ebayとの連携に関して、payoneerでの住所確認がなされず困っています。
既にpayoneerには質問をしましたが、ＡＩ回答、オペレーター回答ともに解決に至りませんでした。
助言を頂ければ幸いです。
求められている書類は、① 公共料金明細、② 銀行、③ 賃貸借契約書。
①について、両親と同居しており、明細書の名義人は父親です。
②について、銀行取引はオンラインで使用しており、通帳は使用しておりません。また、直近３か月の紙の記録はございません。
③について、持ち家です。
以上の理由から、自治体が発行しているマイナンバーカードの写真を送りました。
なぜなら、書類提出の理由が理由が所在地の確認であったので、マイナンバーカードならば日本では住民票の代わりに身分証として認められるからです。
御社とは直接関係のない質問で申し訳ありませんが、問題を解決できずにいます。
ご助力を賜れますよう、お願い申し上げます。
K.K. 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 新見でございます。
Payoneerへの居住証明書としてマイナンバーは不可でございます。
①公共料金の請求書②銀行口座の取引明細書③賃貸契約書④住民票のいずれか1点のみとなっております。
①～③の提出ができないようであれば住民票の提出をお願いいたします。
また住民票を提出する際、住民票の項目はないため①～③のいずれかの項目に
アップロードしていただければ審査をすすめることができます。
その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。
▶「Managed Payments最新情報（日本語）」
https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info
→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
#$%
頂いたアドバイスをもとに住民票を提出しましたが、「コピーのコピーを提出しているように見える。原本を提出してください」と返答が来ました。
原本のスキャンを提出しているのですが、どう対処すれば良いでしょうか？
時間を割いて役所に行き、手数料を支払って住民票を発行してもらい、その原本をスキャナーで読み込んで送付しています。「コピーのコピー」だとpayoneerの審査担当者が主張する理由も記載されておらず、原本のスキャンを提出している当方としては他に方法がありません。
payoneerのアカウントを閉じることも検討しています。
paypalからの切り替えは御社の戦略なのでしょうが、審査ひとつに非常に時間がかかりストレスを感じています。
解決法があれば、ご助力ください。
K.K. 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 川上でございます。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
本日、Payoneer担当へ直接ご連絡いただけるメールを送信いたしました。そちらですとお客様のご状況に沿ったご案内ができるかと思いますので、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
#$%
K.K. 様
MP専用窓口 川上でございます。
解決できたとのこと、お知らせくださり誠にありがとうございます。
それをお聞きし、安心いたしました。
今後ともeBayをよろしくお願いいたします。
#$%
共有する
