交流広場（掲示板）

バイヤーから返品リクエストが来ています。リクエスト理由は、説明・写真が実物と違ったとのことでしたが、聞いてみると「思っているものと違った」とのバイヤー都合の理由でした。商品は、車のヘッドライトで適合車種などは記載しておりました。こうなった場合、リクエストを取り下げすることはできますか？また、その他対処法あればご教示いただきたいです。

みなさま、こんにちは。 ebay初心者で して、まだebay販売は開始できておりません。 ebayからsellerhubの制限を受けました。 payoneerの登録内容に問題があるということで制限されました。 何を制限されたのかわかりませんが、この連絡を受けて payoneerの銀行口座提出書類が承認されていないことに気づきました。２回提出して２回ともダメでした。しかしながら、銀行口座は承認済みの表示(active)となっているので変なのですが、、、 さらにメールと電話でも問い合わせを行っているのですが、payoneerからいっこうに返事が来ません。銀行には英文での残高証明書を手配してもらい、昨日入手したのでverification centerへ送りたいのですが、同様に困ってらっしゃる方、もしくは解決方法をご存じの方は　お願いいたします。 助けてください。

いつも皆様のご意見に救われております。 今回、私のペイオニアのアカウントについて 解決策を、皆様に教えて頂きたく投稿致します。 現在すでに、ペイオニアのアカウントは保持しています。 12月中旬に、ペイオニアに登録している電話番号を 解約してしまいました。 （事前に解約前にペイオニアにログインして 電話番号を変更するべきところをしていませんでした） 今年に入って、ペイオニアにログインしたところ 2段階認証コードが、すでに解約した携帯電話に 発信されています。 むろん、携帯は解約済みなので、コードは入手できません。 ペイオニアのカスタマーに問い合わせしていますが、 常に検討違いの回答ばかりです。 03で始まる、ペイオニアに電話しましたが すべて英語対応で、e-メールで問い合わせしてください との事で、本当に困っています。 ペイパルからペイオニアに移行する際に、こちらの コミュニティには、救われました。 どうか、皆様のご指導をよろしくお願い致します。

お世話になります！ すごい細かい部分ではありますが ペイオニアに自分の屋号のアルファベットスペルを1文字間違えて登録してしまいました。 ペイオニアに変更依頼をかけ必要書類を提出しましたが、受理されませんでした。 （そもそも1文字間違えて登録しただけなので変更を示す書類がありません） この場合、アルファベット1文字の間違いを放置しても問題ないでしょうか？

どなたかご存知でしたら教えて頂きたいです。 商品の画像を変更・更新したいのですが、 Certain details can't be changed due to the current status of >your listing. この文言と共に既にアップロードしてある各画像、そこに🔓マークついていて変更できないんですが。 対応策を教えて頂きたいです。 自分で試してみました事は、該当商品のマークダウンをENDさせたりなのですが変化はありませんでした。 よろしくお願いします。

PaymentDisputeについて質問です。 内容 到着後45日ほどでリターンリクエスト。 内容は壊れたから返品したい。品質が悪い。 というリターンリクエストでした。 当方の返品ポリシーは30日セラー負担にしており、壊れたということは到着時には問題がなかったという認識をしdeclineしました。 その後PaymentDisputeを開かれました。 結果はバイヤー支持で全額返金となりました。 質問はこのような場合は返品を受け付けないといけないのでしょうか？ 何のための返品ポリシーでしょうか？ チャレンジでは発送前に壊れていなかったという画像、発送後に壊れたというバイヤーの送ってきた画像。 壊れたと申告したメッセージを送りました。 セラーポータルに聞いたところセラー保護に該当しません。ということで再審査は却下されました。 このようなことが通常行われるのでしたらバイヤーのやりたい放題ですね…。

運転免許証を本人確認書類としてアップロードする際裏面を添付するのを忘れてしまい、住所確認が進まず困っています。 住所を変更したので、現住所は裏面に記載されています。 再送信を求められている書類が公的証明書か銀行書類もしくは住民票になっており、運転免許証は承認されている状態です。 送信を間違ってしまったのは運転免許証なので、住民票は正しいものを送信しました。 何か知っている方がいたら教えていただきたいです 問い合わせをしたのですが、自動返信しか返ってこず、電話も英語のため解決しません。

私はebay初心者でして、これから消費税還付を受けるべく手続きの準備を調べてます。そこで疑問ですが、消費税還付は仕入れた時に払った消費税が戻るものと思ってますが、仕入れがヤフオクでの仕入れのみの場合、ヤフオクは消費税0円の商品が大半です。つまり消費税は払ってないことになると思います。 その場合でも消費税還付を受けられるというのはおかしいと思うのですが、どうなんでしょうか？そんなこと関係なく、申請すれば還付されるんでしょうか？

キャンセル発生した際の、BuyerへのRefundについて教えてください。 購入1週間後、発送の直前でBuyerの都合で購入をキャンセルしたいというので、キャンセルを承諾したのですが、クレジットカードにRefund額がチャージされていました。ドル建てでは同額ですが、為替レートが大きく動いていたため、このやり取りだけで損失が生まれてしまいました。 そこで質問なのですが、ebayからの支払いをPayoneerに自動で送金せず、自分のタイミングで送金をするように設定することは可能でしょうか。可能な場合、どこでその設定ができるかご教示ください。どうぞ宜しくお願い致します。

質問があります。ebayで注文がはいったのですが、手元に商品が誤ってない状態で、発送期限に設定している3日後までの発送が間に合わなそうです。その場合に事前に発送の延長申請するなど、遅延のペナルティを回避する方法はあるのでしょうか？

ペイオニアの審査について質問です。本当に困ってます。 長文失礼します。 数カ月前、ペイオニアに審査をしてやっとの思いで通ったのですが、名前の苗字を勝手に変えられました。 そして数カ月った今、お金をペイオニアから出金しようとしたら、名義が違いますと、取り消しをされました。 再度口座登録の申請をしても、名前を変えてくださいと言われ変えよう試みるのですが、「自分の本名の変更」の選択肢しかありません。 (本名を変えたという変更書) もちろん本名は変わってないので今持っている自分のマイナンバーカードや免許証などでは審査に通りませんでした。 カスタマーに問い合わせても、　すぐにai返事が返ってきたり、カスタマーからは、私の話をちゃんと理解していないのか、「名義を変更してください」の一点張りです。 細かく説明したのですが理解してないのか話を聞いてもらえず、日本のペイオニアに電話しようとしても、自動音声案内で外人が何言ってるか分からず、待ってても応答しません。 なのでカスタマーにメールで、このままだと法的な手段を取るか、金融庁に通報すると言ってそのままです。 この場合どうすればよいですか？ ebayに問い合わせて、この件を報告した方が良いですか？ またはペイオニアと連携しなくてもお金を引き出す方法はないですか？

お伺いしたいことがあります。 現在、1つのアカウントと育ててきて２つ目のアカウントも少し育ってきました。 しかし２つ目のアカウント出品制限がなかなか上げることができないので、１つ目のアカウントの中身と２つ目のアカウントの中身を入れ替えようと思います。 ※２つ目のアカウントの方が、出品が多い販売形態のため。 こういったことを行ったことによってEBAYより何か注意を受けたことがある方いらっしゃいますか。 また、行う前に注意すべき点があればご教授願います。

海外でマキタなどの工具を販売しようか考えてますが、下記の点について伺いたいです。 調べてみると、日本で販売しているものと海外で使えるボルト数が違います。 日本で販売しているものは海外で普通に使えるのでしょうか。 もしくは、購入者はそれを理解して自分たちで変換器をつけて使用するのでボルト数を気にしないで購入する人が多いのでしょうか。

過去の投稿で同じような状況にあった方の書き込みも確認させていただきましたが。解決にいたらず投稿させていただきました。 eBayのためにPayoneerを開設しましたがPayoneerの書類提出審査中にアカウントがブロックされてしまいました。 Payoneerのサポートに問い合わせたところ、メールにて「利用規約に反するアクティビティ」が理由との回答をいただきました。しかし、具体的な内容や詳細については明示されておらず、解決に至っておりません。 また、eBayのサポートにもお問い合わせしましたが、対応はPayoneerでのみ可能との回答を受けております。 過去同じような状況の方のコメントにあったように「チャット機能」を利用して詳しく状況を伺おうとしましたが、アカウントにログインできないためチャット機能の利用もできない状態です。 新規アカウントを開設しようとしただけのつもりであり、特段規約違反となる行為を行った認識はございません。 現在の状況を踏まえ、どのように対応すればよいのか、方法や手段をご教示いただけますと幸いです。

お世話になっております。 ebayの初期設定が完了しリサーチを開始して2週間がたちますが なかなか利益商品に出会えず途方に暮れています。 しかし、最初は赤字でも販売の評価を集めるために出品をしていくべきとのことを知りました。 ポケモンカード等で、仕入れ値100円、売値送料込み500円での出品をよく見かけますがこれは送料を加味したら完全赤字だと思いますが、このようなものが評価集めの出品例とみてよろしいのでしょうか。 また、どれくらいを目途に赤字から脱却できるものなのでしょうか？ よろしくお願いいたします。

初めまして。 先日ネットで初心者で高額な商品を出品するとサスペンドのリスクがあると見ました。今現在、sold4,セラーフィードバック０、購入フィードバック10の状態なのですが、どれぐらいまでの価格帯が妥当でしょうか？今のところ出品は200ドル以下にしております。 過去に何ドルの商品をだしてサスペンドされた等の体験談や、皆様のご意見等教えてください。よろしくお願い致します。

商品ページに表示されるPaymentsの右にあるアイコンですが、連携が完了したと連絡がありましたが、未だPayPalのアイコンが表示されています。 これはPayoneerに変更されるのでしょうか。 商品説明にもPayPalだけと記載しているので、アイコンが修正されるタイミングで修正しようと思っているので、変更されるタイミングなどわかればご教示ください。

はじめまして。 近く支払いの受け取りがPayoneerになるとのことですが、 私はかなり前にeBayに登録していて使用していない期間もありました ので(登録は2000年くらいだったと思います)覚えていなかったこですが、 今回の件でPayoneerへの登録(口座を持っていません)のため手順を 進めて登録だけしておこうと(今はコロナの関係で一年以上出品も全くしていません)思いまして案内通りに進めようとしたのですが、添付画像の通り Do you have an existing Payoneer account for this business? の所の右の表示画面内のeBay account detailsの所が当時の登録がbusinessになっているようで登録が進めなくて困っています。 個人で出品も少なく今は全く出品していません。今後も多くの出品は考えていないのですが、記載にはへの ここからの登録方法（画面遷移）は下記の4パターンに分かれます。それぞれに応じた画面遷移資料を準備しておりますので、リンク先からPDFにてご確認ください。 ※個人事業主は開業届がある場合は［法人］、無い場合には［個人］としてお考えください。 と書かれています。 個人で開業届はしていないのですがPayoneerへの個人での登録は可能でしょうか? 「Business」から「Individual」にダウングレードされる場合は、Managed Payments登録前にしかアカウントタイプを変更することは出来ません。 という内容をeBayJapanのページ?で見たので困っています。 どのようにすれば良いでしょうか? よろしくご返答お願いいたします。

ebay初心者です。 ebayの出品のアクティブの欄に、販売済みの商品が、残ります。以前は、販売済みの商品は、アクティブの欄に、残らなかったのですが、 ごちゃごちゃに、なって見づらいです。 以前のように自動で、残らないようにできますか？ ご教示お願いします。

Managed Payments の件教えて下さい。 （Payoneerは持ってません） 本日Managed Paymentsの登録をメインアカウントにて入力完了しました。 サブアカウントのManaged Payments登録は、後日Payoneerからの何らかの連絡が来て、その情報を元にサブアカウントへPayoneerの情報を入力する流れでしょうか？ それともメインアカウントで入力した通り初めから、サブアカウントにも入力をする必要性が在りますでしょうか？ サブアカントが3つ在るので、一つ一つ登録すると大変です。

バイヤー様が支払い決済会社に相談されて私が販売した商品が説明と違う為に返金依頼をされました。 私は間違いなくリストアップした商品を送ったので、オープンされたケースに販売した商品の写真を送って返答しました。 しかし残念ながら私からの回答は否決され、商品も戻らず、販売額も戻らない事態となりました。 私の確認不足でしたが、商品説明をAIで作成しており、商品の機能と若干異なる内容であった事が、ケースオープンされて気づきました。その事でバイヤー様に有利に働いたのでは、と反省点は残ります。 しかしながらこの不公平や結果に納得できず、せめて返品だけでもとバイヤー様に連絡しましたが返事はなく、ebayに対応策はないかと相談しましたが、2週間近く返事もなく。 どなたかご助言頂けないかと思い書き込みさせて頂きました。

初めまして。 この度、キプロスの方にebayを通じて商品を販売したのです、日本郵便の小型包装物で送る予定だったのですが、5ポンドを超えるものには輸入許可証が必要だと言われました。日本郵便のサイトを見るとスターリング地域以外の地域で製造された商品を包有する小包は、あらかじめ、ニコシアに所在する権限のある当局の発行する輸入許可証を必要とする。ただし、内容品の価格が５英ポンド以下で、かつ、受取人の個人的使用に供される場合を除く。とかいてありました。日本郵便に電話したらわからないので現地の大使館か税関にきいてくれといわれました。今問い合わせているのですがなかなか返事がこなくてこまっています。キプロスに送った方いましたら情報教えてください。よろしくお願い致します。

利益計算に関しまして皆様教えてください。 ebay の売上金がペイオニアに入金されて、それが日本円に換算されて自分の口座に振り込まれるながれですが、それぞれの取引が最終的に日本円でいくらになったかを出来るだけ簡単に判別する方法を教えて頂きたいです。 ①ebay のTransaction reportsから個別の販売の決済額（いくらペイオニアに入金されるか）を確認して ②ペイオニアのそれぞれの入金からひもつける という感じかと思います。 ペイオニアには、支払い詳細、eBay ID、取引用IDと３つの識別番号がありますが、これが上記①の中の情報のどれとも合わない様な気がします。 皆様どうぞご教示の程、よろしくお願いします

商品未着でケースオープンされ、返金。 その後、商品が先方へ着荷。 この場合、返金したお金が戻ってくる手順などありますか？ 先方の善意に任せペイパルにでも入金してもらうしかありませんでしょうか？ 分かる方、おられましたら伝授願います。

ペイオニア登録時の提出物承認について教えてください。 現在、運転免許証、住民票を提出してる段階ですが、 なかなか承認されなく困っております。 アカウント登録の際に、運転免許証のID入力する場所にて 誤記入している場合は、どこで確認または修正変更することができるのでしょうか？ また、根気よく承認されるまで提出するべきなのでしょうか？ お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。