまりません。どれを選択しても構わないのでしょうか? 1.賃借人名義の公共料金請求書 2.銀行書類 3.レンタル契約 4.所有者名義の公共料金請求書 お忙しいところ恐縮ですが、よろしくご回答の程お願い申し上げます。

回答 1 0
Matsu
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し

じゅうしょの確認書類の提出

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Matsu
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し
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Payoneer口座の変更に関して

以前持っていたPAYONEERアカウントの口座と 今回新たにEBAYと紐付けのために作成したPAYONEERのアカウントが2つあります。 手数料の関係などもあり、一度手続きを進めたアカウントとは違うPAYONEERの口座へ 変更をしたい場合、どのようにすれば良いでしょうか。 よろしくお願いします。

回答 3 0
kato
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

Payoneer口座の変更に関して

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kato
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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生年月日のご登録について

EBAY上でペイオニアとの連携登録を進めていく中で、 生年月日の入力を間違えてしまいました。 添付の画面から進むことができないのですが、対応していただけますでしょうか?

回答 4 0
MINA
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座無し

生年月日のご登録について

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MINA
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座無し
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seller hubが登録できない

ebayアカウントを作成したばかりです。 Managed Payments登録手続きするため、seller hubを登録しようしています。 しかし、start using seller hubを押しても、Looks like something went wrong. Please try again later.と表示さら、登録できません。 seller hubの登録は、どうしたら出来ますか?

回答 1 0
ldot
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し

seller hubが登録できない

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ldot
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し
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ebayのアカウントタイプの変更処理反映について

ebayのアカウントタイプの変更処理反映について ご担当者様 いつもお世話になっております。 個人セラーの場合、アカウントタイプをIndividualに変更する必要があるとマニュアルに記載がありましたので、アカウントタイプを変更しました。 Account type Business⇒Individual アカウントセッティング画面で確認すると、Individualとなっておりますが、 Manegement Paymentとの連携作業を開始する際に表示される 「eBay account details」の情報では、Businessから12時間以上経過しますが反映されません。 連携作業を開始すると、Businesstype不一致と表示されます。 もう少し時間を待てば、反映され進めることができるようになるのでしょうか? マニュアルにもそういった記載もなかったので、お教えいただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
しじみ汁
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

ebayのアカウントタイプの変更処理反映について

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しじみ汁
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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住所確認

お世話になります。 住所確認書類について、公共料金請求書をすべてネット処理で行っている為書面がありません。住民票で対応すべく所有者名義の公共料金請求書を選択し提出しましたが受け付けられませんでした。 他にどのような手段があるかご教示願います。

回答 3 0
ちむお
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り

住所確認

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ちむお
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り
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書類提出を求められない

お世話になっています。 マネージドペイメンツの登録の過程で書類提出を求められると聞いたのですが、それ自体の案内が来ていません。 何か原因があれば教えていただけますでしょうか?

回答 1 0
ALVA
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り

書類提出を求められない

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ALVA
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り
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住所確認書類について

住所確認書類について、公共料金請求書で通らなかったので、住民票で対応しようと思います。 提出画面で提出書類の選択肢の中に住民票がない場合は、なにを選んで提出するれば良いでしょうか?

回答 1 0
IINO
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し

住所確認書類について

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IINO
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し
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確認センター」もしくは「確認センターに移動」

2021/06/25にPayoneerからの「お手続きのために追加の必要書類が必要です。」 とメールが届きましたが。 そのメッセージの中の「確認センター」もしくは「確認センターに移動」という個所からログインして日本語に変換しました そこから提出書類のアップロードの箇所が見当たらないので、サポートチャンネルに問い合わせましたら、 下記のように回答が来ました。「次の手順で書類をアップロードしてください。 ①Payoneerアカウントにログイン します。 ②設定メニューから確認センターを選択します。 ③リストの中から関連要件を選択します。 ④関連書類をアップロードし、SUBMIT/送信をクリックします。 ⑤書類提出に成功したことをお知らせする確認画面が表示されます。 ~~~~~~~~~~~~~~~~ その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。 ▶「Managed Payments最新情報(日本語)」   https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info 」 ですが、そもそもログインしても③のリストという個所が見当たりません。 一瞬顧客No.がでる画面がでるのですが、消えてしまいます。 必要書類がアップロードできません。

回答 1 0
藤田典子
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し

確認センター」もしくは「確認センターに移動」

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藤田典子
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し
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ebayからのメール

ebayからこのようなメールが届きました。 銀行口座を追加するようにとのことだと思いますが、 どこから追加したらいいでしょうか? 他に何かすることはありますでしょうか?

回答 5 0
ほんだ
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り

ebayからのメール

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ほんだ
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り
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確定申告について

PMについて私の場合は6/28日よりスタートと連絡がありました。 なぜ6/28などという中途半端なタイミングなのでしょうか?この辺りの事は経理処理に大きく影響します、(なぜ3/4期7月スタートなど考慮されてないのでしょうか?) PMについて当初より無理矢理感が否めないので、改めて質問いたします。 当方個人事業主規模のため、税理士を雇わず自分で税務署に通いながら四苦八苦しながら申告してます。 本業は、輸出につき外貨→円など換算がややこしいのです。その点については今までPAYPALでは販売日当日換算で履歴でマネーフォワードへのデータ吸い上げができなんとか管理できてきました。 今後は取引の通貨換算は、eBay内に残るのでしょうか? サービス移行後のその辺りの為替換算データ仕組みなどについては現在情報は提供されていないのでしょうか?その辺りセラーの負担については考慮されていますでしょうか? 私のような個人事業でeBayが本業のセラーは大変多く、その辺りの作業影響がとても大きいはず。

回答 6 0
吉田衛
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り

確定申告について

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吉田衛
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り
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payoneerの書類審査は通りましたが・・・

6月15日にpayoneerの書類審査が2種類とも審査完了になったのですが、 eBayのseller hubに以下の警告文がずっと表示されたままになっています Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details また、payoneerからもeBayからも、何の通知も本日6月26日まで来ていません。そもそも、payoneerから審査が完了したという通知さえありませんでした。たまたまログインして確認したら、審査完了となっていることに気付きました。 これはどのような状態なのでしょうか、こちらは何もせずにこのまま待っているだけでいいのでしょうか。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
あら
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座無し

payoneerの書類審査は通りましたが・・・

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あら
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座無し
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法人名の不一致

法人名の不一致について。 法人名 株式会社●●エステート Payoneer アカウント名 KK ●● ESTATE 法人名義が不一致のため、説明をしてくださいと求められます。 上記記載の方法で申請が通りません。 会社名は同一ですと、説明してヘルプセンターに返答しているのですが、下記の様なメールが再びヘルプセンターから届きます。 1)法人名の有効なアカウント登録名がありましたらお教えいただきたいです。 2)payonner アカウント名の変更は可能でしょうか? 下記の様なメール内容が届きます こんにちは。お客様におかれましては、ますますご健勝のほどお喜び申し上げます。 お客様の書類が拒否されたとのメールをお受け取りいたしました。 ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ここで書類に関する問題を解決させていただきます。 さらに確認したところ、会社認証のためにご提出いただいた書類に記載されているお名前がPayoneerアカウントに登録されている名前と一致しないことが理由となっています。 このプロセスを進めさせていただくために、名前の不一致についてご説明いただくようお願い申し上げます。

回答 1 0
K23-japan
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し

法人名の不一致

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K23-japan
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し
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何とか必要書類をアップロードできました。Payoneerの承認のメールを待っていればよろしいのでしょうか?

サポートチャンネル 新見さま。2021/06/26にサポートチャンネルに質問を投稿して、 サポートの返信を待っております間にPayoneerのサポートにも連絡をしておりましたが、Payoneerの方から返信のメールが来まして、そこから何とか必要書類をアップロードできました。 まだ、2021/06/26にPayoneerに書類をアップロードしましたせいか、Payoneerからその直後後返信のメールはありませんが、とりあえず、必要書類をアップロードできました。 これで、手順はよろしいのでしょうか? また、Payoneerの承認のメールを待っていればよろしいのでしょうか? それと、Payoneerの公式のイーベイサポートチャンネルがおしえてくださる、urlをおくってください。

回答 1 0
藤田典子
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し

何とか必要書類をアップロードできました。Payoneerの承認のメールを待っていればよろしいのでしょうか?

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藤田典子
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し
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④でエラーになる。

戻る操作によって画面を戻して登録を試しましたがやはり④でエラーになります。(2回試してみました) アカウントも確認しましたがIndivudualになっています。 Payoneerの登録画面の最初のページに『登録フォームに表示されている項目の一部はebayにより提供されており、ロックされている場合があります。この情報はebayアカウント内で更新することができます。』と表示が出るのですが何か問題があるのでしょうか?

回答 2 0
村上博美
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座無し

④でエラーになる。

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村上博美
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座無し
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ebayで出品できなくなった。拒否されます。

ペイオニア審査通過してebayから6/29から開始です。のお知らせ来てくれましたが、その後ebayで出品できません。 拒否されます。 どうしてなんでしょうか?

回答 1 0
井平剛司
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り

ebayで出品できなくなった。拒否されます。

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井平剛司
| 2021/06/26 | 個人でPayoneer口座有り
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