eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

個人でPayoneer口座有り

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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解決済み

STEP4に進めない、My eBay画面も操作不能

ペイオニア口座は無いので、eBayサイトから個人の手続きを開始しました。 ペイオニアの口座開設手続きが終わり、STEP3のクレジットカードの登録も終わりました。 Seller Hubに表示されたSTEP4「Submit request」の手続きを行うため「Continue with registration」ボタンを押したところ、添付画像の「Well,this is embarrassing.」と表示されたエラー画面となり、STEP4の手続きに進めなくなってしまいました。 下記を試しましたが解決しません。  ①キャッシュクリア  ②別のブラウザでログイン  ③パソコンの電源を切り、再ログイン  ④別のパソコンでログイン  ⑤翌日(本日)上記操作繰返し また、My eBay画面からPayments画面に入って操作しようと思い、My eBay画面に表示された「Payments」の青文字をクリックしましたが反応がなくPayments画面に入れません。なお、他の青文字も全てクリックしても反応がありません。 今回の登録操作の影響で、My eBay画面全体が操作不能になっていると存じます。 そのため、My eBay画面からPayments画面に入ってSTEP1から手続きをやり直すことができません。 以上は7/26投稿のmeguro様と同じ現象かと存じます。 なお、本日Seller Hubを開いたところ、それまでSTEP1~STEP4の状態を示していた「Payments」欄の表示が、「Uh-oh. We ran into a problem and can't show the following info: Payments. Please try later.」に変わっていました。 質問1:エラーを解消しSTEP4に進めるようにするにはどうしたら良いですか? 質問2:My eBay画面の不具合を解消するにはどうしたら良いですか? 質問3:これらがeBay側のシステムのエラーである可能性はないですか? 質問4:eBayからのメールには手続期限が8/4にされています。エラーが解消せず8/4までに手続きができなかった場合はアカウントが停止されてしまうのでしょうか? 以上、よろしくお願いします。

回答 4 0
こう
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み STEP4に進めない、My eBay画面も操作不能

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こう
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

審査中に引っ越しした場合の手続きについて

お世話になります。 最近、引っ越しをして住所が変わりました。 現状、運転免許証の審査が通っており、 住民票などのサブ書類の審査が通っていない状況です。 自分としては、旧住所での本人確認が通り次第、 新住所に変更しようと考えていました。 ガス料金の明細票を提出したところ、書類が他人名義だと指摘されました。 ※明細には本人の名前と住所が記載されています。 旧住所の審査が通らないため、途方にくれています。 どのようにすればよいでしょうか?

回答 3 0
21emon
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 審査中に引っ越しした場合の手続きについて

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21emon
| 2021/07/28 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

payoneer法人口座の開設

お世話になっております。 個人から法人に切り替えたいためpayoneerの法人口座を開設するつもりです。 現在、個人で連携、書類の審査は全て終えpayoneerの開始を待っている状態です。 口座開設後、スイッチするつもりなのですが普通に法人を開設して大丈夫でしょうか? 個人での連携に手間どり、アカウントが一度ブロックされてしまったので確認のためご連絡させて頂いております。 宜しくお願い致します。

回答 1 0
大野
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み payoneer法人口座の開設

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大野
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

27日朝に有効化されるとメールが来たがまだ有効化されない

7月24日にebayより Thank you for registering for managed payments on eBay. Your account will be activated for managed payments on the morning of 07/27/2021. Once activated, your existing listings will be automatically updated and will reflect the different ways your buyers can pay. You should not see any interruptions to orders received while your account activation is in process. You will receive a confirmation once your account has been activated for managed payments. という内容のメッセージが来ましたが29日夕方になってもまだ有効化されていません。 何かまだ完了していない手続きがあるのでしょうか?

回答 2 0
YY
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 27日朝に有効化されるとメールが来たがまだ有効化されない

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YY
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

銀行口座の審査が進まない

「個人情報の確認」と「住所の確認」は6月半ばに共に審査を通過したのですが、それ以降ペイオニアから全く連絡がありません。 アカウントを調べたところ、どうやら銀行口座が審査中のようなのですが、 審査状況が「要行動」になっていて、「この口座を承認するためには追加の情報が必要です。確認センターで情報をご提供ください。」と表示されているのですが、確認センターを見ても「確認が必要な情報はありません」と表示されていて、追加の情報を送る事ができません。どうすればよいでしょうか。

回答 1 0
あら
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 銀行口座の審査が進まない

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あら
| 2021/07/29 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayアクティベート通知が来ない

お世話になります。 Managedpamentの手続きが終わり、 添付ファイルのメールが届いたのですが、 予定日を過ぎても eBayからアクティベート完了の通知メールが 届かない状況です。 ・アクティベートは完了していないのでしょうか。 ・アクティベートの完了・未完了はebay上のどこで確認できますか。 恐れ入りますが、よろしくお願いします。

回答 3 0
1tan
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayアクティベート通知が来ない

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1tan
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

クレジットカード認証できないvisa,mastercard

ebayとpayoneerの紐付けは完了したのですが、クレジットカードの登録でつまづいています。 クレジット番号、セキュリティコード、有効期間、氏名全て間違えずに入力しているはずなのですが、認証されません。カード7枚、全てVISAとMasterCardなのですが、どれもダメでした。原因は何が考えられるのでしょうか?

回答 2 0
maria devina
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 クレジットカード認証できないvisa,mastercard

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maria devina
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

アカウントの情報更新を促すメールについて

先日、ebayより、アカウント情報の更新をするようメールを頂きました。 (※添付参照) メール本文中の「Update account info」から進みますと セラーハブのSelling Overvierへ遷移し、 ページ上には以下のメッセージが表示されています。 Until Payoneer verifies your account, we're unable to pay you for any sold items, and you're unable to create new listings. Please log in to Payoneer and make these updates by Jul 31, 2021 to avoid further restrictions. Update account details 「Update account details」から進みますと、 payoneerの書類の提出・審査状況が確認できるページへ遷移しますが 現在のところ、要求された書類は全て提出を終えており、 「確認が必要な情報はありません。」となっています。 payoneerには、1週間前に現在居住確認書類として、 住民票を提出したところまで進めているのですが、 その後進捗がありません。 アカウント情報の更新の期日が7/31迄となっていますが、 間に合わない場合は、何らかのペナルティがあるのでしょうか?

回答 4 0
みやきち
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み アカウントの情報更新を促すメールについて

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みやきち
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneer承認はいつになるのでしょうか?

最初の書類(運転免許証)を19日に送り、その後追加でレンタル契約の書類(賃貸契約書)を送ったのですが、ずっと審査中のままです。 いつ頃承認されるのででしょうか? payoneerで承認されないと販売できないようで、困っています(ebayからもアカウント情報をupdateしてくださいとのメールが何回か来ています) ご返答よろしくお願いいたします。

回答 1 0
MAYO
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneer承認はいつになるのでしょうか?

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MAYO
| 2021/07/30 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニアアカウントはいくつまで持つことが可能ですか?

個人でペイオニアアカウントはいくつ持つことができますか? 1つは副業用のペイオニアアカウント もう1つはプライベートのペイオニアアカウント 別々でペイオニアアカウントを持ちたいと思っています。 (1つのペイオニアアカウントで複数のイーベイを紐づけは可能なことはわかっていますが分けたいです。) また、ペイオニアとイーベイの連携は終わってますが、 連携後、どのようにペイオニアに資金が入り、自身の口座へと振り込まれるかのマニュアルページがあれば教えてください。 大変お手数おかけしますが、ご確認宜しくお願いいたします。

回答 1 0
mintia
| 2021/08/01 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアアカウントはいくつまで持つことが可能ですか?

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mintia
| 2021/08/01 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

アカウントのブロックがされたまま

ebayとpayonnerのアカウントの紐づけの際にパスワードを間違えてアカウントがブロックされてしまいました 解除のためにカスタマーサポートに連絡してますが、一向に返事がありません 一か月以上出品ができません どうしたらよろしいでしょうか

回答 1 0
花田 早樹
| 2021/08/01 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 アカウントのブロックがされたまま

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花田 早樹
| 2021/08/01 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayと連携できない。

Sellar Hubのpayment を開いても添付のようにregistarNow のボタンが出てこないので、連携できないでいます。

回答 1 0
本橋哲也
| 2021/08/01 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayと連携できない。

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本橋哲也
| 2021/08/01 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayトークンキーの再取得

ebayトークンキーの再取得の方法とページURLを教えてください

回答 1 0
酒屋
| 2021/08/01 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayトークンキーの再取得

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酒屋
| 2021/08/01 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneer 提出書類審査中

ebay上ではpayoneer の登録は完了していると表示されますが, payoneerにログインを行い状況を確認すると 2ヶ月程前に提出している書類が未だに審査中となっています. ちなみに審査中となっているのは提出した書類すべてではなく, 承認されているものもあります. ご確認いただき今後の対応をご教授いただけると幸いです. よろしくお願い致します.

回答 1 0
阿部輝明
| 2021/08/02 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneer 提出書類審査中

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阿部輝明
| 2021/08/02 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

銀行書類の再提出を求められた直後にアカウントが連携

「お手続きのために追加の情報が必要です」と銀行書類の再提出を求められました。(3度目です)その数分後に「アカウントが連携されました」とメールが届きました。 Payoneerの確認済み情報を見ると、提出した銀行書類は「受け付けられませんでした。」となっていますが、設定→銀行口座と進んでいくと承認済みとなっています。特に再提出を求めるような画面も出ていないのですがこの場合はこのまま放置でいいのでしょうか? また「グローバル決済サービスのアンート」という画面が出てきたのでこちらは入力し審査中となっております。 お忙しい中大変恐縮ですが、ご回答の程よろしくお願い致します。

回答 4 0
kon
| 2021/08/03 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 銀行書類の再提出を求められた直後にアカウントが連携

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kon
| 2021/08/03 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

アカウントを個人から法人に変更したい他

①アカウントを多分「個人」で開設したと思うのですが、開業届を出しており「法人」に変更したいです。 ②sellerHubのpaymentのところでまだregister nowが表示されません。 何か不備でもあったのでしょうか。 ③その表示が出たら必要書類の提出、といった流れになるという理解でよいでしょうか。 よろしくおねがいします。

回答 1 0
本橋哲也
| 2021/08/03 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 アカウントを個人から法人に変更したい他

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本橋哲也
| 2021/08/03 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayとpaypalの連携について

お世話になります。 イーベイとPaypalを連携したいのですがエラーで連携できません。 ペイオニアと連携したいのですが、イーベイ上にRegister nowが出てこず連携できない状況です。 現在、PaypalからMPに移行で大変忙しいとは存じますが私はイーベイで早く販売したいと思っております。 イーベイで出品開始できるようにアドバイスくださいませ。 大変お手数おかけしますが宜しくお願いいたします。

回答 1 0
本橋哲也
| 2021/08/03 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとpaypalの連携について

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本橋哲也
| 2021/08/03 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

紐づけ解除後のanaged Paymentsの登録について

御所より下記メールを頂きましたが ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー eBayより対象seller様のeBayとPayoneerアカウントのUnlink(=紐付け解除)の準備が整ったとの連絡がございました。 下記URL内に記載のあるManaged Paymentsの第一フェーズは完了したものの、 第二フェーズにおいてUnlinkの必要性を認識し、その依頼をいただいたseller様が対象になります。 https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/ltrgwhdgzuai4p0u 下記のリンクより紐づけ解除とManaged Paymentsの登録を最初から行うことができますので ご対応をお願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー Managed Paymentsの登録を最初から行うことができますと記載ございますが Seller Hub上にManaged Payments登録ボタンが表示されていない為 どこから何をどうすれば良いのかの具体的にご案内いただけますか? 紐づけが解除されただけで進めません。

回答 11 0
Nobukazu Yasuda
| 2021/08/04 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 紐づけ解除後のanaged Paymentsの登録について

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Nobukazu Yasuda
| 2021/08/04 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

審査中から進まない

8/18までに登録を促されているのですが、 随分前に答えたグローバルアンケートと公共料金書類の項目が審査中のままです、、、 公共料金の書類については再提出したのが数日前なのでまだ審査中なのもわかるのですが、このまま待っていて二つの項目が終わるのが不安です。 どう対応していけばいいのでしょうか?

回答 1 0
nrc
| 2021/08/10 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 審査中から進まない

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nrc
| 2021/08/10 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

追加情報提出方法が不明

アップロードした画面にあります 『eBayオンボーディングの一環として追加の情報が必要です 問題は? eBayセラーのオンボーディングプロセスの一環として、追加の情報が必要です 銀行名 CNY bank』 ①この銀行名が不明 ②クリックする箇所がない、入力する箇所がない → 従いまして何をすればいいのか不明 ③以上に対する質問をペイオニアに対して質問し、返信に数週間かかるかもしれない旨のメールが来ているが8/18までに完了すべしとイーベイからメールが来ていてどうしていいかわからない。 以上、ご回答をお願い致します。

回答 3 0
阿見
| 2021/08/12 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 追加情報提出方法が不明

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阿見
| 2021/08/12 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

入金ありとメールが来たのに、口座にお金が入っていない

メールには、ペイオニアから入金があったとくるのですが、そのお金がどこに入ったのかよくわかりません。 教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

回答 1 0
なつ
| 2021/08/11 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 入金ありとメールが来たのに、口座にお金が入っていない

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なつ
| 2021/08/11 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Update account detailsでリンクを飛んでも特に修正内容がない

https://www.ebay.com/sh/ovw にて表示されている Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account detailsUpdate のリンクを飛んでも特に修正箇所もないのに登録完了できていません。 この現象はサブ垢で起こっています。 既にメイン垢ではPayoneerで代金を受け取れており、正常にPayoneerアカウントは動いているのですが、サブ垢との連携がうまくできていないようです。 もう一度連携しなおしたいのですが、どのように対処すればいいでしょうか? ご教授お願い致します。

回答 8 0
りんご
| 2021/08/11 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Update account detailsでリンクを飛んでも特に修正内容がない

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りんご
| 2021/08/11 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

審査中そしてMy Accountがおかしい

現在書類審査中です。 ところでMy eBay > Accountから情報を確認しようとしたところ、どの項目をクリックしてもリンク先(詳細)が開きません。 これは書類審査中のため情報にアクセスできないようになっているのでしょうか? 宜しくお願いいたします。

回答 4 0
Yunyun
| 2021/08/11 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 審査中そしてMy Accountがおかしい

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Yunyun
| 2021/08/11 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニアの書類完了ならない

7月に26日ぐらいに書類を出して完了待ちなのですが 中々完了にならないのでどうしたら良いでしょうか? 教えて下さい。

回答 3 0
NA NA
| 2021/08/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアの書類完了ならない

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NA NA
| 2021/08/10 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

submit requestから進まない

Managed Paymentsをpayoneerと併せて手続きしました。 しかし、payoneerでは準備が整ったとの表示がありますが、 ebay上ではsubmit requestをクリックしても エラー表示(well,thisi is embarrassing.)となります。 しばらく待てば解消するのでしょうか。 10日程度経過しましたが、 反応はなく、 本日ebayより「Register now for eBay to manage your payments and restore your listing capabilities」というタイトルのメールが届きました。 submit requestをクリックしなくても payoneerの言うebayからの連絡は来るのでしょうか。 或いは何らかの手続きに間違いがあるのでしょうか、 ご教示ください。 よろしくお願いいたします。 なお、アカウント相違があるのかと思い、 ebayのアカウントセッティングを確認しようとしましたが、 「My eBay」とタイトル表示されるアカウントページ内のすべてのリンクを踏めません。 (ebayのその他のページのリンクは問題ありません。 アカウントページのみです) ポインタを持って行っても手の表示になりません。 ご教示ください。

回答 3 0
saku
| 2021/08/10 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み submit requestから進まない

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saku
| 2021/08/10 | 個人でPayoneer口座有り
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