交流広場（掲示板）

アドバイスをお願いします。 ドイツのバイヤーです。 関税が高くおもいもよらない支払いだった。他のセラーからもう少し安いのを買いたいとの事でリターンしたいと。 関税を払い商品も手にして、いいフィードバックも受けました。 それから１ヶ月してのリターンです。フリーリターンなのでやはり受けないとでしょうか？物は新品で、多分使用してると思います。

食品の販売について教えてください。 日本の特徴ある「香料・お茶」など販売を検討しているのですが、他の方の出品状況を見るとほとんどありません。 私が検索出来ないのか　何か理由が有るのか？ 後でトラブルになりそうで考え中です。 よろしくお願いいたします。

お世話になっております。お知恵をお貸し頂ければと思い初投稿させて頂きました。 2019年より本格的にeBay販売をしております。eBay登録は2013年。 現在Top Ratedになっています。 これまであまり重く受け止めてこなかったのですが、7日間の制限は困ってしまいご相談をさせて頂きます。 eBayで出品制限が掛かりました。7日間とのことです。 過去の違反履歴も踏まえての措置とのことでした、2回目だと思います。 当ストアはブランド品の中古販売をしています。 1度目は画像が刻印がボケているとのことでした（勝手な仮説） 今回の2度目はブランド刻印の画像の刻印が小さいとのこと（勝手な仮説） それぞれ違う商品です。 もちろん本物を扱っており、過去にも疑われるような取引や出品等はしておりません。 本物であっても、eBayの担当者のさじ加減で判断されてしまうモノだと思っています。 心配なのは具体的な指摘がeBayよりないので、現在は私の仮説で改善しているだけになっています。 そうなると、結局他の商品にも今回と同じ様な判断によりペナルティを受けるのではないかと思っています。 ここで知りたいのは、 ・皆様はどのように対応していますか？ ・何回ペナルティを受けると永久サスペンドになるのでしょうか？ （出品制限 (3, 7, 10, 30日間)の順で永久サスペンドになるのでしょうか？） ・制限を解除することはできるのか？ ・制限中は何もせずじっと待っているしか無いのか？

昨日から（2022/12/17）商品ページへの動画がどうしてもアップロードができません。 尺は30秒以内なのに。 これはよくあることなのでしょうか。 以降どんな商品を登録しようとしてもエラーで投稿できません。 イーベイではよくあることなのでしょうか。。

初めまして、教えて頂きたいことがございます。 Payoneer のアカウントと連携する際、生年月日の入力ができず、進めていけない状態です。 カレンダーから自分の生年月日をクリックしたのですが、表示されず NaN/NaN/NaNと表示されます。 どのように進めていけばよいか、教えて頂けないでしょうか。 よろしくお願いいたします。

スイスに商品が売れました。 EU販売で二重に関税が取られて、返品とか、もめるとか聞いたことがあります。 事前にメールで関税に関して連絡すること、梱包で注意することがありましたらお教え願います。

始めて投稿します。 eBay販売サポートサービス登録に必要な書類を添付送信したのですが、10日以上経った現在でも登録完了のお知らせが来ません。 お問い合わせフォームで問い合わせても送信エラーとなります。

テラピークについてです。 ロケーションの変更が出来ないのですが、何が原因なのでしょうか？ どなたか御教授願いますm(__)m

お世話になります。ご質問をお願いしたいのですが、Payoneerの書類審査で弾かれてしまい困っています。 個人事業主で登録してまして、確認センターへ提出する際、企業確認書類の「提出するのはどの書類ですか？」で税金書類を選択して確定申告書を提出したところ却下されてしまいました。 皆さん個人事業主のかたは具体的に何を選択して何の書類を提出されているのでしょうか？

はじめまして 商品の出品をして、配送が完了後のpaymentsについてです payments→Payout historyをみると Oct 18　Blocked due to account info. issue となっています。これはどのような状況なのでしょうか。また解決策があればおしえてください

グローバル決済サービスのアンケート の審査待ちについて ”グローバル決済サービスのアンケート”だけ、審査中となっており、managed paymentsに移行できません。（10/9に提出済） 他の必要書類は全て承認済で、現時点で、必要書類の提出は要求されていません。 一刻も早くmanaged payments の登録完了を希望していますが、必要書類の提出は要求されていない状況なので、ペイオニアの審査完了を待ち続けるしかないのでしょうか？

お世話になっております。 この度、私のオークタウンが一瞬乗っ取られたようです。 一昨日の日付で、全く心当たりのない画像と説明文の商品が、５つ下書き保存されていました。出品はされてません。 とりあえずパスワードを変更しました。 こんな対処で良いのでしょうか？オークタウン乗っ取りで検索しても出てきませんでした。 外注さんには出品作業を依託してますが、どこで漏れたのやら……。もし買われても在庫ないのに。

ペイオニアへ情報を登録したいのですが、選択もしくは入力出来る状態になりませんので、送信出来ません。 どうしたら良いでしょうか？

以前、一度サポート審査申請を出しているようです。 ただ、以前の申請タイミングはebayビジネスを完全に一時停止している時期でしたので審査タイミングとしては 不適切だったと思います。 現在、審査中のまま、長いこと保留状態で止まっているようです。 実質４年間ebayビジネスを凍結しておりました。 しかしながら、 この10月から、ebayビジネスを再開しました。 今、現在の許可されたリミットは5000ドル、100品ですが、限度を1.5倍から200品相当にしていただきたい。 ちなみに現在、15日弱ですが、46品ほど出品し、出品額合計が4000ドル弱になっています。 主力出品ジャンルはカメラ関係です。 審査の再開とリミットアップを10月末までにお願いしたいと思っております。 ご検討をお願いしたいのですが、正式なアプローチ方法をご教授ください。 よろしくお願いします。

Payoneerの確認センターへ提出する書類についてご相談です。 登録の際、運転免許証を提出しました。 間違って表面だけを提出してしまい(以前住所変更をしたので現住所は裏面に記載しております)、再提出を求められ、裏面をアップロードしたいのですが銀行書類は賃貸書類、公共料金支払書の3つからしか画像をアップロードできずに困っております。 住所がわかればよいのでは？と賃貸書類を選択し、免許の裏面をアップロードし、Payoneerのフォームとこちらのebayセラーポータルの問い合わせから連絡しました。前者の状況としては、"解決済み"となっており数週間かかることもありますとの自動応答のみでこちらとしては審査がどうなっているのかわからず不安な状況です。 再提出をさせていただけるなら別途案内をしていただきたいのですが、こちらは先方の返信を待つしかないのでしょうか？

アメリカへのeパケットの配送につて アメリカ向けにeパケット(追跡あり)は現在停止されていると思います。 それなのにもかかわらず、イーベイではいまだにeパケットで発送すると説明に記載した方もかなりいますが、これは消してないだけなのでしょうか？ (もちろん追跡ありで配送日数も30日以内に到着するような記載です。) 郵便局に聞いても再開してないと言われるのですが、何か特別な発送方法があるのでしょうか？

不正ログインされそうになりアカウントがロックされてしまいました。 問い合わせたところこのようなメッセージが届きました。 We can understand that you are disappointed as you can't sign in. I have read and understood what has happened. I will look into this and resolve in the best way possible. I hope you are safe, and I wish you a good health for you and your loved ones. I have checked the details and found you have 2 step verification active as of now and hence it won't be possible to reset the password unless it is deactivated. As this is an issue which needs to be dealt on real time basis, we from email team won’t be able to help you with this concern. Now all you need to is 1. Logout from your eBay account. 2. Open incognito window on your browser. 3. Go through this link: https://www.ebay.com/help/contact_us?id=4196&st=10 in incognito. 4. Once you open the link, please click on 'Continue' and enter you details on next page and you will find an option in the left hand side, “Chat with our automated assistant". Select this. 5. Once you click on that, there will be a small window opened on the right bottom side, select “I can’t sign in“. Please follow the above steps mentioned and you will be directed to a live agent. Please remember that you should not login to your account during this entire process. 上記の手順で行っても④のページが表示されません。 どなたかわかる方はいませんか？？

７月にLUCIDの登録が始まってからははじめてドイツからの購入がありました。慌ててID登録をすませましたが、リサイクル業者の選定、登録はまだしていません。年間どれぐらいドイツからの購入があるのかもわからないのに、どうやって使用する紙やプラスチックの重さを見積もるのでしょうか。そしてそのあまりにアバウトな見積もりをベースに支払いをするのでしょうか。実際支払いをしたらその証明のようなものをラベル作成時に入力するところがあるのでしょうか。もし選定、支払いをしないで送ったらどうなりますか？eBayが言っているアカウントが限定されるというのは具体的にどのようなことを意味していますか？ご存じの方いらっしゃいましたらよろしくお願いします。

教えて下さい。2ヶ月です。 下記のような案内が届きました、残高不足だと信用が無くなるかと 不安です。 認識としては　登録カードから自動で引き落とされると思っていました。このまま放置していいのか！何らかの方法で入金しなければならないのか！ 売上より経費がオーバ－したために残高不足になりました。 よろしくお願いいたします。 We charged your credit card for funds you owed Hi tetsuo, We charged your credit card ending in 5853 for US $2.20. The reason for the charge was that you didn’t have enough available funds to pay what you owed for previous transactions. You’ll see this charge recorded by your payment provider as follows: EBAY*T*11088677676. Keep in mind you can always change your payment method in your payment settings. Manage your payment preference

実は5月ごろから手続きをしながらeBayを始めたところ突然家内と義兄が他界、口惜しい思いをしましたが、再起して頑張ろうと思いますが、Bayがなかなか手につかず困っています。まず購入するところから始め、スタートしたいと思っていますが、何から手を付けたら良いのか分からず困惑しています。販売品は50点ほどスーパーファミコンソフトと本体を準備しましたが、先ずは購入かと思い、支払い方法登録もよく理解で来ていませんので何から手を付けて行けば良いか具体的な方法をご案内頂けないかと投稿させていただきました。当方現在77歳の独居老人です…

eパケットでオーストラリアに商品を送ったら、webと電話では追跡不能で困りました。 9/4に商品を発送しましたが、3週間で未だにお客様に商品が届きません。 webの追跡もできないので、郵便局に行って、調査請求書を書きました。 いつもFedexで送っていて確実に届きますが、eパケットはこれが普通でしょうか？ それとも、オーストラリア特有でしょうか？ buyer怒りまくりです。

現在スタータープランに加入しています。 スタータープランを最初の無料プランに変更（ダウングレード）した場合、今までの自分への評価や各種データ、出品中の商品に対して何か影響はありますでしょうか。 以上、回答いただけましたら幸いです。

1年ぶり位の販売で、本日はじめてelogiで出荷しました。（今までは日本郵便） 出荷後の作業がよくわかりません。追跡番号をアップしようとしたらすでに入っていたのでelogiの場合は必要ないのでしょうか？ この場合、バイヤーに出荷した旨の通知が行きますか？ 昔はメールで通知を送ったのですが…。 今日も念のため通知を送りましたが、ご存知の方がいらしたら教えてください。

ビジネスアカウントに変えたいのですが、変更ボタンがございません。 どのように行えばよろしいですか？ 教えてくださいお願いいたします。

どなたか、商品を直接海外の方に渡したご経験がある方はいらっしゃいますでしょうか。売り買いの取引はもちろんebay上ですが、日本に観光にいらっしゃるようで、発送はせずに日本国内で直接渡しをご希望される内容のメッセージが届きました。 このようなケースはそもそも可能でしょうか。一度購入されたのにebay上では未発送扱いになって何かしらの処分を受けたりするような状態に陥る可能性があるのでしょうか。 ebay歴が浅く、日々新しいことが起こりドキドキしております。ご存じの方いらっしゃいましたら、よろしくお願い致します。